Los públicos de la empresa

LA EMPRESA ANTE LOS PÚBLICOS LOS PÚBLICOS DE LA EMPRESA: SEGMENTACIÓN MAPA DE PÚBLICOS: ESTRUCTURA, INFRAESTRUCTURA Y PERFIL Imagen Corporativa

La empresa ante los públicos ,[object Object],[object Object],[object Object]

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LOS STAKEHOLDERS ,[object Object],[object Object]

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SEGMENTACIÓN DE PÚBLICOS ,[object Object],[object Object],[object Object]

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Efectivo vs potencial ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Directo vs Indirecto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Interno – Externo - Mixto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Público interno ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Público externo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Recordamos tipos de públicos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Público mixto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Otras dimensiones de públicos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PÚBLICOS ,[object Object],[object Object]

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ESTRUCTURA DE PÚBLICOS ,[object Object],[object Object],© Paul Capriotti Nivel de Influencia y control de la información 1 Muy Bajo 2 3 4 5 Muy alto Público Nivel de Influencia Control de información Importancia/ Jerarquía A 2 3 6 B 3 4 12 C 5 5 25 D 1 2 2

PERFIL DE LOS PÚBLICOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA ,[object Object],[object Object],[object Object]

ESCENARIOS ESTRATÉGICOS BÁSICOS Crear Sensibilidad de Marca Establecer Atributos Prioritarios de Imagen Posicionarse como líder de Imagen Mantener y reforzar los actuales atributos Investigar y analizar atributos latentes Potenciar y asumir atributos prioritarios en los que el líder es “débil” Alterar importancia atributos actuales Reconocer y asumir atributos latentes Investigar y elegir un nicho vacío

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