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2. MÓDULO II
INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN DIGITAL
SEGUNDO CURSO - SESIÓN 4
CURSO : MARKETING DIGITAL
DOCENTE : OMAR VITE

3. Generación de modelos de negocio

4. ¿Qué es un modelo de negocio?
Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una
empresa crea, proporciona y capta valor.
Alexander Osterwalder e Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014

5. Alexander Osterwalder e Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.
Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014

6. Segmentos de mercado (SM)
Una empresa atiende a uno o varios segmentos de mercado.
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.

7. Propuestas de valor (PV)
Su objetivo es solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus
necesidades mediante propuestas de valor.
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.

8. Canales (C)
Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de
comunicación, distribución y venta.
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.

9. Relaciones con clientes (RC)
Las relaciones con los clientes se establecen y mantienen de forma
independiente en los diferentes de mercado.
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.

10. Recursos clave (RC)
Los recursos clave son los activos necesarios para ofrecer y proporcionar los
elementos antes descritos…
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.

11. Actividades clave (AC)
… mediante una serie de actividades clave.
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.

12. Asociaciones clave (AsC)
Algunas actividades se externalizan y determinados recursos se adquieren
fuera de la empresa.
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.

13. Estructura de costes (EC)
Los diferentes elementos del modelo de negocio conforman la estructura de
costes.
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.

14. Fuentes de ingresos (FI)
Las fuentes de ingresos se generan cuando los clientes adquieren las
propuestas de valor ofrecidas.
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.

15. Modelos de negocio

16. Ejemplo: Modelo de negocio de Metro
AsC
Acuerdos de
distribución con
redes de
transporte
público
AC PVV RCI SM
Escribir y producir
un periódico diario
Distribución
RC C
Marca
Red de
distribución y
logística
EC FI
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
Equipo comercial
publicitario
Transporte
público,
estaciones de tren,
paradas de
autobus
Espacio
publicitario en
periódico
gratuito con
mucha
distribución
Captación
Fidelización
Anunciantes
Contenido, diseño e impresión de
periódico diario
Distribución
Periódico
gratuito para
transeuntes
distribuido por
toda la ciudad
Transeuntes
Periódico gratuito
Pago por espacio publicitario

17. Ejemplo: Modelo de negocio de Google
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.

18. Ejemplo: Modelo de negocio de iPod - iTunes
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.

19. Ejemplo: Modelo de negocio de Skype
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.

20. Ejemplo: Modelo de negocio de Lego Factory
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.

21. Ejemplo: Modelo de negocio de InnoCentive
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.