El documento define las necesidades educativas especiales (NEE) como las dificultades que tienen algunos estudiantes para aprender de manera convencional y que requieren recursos adicionales. Explica que las NEE pueden ser visuales, auditivas, motrices o cognitivas y pueden ser transitorias o permanentes. Además, señala que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) tienen como objetivo mejorar la accesibilidad a la información y la inclusión de personas con dificultades de aprendizaje al mejorar su cal