oplæg ved usabilitydagene 2009

Crowdsourcing? Om at gå fra
usability til sociability

Martin Sønderlev Christensen,
Rådgiver, Socialsquare
Ph.d. Social Computing

www.socialsquare.dk
Twitter.com/nowuseit

torsdag den 26. november 2009

Socialsquare
make participation happen!

Andreas Magnus Trine-Maria Thomas Andreas Martin Sønderlev Henrik Esben Stine Mølgaard Jeppe
Johannsen Christensson Kristensen Madsen-mygdal Lloyd Christensen Moltke Trier Sørensen Kabell


verdensbillede
før

INTERN EKSTERN


verdensbillede
nu

DELTAGELSE
proces
værktøj
INTERN kommunikation EKSTERN
forretning
marked


6


7


9


10


11


13


14


Loooong tail

masse

ny masse


Crowdsourcing?


The White Paper Version:
Crowdsourcing is the act of taking a job traditionally
performed by a designated agent (usually an employee)
and outsourcing it to an undefined, generally large group
of people in the form of an open call.

The Soundbyte Version:
The application of Open Source principles to fields outside
of software.

Why the Power of the Crowd Is Driving the Future of Business
Jeff Howe


given enough
eyeballs, all bugs are
shallow.


Open source


...everything!


open call


CHANGE!


26


platform
Internettet er den centrale
platform og model for
fremtidens forandring!

29


Hjemmesider
Portaler
CMS
Web 2.0
Sociale netværk
Social medier
30


Nej, INTERNETTET!!!

31


Nettet er en forskel, der gør
en forskel.

32


Før..


34


36


37


http://www.isrc.umbc.edu/HCIHandbook/Figures/05-01.jpg

Figure 5.1: Model human processor.From The Psychology of Human-Computer Interaction (p.00),by
S.K.Card,T.P.Moran,& A.Newell, 1983,Hillsdale,NJ: Erlbaum. Copyright 1983 by Lawrence Erlbaum
Associates.Adapted with permission.
40
Michael D. Byrne (2003). Cognitive Architechture. In: J. A. Jacko and A. Sears (Eds) The Human-Computer Interaction
Handbook. © 2003 by Lawrence Erlbaum Associates. All Rights Reserved.


but wait!


42


43


44


Brugere
Mis-brugere
Med-brugere
Med-skabere
Produsage

45


nu ...

46


47


50


51


52


53


54


55

http://www.flickr.com/photos/sharky_rol/1213066131/sizes/o/

56


57


58


59


1.0: links
1.5: links + transaktioner
2.0: links + mennesker + transaktioner

60


61


Hjemmeside Blogs
Kommunikation Organisering

62


1.0: Organisationen ud på internettet
2.0: Internettet ind i organisationen

63


1.0: Website -> usability
2.0: Social media -> sociability(?)

64


hvis det er farligt, er det sikkert også interessant

66


... når vi tilføjer “folk som mig” bliver det mere sikkert!!

67


Social medier har nye mål for
interaktion!

Usability --> Sociability
Målorienteret --> Deltagelsesorienteret
Diskret --> Engagerende
Afsluttet --> Fortløbende
Stedbestemt --> Situeret
Opdateret --> Live
Formål --> Meningsfuld
68


Vi ser (nu) nettet som
produktion, distribution og
konsumption i et system.

69


“alt” kan deles, kopieres,
distribueres, blandes

indhold kan adskilles fra
form

70


Hulter-til-bulter virker

Jo ﬂere der bruger det, jo
bedre bliver
71


Internettet eksisterer i en
“acceptabel fejltilstand”
...ellers ville det ikke virke!

72


Godt nok er perfekt!!
(and 5 is still ﬁne!)

73


74


Handlinger

Lead
Samarbejde
moderate

collaborate
1%
Samtale
Refactor

write 19%
Dele
network
share
subscribe
comment
tag
Read bookmark favorite
80%
LOW THRESHOLD HIGH THRESHOLD
DELTAGELSES KURVE


Kritisk masse!

76


Gør en-masse-mærkeligt-
selv-masse!

77


Der er faktisk mindst 136.562 katte online

78


Criiiiaaaouwd

79


Flickrowd

80


ikearowd

81


Growd

82


83


84


Vi bygger vores egne
websites, vores egen kultur
- sammen!

86


sociability component

organizing conversations sharing

identity Social ﬂow
object

reputation presence relations

Based on Matt Webb, Stewart Butterfield’s and Gene Smith’s writings


88


89


Samling _______________________ Spreding

BROWSE > SØGE > DELE > SOCIAL PROXIMITY
Yahoo Google Facebook ?
index Pagerank Facerank Adfærd
Patterns/signals
Semantic

Arkiver _______________________ Socialitet

90


Den væsentligste innovation
sker uden(for) organisation(en)

93


... det har aldrig været
lettere

94


Vi designer organisering
fremfor interaktion

96


Group interaction just got
easier!
Clay Shirky
97


98


99


100


101


DELTAGELSE NIVEAU

HANDLINGER

SAMARBEJDE

SAMTALE

DELE


Det er ret simpelt

103


og det bliver stadig endnu simplere

104


Mikro er det nye makro

105


106


mikro ﬂytter sig.

107


Er i sig selv crowdsourcing

50 ansatte
10.000 “frie” udviklere
omtrent 10-15-20 millioner bruger

er ejet af “the crowd” (og bliver derfor penge værd)

108


“Deloitte got 1500 taglines in
last 24 hours using Yammer.”

Deloitte leveraged the power of its
collective employee base to gather
taglines for a campaign and unlock
hidden value in its organization.

Deloitte saved time and money by
not having to hire an outside
advertising ﬁrm.
Employees felt engaged and built
team camaraderie through
collaboration.

Different departments discussed
similar topics, but surfaced and
shared different ideas.

Peter Williams,
CEO of Deloitte
Digital AU

109


Diskret crowdsourcing

110


Crowdsourcing opmærkning af nettet

s

111


Amazon - Crowdsourceing 1:1!


LibraryThing er crowdsourcing 1:2

113


114


115


Crowdsourcing som innovation

61


Crowdsourcing som service

117


Crowdsourcing som fremtidens jobmarked

118


Crowdsourcing som ren forretning


how to do it

121


DELTAGELSE KONTRAKT

INTERN DELTAGELSE EKSTERN

Hvad vil vi med det? Hvad kan motivere mig?
Hvad tør vi? Hvad kræver det af mig?
Hvor langt kan vil vi gå? Hvad får jeg ud af det?
Hvilken kontrakt skal der indgåes?
Hvilken kultur skaber vi?
Hvem deltager, hvordan og hvornår?


“ Hvis vi forsøger at forhindre noget
dårligt fra at ske, forhindrer vi også at
noget godt kan ske!”

Jimmy Wales,
Founder of wikipeida.


Tak :)
Martin@socialsquare.dk

126


oplæg ved usabilitydagene 2009

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais de Martin Christensen

Mais de Martin Christensen (20)

oplæg ved usabilitydagene 2009