10. LOW TRAFIC SITES ANIMATION
Date low traffic Sites Division
SIMS LCP SDT ERECH PLENTY
OBJ REAL % OBJ REAL % OBJ REAL % OBJ REAL % OBJ REAL %
23-Mar-15
Abangoh,meta
quarter,Bambili
Mezam
150 1274 849% 30 65 217% 25 10000
24-Mar-15 Bambili Mezam 150 74 49% 30 21 70% 25 10000
25-Mar-15 Mankon Palace Mezam 150 224 149% 30 30 100% 25 10000
26-Mar-15 Mendakwe Mezam 150 153 102% 30 36 120% 25 10000
27-Mar-15 GTTTC Mezam 150 206 137% 30 21 70% 25 10000
28-Mar-15 Mezam 150 0% 30 0% 25 10000
29-Mar-15 Mezam 150 0% 30 0% 25 10000
30-Mar-15 Mezam 150 0% 30 0% 25 10000
31-Mar-15 Mezam 150 0% 30 0% 25 10000
TOTAL 1350 1931 143% 270 173 64%
Strength Weaknesses
the available population responded well planning for this activities should be done mostly
on market days or “contry Sunday” because with the
rain now most people goes to the farm
good weather condition favored
the market
Most of the customers were happy because they did their
purchase while at home
most old customers complain of where to recharge
their account in mankon palace area
Network was also the best hence prompt activation Rainy day thus more time to wait than work
The presence of MTN and NEXTEL with visibility and
products in Mendakwe.
29. Mile 4 Nkwen
Santa
Babessi Animation for caravan plenty
Periodic market
Nkambe
kumbo
Oku
Widikum
Areas with commando plenty.
Areas of no plenty animation and
no commando plenty.
KEY
MAP OF THE NORTH WEST REGION
36. STRENGHT WEAKNESS
•Good network for sim identifications
insufficient stock of phones And Sims
•Team work (taskforce)
•Favorable weather conditions.
•Excellent respond from the student population and
inhabitants .
OPPORTUNITIES THREATS
Continuous follow up of animations and sensitization. •
Most POS during the SFO request to sell sims
POS request for OM transaction (tel:695952874)
REALISATION
S/N SUPER SIM LOW CDST PHONES
1 413 13
SWOT
70. ESSENTIELS
Activité
Désignation Objectifs Réalisations
Taux de
réalisations
Observations
SIMS 240 106 44% Activations directes
Souscriptions
Forfaits OP
240 106 44% voir points à améliorer
Points positifs Points à améliorer
- Effectif déploiement des ressources ce 29/05/2014 a Bamenda
- animation pick up dans trois grand carrefour et marché de la ville (mobil
nkwen,mile three, mile four park)
- bonne connexion pour activation
-Passage dans tous les coins de la ville
-Sensibilisation des clients sur l’offre Orange Plenty
-Acquisition importante de nouveaux clients
-Insuffisance de sim (seulement 158 sim)
-Le manque de ressources a Bamenda
-Manque de casquette pour les ressources afin de les couvrir du soleil
--le temps allant de l’activation à l’ouverture complète de la sim est parfois
très long et les client s’empressent de partir
-Manque de dépliant plenty en anglais
- les ressources des autre villes ont été recruté mais manque de sim pour
commencer
- la faible capacité des téléphones concernant les photo des cartes d
identité
- la procédure de photocopie de la CNI pour l enregistrement ralentie le
travail (photocopie de CNI exigée)
Points Clés
84. COMMENTAIRES ET ANALYSES
La semaine qui s’achève a été marqué par le
journée de lancement de la 3G+ dans notre
région où nous avons à nouveau mis le pick-up
podium région à contribution.
La caravane s’est ébranlée dans toutes les
artères de la ville de Bamenda . Il était
essentiellement question de communiquer sur
l’avènement de la 3G à Orange Cameroun.
De lundi à vendredi, nous avons continué
avec des descentes dans toutes les rues
de la ville de Bamenda pour
communiquer sur la promo « Wuna go
talk dasso » 15 Francs/min. Nous avons
fait des prescriptions , des conseils et
surtout les ventes tel qu'on le voit dans le
slide précédent
POINTS FORTS
- Très bonne qualité sonore du dispositif
- Niveau des ventes supérieur aux attentes
- 126% en terme de placement Sim Phoenix
- 125% réal. Placement des terminaux
- Adhésion du public
- Bon niveau des ventes des terminaux
- Bonne implication de l’équipe O Money
- Discipline et bonne organisation des équipes
- Jeux –quizz et attractions divers dans les
hots spots
POINTS A AMELIORER
- Retard dans les activations
- Les client se plaignent de la
suppression du bonus du forfait
internet
- Suppression des bonus SMS
- Certains clients se plaignent de la
difficulté d’approvisionnement en air
time
91. Organiser sur la période une incentive inter détaillant dans ces sites
ANALYSES ET COMMENTAIRES
SUGGESTIONS
Mise sur pied par site, une équipe de relai pour entretenir les actions
Tenir les Animations LTS sur 05 jours par mois
Entourer les animations sonores de plusieurs autre opération trade
Les animations dans les LTS constituent bien
évidemment une véritablement opportunité de relèvement
du niveau du trafic
Notre principalemenace serait d'abandonner ces sites
à une seule animation
SYNTHES ET COMMENTAIRES
Nos animations dans les LTS constituent un véritable levier à actionner pour la densification de notre parc client
et assurer ainsi la capilarité de nos SIM. La bonne qualité de couverture réseau dans les trois sites animés
,l'importante logistique déployée ainsi que le niveau des ventes réalisées, à côté des remontées d'informations
et les obserations du public acquis OCM nous donnent de comprendre que si nous multiplions des actions dans
ces sites, ils passeront très vite en HTS. En revanche, si nous nous contentons d'une seule animation par site
comme cela a maleureusement semblé jusqu'ici être le cas, l'effet rémanent escompté sera nul
OPPORTUNITES MENACES
POINTS FORTS POINT A AMELIORER
Effectivité de la gratuité des appels week-end SIM PHOENIX
Implication des partners de Distribution
Quantité des articles pub ( goodies)
Push Orange Money
timming
Renforcement de la visibilité à Bambili
Amélioartion de la visibilité à Meta quater et Abangoh
Pratique du porte-à porte mise en œuvre
Qualité de la couverture réseau impécable sur les trois sites
Renforcement communication autours de la 3G+
Important dispositif FDV d'Appui déployé
Très fort engouement autours des Sim Plenty Phoenix
Satisfaction des populations d'Abangoh par rapport à la couverture
Parfaite symbiose entre détaillants et équipe d'animation
Niveau des ventes SIM déclarées fortement encourageant à Bambili
Bon dispositif sonore
97. EN VUE DE TOUCHER LE MAXIMUM DE PROSPECTS NOUS OPTONS POUR LA
STRATEGIE DU PORTE –A -PORTE
98.
99.
100. CAMPAIGN ON
SALES AND ACTIVATION SIM PHENIX
15FRS/MIN CALLS
LOW COST PHONES( iplus )
DEPLOYMENT OF
PLACING OF STKB’S
LOW TRAFFIC SITES ANIMATIONS
Mendakwe
101. LOCATION SIMS PHONES STKB
MENDAKWE 153 36 1
REALISATION
Strength Weaknesses
•The available population responded well. Rainy day thus more time to wait than work
•Good network for sales and Sims activation The presence of MTN and NEXTEL with
visibility and products
N/B quest for an efficient supplier
130. SALE OF SIMS
MONEY TRANSFER VIA ORANGE MONEY
INFORMATION ON 50% BONUS ON THE PURCHASE OF AIRTIME VIA OM
INFORMATION ON THE PAYMENT OF ELECTRIVITY BILLS VIA OM
INFORMATION ON THE PAYMENT OF CANAL SAT BILLS,ACTIVA
INSURANCE BILL.
THE AVAILABILITY OF OM SERVICES IN TOTAL FUEL STATION IN THE
N.W.R
135. REALISATION
QTY OF SIM SOLD SUBSCRIPTION 1ST CASH IN 1ST TRANSAC
1500 88 88 88
COMMANDO
NO OF
ANIMATIONS
QTY OF SIM SOLD SUBSCRIPTION 1ST CASH IN 1ST TRANSAC
2 46 31 24 24
OSHOP
N/B
Sir since the network was really unstable the animation was done for two days
and no SFO .But since I had to dialogue with the commando they manage to realise
the above objective.though yet to confirm and its just because I do not yet have the
formular for verification
140. ACTIVE PARTICIPATION AND LECTURE OF OM SERVICES DURING SFO WITH PARTNERS ,
INDEPENDENT SALES MEN, AND IN HOUSE SALES MEN
KUMBO
141. VISIT OF POS INCHARGE OF THE PAYMENT OF AES ELECTICITY BILLS KUMBO
142. IN HOUSE SALES MEN OF SEA CONNECTION WITH NUMBERS PENDIND FOR OM
CONFIGURATION
S/N NAMES STKA NUMBERS PERSONAL CONTACT LOCATION STATUS
1 DIVINE FARADAY 95572711 NKAMBE READY
2
EINSTEIN WEPNGONG 95572988 94495287
NKAMBE
PENDING
3
NWEBUEZE KENETH 95571811/95356491
97622962
KUMBO OPERATIONAL
4 MIH ALFRED 95572088 96953829 OKU READY
5
ALHADJI SULE 97317931 96746036 TATUM
OPERATIONAL
6
SOPIKA ALBERT 95572588 94159291 NTUMBAW
READY
8
ALI SHUBU 95672511/ 96409399
NTUMBAW OPERATIONAL
9 AMADOU MALIKI 95571911 MBIAME PENDING
10 NGATUNJO GODWIN 95572011 94928852 OKU READY
11 KWESI HILDA 95571988 OKU OPERATIONAL
12 WINGO PAUL 95572611 91415080 KUMBO PENDING
13 LAPKIMTON WILFRED 95572611/98483370 96544816 NDU
OPERATIONAL
14 OSHOP BAMBILI(ALOYSIUS) 95572788 93937423 BAMBILI PENDING
15 KEH(SEP NA HOW) 97225122/97896322 SABONGARI OPERATIONAL
16 ISHAKOH 97396034 SABONGARI
17 BABARA 95571288 JAKIRI PENDING
143. 1.It was really an unfortunate situation that network was really unkind with me. but that not withstanding
, I still kept on sensitizing the population about Orange Money and its unbeatable advantages
2.All the new STKA’s of handed after the zoning has not yet been configured .Hence POS that are ready for
the business (OM) are worried.
3.For the TOTAL FUEL STATION,Njinikom,jakiri never pick never pick their calls but for Bali, the Gerant said
she would buy when she want. Sir I would kindly need your intervention for Bali.
4. Some of the POS already operational complain of having no motivation.
PROPOSITION
I wish that we should use the media for sensitization in the of Services i.e. sponsoring some most
listen programmes .wherein if in the rural areas the language of priority should be the vernacular and
pidgin English. This is because in almost all the Divisions of the region there exist a local Radio station.
Though our machines can fail us, but emphasis should be laid on the OM network situation. This is
because it cost a lot of energy and time to convince a customer to follow OM transaction and when it
can go because of net work, its really painful.
REQUIREMNENTS
Visibility materials for OM
Stickers of various sizes
144. CLEANING AND CHANGING THE OLD STICKERS OF THE
CHEVALETS IN TOTAL FILLING STATIONS MEZAM
149. SALES FORCE ONE
MEETINGS
1.SALES FORCE ONE CAMPAIGN
2. MERCHANDISING CAMPAIGN
NEW CALL BOX CHALLENGE ,
promo 1F/S,200F= 2000F ,
Orange Money Promo 500F Bonus for each AES Sonel Bill PAID
150. Deployment of joker chrono plus
postals in Boyo Mbingo,Belo
,Fundong,Bafmeng.
