Runātājs Aleksandrs Valdmanis CPS pārdošanas vadītājs. E-komercija, on-line maksājumi. Prezentācija "Maksājumu risinājumi e-komercijā" Maksājumu instrumentu nozīme e-komercijā. Maksājumu infrastruktūra, populārākie risinājumi un labākās prakses. Interneta maksājumu pakalpojumu sniedzēji.

1. Maksājumu risinājumi
e-komercijā
MAKSĀJUMU PIEŅEMŠANA
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015

2. Prezentācijas mērķis
Sniegt ieskatu on-line maksājumu sistēmās
Izvirzīt kritērijus to izvērtēšanai
Praktiskie ieteikumi sistēmu ieviešanai
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015

3. par mani
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015

4. Saturs
Maksājumu posms pārdošanas ciklā
on-line maksājumu priekšrocības/trūkumi
on-line biznesā izmantotie maksājumu rīki
kritēriji maksājumu rīku izvēlei
E-komercijas maksājumu infrastruktūra
IPSP loma on-line maksājumu sistēmā
E-komersanta to-do
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015

5. Maksājumu posms pārdošanas ciklā
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015
Produkts
Pārdošanas
kanāls
Virzīšana Konversija PIRKUMS
Pēc
pārdošana

6. Maksājumu posms pārdošanas ciklā
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015
PIRKUMS
Garantēta naudas līdzekļu saņemšana
On-line režīmā
Attālināti (non face-to-face)
Var maksāt ar jebkādu maksāšanas līdzekli
Novērsts krāpniecības risks
Sev vēlamā valūtā
No jebkuras valsts
24/7

7. priekšrocības
On-line maksājums -
maksājums, kur klients
nepārtraucot
apmeklējuma sesiju,
apmaksā
preci/pakalpojumu
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015
Tiešie
Vienīgais veids kā darboties globālos tirgos
Ātrums - tūlītējs maksājuma apstiprinājums
Efektīvāka maksājuma apstrāde, salīdzinot ar fiziskās naudas vai rēķinu apstrādi
Dalībnieku aizsardzības programmas
"Zaļā domāšana". Nav papīra dokumenti.
Netiešie
Ērtība – maksājuma pieņemšana nav piesaistīta konkrētai fiziskai vietai
Integrējams ar marketinga rīkiem (Loyalty Schemes)
Pircēju darbības izsekojamība
Maksājot ar bezskaidru naudu pircējiem ir tendence tērt vairāk

8. trūkumi
On-line maksājums -
maksājums, kur klients
nepārtraucot
apmeklējuma sesiju,
apmaksā
preci/pakalpojumu
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015
Tiešie
Izmaksas ieviešot on-line maksājumu risinājumu
Paaugstināts krāpniecības risks
Nepieciešamība apmācīt personālu
Var negatīvi ietekmēt naudas plūsmu
Netiešie
Segmentēti lietotāji, jeb daudzi, kas nelieto konkrēto maksājumu veidu
Pircēju anonimitāte
Pircēju ne-lojalitāte

9. Pieejamie on-line maksājumu veidi
Maksājumu karšu sistēmas
Priekšapmaksas kartes
E-wallets
Tiešie banku pārskaitījumi
Premium SMS
Cryptocurrency
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015

10. Pieejamie on-line maksājumu veidi
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015

11. Atbilstība biznesa modelim
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015
•Rezervācijas
•Abonēšana
•Vis universālākais veids
Maksājumu karšu
sistēmas
•Specifiski biznesa veidi
•AnonimitātePriekšapmaksas kartes
•Zemas maržas biznesi
•Anonimitāte
•Komplicēti norēķinu mehanismi
E-walleti
•Zemas maržas biznesi
•Lokāls bizness
Tiešie banku
pārskaitījumi
•Anonimitāte
•Lielas maržas biznesi
•Digitāls saturs
Premium SMS
•Anonimitāte
•Digitāls satursCryptocurrency

12. Kritēriji izvēloties atbilstošākos
maksājumu veidus
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015
Maksājuma rīka izplatība, popularitāte
Funkcionalitāte, tehniskās iespējas
Likviditāte, jeb cik ātri saņemtie maksājumi
“pārvēršas” naudas līdzekļos
Dalībnieku (patērētāju) aizsardzība
Maksājuma veida atbilstība biznesam
Resursu patēriņš ieviešot kādu konkrētu
maksājumu pieņemšanas veidu
Pakalpojuma izmaksas
Garantijas, naudas plūsma

13. Kritēriji izvēloties atbilstošākos
maksājumu veidus
Maksājuma veida atbilstība biznesam
Piemērs 1:
◦ Piegādājam picas pēc pasūtījuma Rigā:
◦ Jāsaņem priekšapmaksa
◦ Maksājumam jābūt on-line
◦ Darījumi ir lokāli
◦ Var būt regulāri darījumi pastāvīgiem klientiem
◦ Ir paaugstināts risks
◦ Kā maksājumu rīkus izvēlamies:
◦ Maksājumu kartes
◦ Tiešos bankas pārskaitījumus
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015

14. Kritēriji izvēloties atbilstošākos
maksājumu veidus
Maksājuma veida atbilstība biznesam
Piemērs 2:
◦ On-line latviešu valodas kursi ķīniešiem,
potenciālajiem TUV pircējiem:
◦ Jāsaņem priekšapmaksa
◦ Maksājumam jābūt on-line
◦ Darījumi tiek veikti Ķīnā
◦ Ir zems risks, jo identificēti maksātāji
◦ Kā maksājumu rīkus izvēlamies:
◦ Union Pay maksājumu kartes
◦ VISA, MasterCard maksājumu kartes
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015

15. Statistika Latvijā
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015
http://www.bankasoc.lv/lv/pdf/Maksajumu_kartes_2014_3_cet_www.pdf
Maksājumu karšu skaits

16. Statistika pasaulē
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015
http://www.nilsonreport.com/publication_chart_and_graphs_archive.php?1=1&year=2014
Maksājumu karšu izplatība

17. Maksājumu sistēmu dalībnieki
Norēķinu cikls
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015
Izdevējs
(emitents)
maksātājs
tirgotājspieņēmējs
Maksājumu
sistēma

18. Maksājumu sistēmu dalībnieki
Norēķinu cikls
+
Internet Payment Service Provider
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015
Izdevējs
(emitents)
maksātājs
Tirgotājs
IPSP
pieņēmējs
maksājumu
sistēma

19. Internet Payment Service Provider loma
Tirgotāju pieslēgšana
Dazādu tipu transakciju apstrāde
Autorizāciijas
Pre-autorizācijas
MOTO transakcijas
Atgrieztas transakcijas
Re-billing transakcijas
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015
IPSP
Kredītkaršu datu apstrāde
Multi kanālu processings
Multi valūtu apstrāde
Krāpniecības novēršanas rīki (t.sk
3DS)
Multi valūtu norēķini ar tirgotāju
Reklamāciju apstrāde
Atskaišu sagatavošana

20. Internet Payment Service Provider loma
Pārbaude, references
 FKTK
 Pieņēmējbanka
 VISA
 MasterCard
 PCI DSS atbilstība
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015
Kas ir IPSP
 kompānija, kas veic on-line maksājumu
biznesā iesaistīto funkciju realizāciju
 Starpposms starp Banku, Tirgotāju un
maksājumu sistēmām (VISA/MasterCard)
 Var tikt izmantota cita terminoloģija (MSP,
IPSP, PSP, ISO )
 Latvijā zināmākie

21. e-tirgotāja to-do
Izvēlēt biznesu apkalpojošo banku
Izvēlēties piemērotākos finanšu nosacījumus (komisijas,
valūtas, izmaksas, u.c.)
Izveidot ATBILSTOŠU mājas lapu
Integrēt maksājumu funkciju
Pielāgot biznesam atbilstošu maksājumu funkcijas
Kontrolēt transakciju riskus
Izveidot back-offiice sistēmu, kas ļauj atsekot maksājumiem
vs pirkumiem
Regulāra maksājumu ienākšanas kontrole
Pakalpojumu sniegšanas kvalitātes kontrole
BackUp darbība – ja nu pēkšņi maksājumu links nestrādā
ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS13/02/2015
Visas vai vairākas no šīm funkcijām
parast tiek outsourcētas IPSP
Ko tieši - tā ir tirgotāja izvēle.

22. Jautājumi?
13/02/2015 ALEKSANDRS VALDMANIS | COMPLETE PAYMENT SYSTEMS