Conferencía "Redes sociales en la empresa" que impartí en el parque tecnológico de Valencia, en las instalaciones de Inside el 01-feb-2011

1. Redes Sociales en la empresa

2. ¿Las Redes Sociales???

3. Vuestra Red Social

4. Red de contactos

5. ¿Y como lo hacemos?

6. Resistencia al cambio

7. Generaciones en la empresa

8. ¿Multiplicar posibilidades?

9. ¿Cómo lo hacemos?

10. - Web corporativa - SEO. Posicionamiento en buscadores - SEM. Enlaces patrocinados - Analítica web - Usabilidad - SM. Redes sociales Enfoque clásico

11. Web corporativa

12. SEO

13. SEO El triángulo de oro

14. SEO Factores internos - Contenidos - Densidad de criterios - Frecuencia de actualización - Duplicación de contenido - Títulos - Urls amigables - Estructura de enlaces Factores externos - Popularidad (Pagerank) - Link building - Calidad de los enlaces - Temática - Enlaces salientes - Idioma - Link baiting

15. SEO ¿Hacia donde vamos? - TrustRank - Popularidad social - Real Time - Búsqueda semántica

16. SEM

17. SEM

18. SEM La publicidad en Facebook es más económica y está mejor segmentada que la de Google

19. SEO vs SEM

20. Analítica Web

21. Usabilidad Test A/B Mapas de calor

22. Redes Sociales

23. Manifiesto Cluetrain - Los mercados son conversaciones - Los mercados quieren conversar con las empresas - La retórica corporativa ya no sirve de nada. - Los mercados saben más que las empresas sobre sus propios productos - Las empresas que no dialoguen, morirán

24. ¿Quien soy? Eres quién tu comunidad online dice que eres

25. Pero... ¿Quién nos compra?

26. IKEA – Portal de empresas

27. IKEA – Grupos Facebook

28. IKEA - Fans

29. IKEA - Hacker

30. Gestión de la complejidad

31. REDES SOCIALES cambio cultural

32. Community Manager

33. ¿y entonces...?

34. Lenguaje de la empresa vs

35. Cuadro de objetivos - Objetivos de la dirección - Objetivos de cada departamento - Objetivos del cliente - Objetivos de la marca - Objetivos a corto y medio plazo Obtenemos -> HOJA DE RUTA

36. Cuadro de indicadores

37. Procedimientos Identidad en la red - Identidad jurídica - Identidad física - Roles Gestión de peticiones y comentarios - Procedimiento de gestión de la crítica (constructiva) - Procedimiento de gestión de la crítica (negativa) - Procedimiento de gestión de la ayuda, sugerencia,... - Procedimiento de gestión de las preguntas, dudas,... En cada procedimiento - Responsable - Canal - Mensaje

38. Monitorización

39. Análisis Emocional

40. Mapas de decisión

41. Mapas de alianzas - Quienes son los Promotores - Quienes son los Prescriptores - Quienes son los Facilitadores Toma de decisiónes ¿Crear un grupo o infiltrarse?

42. En definitiva... La complejidad la transformamos...

43. Herramientas Y con ellas construimos...

45. GRACIAS! Twitter: @oividio Email: [email_address] Blog: www.carlosnavarro.com