Mais conteúdo relacionado Semelhante a Binden en vinden van medewerkers met uw identiteit (20) Binden en vinden van medewerkers met uw identiteit1. Binden en vinden van
medewerkers met uw
identiteit
Martijn Hemminga, 23 april 2012
9. Werkwijze
• Interactie
• Discussie
• Opdrachten
• Presentatie na afloop te downloaden
• What happens in this workshop…
© Nr29 2012
9
10. Korte kennismaking: Wie van u is…
• HRM-professional
• Communicatie/pr-professional?
• Marketingprofessional?
• Docent marketing & communicatie?
• Projectmanager?
• Werkzaam bij een non-profit-organisatie?
© Nr29 2012
• Werkzaam bij een profit-organisatie?
• (Mede) verantwoordelijk voor
arbeidsmarktcommunicatie/employer branding?
10
11. Martijn Hemminga
2006 Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie
2007 Nr29 arbeidsmarktmanagement & -communicatie
2008 Vakmagazine Werf&
2011 Van het Werven amc-professionals
2012 Bouwen aan Het Nieuwe Employer Brand
En ook o.a.: Amcinfo.nl, Vacatureteksten.info,
© Nr29 2012
Recruitmentsites.info, Interne-communicatie.info,
Communicatieplan.info, ...
11
•11
13. Uw medewerkers zijn uw merk
• Identiteit wordt gevormd door medewerkers
• Goed werkgeverschap is uitgangspunt voor
interne en externe employer branding
• Binden aan de organisatie en boeien met
interessant werk
© Nr29 2012
• Waardoor wordt u gebonden & geboeid?
13
14. Bindingscriteria vs. bindingsinstrumenten
Bindingsinstrumenten Bindingscriteria
Arbeidsfase
Inhoud werk
Carrièremogelijkheden Employee
Leiderschap
Interne comm. Organisatie
Value
Cultuurprogramma Propositions
Mensen
© Nr29 2012
Arbeidsvoorwaarden
Bron: Nr29
14
15. Bindingsfactoren & bindingscriteria
• Die redenen waarom medewerkers bij u blijven
werken
• Indien onderscheidend ten opzichte van
concurrentie: Employee Value Proposition
• EVP geldt ook extern: waarom mensen bij u
willen werken, waarom ze ambassadeur willen
© Nr29 2012
zijn en waarom ze terug willen keren
15
16. Waarom binden & boeien?
1. Verloop
2. Productiviteit
3. Continuïteit
4. Kennisbehoud
5. Vertrouwen
6. Trots op werkgever
7. Medewerkers-werven-medewerkers
© Nr29 2012
8. Behouden is goedkoper dan werven
9. Basis van employer branding (Be good… and tell it)
10. Hogere klanttevredenheid en winst
Bronnen: Watson Wyatt | People in Business | Personnel Today
•16 16
17. Waarom binden & boeien?
10. Hogere klanttevredenheid en winst
• Jumbo klantvriendelijkste bedrijf van Nederland
in 2007 en 2008
• In 2009, 2010 en 2011 is Jumbo meest
klantvriendelijke supermarkt
© Nr29 2012
•Bron: Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland, september 2011, Marketresponse
17
18. Waarom binden & boeien?
10. Hogere klanttevredenheid en winst
© Nr29 2012
•18 18
20. Mate waarin medewerkers engaged zijn
100%
90%
80% 33
70%
67 Engaged
60%
50% Niet engaged
40%
30% 49 Actief niet engaged
20% 26
10%
© Nr29 2012
0% 7
18
Topwerkgevers
Gemiddeld
Bron: Worldwide employee engagement, Gallup, 2010
20
21. Mate waarin medewerkers engaged zijn
• Sinds 2000 bezig met
engagement
• Engagement moet bijdragen
aan omzet
• Effectief leiderschap zorgt voor engagement
• + 10% engagement heeft geleid tot + 4% sales,
© Nr29 2012
wat + $160 miljoen omzet heeft opgeleverd
•Bron: RBS, Employee Engagement conference 31 maart 2011 21
22. Omschrijf in een aantal woorden de
identiteit van uw organisatie
………………………….. …………………………..
………………………….. …………………………..
Nuchter
………………………….. …………………………..
Informeel
………………………….. …………………………..
Pragmatisch
………………………….. …………………………..
Open en stimulerend
………………………….. …………………………..
Kansen voor ideeën
© Nr29 2012
………………………….. …………………………..
………………………….. …………………………..
22
27. Employer branding is
• Een authentieke en onderscheidende
voorkeurspositie verkrijgen en behouden als
werkgever in de mindset van (potentiële)
medewerkers en hun beïnvloeders met als doel
het aantrekken en behouden van de juiste
medewerkers
© Nr29 2012
Bron: Bouwen aan Het Nieuwe Employer Brand, 2012
27
28. Som van alles waar men aan denkt bij
Philips (als werkgever)
Internationaal
Sense &
Simplicity
Flexibele
werktijden
Verheugde Innovatief
Ontwikkelings-
klanten
mogelijkheden
Eindhoven
13e maand
Wake up light
© Nr29 2012
Sterk Omkoopschandaal Medisch
employer brand Polen
Design Reorganisaties
PSV
•28 28
29. Wat zijn de doelen om aan
employer branding te doen?
Voor communicatie Voor HR/Recruitment
1. Binden en boeien 1. Talent werven
2. Krapte arbeidsmarkt 2. Inspelen op krapte
3. Trots van medewerkers 3. Binden en boeien
© Nr29 2012
Bron: Bouwen aan Het Nieuwe Employer Brand, 2012
29
32. Wat zijn de 3 grootste knelpunten
m.b.t. employer branding?
57%
Budget
42%
37%
Tijd/fte
39%
41%
Bepalen unieke en onderscheidende positie
38%
49%
Draagvlak bij management
33%
25%
Communicatie tussen afdelingen
30%
© Nr29 2012
15%
Bepalen van EVP
22%
11%
Draagvlak bij medewerkers
15%
11%
Employer Brand extern communiceren
13%
Bron: Bouwen aan Het Nieuwe Employer Brand, 2012
32
35. Hoeveel procent
een sterk employer brand
1. Wij hebben een multidisciplinaire werkgroep met Recruitment of HR in de lead
2. Binnen het directie/management wordt employer branding actief gedragen
3. Wij hebben voor employer branding een strategie van minimaal 2 jaar
4. Medewerkertevredenheid is een 8 of hoger
5. Minimaal 80% van de medewerkers beveelt onze organisatie aan
6. Het totale verloop is lager dan 15% per jaar
7. Minimaal 2/3 van de mensen die we aannemen zijn na 3 jaar nog in dienst
8. We staan in de top 10 van favoriete werkgeverslijstjes
© Nr29 2012
9. Minimaal 30% van de aannames komt binnen via eigen medewerkers (referral)
10. Minimaal 40% van de vacatures vullen we intern op (doorstroming)
TOTAAL: %
Bron: Bouwen aan Het Nieuwe Employer Brand, 2012
35
36. Hoeveel procent
een sterk employer brand
0 – 25% Employer brand: ZWAK
25 – 50% Employer brand: MATIG
51 – 75% Employer brand: REDELIJK
© Nr29 2012
76 – 100 % Employer brand: STERK
Bron: Bouwen aan Het Nieuwe Employer Brand, 2012
36
41. Meer informatie
• Boek Bouwen aan
Het Nieuwe Employer Brand
• www.employer-branding.nl
• www.nr29.nl
• www.arbeidsmarktcommunicatie.eu
© Nr29 2012
41