マルチステークホルダープロセス
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情報処理学会研究報告 Vol.2018-ASD-12 No.5「認知症フレンドリーな社会デザインのためのマルチステークホルダープラットフォームプロセス」 2018.06.29@コクヨ株式会社 概要：本発表では, 認知症フレンドリーな社会デザインを推進するためのマルチステークホルダープラットフォームが, 必要な構成要素を獲得するプロセスについて述べる. 2013年に発足した認知症フレンドリージャパン・イニシアチブは, 認知症をとりまく課題の解決を社会のデザインの問題と捉え, われわれの暮らしを規定している企業・自治体・NPOといった様々なセクターから集まった人々とともに, 認知症フレンドリーな社会デザインのためのマルチステークホルダープラットフォームの構築に向けた取り組みを行ってきた. 本発表では, イノベーション・アーキテクチャの構成手順という観点から, 認知症フレンドリージャパン・イニシアチブとして推進してきた実践的な活動を考察する.
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マルチステークホルダープロセス
- 1. 認知症フレンドリーな社会デザインのための マルチステークホルダープラットフォーム プロセス 情報処理学会 第12回高齢社会デザイン(ASD)研究会 2018.6.29 @ コクヨ株式会社 岡田誠* 庄司昌彦** 認知症フレンドリージャパン・イニシアチブ(DFJI) * 国際大学GLOCOM ** https://twitter.com/okadamkt https://www.facebook.com/dementia.friendly.japan/
- 2. 概要 認知症フレンドリーな社会デザインを推進する マルチステークホルダー・プラットフォームを 構成するためのプロセス 1. プロセスのフレームワーク • イノベーションアーキテクチャ • キャズム内ネットワーク • ADRプロセス 2. 事例 • 認知症フレンドリージャパン・イニシアチブ • Run伴・旅のことば イノベーション・アーキテクチャの構成手順という観点から、 認知症フレンドリージャパン・イニシアチブとしての実践的な 活動を考察
- 3. イノベーションアーキテクチャ(IA) 新たな市場への製品・サービスを検討するにあたり, 考慮 すべき対象領域を, 階層的なモジュール群の集まりとして 構造的に表現し理解するための手法 Existing region Existing approach New region New approach Trends Market Business Products Services Functions Resources System platform Knowledge Dementia issues New element for dementia issues
- 4. 社会的課題の特徴 認知症に関わる社会デザインは、対象領域も広範で曖昧性 も高い 曖昧性が高い 具体性が高い 1. 視点の発見 2. 視点の育成 3. 視点の具体化 様々な関係者の対話 や観察から，社会課 題に対する視点・方 向性を発見する． 発見された視点をも とに，周辺領域まで 含め，丁寧に観察し， 視点を育成していく． 社会課題を適切なサ イズの具体的なプロ ジェクトに落とし込 む．
- 5. 社会的課題におけるIAプロセス Functions層、Resources/System Platform層を 発見的に構成していくプロセス Existing region Existing approach New region New approach Trends Market Business Products Services Functions Resources System platform Knowledge Dementia issues New element for dementia issues
- 7. ADRの連鎖によるプロセス A(Action), D(Development), R(Relation)の連鎖が キャズム内ネットワークを強化する 関係性から関係性を創出していく Action Development Relationship Action Development Relationship Innovative Mediation A D R A D R A D R Innovative Mediation
- 8. 認知症フレンドリージャパン・イニシアチブ 2013年設立の非営利型一般社団法人 認知症をとりまく 課題を社会のデザ インと捉え、 企業・自治体・ NPOなど様々なセ クターから人が集 まり、 ADRの連鎖をまわ している。
- 10. DFJI関連の活動のアウトプットイメージ ガイドブック 書籍・ツール シンポジウム ワークショップ セミナー 海外事例調査
- 11. DFJI関連の活動のADR模式図
- 15. ADRの連鎖による能力の獲得 Functions層、Resources/System Platform層を 発見的に構成していくプロセス Existing region Existing approach New region New approach Trends Market Business Products Services Functions Resources System platform Knowledge Dementia issues New element for dementia issues
- 16. “当事者”と”社会”の相互作用 Functions層、Resources/System Platform層が 相互作用によってる豊かになっていく 株式会社KANDO 高橋輝行氏より “共創型自律自走モデル”
- 17. まとめ 認知症フレンドリーな社会デザインを推進するための マルチステークホルダープラットフォームを 構成するためのプロセス 1. プロセスのフレームワーク • イノベーションアーキテクチャ • キャズム内ネットワーク • ADRプロセス 2. 事例 • 認知症フレンドリージャパン・イニシアチブ • Run伴・旅のことば イノベーション・アーキテクチャの構成手順という 観点から, 認知症フレンドリージャパン・イニシア チブとして推進してきた実践的な活動を考察
- 18. 能力獲得の連鎖 社会課題を起点とした活動には、「曖昧性が高い状況で の視点発見プロセス」「キャズム内ネットワークの形成 プロセス」「ADRの連鎖を誘発するためのプロセス」が 含まれる。 ADRの連鎖は, 視点の具体化とキャズム内ネットワーク の強化に寄与する。 異なるバックグラウンドを持つマルチステークホルダー によるADRの連鎖は、IAのKnowledge層, Resources/System Platform層, Functions層のバ リーションを豊かにする。