Social Media / Community Management / Theorie Pratique et Business

Devenez web-socialiste !!! Digital Marketing : Internet un outil Social Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2 - Contexte 3 - Notre méthodologie 3.1 - Comprendre et se poser les bonnes questions 3.2 - Audit d’image online 3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias 3.4 - Nouvelle plateforme : Le mobile 3.5 – Lier le réel et le virtuel 1 - Qui sommes nous ? 1.1 - Une drôle d’aventure 1.2 - La digitale entreprise

1 - QUI SOMMES NOUS ? Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],1.1 Une drôle d’aventure

[object Object],1.2 La digitale entreprise Création d’un réseau social + Community Management Gestion de réputation avec Community Manager Portail 2.0 avec Plan Media

2 - CONTEXTE ,[object Object],[object Object],[object Object],Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicola2fr

[object Object],2.1 - Etat des lieux Il ne faut plus croire qu’Internet est une niche d’usage !!! On assiste à un changement sociétal Traite 40 millions de photos / jour 10 millions de français l’utilisent Gutenberg imprime la bible en 180 exemplaire L’amerrissage dans l’Hudson fut annoncé sur Twitter en premier

[object Object],[object Object],[object Object],2.2 - Chiffres clés Source: Ifop 2009 14% de croissance de l’audience des sites communautaires par trimestre versus 5% pour les autres catégories. Réseaux sociaux E-Commerce 22,8 millions de cyber-consommateur en France ces 6 derniers mois : Mieux informés et surtout plus conscients de leur valeur. 30% à faire confiance à l’opinion de leurs paires: leaders d’opinions contre seulement 10% à la publicité. Consommation plus réfléchie . Construite sur une éthique plus tournée vers l’humain que le simple matériel.

2.3 - Transferts des budgets de communication Sondage : Quels investissements pour la communication en 2009 ? Transition des budgets de la communication traditionnelle vers le Social Media

[object Object],Réseaux sociaux Applications 2.0 / Web Collaboratif Portails de contenu 2.4 - Environnement 200 millions +14% en 3 mois 32 millions +361% en 1 an 10 millions + 700% en 1 an Source: www.2803.fr, www.neteco.com, www.lepoint.fr

Stratégie de visibilité forte / imposer sa marque Nécessite un investissement actif dans son budget communication 2.4 - Environnement Bien Réfléchir à sa stratégie online Création AdHoc d’un site Récupérer le traffic des différents réseaux Partage de la visibilité avec le site support Se plugger aux réseaux sociaux (API) Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr

3 - NOTRE MÉTHODOLOGIE ,[object Object],[object Object],Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr

L’apache digital… … envoyer les bons signaux à sa communauté Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr

[object Object],[object Object],3.1 - Comprendre et se poser les bonnes questions C’est un travail en amont qui s’apparente à de l’assistance maîtrise d’ouvrage Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr

3.2 - Audit d’image online VEILLE E-Réputation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr

[object Object],3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias Ils n’existent plus en tant qu’entités indépendantes, ils sont connectés les uns aux autres : Portail 2.0 Blog Wordpress, Drupal, Techno open-source… Réseaux sociaux Facebook, LinkedIn, MySpace… Youtube flickr Twitter Google API / widget Intranet Mobile Appli iPhone Site évènementiel Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr

[object Object],3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr

Maintenant que je suis présent, comment me faire remarquer ?

[object Object],3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias Media Planning : Mixité des meilleurs supports (social, traditionnels…) en alliant performance et notoriété ,[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias Référencement naturel Achat d’espace (Régie, Adwords, affiliation) Médias sociaux Représentation simplifiée des sources du traffic d’un site Internet :

[object Object],3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias

[object Object],3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias Créer de la confiance Trust Metrics La brique indispensable à l’avenir des réseaux sociaux :

3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias 5. La clé : Le Community Manager Développer la connaissance de la marque Parler et faire parler Gérer et modérer des communautés (Fédérateur) Créer des liens entre la marque et les utilisateurs Suggérer de nouveaux espaces de communication Consolider un rapport d’activité mensuel

3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias 5. ETUDE DE CAS : L’exemple Weavlink Objectifs : Développer l’image employeur des entreprises clientes clé en main ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3.4 - Nouvelle plateforme : Le mobile 56,4 millions d'abonnés mobile au 3ème trimestre 2008 Aujourd’hui, l’Apple store c’est plus de 25,000 applications proposées et 1 milliard de téléchargements En 2010, la consommation Internet dépassera la consommation TV Il y a de fabuleuses opportunités de synchronisation et de développement via l’Internet mobile Son utilisation a crû de +94% en un an dans le monde. Sources: Arcep, Microsoft, blog.mobileweb.be

3.4 - Nouvelle plateforme : Le mobile ETUDE DE CAS : Mise en place d’une application pour Mumm sur les iPhones. Objectifs : Renforcer le capital affectif de la marque Mumm auprès de ses clients premium et autres Solutions : PROTOTYPE Mise en place d’une application Mumm (actualités sportives bateaux, F1, Golf / points de vente / paiement en ligne / goodies) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],3.5 – Lier le réel et le virtuel

[object Object],[object Object],3.5 – Lié le réel et le virtuel Ici on présente son point de vue Là on écoute et réagit quand on veut ETUDE DE CAS : Organisation du EreputationCamp Les Tee-Shirts Les badges Synthèse et Vidéo

Demain vous attend Votre place existe, elle n’attend plus que vous !!

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