Презентація Андрія Москаленка під час Форуму "Електронне урядування - ефективна влада для мешканців" у Львові, 15-16 листопада 2012 року

1. Впровадження
електронних
технології в
місті Львові
Львів 2012

2. Зміст презентації
 Електронні технології в сфері взаємодії влади і
мешканців міста Львова
 Електронні технології для оптимізації роботи
 Електронні технології в сфері охорони здоров'я
в місті Львові

3. Портал для мешканців Львова
www.city-adm.lviv.ua
Останні оновлення:
• Електронне звернення громадян (3870 звернень за 2 роки)
• Можливість оплати комунальних послуг on-line
• Каталог усіх працівників міської ради із фото та контактами
• Он-лайн опитування на важливу для міста тематику
• Електронний Довідник Львова
• Карти вирішення проблем для мешканців міста
Нові рубрики:
• Інформаційний портал “е – Львів”
• Запровадження 3-ох цифрових муніципальних послуг – за
підтримки Координатора проектів ОБСЄ в Україні

4. Портал для мешканців Львова
www.city-adm.lviv.ua

5. Електронна соціальна карта міста
Проект реалізовано за підтримки Координатора проектів
ОБСЄ в Україні
 Більше 5400 об’єктів
 Території обслуговування:
– Міських комунальних підприємств
– Шкільних та дошкільних закладів
– Закладів охорони здоров’я
 Періодичне поновлення інформації підрозділами міської ради

6. Електронна соціальна карта міста
 Більше 90 під категорій в т.ч.:
– Державні, муніципальні, правоохоронні, судові органи
влади
– Центри обслуговування мешканців, відділи соціального
захисту, пенсійні фонди, інше
– Екстрена медична допомога, лікарні, поліклініки,
діагностичні центри, аптеки, ветеринарія
– Вищі навчальні заклади, середні, мистецькі, спортивні
школи, садочки, заклади для найменших, для дітей з
особливими потребами, бібліотеки, інше
– Готелі, хостели
– Театри, кіно, музеї, галереї, розваги, гуртки, спортивні
секції, інше
– Релігійні заклади
– Торгові центри
– АЗС, банки, банкомати, туристичні агенції, поштові
відділення, паркінги
– Комунальні служби, ОСББ

8. Оn-line перегляд стану виконання
звернення
 При реєстрації документу формується номер документу. Після
того як документ зареєстрований, громадянам надається форма,
у якій вказується Реєстраційний номер, дата реєстрації, PIN код
та ПІБ реєстратора
 За номером документу і вищевказаним PIN кодом людина може
переглянути стан виконання звернення на сайті міської за
адресою http://city-adm.lviv.ua/zv/.
ЦЕНТР
ОБСЛУГОВУВАННЯ
МЕШКАНЦІВ
РЕЄСТРАЦІЙНА КАРТКА
РЕЄСТРАЦІЙНИЙ № _______3-A-110_____________
ДАТА РЕЄСТРАЦІЇ _______06.04.2012___________
ПІН КОД ________2267_______________
РЕЄСТРАТОР ____Іванова О.О._________
Тел. для довідок: 297-57-95
E-mail: service_center@ city-adm.lviv.uа
Переглянути звернення: http://city-adm.lviv.ua/zv/

9. Оn-line перегляд стану виконання звернення
При створенні звернення у Lotus Notes програма автоматично
формує PIN код з чотирьох цифр, який видно у верхньому
лівому кутку звернення.

10. Отримання інформації про номер
квартирної черги на порталі
Львівської міської ради
 Довідка надається користувачам по інформації з транзитної
бази даних, в якій щоденно оновлюється інформація з
оперативних даних Системи обліку квартирної черги
 Користувачу надається наступна форма запиту:

11. Оплата комунальних послуг on-line

12. Туристичний портал Львова
www.lviv.travel

13. Інвестиційний портал Львова
www.investinlviv.com

14. Сall Centre (Гаряча лінія міста)
15-80
 Телефонні консультації 24/7 (24 години на добу, 7 днів на
тиждень):
• Оперативне реагування на звернення мешканців
• Якісне та вчасне надання безкоштовних консультацій
• Контроль за якістю виконання робіт та надання послуг
службами та установами міста
 Інформаційна служба для туристів: 297-55-55

15. Навігаційна система в громадському
транспорті міста
 Єдиний Центр керування рухом
 Більше 260 одиниць транспортних засобів
облаштовані GPS-пристроями
 Контроль за графіком руху та кількістю
автобусів

16. Внутрішній портал Львівської міської
ради
 Нові стандарти внутрішнього менеджменту у Львівській
міській раді:
• Планування роботи у довгостроковій та короткостроковій
перспективі
• Можливість перегляду керівником календарів із завданнями та
зустрічами своїх підлеглих
• Автоматичне формування звіту за підсумками роботи окремої
особи чи структурного підрозділу
Рубрики на порталі:
• Календар
• Бази документів
• Новини
• Блоги
• Резервування приміщень для зустрічей і нарад
• Бібліотека
• Довідники

18. Електронне урядування с фері
Охорони здоров’я міста
 В рамках Декларації про соціальне партнерство з компанією
ДТЕК у Львові реалізовується Телемедичний проект
 Проект з реальною користю для розвитку медицини та
здоров’я людини в Україні:
• Навчання для лікарів та студентів
• Медицина доступніша і дешевша для населення
• Дистанційні огляди та консультації пацієнтів
Лікарні учасники проекту в місті Львові:
• Комунальна міська клінічна лікарня швидкої медичної допомоги
• Львівська обласна клінічна лікарня
• Львівська міська дитяча клінічна лікарня
• Обласний Державний Онкологічний Регіональний Лікувально-
Діагностичний Центр

19. Запровадження інформаційно-аналітичної
системи “Е – лікарня”
Проект реалізовується в рамках Програми Соціального
Партнерства енергетичної компанії ДТЕК в місті Львові
 Учасник пілотного проекту: Львівська Міська Дитяча Клінічна
Лікарня
 Створення локальної комп’ютерної мережі та встановлення і
налаштування Медичної Інформаційної Системи «Доктор Елекс»

20. Популяризація елементів е-урядування
серед мешканців міста
 Друк та розповсюдження корисної поліграфії
для населення
 Розміщення білбордів в місті
 Інформаційні сюжети на місцевому телебаченні

21. Щорічний Форум
“Електронне урядування – відкрита
влада для мешканців”
За підтримки Координатора проектів ОБСЄ в Україні
15-16 листопада 2012 року
Львівська міська рада
Представлення кращих практик у сфері е-урядування
для представників органів місцевої влади в Україні

22. ДЯКУЮ
за
УВАГУ