يهدف اسلوب حل المشكلات إلى تنمية عدد من المهارات التفكيرية أو الأدائية ، وتنميط خطوات عامة تبدأ بالتفكير الجاد حول المشكلة وتنتهي بحلها ويهدف اسلوب حل المشكلات إلى تحقيق العديد من المطالب وهذا ما سنتعرف علية من خلال هذا الدليل . الذى يتكون من مفهوم المشكلات ومسبباتها والخطوات العلمية لحل المشكلات وكيفية تحليل المشكلات فى حياتنا والمشكلات الادارية مرورا بكيفة اتخاذ قرار ونصائح لاتخاذ قرار فعال ونسأل الله تعالى التوفيق من اجل النهوض بالتعليم والتنمية ببلدنا الحبيب.

1. ‫المشكالت‬ ‫حل‬
‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬
‫تقديم‬ ‫إعداد‬
‫التدريبية‬ ‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬

2. ‫التخطيط‬
‫التنظيم‬
‫التوجيه‬
‫التحفيذ‬
‫الرقابة‬
‫والتقويم‬
‫اإلدارية‬ ‫العملية‬ ‫عناصر‬
:

3. 1
‫محددة‬ ‫وأهداف‬ ‫واضحة‬ ‫رسالة‬
‫إليها‬ ‫تسعى‬
.
3
‫الخي‬ ‫وليس‬ ‫التمكين‬ ‫مفهوم‬ ‫تبنى‬
‫رية‬
.
5
‫المجتمع‬ ‫مع‬ ‫المشاركة‬ ‫تطوير‬
.
2
‫التط‬ ‫في‬ ‫ورغبة‬ ‫للواقع‬ ‫نقدية‬ ‫رؤية‬
‫وير‬
.
4
‫أخرى‬ ‫أطراف‬ ‫مع‬ ‫شراكات‬ ‫بناء‬
.
6
‫والمتابعة‬ ‫للتنسيق‬ ‫آليات‬ ‫توافر‬
‫والتقييم‬
.
‫المشك‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫تشجع‬ ‫التى‬ ‫المؤسسات‬ ‫سمات‬
‫الت‬

4. ‫المشكلة‬ ‫تعريف‬
:
‫يي‬‫ي‬‫الت‬ ‫يالت‬‫ي‬‫المعا‬ ‫يدى‬‫ي‬‫إح‬ ‫يي‬‫ي‬‫ه‬
‫ي‬‫ي‬‫واض‬ ‫يل‬‫ي‬‫ح‬ ‫يا‬‫ي‬‫له‬ ‫يد‬‫ي‬‫يوج‬
.
‫يي‬‫ي‬‫وه‬
‫ييه‬‫ي‬‫في‬ ‫ييو‬‫ي‬‫مرغ‬ ‫يير‬‫ي‬‫غي‬ ‫ييف‬‫ي‬‫موق‬
‫سؤ‬ ‫أو‬ ،‫منه‬ ‫الخروج‬ ‫تستطيع‬
‫ال‬
‫عليه‬ ‫اإلجابة‬ ‫يمكنك‬
.
‫تعارضيه‬ ‫هيدف‬ ‫أو‬ ‫قيوة‬ ‫أو‬ ‫فكيرة‬ ‫هي‬ ‫المشكلة‬
‫مااد‬ ‫هدف‬ ‫أو‬ ‫قوة‬ ‫أو‬ ‫ماادة‬ ‫فكرة‬

5. ‫تعبير‬ ‫م‬َ
‫د‬‫ستخ‬ُ
‫ي‬
"
‫المشكالت‬ ‫حل‬
"
‫الموجهي‬ ‫الفكريية‬ ‫والعملييات‬ ‫السيلوكات‬ ‫بمعنى‬
‫ألداء‬ ‫ة‬
‫أو‬ ،‫يابية‬
‫ي‬‫حس‬ ‫لة‬ ‫ي‬
‫ي‬‫مس‬ ‫ة‬
‫يل‬
‫ي‬‫ح‬ ُ
‫ة‬‫ي‬
‫ي‬‫ة‬
‫م‬‫المه‬ ‫يول‬
‫ي‬‫تك‬ ‫يد‬
‫ي‬‫وق‬ ،‫ية‬
‫ي‬‫معرفي‬ ‫ية‬
‫ي‬‫عقلي‬ ‫يات‬
‫ي‬‫متطلب‬ ‫ذات‬ ‫ية‬
‫ي‬‫مهم‬
‫علمية‬ ‫تجربة‬ َ
‫تصميم‬ ‫أو‬ ،‫وظيفة‬ ‫عن‬ َ
‫البحث‬ ‫أو‬ ،‫شعرية‬ ‫قصيدة‬ َ
‫ة‬‫كتاب‬
.
‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫مفهوم‬
:

6. ‫السيئ‬ ‫التشخيص‬
‫معرفة‬ ‫لعدم‬ ‫للمشكلة‬
‫األمثل‬ ‫الوضع‬
.
‫البدائ‬ ‫تقييم‬ ‫فى‬ ‫الفشل‬
‫ل‬
‫ف‬ ‫والفشل‬ ً‫ا‬‫دقيق‬ ً‫ا‬‫تقييم‬
‫ى‬
‫الب‬ ‫ختيار‬ ‫معايير‬ ‫تحديد‬
‫ديل‬
‫األمثل‬
.
‫بدائل‬ ‫توليد‬ ‫فى‬ ‫الفشل‬
‫بقبول‬ ‫كتفاء‬ ‫وا‬ ‫جديدة‬
‫المعروف‬ ‫التقليدية‬ ‫الحلول‬
‫ة‬
.
‫المشكلة‬ ‫إدراك‬ ‫عدم‬
‫عن‬ ‫إطار‬ ‫وجود‬ ‫لعدم‬
‫المثلي‬ ‫األوضاع‬
.
‫المشكال‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫الشائعة‬ ‫األخطاء‬
‫ت‬

7. ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫وأساليب‬ ‫الشخصية‬ ‫انماط‬
‫الهيكلية‬ ‫للعاالت‬ ‫العامة‬ ‫الوظائف‬
:
‫ي‬‫ي‬‫ف‬ ‫ير‬‫ي‬‫تظه‬ ‫يي‬‫ي‬‫الت‬ ‫ية‬‫ي‬‫جتماعي‬ ‫ا‬ ‫ية‬‫ي‬‫نفعالي‬ ‫وا‬ ‫ية‬
‫ي‬‫والعقلي‬ ‫يمية‬‫ي‬‫الجس‬ ‫يفات‬‫ي‬‫الص‬ ‫ية‬
‫ي‬‫مجموع‬
‫ي‬
‫غيره‬ ‫عن‬ ‫وتميزه‬ ‫بعينه‬ ‫لفرد‬ ‫جتماعية‬ ‫ا‬ ‫العالقات‬
.

8. ‫المشكالت‬ ‫أنواع‬
‫مق‬ ‫التحديد‬ ‫جيدة‬ ‫المشكالت‬
‫ابل‬
‫التحديد‬ ‫سيئة‬ ‫المشكالت‬
‫باألفراد‬ ‫متعلقة‬ ‫مشكالت‬
‫ال‬ ‫بتنظيم‬ ‫تتعلق‬ ‫مشكالت‬
‫عمل‬
‫الجوانب‬ ‫متعددة‬ ‫المشكالت‬
‫الروتينية‬ ‫المشاكل‬
‫الفنية‬ ‫المشكالت‬
01
02
03
06
05
04
06
01
02
03
04
05

9. ‫العظمي‬ ‫الهيكل‬ ‫وظائف‬
‫للعمال‬ ‫إضرا‬
‫الرواتب‬ ‫صرف‬ ‫عدم‬
‫مواعيدها‬ ‫في‬
‫من‬ ‫عدد‬ ‫عن‬ ‫ستغناء‬ ‫ا‬
‫الحالي‬ ‫العام‬ ‫خالل‬ ‫العمال‬
‫المصنع‬ ‫أل‬ ‫إشاعات‬
‫بيعه‬ ‫سيتم‬
‫العمال‬ ‫شعور‬ ‫عدم‬
‫الوظيفي‬ ‫باألمال‬
‫الظاهرة‬
‫مساعدة‬ ‫عوامل‬
‫فرعية‬ ‫وأسبا‬
‫بين‬ ‫الثقة‬ ‫غيا‬
‫والعمال‬ ‫اإلدارة‬
‫األساسي‬ ‫المسبب‬

10. ‫بداع‬ ‫ا‬ ‫دوافع‬
‫الدوافع‬
‫الذاتية‬
(
‫الداخلية‬
)
‫الدوافع‬
‫البيئية‬
(
‫الخارجية‬
)
‫دوافع‬
‫مادية‬
‫ومعنوية‬
‫خاصة‬ ‫دوافع‬
‫بالعمل‬
‫اإلبداع‬

11. ‫المشكالت‬ ‫لحل‬ ‫الذهبية‬ ‫الوصايا‬
،‫همومك‬ ‫في‬ ‫نفسك‬ ‫غرق‬ُ
‫ت‬
‫قرارك‬ ‫وخذ‬
1
2
3
5
4
ً‫ا‬‫متوازن‬ ً ‫معتد‬
‫ط‬َ‫ب‬‫ح‬ُ
‫ت‬ ‫حتى‬ ‫أولوياتك‬ ‫رتب‬
‫والعزيمة‬ ‫اإلرادة‬ ‫قوي‬ ‫كن‬
‫الصغير‬ ‫بالنجاحات‬ ‫استمتع‬
‫ة‬

12. ‫الشديدة‬ ‫المركزية‬
‫التفويض‬ ‫وعدم‬
‫التنظيمي‬ ‫الوضع‬
‫اإلدارية‬ ‫لألجهزة‬
‫فى‬ ‫واإلزدواجية‬ ‫التكرار‬
‫وصالحيات‬ ‫اختصاصات‬
‫اإلدارية‬ ‫األجهزة‬
‫وتبيال‬ ‫البيروقراطية‬
‫اإلجراءات‬ ‫وتعقد‬
‫المعلومات‬ ‫وفرة‬ ‫عدم‬
‫القرار‬ ‫تخاذ‬ ‫الالزمة‬
‫الغير‬ ‫التخطيط‬
‫السليم‬
‫اإلدارية‬ ‫والمعوقات‬ ‫المشكالت‬