Este documento describe el proceso de selección de personal en 10 pasos, incluyendo la recepción de solicitudes, entrevistas preliminares y finales, pruebas de empleo, investigación de antecedentes, exámenes médicos y asignación final. También discute los beneficios y desafíos de la selección de personal, así como el papel de la psicología empresarial en el proceso.
1. Facultad de Administración de Empresas
CAMPUS CHIGNAHUAPAN
Materia: DHTIC
Asesor: José Carmona León
Alumna: Mariana Mercedes Del Valle Morales
Psicología empresarial: Contrato de personal en México
Chignahuapan; Puebla Otoño 2012
3. Resumen
La psicología empresarial es la rama de psicología que estudia los
procesos psicológicos y sociales involucrados el proceso del
trabajo.
Ésta involucra el análisis de cómo trabajan las personas,
programas para incrementar su productividad, selección de
personal, programas de desarrollo o adiestramiento, entre otros
factores.
La psicología en la administración es de vital importancia ya que nos
ayuda a desarrollar y potencializar al capital humano con el que
cuenta una organización o empresa de aquí la importancia en el
reclutamiento y selección de personal ya que si se elige al personal
correcto para el área correcta la empresa funcionará de una mejor
manera pues de lo contrario personas poco capacitadas
provocarán grandes pérdidas a las empresas tanto por errores en
los diversos procedimientos, como en tiempo perdido. Igualmente,
personas con un carácter no adecuado producirán conflictos,
alterando la armonía que debe existir entre los individuos, lo cual
inevitablemente afectará el desempeño laboral general.
4. Introducción
Sabemos que no existe un método fijo para seleccionar al personal;
pero se puede tomar como modelo algunos de los diferentes
estudios para dicho acto, como lo es el que Chruden y
Sherman toman como ejemplo en su libro Administración de
personal, el cual consta de 10 fases en las cuales los factores
de la selección de personal proporcionan cierta indicación de lo
que está implicado el proceso en escala completa.
No tiene un orden estricto, pues puede variar en algunos casos de
acuerdo a los niveles de los puestos a ocuparse y a la medida
que puedan ser requeridos por las empresas.
El flujo de procedimientos de selección contiene los siguientes
pasos: Recepción de las solicitudes, entrevista preliminar, forma
de solicitud, pruebas de empleo, entrevista, investigación de
antecedentes, selección preliminar en el departamento de
personal, selección final del jefe o supervisor del área
solicitante, examen médico y asignación.
A lo largo de este trabajo se irán detallando cada uno de estos
componentes, dando al lector una información más clara de lo
que se refiere cada uno de ellos.
5. Desarrollo
La psicología empresarial es la rama de psicología que
estudia los procesos psicológicos y sociales
involucrados el proceso del trabajo.
El proceso de reclutamiento y selección consiste en
una serie de pasos lógicos a través de los cuales se
atraen candidatos a ocupar un puesto y se eligen las
personas idóneas para ocupar una vacante. Ahora
bien usted se preguntará ¿Cómo elijo a mi personal?
Realmente no existe ni un modelo estricto a seguir
sin embargo podemos tomar de referencia el modelo
de Chruden y Sherman que manejan 10 fases para
la selección del personal, los cuales pueden ir en
diferente orden de acuerdo a la necesidad de cada
empresa.
6. 1.1 Recepción de
solicitudes
“Proceso complejo que implica equiparar las
habilidades, intereses, aptitudes y
personalidad de los solicitantes con las
especificaciones del puesto. El personal
responsable de la selección debe tener tanta
información como sea posible sobre los
solicitantes”.
7. 1.2 Entrevista
preliminar
Es una corta entrevista con el
interesado para saber cuáles son sus
intereses y determinar así si es
conveniente o no seguir adelante en el
proceso con el interesado.
8. 1.3 Forma de
solicitud
Es el formato llamado “Solicitud de
empleo”, que es llenado por el postulante y
es el registro principal, mediante el cual las
empresas toman la información básica
necesaria y sirve como registro permanente
de los solicitantes a empleo y de los que
ingresan a trabajar.
9. 1.4 Pruebas de
empleo
Son pruebas que buscan conocer las
características personales de cada postulante.
Algunos tipos de pruebas que se puede
mencionar son las siguientes:
•Test Psicológico
• Test de Inteligencia
• Test de Aptitudes
• Test de Intereses
• Test de Personalidad
• Test Psicotécnico
10. 1.5 Entrevista
Es la segunda entrevista y se hace cuando el
postulante ha aprobado los exámenes
anteriores. Esta entrevista proporciona al
entrevistador el estimar ciertos factores, tales
como apariencia, actitudes, motivaciones,
estabilidad emocional o deseo de surgir.
Esta prueba está destinada a conocer si los
postulantes poseen atributos que correspondan
a las exigencias de los puestos vacantes a
cubrir.
11. 1.6 Investigación
de antecedentes
Mediante la cual se deben investigar los empleos
anteriores, su historia escolar y por la que se
verifican los daos proporcionados por el
postulante con informes dados por terceras
personas, empleadores anteriores, jefes
inmediatos o por personas que conocen al
postulante por contacto comercial. Esto nos
dará la imagen exacta de la personalidad del
postulante a empleo.
12. 1.7 Selección
preliminar en el
departamento de
personal
Mediante la cual después de haber probado
las escalas anteriores, el departamento de
personal si considera conveniente, envía al
postulante con sus calificaciones al
departamento que ha hecho el
requerimiento.
13. 1.8 Selección final de
capataz o supervisor o
jefe del área solicitante
Por la cual el capataz, supervisor o jefe del
área que ha requerido un individuo a cubrir
una vacante, recibe la oportunidad de
seleccionar al personal que trabajara con él.
14. 1.9 Examen medico
Generalmente por lo costoso que resulta el
examen médico este no se efectúa a menos
que el postulante haya aprobado los
anteriores pasos a escalas.
Este examen proporciona información relativa
a la capacidad y debilidades físicas del
candidato.
15. 1.10 Asignación
Llamada también colocación, es la fase o etapa a
que llegan los postulantes que han aprobado
todas las etapas de selección anteriores y que
ingresan a trabajar. En general siempre hay
más de un candidato aprobado, debiéndose
escoger el de mayor puntaje. Pero teniendo en
cartera a los otros para cuando la empresa
requiera personal calificado, aun cuando sea
para otros puestos. Pues hay que tener en
cuenta que con un entrenamiento es fácil
adecuarlo al trabajo.
16. 2 Los test psicológicos en la
selección de personal
Los test psicológicos son pruebas diseñadas para
evaluar competencias y habilidades concretas que
se requieren en un puesto de trabajo. Determinan
que índice o cantidad de una característica evaluada
tiene el candidato; miden capacidades, intereses o
aptitudes del individuo, tales como: nivel de
inteligencia general, conocido también como
cociente intelectual (IQ), comprensión y fluidez
verbal, intereses
ocupacionales, personalidad, actitudes, valores, etc.
(Cuevas, Juan Carlos. “Psicología y empresa”,[en
línea].febrero 14 2011,[18/10/12].
http://psicologiayempresa.com/los-test-psicologicos-
en-la-seleccion-de-personal.html)
17. 3. Algunas ventajas y
desventajas de la selección
de personal
Ventajas:
Permite ubicar el hombre adecuado en el
puesto determinado
Favorece la adaptación del hombre a la
comunidad empresarial
Facilita la integración del trabajador a la
empresa
Contribuye al incremento de la productividad en
el trabajo
Disminuye los accidentes de trabajo
18. Desventajas:
La falta de adaptación del hombre al
trabajo y a la empresa.
El incremento de frustraciones del
trabajador en la empresa cuando aquel
no rinde en el trabajo para el que posee
características adecuadas.
La limitación del horizonte del trabajador
19. Conclusión
En la carrera de Administración de Empresas, no sólo cobra
importancia el estudio del derecho, la Economía, la
Contabilidad, etc. sino también el estudio teórico y práctico de la
psicología, ya que es un importante instrumento analítico de la
administración de Personal teniendo siempre en cuenta que si
contamos con un personal bien seleccionado, capacitado y
sobre todo colocado en el área correcta, éste dará siempre lo
mejor de sí mismo haciendo así rentable a la empresa es por
eso la importancia de saber elegir al personal desde un principio
para así ahorrarte pérdida de tiempo y gastos, pues si no lo
sabemos hacer originará que constantemente se esté
cambiando el personal, que la empresa no reditúe lo que es
capaz de hacer y se paguen salarios a personas que ponto se
van de la empresa, por esta razón las empresas mexicanas
comienzan a dar un gran paso al implementar éste tipo de
métodos para la selección de su personal, sin embargo aún se
debe invitar y orientar a las pequeñas empresas este tipo de
métodos para que así México y el mundo logren una vida
laboral más eficiente y agradable.
20. Bibliografía
Cuevas, Juan Carlos. “Psicología y empresa”,[en
línea].febrero 14 2011,[18/10/12].
http://psicologiayempresa.com/los-test-
psicologicos-en-la-seleccion-de-personal.html
Los test y la búsqueda de empleo.
http://www.psicolink.com/_test/test_empleo.asp
Selección de personal en instituciones.
http://galeon.hispavista.com/pcazau/resps_barr.htm
Reclutamiento.
http://server2.southlink.com.ar/vap/reclutamiento.ht
m
Video: recluamiento y selección de personal
http://www.youtube.com/watch?v=7cxEh_sd4fI&feat
ure=fvsr
