1. البرنامج التدريبي
بالتعاون مع جمعية البر في منطقة الرس
مهارات التصال الفعال
القصيم 22- 32/ 4 /
2102 م 1
2. المدرب أحمد عبدا
مستشار التدريب والتطوير الداري للخليجية المتحدة
للتدريب
مدرب معتمد محترف من المركز العالمي الكندي
CGC
عضو مركز جذور السعادة بريطانيا RH
مستشار اداري ومدرب شخصي ABM 2
3. انت بما تحمل من افكار
أنك خليفة ا في الرض وتقليك من شأنك
ل يخدم نفسك ول مجتمعك
ول حتى العالــــــم بأسره
21/42/40 www.arabicsm.com
4. الوصول الى حالة عالية من التفاهم واللفة مع الذات و
الخر والتعامل معه على أساس الحترام الكامل والفهم
لوجهات نظره وتقبله كما هو للوصول الى افضل نتيجة
عملية يقوم بموجبها شخص بإرسال رسالة بقصد تبادل
المعلومات والمشاعر
21/42/40 www.arabicsm.com
5. التعرف على الذات
التعبير عن الذات
التعرف على الطرف الخر
بناء علقات انسانية
التاثير بالخرين
21/42/40 www.arabicsm.com
6. نجاح النسان في عمله مرهون بقدرته على التصال.
تتضمن كثير من مهارات التصال آدابا اجتماعية
يتضمن الستخدام المثل لمهارات فن التصال تأثي ر ًا أعمق
وأطول.
تهيئ عمليات التصال الفعال بيئة محفزة للنجاح في
المؤسسة.
يوفر لنا الساليب اليجابية
21/42/40 www.arabicsm.com
7. وسيلة لتحفيز الموظفين و العاملين للقيام بالدوار المطلوبة
منهم .
مهارات التصال تمثل جز ء ًا كبيرا من أعمال المديرين بين 57% -
59% .
اثبتت الدراسات أن نجاح النسان في عمله يعتمد بنسبة 58%
على براعة التصال و 51% على مهاراته العملية أو المهنية
المتخصصة.
وسيلة هادفة لضمان التفاعل والتبادل المشترك بين الطرفين .
زيادة كفاءة العاملين والداريين وجميع أطراف التصال
البشري .
لنجاز الخطط في مواعيدها .
لتنظيم الموارد البشرية .
21/42/40 www.arabicsm.com
8. الذي يريد توصيل رسالتة الى طرف اخر المرسل
موضوع التصال الرسالة
الطريق المستخدم لنقل الرسالة اوالرجاع الثر من المستقبل ا
القناة
الذي تصلة رسالة المستقبل
البيئة المحيطة ما يحيط بعناصر التصال اثناء حدوث عملية التصال
) مدى فهم واستيعاب المستقبل للرسالة وت لتغذية المرتجعة
هو رد الفعل
21/42/40 www.arabicsm.com
9. البرامج العقلية: هي كيفية معالجة العميل للمعلومات
فهـي برامـج داخليـة عقليـة نسـتخدمها فـي تحديـد مـا يصـلنا من
معلومات.
قيمة المعرفة بهذه البرامج : إدراكها في تعاملك مع الخرين
يجعلك
تحقق حالة اللفة مع الطرف الخر.
21/42/40 www.arabicsm.com
10. الدورات التدريبية
- إعداد الموظف الشامل في ظل منهجية الحكومة اللكترونية
- تنظيم وتبسيط الجراءات الدارية لتطوير وتحسين نظم العمل الداء
- برنامج اساسيات التطوير القيادي
- أساليب ونظم التطوير الوظيفي
- تطوير مدراء الدارة الوسطى نحو التميز والبداع
- مهارات الكتابة الدارية وإعداد التقارير
- تنمية المهارات السلوكية اليجابية للموظفين
- التوجيه والتحفيز وبناء فرق عمل عالية الداء
- أساليب التعامل مع المراجعين
- مهارات التصال الفعال والتغلب على ضغوط العمل
- هندسة النجاح وإدارة الذات
- إدارة ضغوط العمل والتعامل مع الزمات
- إدارة الوقت والولويات وأهمية النجازات
- مهارات التصال الفعال لموظفي المكاتب المامية
- تطوير اساليب الشراء المهنية ورفع كفائتها التنظيمية
- التميز في أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب العصرية
11. الدورات التدريبية
- الدارة اللكترونية وتطبيقاتها في ادارة اعمال السكرتارية
- صياغة وإعداد وعرض التقارير الدارية
- تطوير مهارات الحس المني لدى رجال المن
- التجاهات الحديثة في تأمين وحراسة المنشأت
- الدارة المنية الشاملة
-- برنامج التعاون الستشاري في التسويق المبيعات المتقدمة
- محترفي المبيعات وفق معايير كندية المستوى الول
- احترافية التسويق الستراتيجي وفق معايير كندية.
- التميز في خدمة العملء – فنون التسويق الستراتيجي .
- العلقات العامة .
- البداع في التصال الفعال . فن التناغم مع الذات كن مبدعا العداد
الوظيفي
