1. SEO, SEA und Social
Media bei deutschen
Online-Shops 2012
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2. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 20122
Vorwort
Suchmaschinen wie Google & Co. sind Dreh- und Angelpunkt für das Suchen und Finden im Internet. Die Suche im
Netz ist Startpunkt für Millionen von Kaufentscheidungen täglich. Aber auch soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter
gewinnen an Einfluss. Folglich ist Suchmaschinenmarketing (SEM) in Form von Suchmaschinenwerbung (SEA) und
Suchmaschinenoptimierung (SEO) aus dem Marketing Mix nicht mehr wegzudenken. Auch Social-Media-Marketing steht
für viele Unternehmen nicht nur wegen der SEO-Relevanz immer mehr im Fokus. Besonders für Online-Shops spielt der
Suchmaschinen- und Social-Media-Traffic aufgrund der Qualität der Besucher und der daraus resultierenden überdurch-
schnittlichen Conversion-Rates eine gewichtige Rolle im Online Marketing.
Die aktuelle Studie dokumentiert den Einsatz von Suchmaschinenmarketing und Social-Media-Marketing bei Online-Shops
im Jahr 2012 .
Ein herzlicher Dank geht an die Tool Anbieter Searchmetrics, Sistrix und die Cemper Link Research Tools, die uns bei dieser
Studie unterstützt haben.
Dipl. Kfm. (FH)
Olaf Kopp
Geschäftsführer Aufgesang Inbound Online Marketing GbR
Google Advertising Professional
Google Analytics Qualified Individual
3. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 20123
Inhalt der Studie
Die vorliegende Studie untersucht die Aktivitäten der größten Online-Shops aus den Bereichen Arzneimittel, Auto &
Motorrad, Zubehör, Medien, Elektronik, Kleidung, Komplettsortiment, Spielwaren, Möbel, Büroausstattung, Tiernahrung,
Heimwerker und Kosmetik in Deutschland hinsichtlich Suchmaschinenoptimierung (SEO), Google AdWords (SEA) und
Social Media.
Begriffserklärung
PageRank
Der PageRank ist ein Algorithmus, der die Struktur der verlinkten Dokumente im World Wide Web bewertet. Dabei sortiert
das mathematische Verfahren die Linkpopularität jedes Elements.
Sistrix Sichtbarkeitsindex
Sistrix überwacht regelmäßig für den Sichtbarkeitsindex eine größere Anzahl von Keywords (Schlüsselbegriffen), um aus
den Ergebnissen einen Indexwert zu bilden. Dafür wird eine Keywordbasis von einer Viertelmillion Keywords benutzt mit
den jeweils ersten 100 Ergebnissen – insgesamt 25 Millionen Datenpunkte.
Paid Visibility
Die Paid Visibility wird nach Keyword und dessen Position berechnet. Zusätzlich werden die Keywords gewichtet und zwar
nach verschiedenen Kriterien wie beispielsweise dem Suchvolumen.
Social Visibility
Der Social Visibility Wert der Firma Searchmetrics zeigt, wie präsent eine Webseite in den Sozialen Netzwerken und bei
Social Media ist. Zur Ermittlung der SEO Visibility durchsucht Searchmetrics Dienste wie Twitter, Facebook, Google+,
LinkedIn, Delicious und StumbledUpon nach URLs. Als wichtigste Größe werden hierzu die Anzahl der Erwähnungen der
Webseite genommen und mit der Anzahl der Art des sozialen Signals (Share, Like, Comment etc.) gewichtet.
Informationen zur statistischen Erhebung
Um Durchschnittswerte statistisch valide ermitteln zu können wurde auf die Nalimov Methode zurückgegriffen.
Der Nalimov Test ist ein statistischer Test auf Ausreißer einer mindestens intervallskalierten Messreihe. Er ist bei kleinen
Stichproben (ca. n<30) anzuwenden. Aus der Stichprobe werden die Teststatistiken wie folgt berechnet:
X1 ist der Ausreißer verdächtige Wert, Xmittel der arithmetische Mittelwert der Stichprobe und s die Standardabweichung
der Stichprobe. Ist die Prüfgrösse grösser als der kritische Wert zum Signifikanzniveau dann ist der Test signifikant.
Das Signifikanzniveau wurde auf 95% festgelegt. Die Formel und wurde dementsprechend in Excel übertragen und auf
die verschiedenen Kategorien angewendet. Die identifizierten Ausreißer wurden in die Mittelwertberechnungen nicht
mit einbezogen.
4. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 20124
Gesamt Take Aways der Studie
Die organischen Suchergebnisse sind der wichtigste Suchmaschinen-Traffic-Lieferant für die größten deutschen
Online-Shops.
Shops für Heimwerker, Büroausstattung, Spielwaren und Komplettsortimentler setzen überdurchschnittlich auf
Google AdWords und SEA.
Im Vergleich zu 2011 ist der Anteil an Google-Adwords-Traffic bei den Shops deutlich gestiegen und der Traffic über
Universal-Search-Ergebnisse deutlich gesunken.
In der Universal Search machen je nach Shopart die Google-Shopping-Suche und die Google-Bilder-Suche den
Großteil des Universal-Search-Traffics aus.
Im Bereich Social Media dominiert Facebook mit großem Abstand vor Twitter und Google+ das Social-Media-Marketing
der deutschen Online-Shops.
Die Aktivitätsunterschiede zwischen einzelnen Shops und Shoparten ist im Bereich Social Media sehr groß.
Organischer Suchmaschinen-Traffic ist unabhängig von der Branche die wichtigste Besucherquelle der größten
deutschen Online-Shops. Gefolgt von Google AdWords und Universal Search.
Überdurchschnittlicher SEO-Traffic bei Shops in den Bereichen Möbel, Tiernahrung sowie Auto & Motorrad.
Überdurchschnittlicher AdWords-Traffic bei Shops in den Bereichen Spielwaren, Arzneimittel, Komplettsortiment,
Büroausstattung und Heimwerker.
Überdurchschnittlicher Universal-Search-Traffic in den Bereichen Spielwaren, Komplettsortiment, Medien,
Büroausstattung und Heimwerker.
Beim Universal-Search-Traffic dominieren bei den größten deutschen Online-Shops Google Shopping,
gefolgt von der Bilder, Maps und Video.
Der durchschnittliche PageRank aller untersuchten Online-Shops liegt bei 4,57.
Shops für Komplettsortiment, Kleidung, Elektronik und Medien weisen einen überdurchschnittlichen PageRank vor.
Bei den untersuchten Online-Shops weisen Shops für Komplettsortiment, Elektronik und Medien eine deutlich
bessere externe Verlinkung auf als andere Branchen.
Die Shops aus den Bereichen Heimwerker, Komplettsortiment und Kleidung haben den größten Fokus beim
Online-Marketing ihrer Produkte via Google AdWords.
Facebook dominiert die Social-Media-Aktivitäten der größten deutschen Online-Shops, gefolgt von Twitter und mit
weitem Abstand Google+.
Die Shops aus den Bereichen Komplettsortiment, Medien, Elektronik und Kleidung legen einen überdurchschnittlichen
Fokus auf Social-Media-Aktivitäten.
Einzelne Shops wie der Apple und iTunes Store, www.tomtom.com, www.emp.de oder www.mytoys.de stechen mit
umfangreicher Social-Media-Aktivität hervor.
5. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 20125
Die eingesetzten Tools
Searchmetrics Essentials
Social Visibility
Anzahl Facebook Signale
(Shares+Likes+Erwähnungen)
Tweets
Anzahl Google+ Signale
Anteil Organic Traffic
Anteil AdWords Traffic
Anteil Universal-Search-Traffic
– Anteil Google Shopping Traffic
– Anteile Bilder Traffic
– Anteil Maps+Video Traffic
Paid Visibility
Anzahl SEA Keywords
Sistrix
PageRank
Sichtbarkeitsindex
Link Research Tools
Anzahl verlinkender Domains
(Domainpop)
Page Speed
www.searchmetrics.com
Searchmetrics ist einer der führenden
Anbieter für Search Analytics Software
weltweit. Das in Berlin ansässige
Unternehmen verfügt über mehr als
10 Jahre SEO Erfahrung. Geschäfts
führer Marcus Tober ist ein seit Jahren
anerkannter SEO Spezialist und
Speaker auf diversen internationalen
Online Marketing Events.
www.sistrix.de
2004 gegründet, ist die SISTRIX GmbH
führender Anbieter browserbasierter
Online-Marketing-Software in
Deutschland. Durch die große Daten-
basis und über die Jahre aufgebaute
Historie können wir entscheidenden
Wettbewerbsvorteile im täglichen
Einsatz liefern.
www.linkresearchtools.de
Seit 2010 ist das von Christoph C.
Cemper entwickelte Toolkit „Link
Research Tools“ auf dem Markt.
Die Tools liefern Ihnen in Echtzeit
qualifizierte Linkdaten aus über
22 Quellen. Die Link Research Tools
bieten weiters eine umfangreiche
Anzahl an vollintegrierten SEO-
Metriken von Unternehmen wie
Google, SEMRush, SEOmoz, Sistrix,
Majestic SEO uvm. an.
Ermittelte Kennziffern Februar 2012
7. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 20127
Aufbau der Suchergebnisseiten (SERP)
Die Suchergebnisseiten – kurz SERP (Search Engine Result Pages) – von Google gliedern sich in die folgenden Elemente:
Organisch
Universal Search
AdWords
Die organischen Suchergebnisse werden von Google aufgrund eines Algorithmus ermittelt. Bei der Bestimmung der
Relevanz der Suchtreffer bezüglich bestimmter Suchanfragen berücksichtigt Google über 200 Kriterien mit unterschied-
licher Gewichtung. Ergänzend zu den klassischen organischen Suchergebnissen bindet Google je nach Suchvorgang
zusätzlich sogenannte Universal-Search-Ergebnisse ein. Die Universal-Search-Ergebnisse beziehen dabei Daten aus
Google-Diensten wie der Google-Shopping-Suche, ImageSuche (Bilder), Google News, Video-Suche und Google-Maps
bzw. Google-Places. AdWords sind die bezahlten Anzeigen, die ausschließlich rechts bzw. mittig über den organischen
Ergebnissen erscheinen.
AdWords
Organisch
Universal
Search
8. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 20128
Die untersuchten Online-Shops
Bei der Auswahl der zu untersuchenden Online-Shops haben wir uns unter anderem auf die 100 umsatzstärksten
Online-Shops laut dem ibusiness Poster Shopping Portale und Online-Shops 2011 bezogen. Insgesamt wurden 183
deutsche Online-Shops untersucht.
Übersicht der untersuchten Shops
Kosmetik Shops
www.yves-rocher.de
www.douglas.de
www.beautynet.de
www.kosmetik-joli.de
www.basler-haarkosmetik.de
www.zoeva-shop.de
shop.essenza-nobile.de
www.jalea.de
www.maccosmetics.de
www.kraeuterhaus.de
www.ausliebezumduft.de
www.naturpflege.de
HeimWerker Shops
www.hornbach.de
www.hagebau.de
www.obi.de
www.svh24.de
www.handwerker-versand.de
www.bausep.de
www.hellweg.de
www.praktiker.de
Spielwaren Shops
www.mytoys.de
www.baby-walz.de
www.kidoh.de
www.toysrus.de
www.jako-o.de
www.spielzeughit.de
www.tausendkind.de
www.walzkidzz.de
www.happytoys.de
www.monkeytoys.de
Tiernahrung Shops
www.zooplus.de
www.fressnapf.de
www.zooroyal.de
www.petshop.de
www.mainzoo.de
www.bitiba.de
www.petsnature.de
www.schecker.de
www.medpets.de
www.luxurydogs.de
www.tiierisch.de
Möbel Shops
www.roller.de
www.ikea.com/de
www.home24.de
www.livingo.de
www.woody-moebel.de
www.moebel-akut.de
www.moebel-ideal.de
www.pharao24.de
www.moebelonlinekaufen.de
www.fashionforhome.de
www.moebel-mahler.de
www.moebel-turflon.de
www.terra-moebel.de
moebel-boss.de
dewall-design.de
www.avandeo.de
megashop.brotz.de
Elektronik Shops
store.apple.com
www.conrad.de
www.thomann.de
www.notebooksbilliger.de
www.alternate.de
www.dell.de
www.redcoon.de
www.telekom.de
www.pearl.de
www.cyberport.de
www.haufe.de
www.t-online-shop.de
www.medion.com
www.hoh.de
www.computeruniverse.net
www.hardwareversand.de
www.hp.com
www.druckerzubehoer.de
www.comtech.de
www.fernseher-guenstiger.de
www.logitech.com
www.reichelt.de
www.promarkt.de
10. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 201210
Verteilung SEM Traffic 2012
Die Studie untersucht die Verteilung des Suchmaschinen-Traffics (Traffic=Seitenbesuche) zwischen Besuchern über die
organischen Ergebnisse, Universal-Search-Ergebnisse und AdWords-Anzeigen für alle 183 Online-Shops. Die Shops sind
segmentiert nach Geschäftsfeld – die einzelnen Branchen werden miteinander verglichen.
Organische Suchergebnisse sind auch 2012 mit 64,18% eindeutig wichtigster Suchmaschinen-Traffic-Lieferant für Online-
Shops. Google AdWords folgt mit gut 26,14% und Universal-Search-Traffic macht 9,67% des SEM Traffics aus.
Vergleich: Verteilung SEM Traffic 2011
Vergleicht man die Verteilung des Suchmaschinen-Traffics von 2012 mit dem von 2011 ist festzustellen, dass der Universal-
Search-Traffic sich bei allen Shops im Schnitt fast halbiert hat. Der Traffic über AdWords Anzeigen hat sich hingegen
deutlich erhöht.
Organisch
Universal Search
AdWords
64,18 %
9,67 %
26,14 %
Organisch
Universal Search
AdWords
63,00 %
19,00 %
18,00 %
11. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 201211
Fokus: Suchmaschinen-Traffic
Untersucht wurde die Verteilung der Suchmaschinenbesucher auf die Bereiche Organische Listings, Google AdWords
und Universal Search nach den unterschiedlichen Branchen.
SEO Universal Search AdWords
Spielwaren 57,37 % 11,55 % 31,08 %
Komplettsortiment 54,07 % 14,41 % 31,52 %
Arzneimittel 68,15 % 3,09 % 28,75 %
Medien 58,77 % 15,74 % 25,49 %
Möbel 67,73 % 8,42 % 23,84 %
Tiernahrung 73,73 % 8,32 % 17,95 %
Elektronik 70,07 % 6,98 % 22,94 %
Kleidung 65,87 % 7,23 % 26,73 %
Auto & Motorrad Zubehör 71,01 % 11,05 % 17,94 %
Büroausstattung 57,27 % 12,64 % 30,09 %
Heimwerker 50,43 % 15,51 % 34,06 %
Kosmetik 68,08 % 5,52 % 26,40 %
Lesehilfe
Die farblich dunkler hinterlegten Werte liegen über dem Durchschnitt im Vergleich mit anderen Branchen.
Take Aways
Organischer Suchmaschinen-Traffic ist – unabhängig von der Branche – die wichtigste Besucherquelle der größten
deutschen Online-Shops. Gefolgt von Google AdWords und Universal Search.
Überdurchschnittlicher SEO-Traffic bei Shops in den Bereichen Möbel, Tiernahrung sowie Auto & Motorrad.
Überdurchschnittlicher AdWords-Traffic bei Shops in den Bereichen Spielwaren, Arzneimittel, Komplettsortiment,
Büroausstattung und Heimwerker.
Überdurchschnittlicher Universal-Search-Traffic in den Bereichen Spielwaren, Komplettsortiment, Medien,
Büroausstattung und Heimwerker.
13. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 201213
Verteilung Universal-Search-Traffic
Wir haben die Verteilung des Universal-Search-Traffics zwischen Google Shopping, Bilder und Maps und Videos untersucht.
Shopping
Bilder
Maps
Video
43,70 %
33,06 %
19,10 %
3,53 %
Take Aways
Beim Universal-Search-Traffic dominieren bei den größten deutschen Online-Shops Google Shopping, gefolgt von
der Bilder, Maps und Video.
14. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 201214
Fokus: Universal Search
Bei der Relevanz zwischen Google Shopping, Google Bilder, Google Maps und Google Video gibt es zwischen den
Shoparten auffällige Unterschiede.
Online-Shops für Spielwaren, Arzneimittel, Komplettsortiment und Elektronik beziehen einen großen an Teil an
Universal-Search-Traffic aus der Shopping Suche. Bei Shops für Möbel, Tiernahrung und Büroausstattung spielt die Google-
Bilder-Suche eine große Rolle. Der Bereich Videosuche spielt für die meisten Shops keine große Rolle. Außer bei den
Komplett-Sortimentern und Arzneimittel-Shops erkennt man hier überdurchschnittliche Aktivitäten. Traffic über Google
Maps hat bei den Shops für Heimwerker, Kleidung und Auto & Motorrad Zubehör eine überdurchschnittliche hohe
Bedeutung.
Google Shopping Google Bilder Google Maps Google Video
Spielwaren 49,76 % 35,45 % 12,98 % 1,83 %
Komplettsortiment 57,73 % 13,76 % 18,92 % 9,60 %
Arzneimittel 60,59 % 19,73 % 5,71 % 13,97 %
Medien 47,53 % 31,20 % 14,88 % 6,38 %
Möbel 26,16 % 51,79 % 20,72 % 1,33 %
Tiernahrung 27,26 % 64,04 % 8,71 % 0,00 %
Elektronik 67,18 % 20,10 % 8,04 % 0,13 %
Kleidung 39,27 % 29,18 % 30,86 % 0,70 %
Auto & Motorrad Zubehör 40,82 % 29,98 % 29,02 % 0,17 %
Büroausstattung 7,28 % 62,22 % 30,50 % 0,00 %
Heimwerker 31,39 % 30,54 % 35,89 % 2,18 %
Kosmetik 33,09 % 40,29 % 24,35 % 2,27 %
Lesehilfe
Die farblich dunkler hinterlegten Werte liegen über dem Durchschnitt im Vergleich mit anderen Shop Branchen.
15. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 201215
Verteilung Universal-Search-Traffic nach Shop Art
Die Shops wurden nach Geschäftsfeld (Branche) segmentiert. Einzelne Branchen wurden bezüglich der Universal-Search-
Traffic-Verteilung zwischen Google-Shopping, -Bilder, -Video, und -Maps miteinander verglichen.
Spielwaren
49,76 %
35,45 %
12,98 %
1,83 %
Medien
47,53 %
31,20 %
14,88 %
6,38 %
Elektronik
67,18 %
20,10 %
8,04 %
0,13 %
Büro-
ausstattung
7,28 %
62,22 %
30,50 %
0,00 %
Komplett-
sortiment
57,73 %
13,76 %
18,92 %
9,60 %
Möbel
26,16 %
51,79 %
20,72 %
1,33 %
Kleidung
39,27 %
29,18 %
30,68 %
0,70 %
Heimwerker
31,39 %
30,54 %
35,89 %
2,18 %
Arzneimittel
60,59 %
19,73 %
5,71 %
13,97 %
Tiernahrung
27,26 %
64,04 %
8,71 %
0,00 %
Auto- und
Motorradzubehör
40,82 %
29,98 %
29,02 %
0,17 %
Kosmetik
33,09 %
40,29 %
24,35 %
2,27 %
Shopping
Bilder
Maps
Video
16. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 201216
Allgemeine SEO-Kennziffern
Im Folgenden haben wir die Branchen hinsichtlich allgemeiner SEO-Kennziffern wie PageRank, und Domainpopularität
untersucht und die einzelnen Branchen betrachtet.
PageRank nach Shop Branche
Kosmetik
Heimwerker
Tiernahrung
Büroausstattung
Möbel
Spielwaren
Komplettsortiment
Kleidung
Elektronik
Medien
Auto & Motorrad Zubehör
Arzneimittel
3,73
4,00
3,73
4,17
3,88
4,20
5,05
4,77
5,65
5,94
3,77
4,00
Page Rank gesamt 4,57
Kosmetik
Heimwerker
Tiernahrung
Büroausstattung
Möbel
Spielwaren
Komplettsortiment
Kleidung
Elektronik
Medien
Auto & Motorrad Zubehör
Arzneimittel
865
993
949
629
460
931
4.028
1.479
7.643
6.557
1.825
817
Domain Popularity gesamt 2.732
Domain Popularität nach Shop Branche
17. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 201217
Sichtbarkeit nach Shop Branche
Im Folgenden ein Vergleich der einzelnen Shop Branchen nach dem Sistrix Sichtbarkeitsindex. Dieser stellt die Sichtbarkeit
einer Domain in den Top 100 Google Suchergebnissen anhand eines definierten Keyword Sets dar.
Kosmetik
Heimwerker
Tiernahrung
Büroausstattung
Möbel
Spielwaren
Komplettsortiment
Kleidung
Elektronik
Medien
Auto & Motorrad Zubehör
Arzneimittel
1.21
5.65
2.84
1.46
2.84
5.48
15.15
6.66
13.72
10.07
3.45
3.42
Sichtbarkeit gesamt 6.97
Take Aways
Der durchschnittliche PageRank aller untersuchten Online-Shops liegt bei 4,57.
Shops für Komplettsortiment, Kleidung, Elektronik und Medien weisen einen überdurchschnittlichen PageRank auf.
Bei den untersuchten Online-Shops weisen Shops für Komplettsortiment, Elektronik und Medien eine deutlich
bessere externe Verlinkung auf als andere Branchen.
18. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 201218
SEA-Aktivität der größten deutschen Online-Shops
SEA beziehungsweise Suchmaschinenwerbung mit Google AdWords ist eine feste Säule im Marketing-Mix erfolgreicher
Online-Shops. Doch welchen Fokus legen die deutschen E-Commerce Unternehmen auf das Thema Google AdWords?
Um diese Frage zu beantworten, haben wir die Anzahl der gebuchten Keywords auf Grundlage der Keyword Datenbank
von Searchmetrics untersucht. Beim Universal-Search-Traffic dominieren Google Shopping, gefolgt von der Bildern, Maps
und Video.
Kosmetik
Heimwerker
Tiernahrung
Büroausstattung
Möbel
Spielwaren
Komplettsortiment
Kleidung
Elektronik
Medien
Auto & Motorrad Zubehör
Arzneimittel
1.776
11.969
2.003
7.481
6.015
10.315
75.968
33.548
11.644
3.264
5.060
7.704
SEA Keywords gesamt 18.503
Paid Visibility der größten deutschen Online-Shops
Kosmetik
Heimwerker
Tiernahrung
Büroausstattung
Möbel
Spielwaren
Komplettsortiment
Kleidung
Elektronik
Medien
Auto & Motorrad Zubehör
Arzneimittel
1.439
8.780
1.138
2.178
3.825
3.268
23.682
12.238
6.770
3.973
3.269
3.490
Paid Visibility gesamt 7.328
Take Aways
Die Shops aus den Bereichen Heimwerker, Komplettsortiment und Kleidung haben den größten Fokus auf das
Marketing ihrer Produkte über Google AdWords.
Fokus: Google AdWords (SEA)
19. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 201219
Social-Media-Aktivität der größten deutschen Shops
Social-Media-Marketing ist das Buzzword der letzten Jahre. Viele Firmen propagieren Aktivitäten in diesem Bereich.
Doch wie aktiv sind die deutschen E-Commerce Unternehmen, wenn es inbesondere um Facebook, Twitter und
Google+ geht?
Wir haben untersucht, wie aktiv die größten deutschen Online-Shops bei Facebook, Twitter und Google+ sind.
Die Shops haben wir nach Geschäftsfeld segmentiert und die einzelnen Branchen miteinander verglichen.
Social-Media-Aktivität der größten deutschen Online-Shops
Kosmetik
Heimwerker
Tiernahrung
Büroausstattung
Möbel
Spielwaren
Komplettsortiment
Kleidung
Elektronik
Medien
Auto & Motorrad Zubehör
Arzneimittel
5.565
2.785
4.841
179
4.737
4.602
24.987
39.330
66.731
24.413
3.162
1.257
Social Visibility gesamt 20.529
Facebook-, Twitter- und Google+ Aktivität
Facebook
Twitter
Google+
15.139
797
83
20. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 201220
Facebook-, Twitter- und Google+ Aktivität nach Shop Art
Spielwaren
2.197
56
9
Medien
10.518
459
46
Elektronik
75.032
3.483
415
Büro-
ausstattung
50
12
5
Komplett-
sortiment
16.055
944
113
Möbel
1.457
247
28
Kleidung
17.083
1.172
36
Heimwerker
1.175
65
29
Arzneimittel
447
28
8
Tiernahrung
908
135
4
Auto- und
Motorradzubehör
1.470
27
9
Kosmetik
851
194
20
Facebook
Twitter
Google+
21. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 201221
Social-Media-Marketing der deutschen Online-Shops (Zusammenfassung)
Die Erkenntnisse der Studie zu Aktivitäten im Social-Media-Marketing der untersuchten 183 Online-Shops –
segmentiert nach Branche.
Facebook Twitter Google+ Social Visibility
Spielwaren 2.197 56 18 4.602
Komplettsortiment 16.055 944 113 24.987
Arzneimittel 447 28 8 1.257
Medien 10.518 459 46 24.413
Möbel 1.457 247 28 4.737
Tiernahrung 908 135 4 4.841
Elektronik 75.032 3.483 415 66.731
Kleidung 17.083 1.172 36 39.330
Auto & Motorrad Zubehör 1.470 27 9 3.162
Büroausstattung 50 12 5 179
Heimwerker 1.175 65 29 2.785
Kosmetik 851 194 20 5.565
Lesehilfe
Die farblich dunkler hinterlegten Werte liegen über dem Durchschnitt im Vergleich mit anderen Branchen.
Take Aways
Facebook dominiert die Social-Media-Aktivitäten der größten deutschen Online-Shops, gefolgt von Twitter und mit
weitem Abstand Google+.
Die Shops aus den Bereichen Komplettsortiment, Medien, Elektronik und Kleidung legen einen überdurchschnittlichen
Fokus auf Social-Media-Aktivitäten.
Einzelne Shops wie der Apple und iTunes Store, www.tomtom.com, www.emp.de oder www.mytoys.de stechen mit
umfangreicher Social-Media-Aktivität hervor.
22. SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 201222
Über Aufgesang Inbound Online Marketing
Die Aufgesang Inbound Online Marketing GbR ist spezialisiert auf High-End Online-Marketing für Online-Shops und
mittelständische Unternehmen. Sie berät und begleitet Kunden insbesondere in den Bereichen AdWords (SEA),
Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Web Analytics sowie in E-Commerce-Fragen. Im Agenturverbund mit der seit 1999
auf Online-PR und die digitale Wirtschaft spezialisierten Aufgesang Public Relations GmbH leistet das 20-köpfige Team
integrierte Online-Kommunikation nach dem Best-Practice-Prinzip. Im SEO-Bereich legt die Agentur ihren Schwerpunkt
auf nachhaltige Ergebnisse durch organisches Linkbuilding u.a. mittels professioneller Online-PR und lehnt Kauf- oder
Mietlinks strikt ab. Im SEA-Bereich differenziert sich die Agentur durch ROI-basierte Kampagnenoptimierung und erfolgs-
basierte Vergütungsmodelle.
Aufgesang ist Mitveranstalter der größten deutschen Internet(Un-)Konferenz ConventionCamp, VdWa-zertifiziert und
gehört zu den Top-Companies beim Mitarbeiter-Bewertungsportal kununu.de. Bekannte Kunden sind u.a. Continental,
DIPLOMA Hochschule, Sedo, TUI InfoTec, t3n, Universal Music, Warner Music sowie viele führende Online-Shops.
Die beiden Geschäftsführer Olaf Kopp und Ulf Hendrik Schrader können über 10 Jahre Erfahrung in den Bereichen Online-
Marketing und PR vorweisen. Olaf Kopp arbeitete zuvor in diversen Versandhandelsunternehmen als Online-Marketing-
Manager bevor er 2009 mit SEM Deutschland in das Agenturgeschäft wechselte. Ulf Hendrik Schrader leitet seit über 13
Jahren die PR Agentur Aufgesang Public Relations GmbH – im Internet unter www.prdienst.de.
Aufgesang betreut und berät E-Commerce Unternehmen sowie Kunden aus dem Industrie- und KMU Sektor in folgenden
Bereichen:
Suchmaschinenwerbung (SEA/Google AdWords)
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Usability- / Conversion Optimierung
Integrierte Online Kommunikation
Web Analyse
Online Marketing Beratung
Online-PR und Social Media
Online Reputation Management
zeitgemäße Öffentlichkeitsarbeit
Expertenpositionierung
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23. Searchmetrics Essentials™
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