SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 29
Kosten besparen met
        ICT
Even voorstellen


• John van der Meer
• Rolf Meursing
Introductie Odinfo

• Leiden ICT-integraties.
• Maken informatiestrategie.
• Implementeren e-gemeente.
• Verbeteren ICT-organisatie.
• Implementeren informatiesystemen, zoals
  midoffices.
• Realiseren kostenbesparingen.

Voor meer informatie: www.odinfo.nl.
Kansrijk

• Nu aandacht voor kosten.
• Nu aandacht voor procesverbetering.
• Uitbreiding van ICT-(I&A-)aandeel in
  de bedrijfsvoering.
• Complexiteit neemt toe.
Drie invalshoeken
             Kerntaken discussie
             Samenwerking



             BPM
             Kanaalsturing


             Architectuur
             Koppelingen
             Contractmanagement
Brainstormen

Waar zijn voordelen op kosten te halen?


Ophalen door:
1.rondje langs de afdelingen;
2.ideeënbus;
3.leveranciers (bouwvergadering);
4.financiële analyse.
Drie invalshoeken
Kerntaken discussie
                                                               Visie
Wat?

1.Welke taken voert de gemeente uit?
                                                                                         be
                                                                                           st
2.Welke kosten zijn hiermee gemoeid?                                                         ur
                                                                                                    in
                                                                                                       g
                                                        pr                        m
                                                           o                       en
3.Welke wettelijke taken voert de                              ce                        se
                                                                    ss                        n
gemeente uit?                                                          e




                                         inform
                                                                           n

4.Wat wil de burger van de gemeente?                                              ge



                                                a
                                            tiebe
                                                                                    ge
                                                         m IC                            ve
5.Wat wil de politiek van de gemeente?                    id T
                                                            de -                            n   s
                                                 leid
                                                              le
                                                                 n
6.Welke bijdrage kan I&A hier leveren?
                                                                                    r
                                                                               behee
Voorbeeld
• Veiligheid heeft hoge prioriteit voor zowel
  burger als politiek; hier zal niet op worden
  bespaard.

• Onderhoud groenvoorziening is bepalend
  voor stadsgezicht, maar de prioriteit ligt
  laag. Besparing hierop is reële optie.


I&A kan hier een bijdrage aan leveren.
Vormen van samenwerking

• Zelfstandig.
• Op het gebied van infrastructuur,
  informatielaag en/of projecten.
• In de vorm van: netwerk, matrix,
  centrum of SSC.
• Met gemeenten of ….
• Herindeling.
Reden van ICT-integratie


•   waliteit van dienstverlening

•   ostenreductie

•   wetsbaarheid verminderen
Samenwerkingsvormen
Potentiële
besparingen




                      tijd
Verschillen in …                                                                                                                                                                  m
                                                                                                                                                                                             be
                                                                                                                                                                                                st
                                                                                                                                                                                                  ur
                                                                                                                                                                                                    in
                                                                                                                                                                                                         g
                                                                                                                                            pr                                        en
                                                                                                                                               o    ce                                   s
                                                                                                                                                      ss                                     en
                                                                                                                                                         e   n




                                                                                                                      inform
ICT-ontwikkeling                                                                                                                                                                  ge




                                                                                                                        atieb
                                                                                                                                                                                    ge

Infrastructuur
                                                                                                                                                    m     I                            ve
                                                                                                                                                        id CT                             n




                                                                                                                              eleid
                                                                                                                                                          de -                                    s
                                                                                                                                                            le
                                                                                                                                                               n

Applicatielandschap
Mate van outsourcing
                                                                                                                                                                       beheer




Organisatiecultuur

                                                                                                  be
                                                                                                     st
                                                                                                        u   ri
                                                                                                                 ng
                                                                                       m
                                                                     pr                    en
                                                                        oc                    s
                                                                          es                      en
                                                                            se
                                                                              n
                                       be
                                                     inform
                                          st
                                             ur                                       ge
                                                                                                                                                                                                              be
                                               in      atieb
                                                                                        ge
                                                                                                                                                                                                                 st
                                                                                                                                                                                                                   ur
                                  m              g                     m IC                ve                                                                                                                             in
                                                                                                                                                                                                                               g
                                                                                              n
               pr                  en                                   id T
                                                                          de -                      s
                                                             eleid

                                                                                                                                                                                                      m
                  oc                 s                                      le                                                                               pr                                        en
                     es                  en                                   n                                                                                 o   ce                                       se
                                                                                                                                                                                                                  n
                        se                                                                                                                                             ss
                                                                                                                                                                          e
 inform




                          n                                                                                                                                                   n




                                                                                                                                 inform
                                                                                  beheer




                                                                                                                                      atieb
                                  ge                                                                                                                                                                  ge
        a




                                     ge                                                                                                                                                                  ge
    tiebe




                                                                                                                                                                   m     I                                  ve
                                        ve




                                                                                                                                            eleid
                 m IC                                                                                                                                                  id CT
                                                                                                                                                                         de -
                                                                                                                                                                                                               n      s
                  id T                    ns
                    de -                                                                                                                                                   le
                                                                                                                                                                              n
          le




                      le
                        n
       id




                                                                                                                                                                                       beheer

                              beheer
Drie invalshoeken
Processen
Inrichten KCC:
•    Actief informeren
    • Website
    • Krant, gouden gids
•     Direct afhandelen
    • Tic
    • Snelbalie
    • E-afhandeling
•     Kanaalsturing
    • nu 1 maal per jaar aan de balie
•     Administratieve lastenverlichting
Processen, voorbeeld

Inrichting
omgevingsvergunning

•     Geen vergunning
•     Digitale afhandeling
•     Verruimde vergunning
•     Procesoptimalisatie
    • Borg voor eigendommen gemeenten
    • Na controle
    • Dossiervorming
Drie invalshoeken
Taken ICT-afdeling
                                                          Visie


                                                                                        be
                                                                                           s     tu
                                                                                                   ri
                                                                                                        ng
Wat?                                                                              m
                                                         pr                        en
                                                            o   ce                      se
1. Welke taken voert de ICT-afdeling uit?                          ss                        n
                                                                      e   n




                                             inform
2. Wat wil de gebruiker?
                                                                                  ge




                                               atieb
3. Wat wil het management?                                                          ge
                                                          m IC                        ve
                                                           id T                          n
                                                             de -                            s




                                                 eleid
4. Wat heeft het management hiervoor over?                     le
                                                                  n


                                                                              beheer
Huidige ICT-kosten
•   Contractmanagement
•   Personeelsmanagement
•   Contracting
•   Service level
•   Gebruik van applicaties
•   Licentie-opbouw
•   Kortingen
•   Aanbesteding
•   Budgettering – overleg met indiener
Toetsen ideeën
Toetsen ideeën
          nee              Kosten maken            ja

    nee


                Niet financiële      Afvallers
                    baten
Besparen




                 Quick wins        Business case

     ja
Toetsen ideeën
          nee              Kosten maken            ja

    nee

                Niet financiële
                                     Afvallers
                    baten
Besparen




                 Quick wins        Business case

     ja
Toetsen ideeën
          nee            Kosten maken            ja



Besparen
                Quick wins       Business case

     ja

                Criteria ideeën:
                •Risico
                •Snelheid van implementatie
                •Inspanning
                •Investering
                •Opbrengsten
Aanpak
•    Fase   0:   Voorbereiding
•    Fase   1:   Het verkrijgen van inzicht in alle ICT-kosten
•    Fase   2:   Het uitvoeren een analyse
•    Fase   3:   De verandering
•    Fase   4:   De beheersing




                                            Inrichting      Beheersing
                   Inzicht    Analyse
    Voor-
                 in kosten
bereiding



                                                                 Fase / tijd
Meer informatie op www.odinfo.nl
Verhogen opbrengsten door:

•   BPR
•   WoA
•   Werken met Business cases
•   CMB
•   Inrichten contractmanagement
•   Samenhang in informatievoorziening
•   ……
10 praktische
    kostenbesparingen
1. SSC
2. Aanpassen afschrijvingstermijn
3. Nut en noodzaak applicaties
4. Uitwijk
5. Printercontracten
6. Gebruik externe helpdesk
7. Doornemen van uitgaven op ICT
8. Inrichten contractmanagement
9. Samenwerken op inkoop
10.Beter gebruik van informatie/in samenhang
   brengen
Belangrijke documenten

• Professionaliseren gemeentelijke
  dienstverlening met Lean Thinking
• Minder regels, meer service
• BC Breda, Assen, etc.
• Besparen met Antwoord©
Vragen deelnemers
Tenslotte

 Quick scan kostenbesparing ICT
     No cure, no pay


Dank voor uw aandacht!

John van der Meer
Rolf Meursing
r.meursing@odinfo.nl
06 51 40 85 43

Mais conteúdo relacionado

Mais de Odinfo BV

Mais de Odinfo BV (10)

ICT 2020
ICT 2020ICT 2020
ICT 2020
 
ICT in het sociaal domein
ICT in het sociaal domeinICT in het sociaal domein
ICT in het sociaal domein
 
Informatiekundige inrichting Sociaal Domein key-note
Informatiekundige inrichting Sociaal Domein key-noteInformatiekundige inrichting Sociaal Domein key-note
Informatiekundige inrichting Sociaal Domein key-note
 
De ICT-integratie van de nieuwe gemeente De Friese Meren
De ICT-integratie van de nieuwe gemeente De Friese MerenDe ICT-integratie van de nieuwe gemeente De Friese Meren
De ICT-integratie van de nieuwe gemeente De Friese Meren
 
De geboorte van een 100000plus gemeente
De geboorte van een 100000plus gemeenteDe geboorte van een 100000plus gemeente
De geboorte van een 100000plus gemeente
 
3D-projectaanpak gemeenten SWW
3D-projectaanpak gemeenten SWW3D-projectaanpak gemeenten SWW
3D-projectaanpak gemeenten SWW
 
De grote dag vd kleine gemeente: ICT-integratie
De grote dag vd kleine gemeente: ICT-integratieDe grote dag vd kleine gemeente: ICT-integratie
De grote dag vd kleine gemeente: ICT-integratie
 
De grote dag vd kleine gemeenten dienstverlening odinfo
De grote dag vd kleine gemeenten   dienstverlening odinfoDe grote dag vd kleine gemeenten   dienstverlening odinfo
De grote dag vd kleine gemeenten dienstverlening odinfo
 
Odinfo bedrijfspresentatie
Odinfo bedrijfspresentatieOdinfo bedrijfspresentatie
Odinfo bedrijfspresentatie
 
ICT-integratie in gemeenteland
ICT-integratie in gemeentelandICT-integratie in gemeenteland
ICT-integratie in gemeenteland
 

ICT-kostenbesparing

  • 2. Even voorstellen • John van der Meer • Rolf Meursing
  • 3. Introductie Odinfo • Leiden ICT-integraties. • Maken informatiestrategie. • Implementeren e-gemeente. • Verbeteren ICT-organisatie. • Implementeren informatiesystemen, zoals midoffices. • Realiseren kostenbesparingen. Voor meer informatie: www.odinfo.nl.
  • 4. Kansrijk • Nu aandacht voor kosten. • Nu aandacht voor procesverbetering. • Uitbreiding van ICT-(I&A-)aandeel in de bedrijfsvoering. • Complexiteit neemt toe.
  • 5. Drie invalshoeken Kerntaken discussie Samenwerking BPM Kanaalsturing Architectuur Koppelingen Contractmanagement
  • 6. Brainstormen Waar zijn voordelen op kosten te halen? Ophalen door: 1.rondje langs de afdelingen; 2.ideeënbus; 3.leveranciers (bouwvergadering); 4.financiële analyse.
  • 8. Kerntaken discussie Visie Wat? 1.Welke taken voert de gemeente uit? be st 2.Welke kosten zijn hiermee gemoeid? ur in g pr m o en 3.Welke wettelijke taken voert de ce se ss n gemeente uit? e inform n 4.Wat wil de burger van de gemeente? ge a tiebe ge m IC ve 5.Wat wil de politiek van de gemeente? id T de - n s leid le n 6.Welke bijdrage kan I&A hier leveren? r behee
  • 9. Voorbeeld • Veiligheid heeft hoge prioriteit voor zowel burger als politiek; hier zal niet op worden bespaard. • Onderhoud groenvoorziening is bepalend voor stadsgezicht, maar de prioriteit ligt laag. Besparing hierop is reële optie. I&A kan hier een bijdrage aan leveren.
  • 10. Vormen van samenwerking • Zelfstandig. • Op het gebied van infrastructuur, informatielaag en/of projecten. • In de vorm van: netwerk, matrix, centrum of SSC. • Met gemeenten of …. • Herindeling.
  • 11. Reden van ICT-integratie • waliteit van dienstverlening • ostenreductie • wetsbaarheid verminderen
  • 13. Verschillen in … m be st ur in g pr en o ce s ss en e n inform ICT-ontwikkeling ge atieb ge Infrastructuur m I ve id CT n eleid de - s le n Applicatielandschap Mate van outsourcing beheer Organisatiecultuur be st u ri ng m pr en oc s es en se n be inform st ur ge be in atieb ge st ur m g m IC ve in g n pr en id T de - s eleid m oc s le pr en es en n o ce se n se ss e inform n n inform beheer atieb ge ge a ge ge tiebe m I ve ve eleid m IC id CT de - n s id T ns de - le n le le n id beheer beheer
  • 15. Processen Inrichten KCC: • Actief informeren • Website • Krant, gouden gids • Direct afhandelen • Tic • Snelbalie • E-afhandeling • Kanaalsturing • nu 1 maal per jaar aan de balie • Administratieve lastenverlichting
  • 16. Processen, voorbeeld Inrichting omgevingsvergunning • Geen vergunning • Digitale afhandeling • Verruimde vergunning • Procesoptimalisatie • Borg voor eigendommen gemeenten • Na controle • Dossiervorming
  • 18. Taken ICT-afdeling Visie be s tu ri ng Wat? m pr en o ce se 1. Welke taken voert de ICT-afdeling uit? ss n e n inform 2. Wat wil de gebruiker? ge atieb 3. Wat wil het management? ge m IC ve id T n de - s eleid 4. Wat heeft het management hiervoor over? le n beheer
  • 19. Huidige ICT-kosten • Contractmanagement • Personeelsmanagement • Contracting • Service level • Gebruik van applicaties • Licentie-opbouw • Kortingen • Aanbesteding • Budgettering – overleg met indiener
  • 21. Toetsen ideeën nee Kosten maken ja nee Niet financiële Afvallers baten Besparen Quick wins Business case ja
  • 22. Toetsen ideeën nee Kosten maken ja nee Niet financiële Afvallers baten Besparen Quick wins Business case ja
  • 23. Toetsen ideeën nee Kosten maken ja Besparen Quick wins Business case ja Criteria ideeën: •Risico •Snelheid van implementatie •Inspanning •Investering •Opbrengsten
  • 24. Aanpak • Fase 0: Voorbereiding • Fase 1: Het verkrijgen van inzicht in alle ICT-kosten • Fase 2: Het uitvoeren een analyse • Fase 3: De verandering • Fase 4: De beheersing Inrichting Beheersing Inzicht Analyse Voor- in kosten bereiding Fase / tijd Meer informatie op www.odinfo.nl
  • 25. Verhogen opbrengsten door: • BPR • WoA • Werken met Business cases • CMB • Inrichten contractmanagement • Samenhang in informatievoorziening • ……
  • 26. 10 praktische kostenbesparingen 1. SSC 2. Aanpassen afschrijvingstermijn 3. Nut en noodzaak applicaties 4. Uitwijk 5. Printercontracten 6. Gebruik externe helpdesk 7. Doornemen van uitgaven op ICT 8. Inrichten contractmanagement 9. Samenwerken op inkoop 10.Beter gebruik van informatie/in samenhang brengen
  • 27. Belangrijke documenten • Professionaliseren gemeentelijke dienstverlening met Lean Thinking • Minder regels, meer service • BC Breda, Assen, etc. • Besparen met Antwoord©
  • 29. Tenslotte Quick scan kostenbesparing ICT No cure, no pay Dank voor uw aandacht! John van der Meer Rolf Meursing r.meursing@odinfo.nl 06 51 40 85 43

Notas do Editor

  1. Reden om abstractieniveau te gebruiken heeft te maken met de opmerking van Ed dat visie, processen en ict verschillende grootheden zijn.
  2. Gaat dit dan al lukken?
  3. Reden om abstractieniveau te gebruiken heeft te maken met de opmerking van Ed dat visie, processen en ict verschillende grootheden zijn.
  4. Alle taken worden ondersteund door ICT. Dit is top down Matrix maken
  5. Dit zijn losse ideeen waarmee kosten bespaart kunnen worden. Onderdeel 1: organisatieverandering kan leiden tot schaalvergroting (zie Over-gemeenten) Onderdeel 2: A) Langere afschrijftermijnen (op hardware ipv 4 naar 5 jaar), langer doen met microsoft office etc zijn ook kosten te besparen. B) door te accepteren dat systemen (hardware of internet bijv.) iets langzamer zijn kosten te besparen. C) Het volgen van hypes kan grote gevolgen hebben op de organisatie. Kennis en Kunde medewerkers kan achterblijven waardoor het gewenste effect uitblijft of zelfs leidt tot ongewenste kostenopdrijvende effecten Onderdeel 3: het realiseren van de individuele NUP-projecten is het doel geworden. Hierdoor ontbreekt de samenhang. De NUP-projecten zijn het middel om betere kwaliteit te leveren, te besparen door enkelvoudige opslag, fouten voorkomen kunnen worden etc. Tevens wordt informatie bij “derden” gehaald, terwijl het al in huis is (gratis!!). Onderdeel 4: is wat we gedaan hebben bij Hardinxveld-Giessendam. Inventarisatie van de facturen/licenties/uitgaven en daarop directe besparingen realiseren. Het is pijnloos omdat mensen niet ontslagen worden en een organisatieverandering is ook niet aan de orde Onderdeel 5: Sluit aan bij onderdeel 4 maar is meer gericht op de langere termijn zodat onderdeel eigenlijk niet meer voor zou hoeven komen.
  6. Hier moeten we idd ook iets mee. Niet elke gemeente is op hetzelfde niveau. Dit zorgt voor een maatwerk aanpak per gemeente.
  7. Reden om abstractieniveau te gebruiken heeft te maken met de opmerking van Ed dat visie, processen en ict verschillende grootheden zijn.
  8. Reden om abstractieniveau te gebruiken heeft te maken met de opmerking van Ed dat visie, processen en ict verschillende grootheden zijn.
  9. Alle basis registraties zijn in Drechtsteden separaat beh Koppel Sheet 5 aan sheet 6 en kom met voorbeeld Ook voorbeelden die wij gerealiseerd hebben, bv OVER-gemeenten en H-G
  10. Koppel Sheet 5 aan sheet 6 en kom met voorbeeld Ook voorbeelden die wij gerealiseerd hebben, bv OVER-gemeenten en H-G
  11. Koppel Sheet 5 aan sheet 6 en kom met voorbeeld Ook voorbeelden die wij gerealiseerd hebben, bv OVER-gemeenten en H-G
  12. Dit is overgenomen van onze website.