Este documento discute los retos del proceso educativo ante la diversidad estudiantil en la Universidad Interamericana de San Germán. Presenta objetivos como desarrollar una visión compartida sobre las características de los estudiantes y su impacto en la enseñanza. También busca identificar las necesidades más frecuentes de los estudiantes y compartir ideas para fortalecer la retención y cultura de servicio en la institución. Finalmente, analiza quién es el estudiante de hoy y las implicaciones educativas ante la sociedad del conocimiento.

1. LA COMUNIDAD DE APRENDIZAJE EN LA SALA DE CLASES: RETOS EN EL PROCESO EDUCATIVO ANTE LA DIVERSIDAD ESTUDIANTIL DRA. TERESA E. GRACIA AGENJO

2. OBJETIVOS 1. Desarrollar una visión compartida sobre las características de los(las) estudiantes admitidos(as) a la Universidad Interamericana, Recinto de San Germán y el impacto en el proceso de enseñanza/aprendizaje y la prestación de servicios. 2. Reflexionar sobre el momento histórico, quién es el estudiante de hoy y las implicaciones para las instituciones de educación superior. 3. Identificar las necesidades y situaciones más frecuentes que enfrentan los(as)estudiantes del Recinto de San Germán.

3. 4. Compartir ideas y recomendaciones para hacer más efectiva nuestra interacción con el estudiante. 5. Compartir ideas y recomendaciones que puedan fortalecer la cultura de servicio y la retención en la institución. 6. Establecer una visión compartida sobre el fortalecimiento de los servicios dirigidos a la actual población estudiantil.

5. TIPOS DE CULTURA ACADÉMICA TRADICIONAL COLEGIADA Estructuras burocráticas y de aislamiento de los diversos sectores de la comunidad escolar Estructuras de amplia participación y colaboración entre los diversos sectores de la comunidad escolar Hallazgos de la investigación demuestran que las estructuras colegiadas están relacionadas con mejor desempeño de los estudiantes y mejor calidad en la organización (Custodio, 2000).

6. EMPEZANDO EL DIA RONDA 1: CONOCIÉNDONOS MEJOR Busca la persona que tiene tu mismo número de carta y comparte: Nombre o apodo En qué facultad te desempeñas, años que llevas enseñando en la institución y algo que desees sobre tu persona.

7. RONDA 2: COMPARTIENDO SOBRE EL PROCESO DE ENSEÑAR ¿ Qué te agrada más de enseñar, qué te desagrada más? ¿Cuáles son los estresores mayores que enfrentas relacionado al proceso de enseñanza? ¿Cuáles son los retos mayores que enfrenta tu facultad y la Interamericana de San Germán para fortalecer una enseñanza de calidad y servicio más efectivo a los(las) estudiantes, de acuerdo a sus necesidades?

8. LA MÁQUINA DEL TIEMPO Comparte con el grupo los siguientes aspectos relacionados a tu época de juventud: Sucesos importantes en el mundo Gustos, preferencias, modas, pasatiempos, otros. Intereses académicos Vida en comunidad Otros aspectos que recuerdes Identifica una canción, programa de televisión, película u otros aspectos culturales con los que te identifiques.

9. EL ESTADO DE LAS COSAS Globalización de la economía, la cultura y las tecnologías de información y comunicación El conocimiento está disponible para miles de personas y es un producto de consumo masivo debido al acceso a las tecnologías de información y comunicación. Reestructuraciones de las empresas Trabajos por cortos periodos de tiempo Trabajos a tiempo completo con distintos horarios Poco tiempo y espacio para compartir Inestabilidad laboral y bajos salarios Sociedad de consumo – Bienes y servicios

10. Sociedad del conocimiento o economía del conocimiento Aumento de un 55%, el número de personas que utilizan la internet en el siglo XXI Se estima que para el 2020 la cantidad de conocimiento producido doblará la cantidad cada 73 días (Rodríguez, E. y Ponce, J, 2003). La capacidad para competir en los mercados globales no se vincula necesariamente al precio del producto, sino a la capacidad de innovar, dependiendo cada vez más de conocimientos nuevos y “rentables” (Liria, C. y Zahonero, L. , 2004). Esto impacta la academia desde la perspectiva de ser constructora y gestora del conocimiento. Impacto de la tecnología en las relaciones, forma de enseñar, transmitir y aplicar el conocimiento.

12. Un ejemplo del impacto de las TIC son los siguientes datos en torno al promedio de horas que habrán empleado los(as) jóvenes al momento de cumplir los 21 años de edad:10,000 horas jugando videojuegos 200,000 e-mails 20,000 horas de TV 10,000 horas utilizando teléfonos celulares y Menos de 5,000 horas leyendo (Bonamici, et. al. 2005) Esto es 1/10 del tiempo dedicado a la lectura en relación a otro medio.

13. También impacta la vida de nosotros(as) y de nuestros(as) jóvenes. Dificultad en planificar la vida a largo plazo Necesidad de una capacidad de adaptación mayor ante los continuos cambios Sensación de aislamiento y soledad Referentes más amplios Relaciones de corto plazo Inseguridad laboral Inseguridad emocional Exalta una concepción del crecimiento, basada en el crecimiento económico materialista, sin tener en cuenta al ser humano social.

14. ALGUNAS PREGUNTAS PARA REFLEXIONAR ¿Cuál es la misión de la universidad ante las transformaciones mundiales? ¿Cuál es la función social de los(as) universitarios(as) ante tal contexto? ¿Somos los(as) universitarios(as) sólo el resultado de un discurso teórico alejado de la realidad social? ¿Existe una vinculación de la problemática real de la población universitaria con el resto del país?

15. ¿Sigue siendo la formación profesional sólo un recurso de movilidad social entre clases, más que la generación de conocimiento para el mejoramiento de la calidad de vida? ¿Existe una vinculación de la problemática real de la población universitaria con el resto del país? ¿Qué necesitamos para educar y trabajar efectivamente con nuestros(as) estudiantes y mantenerlos en el proceso educativo? ¿Cómo impacta a nivel local el proceso educativo? ¿Quién es ese sujeto histórico que llamamos estudiante universitario(a)? ¿Son ellos los verdaderos generadores de cambio?

16. RECESO 15 MINUTOS

17. NUESTRO ESTUDIANTE ¿Quién es el(la) estudiante de hoy? ¿Cuáles podrían ser sus necesidades?

18. NUESTROS(AS) JÓVENES Cadageneracióntiende a asumirsuspropiossignos, códigos y característicasacorde con el momentohistóricoque le ha tocadovivir. En ocasiones se le categoriza o estigmatiza de acuerdo a los supuestosque, según la generación anterior establece, debenasumir. Cada generación convive con los desafíos que les plantea el momento histórico en el que viven, los jóvenes universitarios actualmente se enfrentan a una sociedad cada vez más desigual.

24. Es la generación de la interactividad, de la publicidad a través de las recomendaciones de sus amigos(as), de los foros y grupos que comparten y diseminan información por Internet.

25. Fascinados por las nuevas tecnologías

26. Habiendo sido educados en una época de saturación de medios y acceso conveniente a tecnologías digitales, la “Generación Net” tiene formas singulares de pensar, comunicarse y aprender (Oblinger y Oblinger, 2005).

28. Se focalizan en lo visual y lo mediático a expensas de perder el texto.

29. La palabra pierde autoridad ante la imagen

30. Altos niveles de competencia visual/espacial (juegos)

31. Multi-tarea - hacen muchas cosas a la vez

32. Periodos cortos de atención

33. Encuesta realizada por Estudios Técnicos 2006 indicó:

34. 88.4% tiene celular (2.5) horas diarias.

35. 70.3% textea “”cm stasllamamcndollegs a t casa YLY” “F2F” “Fsta”

36. 34.8% utiliza los SMS

38. Esperan resultados rápidos

39. Nuevas formas de socializar

40. La computadora se ha convertido en una herramienta de socialización: chats, mensajes instantáneos, blogs, comunidades virtuales, etc.

43. Al igual que la generación anterior, creció en un mundo dominado por las marcas. Por lo que sus gustos cambian constantemente.

44. Al adquirir servicios, lo más importante son las recomendaciones, las promociones en línea, rapidez y fiabilidad, personalización, honestidad, amabilidad y toque personal.

47. Están continuamente conectados al internet y al celular

48. Están agobiados por las múltiples responsabilidades

49. Estudio y trabajo al mismo tiempo

50. Presiones económicas y familiares

51. Tiempo de atención menor.

52. Al estar expuestos a tanta información cualquier situación les puede parecer aburrida.

53. Informan que se aburren fácilmente con métodos de aprendizajes tradicionales. “NO conferencias ”.

56. Quieren atención personal y comunicación directa.

57. Requieren formas variadas de comunicación.

58. Prefieren ambientes educativos que les reten, consideren su opinión y se le reconozca.

60. Estilos de aprendizaje: En proyectos de investigacióninteractivos y altamente interesantes. Prefierentrabajar en grupo / Pares a pares Visuales y Kinestésicos Aprendizaje en servicio Intercambiosinteractivos y participativos Redes, equipos, o mediante el uso de la tecnología Utilizandomultimedios Experiencial Esperanexperiencia de aprendizaje continuo La generación de estudiantes que tenemos en la sala de clase quiere entender, desafiar, y realmente experimentar la naturaleza de la materia que está siendo estudiada. “No quierenembotellarinformación”

61. Actividades de aprendizaje deben ser: Colaborativas Cooperativas Apoyadoras Activas Múltiples formas de aprendizaje Recursos de aprendizajes variados

62. EL ESTUDIANTE DE LA INTERAMERICANA SAN GERMAN

63. ¿QUIÉN ES EL(LA) ESTUDIANTE DE LA INTERAMERICANA DE SAN GERMÁN? Enfrentando y lidiando con nuevas y diversas demandas. Jóvenes en pleno desarrollo psicosocial y en transición para su vida adulta en una sociedad en cambio veloz. Está en proceso, definición parcial de un proyecto de vida. Trabajando procesos de separación, autonomía y emancipación. Es necesario que los docentes, entiendan estos procesos a nivel psicosocial y contextual.

65. Implica superar la educación centrada únicamente en los contenidos hacia otra forma de abordar la información y el conocimiento.

66. Integrar redes humanas y virtuales

67. Entornos colaborativos

70. RETOS: ENSEÑANZA / APRENDIZAJE

71. CAMBIOS EN LAS TEORÍAS Y ESTILOS DE ENSEÑANZA De la memorización al entendimiento Teoría constructivista Contextual Activo Social Basado en problemas Integrado a la comunidad

72. LO QUE ESPERAN DE NOSOTROS(AS) Accesibilidad y disponibilidad Comprensión Proveamos dirección y retroalimentación Respeto, cortesía y empatía Que seamos competentes en nuestra disciplina Que utilicemos variedad de metodologías de enseñanza y experiencias Trato personalizado – conozcamos su nombre Establezcamos expectativas claras Respeto al estudiante y su tiempo Entendamos su situación de vida y su estrés Les escuchemos Ambiente emocionalmente seguro para el aprendizaje

73. LA EDUCACION DEL MILENIO UNESCO (1996) CUATRO APRENDIZAJES FUNDAMENTALES Aprender a conocer Implica aprender a aprender y profundizar los conocimientos ejercitando la atención, memoria y pensamiento. Adquisición de conocimientos permanentes y se enriquecen de todo tipo de experiencia Aprender a hacer No es sólo la profesionalización, sino el desarrollo de competencias que capacite para enfrentar diversas situaciones, como el trabajo en equipo, el desarrollo de la capacidad de iniciativa y la de asumir riesgos.

74. Aprender a convivirjuntos Implica combatir la violencia, promover el diálogo, el fortalecimiento de la paz, como instrumentos necesarios para la educación del siglo XXI. Aprender a ser Fortalecer la personalidad, responsabilidad y capacidad de autonomía del ser humano, así como su rol como ciudadano(a).

76. Promueve el desarrollo del pensamiento. Potencia, la adquisición de competencias académico – profesionales. Incorpora el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación. Se transforma en una organización que aprende. Se compromete con la calidad de sus servicios. Favorece el desarrollo del liderazgo en profesores(as) y estudiantes. Valora, desarrolla y fomenta la colaboración y el trabajo de equipo en sus propias estructuras. Se compromete socialmente. Con carácter abierto y universal. Se compromete con la búsqueda de la paz y el desarrollo de la dignidad humana, de todas las personas. Se ocupa y preocupa por los problemas sociales de los más desfavorecidos en su entorno próximo y lejano.

77. CONDICIONES BÁSICAS PARA LA RETENCIÓN Las instituciones de educación superior públicas o privadas, grandes o pequeñas que sobrevivirán serán aquellas que tengan: Actitud flexible, innovadora y de proyecto educativo ante los cambios y transformaciones mundiales. La academia a tono con el proceso histórico, político y social. Misión institucional clara y definida. Visión compartida entre docentes y administración, sobre el proceso y ofrecimiento educativo.

79. Flexibilidad de horarios para conciliar vida laboral y personal.

80. Un contenido práctico en los currículos y planes de estudio, enfatizando teoría y práctica y las competencias laborales.

81. Garanticen la competencia profesional del(la) egresado(a) y faciliten su utilidad o empleabilidad a la sociedad.

82. Faciliten el aprendizaje colaborativo, activo y social, basado en la solución de problemas y centrado en el(la) estudiante.

83. Utilizar oportunidades de aprendizaje informal.

84. Un ambiente de estudio y laboral másatractivo, informal y divertido.

86. Considerar el desarrollo emocional a la par con el desarrollo académico.

87. Provean competencias para el mundo globalizado como:

88. La capacidad de liderazgo.

89. Fortalecimiento de la creatividad y la capacidad de innovación.

90. Destrezas de comunicación y de relaciones interpersonales.

91. Las habilidades para trabajar en equipo y de forma interdisciplinaria.

92. La comunicación en inglés y otros idiomas.

93. Ambiente redefinidos de enseñanza/aprendizaje.

95. Fortalezcan la relación profesor(a) / estudiante.

96. Un trato profesional menos jerárquico y más personal.

97. Promover la vinculación y relacionessocialesadecuadas y potenciadoras de los procesos de enseñanza/aprendizaje.

98. Deben conocerse los factores que llevan al éxito académico al estudiante, cuáles persisten, cuáles no y sus diferencias

100. Desarrollo profesional continuoEstablezcanunacultura de servicio. Entendidacomo: El conjunto de creencias, doctrinas, hábitos, costumbres y prácticasrelativas al servicio, acorde con la visión y misión de la institución. Comprensión del estudiante de forma integral, y en particular, en función de sudesarrollopsicosocial o de los retosquesurgen en estaetapa de vida, y de acuerdo a los contextossocioculturales de referencia. Un serviciopersonalizado. Se considerensusopiniones y necesidades. Un conocimiento cabal de los(as) jóvenes estudiantes y sus expresiones culturales. Una visión positiva de los(as) jóvenes. No subestimarlos.

101. Provean facilidades y equipos: Salones adaptados a las necesidades de los cursos Espacios de interacción Bibliotecas Confortables y ambientadas para estudio Facilidades para equipos inalámbricos Equipos multimedia Diferentes plataformas de información

102. NUEVO ENFOQUE PSICOSOCIALVISIÓN SISTÉMICA Evaluar si la educación que se imparte está en función de las necesidades psicosociales dentro del contexto educativo. Considerar los procesos o factores que intervienen en el aprendizaje de los jóvenes, especialmente aquellos que se refieren a los contextos relacionales: Clima institucional Clima en el salón de clase Normas, procedimientos y cultura universitaria

103. Por ello es necesario que se cumplan ciertas condiciones contextuales: Comprensión del estudiante de forma integral, y en particular, en función de su desarrollo psicosocial o de los retos que surgen en esta etapa de vida, y de acuerdo a los contextos socio-culturales de referencia. Un abordaje psicosocial desde una perspectiva formativa.

104. SITUACIONES MÁS FRECUENTES QUE ENFRENTAN LOS(AS) ESTUDIANTES CRISIS DE DESARROLLO Problemas con relacionesinterpersonales Con la familia Con la pareja Con amistades Ajuste a la vidauniversitaria Estrés Asuntosrelacionados con la estima y falta de confianza ante nuevosretos Toma de conciencia, aceptación e integración de suidentidad sexual Preocupacionesrelacionadas a sufuturovocacional

106. ¿QUÉ NECESITAN NUESTROS ESTUDIANTES? Orientación sobre las políticas, reglamentos y servicios de la institución Alternativas ante las bajas Reglas y normas claras Servicios de apoyo Referidos a ayuda de acuerdo a situación Modelaje de manejo de situaciones

107. RECAPITULEMOS EN EQUIPO ¿Cómo balanceamos las expectativas de los(as) estudiantes y la facultad? ¿Cómo redefinimos la enseñanza y los servicios dentro de los parámetros de los requerimientos tecnológicos, las demandas de la facultad y las necesidades de los(as) estudiantes? Inventario de ideas y recomendaciones para apoyar en su formación académica y personal a nuestros(as) estudiantes.

109. Boschma, J. & Groen, I. (2006). Generation Einstein: Smart, Social and Superfast. Communicating with Young People in the 21st Century. Person Education: Benelux, Schiedam

110. Díaz, M. & Morfín, J. (2003). Comunidades de aprendizaje: los grupos de personas que están aprendiendo y fortaleciéndose juntas. Iniciativa Mexicana de Aprendizaje para la Conservación: Intercambiando Experiencias para un Futuro Sustentable. Recuperado de: http://www.imacmexico.org/ev.php

111. Eliza, S. ( 2001). Creando comunidades de aprendizaje a nivel universitario. Recuperado de, http://www.ucu.edu.

113. Liria, C; Zahonero L. (2004). El reto de la Universidad ante la sociedad del conocimiento. Recuperado de, http://www.rebelion.org/noticia

114. Morìn Edgar (2000). Los siete saberes necesarios a la educación del futuro". UNESCO. Recuperado de, http://www. Bibliotecasvirtuales.com/biblioteca

115. Prensky, M. (2001). Digital Natives, Digital Immigrants . Part 2: Do They Really Think Differently? On the horizon . 9 (6) 1-6. Recuperado de 2009 de, http:// www.twichspeed.co/site/Prensky

116. Solum, D. (1999). Salud integral y vida estudiantil. Recuperado de, http://www.www.binasss.sa.cr/adolescencia/saludintegral

117. Soriano, M. (2004). El profesor universitario ante los retos del mundo de hoy: Sus competencias laborales. Recuperado de, Contexto educativo: revista digital de investigación y nuevas tecnologías, ISSN 1515-7458, Nº. 30, 2004. oai:dialnet.unirioja.es:ART0000023415