1. MỤC LỤC
1

2. I. PHẦN I. SỰ CẦN THIẾT
I.1. Xu hướng hội nhập và phát triển của đất nước
Hội nhập kinh tế quốc tế là một xu thế khách quan trong thế giới
ngày nay. Không một quốc gia nào có thể phát triển được nếu không
tham gia vào quá trình này. Đối với các nước đang và kém phát triển
(trong đó có Việt Nam) thì hội nhập kinh tế quốc tế là con đường tốt
nhất để rút ngắn tụt hậu so với các nước khác và có điều kiện phát huy
tối ưu hơn những lợi thế so sánh của mình trong phân công lao động và
hợp tác quốc tế. Trong Báo cáo Chính trị Đại hội Đảng lần thứ IX đã
nêu rõ quan điểm của Đảng: "Chủ động hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực
theo tinh thần phát huy tối đa nội lực, nâng cao hiệu quả hợp tác quốc tế, đảm bảo
độc lập tự chủ và định hướng xã hội chủ nghĩa, bảo vệ lợi ích dân tộc, an ninh quốc
gia, giữ gìn bản sắc dân tộc, bảo vệ môi trường" . Đây là một chủ trương lớn
trong chính sách đối ngoại, hội nhập của Đảng và Nhà nước ta. Theo
quan điểm này hội nhập kinh tế quốc tế trong điều kiện toàn cầu hoá kinh tế là
một quá trình mà trọng tâm là chủ động mở cửa kinh tế, tham gia sâu
vào phân công hợp tác quốc tế, tạo điều kiện để kết hợp có hiệu quả mọi
nguồn lực trong nước và nước ngoài, mở rộng không gian và môi trường
để phát triển, nâng cao thế và lực của nước ta trong quan hệ kinh tế quốc
tế.
Quá trình thực hiện hội nhập kinh tế quốc tế đã bước đầu mang lại
những thành công quan trọng cho Việt Nam. Việt Nam đã thiết lập quan
hệ ngoại giao với 167 nước, mở rộng quan hệ thương mại với gần 200
nước, là thành viên của ASEAN, APEC, ASEM, ký hiệp định kinh tế -
2

3. thương mại, tranh thủ đầu tư trực tiếp của các tập đoàn và các công ty
thuộc 77 nước và vùng lãnh thổ, trong đó đáng chú ý là Hiệp định
thương mại Việt Nam - Hoa kỳ đã được ký kết ngày 13/7/2000; tranh
thủ được viện trợ phát triển của hơn 45 nước và định chế tài chính quốc
tế; tích cực tham gia các tổ chức kinh tế khu vực và thế giới, đưa hội
nhập quốc tế lên một tầm cao mới với những mốc đánh dấu quan trọng.
Đặc biệt trong tiến trình gia nhập tổ chức Thương mại thế giới (WTO)
Việt Nam đã có những bước đi tích cực như đã đàm phán xong với đối
tác quan trọng là EU và đang trong quá trình đàm phán với Mỹ và các
đối tác khác với quyết tâm gia nhập WTO vào năm 2005.
Trong xu hướng hội nhập và phát triển đó, chúng ta cũng đối mặt
với nhiều thách thức. Có thể nhận thấy bốn thách thức lớn đối với Việt
Nam và với cộng đồng doanh nghiệp như sau:
- Toàn cầu hoá và khu vực hoá đang trở thành một xu thế khách
quan và diễn ra nhanh chóng. EU đã quyết định mở rộng khối liên minh
kinh tế thêm 10 nước thành viên vào tháng 4/2004 với số dân trên 500
triệu người và GDP của khối khoảng 10.000 tỷ USD. Khu vực mậu dịch
tự do châu Mỹ gồm khối NAFTA và một số nước Mecosur có 33 nước
tham gia với số dân khoảng 911 triệu người và GDP của khu vực mậu
dịch tự do này khoảng 11.000 tỷ USD. WTO đã phát động được vòng
đàm phán mới Doha dự kiến kết thúc vào 1/1/2005 với nhiều yêu cầu tự
do hoá thương mại nhanh hơn. Các công ty đa quốc gia phát triển mạnh,
riêng 70.000 công ty loại này đã chiếm 1/3 thương mại toàn cầu, đóng
vai trò chi phối nhiều loại hàng hoá và giá cả, kỹ thuật, vốn…
3

4. - Lộ trình thực hiện CEPT/AFTA từ năm 2002 đưa 5.550 dòng
thuế và cắt giảm ngay xuống mức 20%; 1/7/2003 chúng ta phải tiếp tục
giảm thuế nhập khẩu xuống dưới 20% cho 755 mặt hàng thuộc nhóm
loại trừ tạm thời và sẽ tiếp tục giảm thuế theo lộ trình đến 2006 thì chỉ
còn thuế suất 0-5%. Từ 1/1/2004 sẽ tiếp tục cắt giảm nhóm nhạy cảm
gồm 55 mặt hàng. Sau đó sẽ cắt giảm nhóm loại trừ hoàn toàn gồm 158
mặt hàng. Nhóm nhạy cảm và loại trừ hoàn toàn có lộ trình dài hơn.
Song đến năm 2015 thuế nhập khẩu của Việt Nam từ các nước ASEAN
sẽ bằng 0%. Các nhà sản xuất Việt nam phải tính tới chiến lược sản
phẩm cho thị trường chung của ASEAN. Nghĩa là hàng hoá sản xuất ra
để tiêu thụ ở Việt Nam và các nước ASEAN trong điều kiện cạnh tranh
gay gắt và không còn được bảo hộ bởi các hàng rào thuế và phi thuế
nữa. Gỡ bỏ bảo hộ bằng thuế nhập khẩu, nhiều hàng hoá của ta phải
cạnh tranh quyết liệt với hàng ngoại nhập ngay trên thị trường Việt
Nam.
- Thực hiện Hiệp định thương mại Việt Nam – Hoa Kỳ và những
cam kết để gia nhập WTO đòi hỏi nền kinh tế nước ta phải mở cửa, tự
do hoá và hội nhập sâu hơn vào kinh tế thế giới. Sân chơi quốc tế hứa
hẹn nhiều sự đụng đầu cạnh tranh gay gắt hơn của hàng hoá và dịch vụ
nước ta.
- Việc Trung Quốc gia nhập WTO tạo thuận lợi cho hàng hoá
Trung Quốc tăng sức cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Điều đó càng
bất lợi cho hàng hoá nước ta khi chưa gia nhập WTO. Theo lộ trình,
Hiệp định thương mại tự do ASEAN-Trung Quốc 2012-2015 sẽ thực
hiện. Như vậy hàng hoá nước ta không chỉ phải cạnh tranh gay gắt với
hàng hoá Trung Quốc trên thị trường Việt Nam mà còn cạnh tranh với
4

5. thế yếu hơn trên thị trường của nước thứ ba (nước nhập khẩu hàng hoá
của cả Trung Quốc và Việt Nam).
Những thách thức trên đòi hỏi các doanh nghiệp cần trang bị cho
mình nội lực nếu không muốn bị bỏ rơi trong cuộc cạnh tranh mang tính
quốc tế này.
I.2. Tác dụng của CNTT đối với hội nhập và phát triển doanh
nghiệp
CNTT có một vai trò ngày càng to lớn đối với sự phát triển của
doanh nghiệp nhất là trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế như ngày
nay. Có thể nhận thấy tác dụng của CNTT đối với hội nhập và phát triển
của doanh nghiệp như sau:
- Giúp tìm kiếm, mở rộng thị trường, tăng cường quan hệ hợp tác
với đối tác và khách hàng. Mở rộng thị trường, tăng cường hợp tác là nhu
cầu tất yếu của doanh nghiệp. Với các đặc tính ưu việt nổi bật và không bị
giới hạn về không gian, thời gian, CNTT thực sự là một công cụ xúc tiến
thương mại hiệu quả đối với doanh nghiệp.
- Hạ giá thành sản phẩm : CNTT có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm
chi phí từ khâu nghiên cứu, thiết kế sản phẩm đến sản xuất, quản lý, lưu
thông phân phối, hậu mãi ...
- Nâng cao chất lượng : nhờ CNTT doanh nghiệp có thể nắm bắt tốt
hơn, nhanh hơn nhu cầu khách hàng, học hỏi kinh nghiệm của các doanh
nghiệp thành công và từ đó cải tiến mẫu mã sản phẩm, đưa ra được những
sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường.
Đối với các doanh nghiệp Việt nam, ngoài các lợi ích trên chúng
ta còn nhận thấy sự cần thiết của CNTT trên một số khía cạnh sau :
- Phần lớn doanh nghiệp Việt nam là doanh nghiệp nhỏ và vừa, hạn
chế nguồn lực. CNTT là công cụ tốt giúp tiết kiệm các nguồn lực như :
nhân lực, tài chính, văn phòng, thời gian ...
5

6. - Việt Nam đang trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế nếu ứng
dụng CNTT tốt, doanh nghiệp có thể nâng cao năng lực cạnh tranh, nắm
bắt thông tin, tiếp cận thị trường, mở rộng quan hệ với khu vực và thế
giới .
- CNTT có tốc độ phát triển rất nhanh vì thế tuy đi sau nhưng doanh
nghiệp Việt nam có thể tiếp cậncác thành tựu tiên tiến và có nhiều sự lựa
chọn trong ứng dụng CNTT của mình đảm bảo hiệu quả cao.
I.3. Doanh nghiệp Việt Nam và yêu cầu của hội nhập kinh tế
Doanh nghiệp có vị trí đặc biệt quan trọng của nền kinh tế, là bộ
phận chủ yếu tạo ra tổng sản phẩm trong nước (GDP). Những năm gần
đây, hoạt động của doanh nghiệp đã có bước phát triển đột biến, góp
phần giải phóng và phát triển sức sản xuất, huy động và phát huy nội lực
vào phát triển kinh tế xã hội, góp phần quyết định vào phục hồi và tăng
trưởng kinh tế, tăng kim ngạch xuất khẩu, tăng thu ngân sách và tham
gia giải quyết có hiệu quả các vấn đề xã hội như: Tạo việc làm, xoá đói,
giảm nghèo...
Nếu như năm 1995 khu vực doanh nghiệp mới chỉ tạo ra được
103,7 nghìn tỷ đồng, chiếm 45,3% tổng GDP (khu vực còn lại gồm khối
hành chính, sự nghiệp, hộ SXKD cá thể chiếm 54,7%), thì đến năm
2001 khu vực này đã tạo ra 255,7 nghìn tỷ đồng, chiếm 53,2% tổng
GDP, gấp 2,5 lần năm 1995. Trong đó doanh nghiệp nhà nước chiếm
30,6% tổng GDP, doanh nghiệp ngoài quốc doanh chiếm 8,8%, doanh
nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài chiếm 13,8%
Hiện nay Việt Nam có khoảng 150.000 doanh nghiệp đăng ký
kinh doanh nhưng có tới 96% doanh nghiệp Việt Nam được coi là doanh
6

7. nghiệp nhỏ và vừa. Tại thời điểm 1/1/2003, bình quân 1 doanh nghiệp
chỉ có 74 lao động và 22,9 tỷ đồng tiền vốn, so với năm 2000 là 83
người và 26 tỷ đồng vốn. Như vậy xu hướng quy mô nhỏ càng tăng
trong 3 năm qua, bởi khu vực doanh nghiệp ngoài quốc doanh tăng rất
nhanh, nhưng phần lớn đều là doanh nghiệp nhỏ.
Nguồn lực lao động của nước ta dồi dào, lực lượng lao động trẻ là
to lớn, sẵn sàng vào làm việc cho các doanh nghiệp và chấp nhận mức
lương chưa phải là cao. Thực tế 3 năm qua, doanh nghiệp đã tiếp nhận
mới mỗi năm gần 70 vạn lao động, riêng năm 2002 tiếp nhận trên 1 triệu
người. Song thực trạng là không ít doanh nghiệp vẫn thiếu lao động có
tay nghề cao, lao động có kỹ thuật được đào tạo hệ thống, phải chăng
đây là vấn đề chất lượng lao động. Ta có đủ và thừa về mặt số lượng,
nhưng lại quá yếu và thiếu về trình độ tay nghề của người lao động.
Theo số liệu Tổng điều tra cơ sở Kinh tế - hành chính sự nghiệp
1/7/2002 thì cơ cấu trình độ tay nghề của lao động khu vực doanh
nghiệp như sau:
- Lao động có trình độ từ cao đẳng trở lên chiếm 12,8%.
- Lao động là công nhân kỹ thuật chiếm 29,2%.
- Lao động được đào tạo trình độ trung cấp chiếm 7,4%.
- Không được đào tạo chiếm 50,6%.
Theo số liệu điều tra doanh nghiệp hàng năm thì lao động là cán
bộ khoa học kỹ thuật năm 2000 chiếm 8,1%; năm 2002 còn 6,8% và
những lao động có tay nghề cao, công nhân kỹ thuật cũng có xu hướng
7

8. giảm tương đối. Như vậy lao động được thu hút vào khu vực doanh
nghiệp ngày càng tăng nhanh, nhưng cơ cấu lao động có trình độ kỹ
thuật, lao động được đào tạo lại giảm, điều đó cho thấy nhiệm vụ đào
tạo nghề cho người lao động không đáp ứng được nhu cầu của nền kinh
tế nói chung và của khu vực doanh nghiệp nói riêng, đặc biệt đối với lao
động trong các doanh nghiệp ngoài quốc doanh và doanh nghiệp nhà
nước thuộc địa phương quản lý thì lao động không được đào tạo chiếm
từ 55 - 75%.
Về các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật công nghệ thông tin, nhìn chung
các doanh nghiệp rất lúng túng trong việc tìm kiếm các dịch vụ hỗ trợ kỹ
thuật công nghệ, dịch vụ cung cấp thông tin về thị trường, giá cả, môi
trường đầu tư, nhưng khó khăn nhất vẫn là các doanh nghiệp ngoài quốc
doanh và doanh nghiệp nhà nước. Theo tự đánh giá của doanh nghiệp thì
năm 2002 có tới 48% số doanh nghiệp cho là khó khăn của họ là thông
tin thị trường, 72% có khó khăn về kỹ thuật công nghệ thấp kém.
Vì vậy vấn đề đặt ra là phải có tổ chức và chính sách phù hợp để
phát triển dịch vụ tư vấn hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp thông tin cho
doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp
ngoài quốc doanh.
Từ các yếu tố trên dẫn tới hiệu quả trong sản xuất kinh doanh của
các doanh nghiệp còn thấp tỷ suất lợi nhuận trên vốn thấp, 1 đồng vốn
hoạt động trong 1 năm tạo ra 0,043 đồng lãi (4,3%). Điều này dẫn tới
8

9. làm giảm sút năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam. Theo
báo cáo Cạnh tranh toàn cầu 2004-2005 của Diễn đàn kinh tế thế giới
(WEF) vừa công bố, thứ hạng của Việt Nam đã giảm 17 bậc so với năm
ngoái. WEF sử dụng chỉ số về "cạnh tranh tăng trưởng" để xếp hạng các
nước. Tính theo chỉ số này, Việt Nam xếp ở vị trí 77/104 nước. Trong
khi thứ hạng của Việt Nam năm 2003 là 60/102 nước. Mặc dù bản báo
cáo được thực hiện qua việc điều tra chỉ đối với 100 doanh nghiệp đang
hoạt động tại Việt Nam, trong đó có 3-6% là DN có vốn FDI, 70% là
DN nhỏ nên kết quả có thể chưa phản ánh bức tranh tổng quát. Tuy
nhiên, Báo cáo của Diễn đàn Kinh tế Thế giới được đánh giá là một
trong những công cụ kiểm tra hàng đầu về điều kiện cạnh tranh của các
nền kinh tế toàn cầu với sự cộng tác của 109 viện nghiên cứu đối tác
(trong đó có Viện nghiên cứu Kinh tế Quản lý Trung ương-CIEM). Họ
có những đánh giá độc lập của mình và khó có thể nghi ngờ tính khách
quan của báo cáo. Rõ ràng, thứ hạng như vậy của Việt Nam cũng đáng
để chúng ta suy nghĩ nhất là trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế như
ngày nay.
Các doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước yêu cầu đổi mới và
hội nhập với nền kinh tế thế giới. Mở cửa hội nhập tạo ra những cơ hội
rất to lớn cho mọi doanh nghiệp, nhưng thành công chỉ đến với những
doanh nghiệp có năng lực đón nhận những cơ hội đó. Tính linh hoạt, chủ
động là điều không thể thiếu cho sự thành công đó. Doanh nghiệp cần
có sự thay đổi căn bản trong nhận thức hành động của mình. Các doanh
nghiệp cần nhận thức rằng hội nhập không phải lúc nào cũng bằng
phẳng, trái lại đó là quá trình đầy rủi ro. Điều quan trọng để hội nhập
9

10. thành công là xây dựng năng lực mới. Năng lực đó không phải là khả
năng dự báo, dự đoán tốt, mà trên thực tế điều này khó có thể thực hiện
được mà phải là tính linh hoạt cao, khả năng thích ứng nhanh với một
môi trường biến đổi nhanh chóng.
Ứng dụng các công nghệ mới là một trong những giải pháp mà
hiện này được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng giúp cho việc nâng cao
năng lực cạnh tranh. Trong bối cảnh toàn cầu có sự chuyển biến rõ rệt
do những thành tựu của CNTT đem lại thì đó là một giải pháp hữu hiệu
cho các doanh nghiệp trong việc giảm thiểu khoảng cách về mặt công
nghệ qua đó từng bước hội nhập với nền kinh tế tri thức.
I.4. Tình hình ứng dụng CNTT của các doanh nghiệp Việt Nam
Nhận thức được tầm quan trọng của CNTT đối với các doanh
nghiệp đặc biệt là trong quá trình hội nhập như ngày nay, các doanh
nghiệp đã từng bước có những bước đi tích cực trong việc ứng dụng
CNTT vào trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình. Tuy nhiên
trên thực tế tình hình ứng dụng CNTT trong các doanh nghiệp vẫn còn
khá nhỏ lẻ, chưa áp dụng trên quy mô lớn và chưa có hiệu ứng lan
truyền cao.
Trong công tác quản lý nội bộ doanh nghiệp thì hầu hết các doanh
nghiệp đã sử dụng các ứng dụng văn phòng cho các mục đích soạn thảo
văn bản, bảng tính điện tử, trình diễn, thư điện tử… Nhìn chung các
công việc này vẫn chỉ được tiến hành riêng rẽ và tự phát tại văn phòng
của các doanh nghiệp, chưa trở thành tiêu chuẩn thống nhất trong toàn
10

11. bộ doanh nghiệp. Rất ít doanh nghiệp có các hệ thống lưu trữ tài liệu,
văn bản điện tử. Các chương trình tiện ích khác như lập lịch công tác,
quản lý xe, phòng họp… đã được sử dụng nhưng không phổ biến.
Trong lĩnh vực vận hành sản xuất kinh doanh, một mặt ta thấy
một số doanh nghiệp giữ vai trò rất quan trọng, xuơng sống của nền kinh
tế như VT, NH, HK… đã sử dụng CNTT-TT ở mức độ khá cao để vận
hành sản xuất, cung ứng dịch vụ, mặt khác khá nhiều ứng dụng tự động
hóa trong SX, thiết kế, bán hàng…cũng đã được vận dụng CNTT có
hiệu quả. Tuy nhiên đại đa số các doanh nghiệp vẫn vận hành hoạt động
sản xuất và kinh doanh theo cách không có sự trợ giúp của CNTT. Chỉ
có 12% số doanh nghiệp trong diện khảo sát đã áp dụng CNTT là có sử
dụng các phần mềm trong việc vận hành các hoạt động sản xuất, kinh
doanh, 88% vẫn chưa sử dụng.
Trong ứng dụng CNTT vào trong hoạt động xúc tiến xuất khẩu thì
vẫn còn ở giai đoạn đầu tiên của quá trình triển khai. Theo thống kê thì
hiện nay chúng ta có khoảng 5% tổng số doanh nghiệp có website tuy
nhiên hầu hết các trang web của doanh nghiệp là các trang web tĩnh, ít
được cập nhật chủ yếu là đăng tải các thông tin giới thiệu doanh nghiệp
chứ chưa tiến hành giao dịch được. Trình độ hạn chế của người sử dụng
cùng với thói quen kinh doanh cũ khiến cho việc ứng dụng CNTT trong
xúc tiến thương mại xét trên bình diện chung của các doanh nghiệp Việt
Nam còn khá nhiều bất cập.
Mức độ đầu tư cho ứng dụng CNTT trong các doanh nghiệp còn
rất hạn chế chỉ chiếm từ 0.05% tới 0.08% doanh thu. Việc đầu tư cho
11

12. nhân lực CNTT của các doanh nghiệp cũng là một vấn đề tồn tại. Rất ít
các doanh nghiệp có kế hoạch đào tạo cụ thể cho nhân viên của mình.
Việc cập nhật, nâng cao kiến thức trong các doanh nghiệp thường được
tiến hành một cách bị động.
Đối với từng hiệp hội ngành hàng, mặc dù đã có những bước đi
ban đầu trong việc ứng dụng CNTT trong việc hỗ trợ các thành viên của
hiệp hội tuy nhiên vẫn còn tồn tại rất nhiều những bất cập trong công tác
này. Có thể nhận thấy một số vấn đề nổi cộm như sau:
+ Công tác hỗ trợ ứng dụng CNTT vào trong hoạt động xúc tiến
xuất khẩu của các doanh nghiệp còn khá manh mún và tự phát. Hầu hết
các hiệp hội chưa có các kế hoạch và chương trình hành động cụ thể
trong cả năm hoạt động.
+ Trong các chương trình xúc tiến thương mại của các hiệp hội thì
kế hoạch và kinh phí dành cho việc đi hội chợ, triển lãm, khảo sát thị
trường, học tập kinh nghiệm chiếm tỷ trọng lớn, kinh phí dành cho hoạt
động ứng dụng CNTT vào trong hoạt động xúc tiến xuất khẩu hầu như
không có hoặc có rất ít.
+ Bản thân đội ngũ các các bộ của các hiệp hội số lượng còn
mỏng, trình độ còn hạn chế đặc biệt là về CNTT và ngoại ngữ. Đây
cũng là rào cản rất lớn cho việc triển khai các chương trình ứng dụng
CNTT vào hoạt động xúc tiến xuất khẩu của các thành viên.
+ Bản thân các doanh nghiệp thành viên hưởng lợi từ các chương
trình hỗ trợ ứng dụng CNTT vào trong công tác xúc tiến xuất khẩu chưa
nhiều. Điều này một phần bắt nguồn từ các hoạt động cụ thể chưa được
12

13. triển khai một cách khoa học và hợp lý. Các hiệp hội chưa thực sự là
đơn vị dẫn dắt, tổ chức và hướng dẫn các doanh nghiệp thành viên tham
gia vào hoạt động còn mới mẻ và đầy tiềm năng này.
Qua phân tích trên có thể nhận thấy CNTT có một vai trò to lớn
đối với sự phát triển của doanh nghiệp nhất là trong xu thế hội nhập
quốc tế như ngày nay. Trên bình diện quốc gia chúng ta đã có những
chủ trương, chính sách nhằm thúc đẩy sự phát triển của CNTT và hỗ trợ
các doanh nghiệp trong ứng dụng CNTT trong hoạt động của các doanh
nghiệp. Tuy nhiên việc ứng dụng CNTT trong hoạt động của các doanh
nghiệp vẫn còn mang tính tự phát, nhỏ lẻ và chưa có một chương trình
quy mô quốc gia hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp ứng dụng CNTT. Tại
Hội thảo quốc gia lần thứ II về Công nghệ thông tin-truyền thông
(08/2004) Phó Thủ tướng Phạm Gia Khiêm đã gợi ý bốn định hướng lớn
cho sự nỗ lực của cả Chính phủ và doanh nghiệp trong đó có gợi ý “Cần
có biện pháp, các chương trình tuyên truyền, khuyến khích có hiệu quả,
làm nâng cao nhận thức về lợi ích thiết thực của lĩnh vực CNTT-TT vào
hoạt động của các doanh nghiệp. Phấn đấu đến năm 2010, đưa tỷ lệ ứng
dụng và ứng dụng có hiệu quả CNTT-TT trong các doanh nghiệp nhà nước đạt
100% (hiện nay mới đạt 90%) và tỷ lệ đầu tư cho ứng dụng CNTT-TT hàng
năm đạt 1%/ tổng doanh thu. Chính vì thế việc ra đời một đề án “Hỗ trợ
doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ hội nhập và phát triển”
trong bối cảnh hiện nay của Việt Nam có ý nghĩa hết sức quan trọng
trong việc hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng CNTT
tạo thế và lực cho hội nhập kinh tế quốc tế.
13

14. II. PHẦN II. NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG CỦA ĐỀ ÁN
II.1. HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP ỨNG DỤNG CNTT
II.1.1. Tổ chức điều tra khảo sát nghiên cứu
II.1.1.1. Mục tiêu
Nghiên cứu, điều tra về nhu cầu, thực trạng, khả năng ứng dụng
Công nghệ thông tin của các doanh nghiệp Việt nam qua đó phân tích
các khó khăn, thuận lợi của các doanh nghiệp Việt nam khi ứng dụng
Công nghệ thông tin đồng thời đề xuất các biện pháp cụ thể nhằm đẩy
mạnh ứng dụng Công nghệ thông tin phục vụ hội nhập và phát triển .
II.1.1.2. Nội dung
- Nghiên cứu, điều tra nhu cầu, thực trạng, khả năng ứng dụng
Công nghệ thông tin của doanh nghiệp Việt Nam
+ Điều tra về thực trạng ứng dụng Công nghệ thông tin của doanh
nghiệp Việt Nam và đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu thực tế của các
ứng dụng Công nghệ thông tin.
+ Điều tra nhu cầu thực tế ứng dụng Công nghệ thông tin trong
doanh nghiệp trên các mặt kinh doanh, sản xuất, tổ chức điều hành và
quản lý doanh nghiệp nhằm đưa ra những giải pháp Công nghệ thông tin
trọn gói hoặc đặc thù phù hợp cho doanh nghiệp Việt Nam, đồng thời tư
vấn cho các doanh nghiệp sản xuất các ứng dụng, các đối tác xây dựng
sản phẩm sao cho phù hợp với thị trường Việt Nam
+ Điều tra về khả năng ứng dụng Công nghệ thông tin nhằm tìm
hiểu và đánh giá về cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp, đưa ra các biện
pháp hợp lý và tư vấn trợ giúp doanh nghiệp về nguồn nhân lực, về hệ
thống thiết bị kỹ thuật, . . .
14

15. - Lập báo cáo phân tích các khó khăn thuận lợi của doanh nghiệp
Việt Nam khi ứng dụng Công nghệ thông tin, đồng thời đề xuất các biện
pháp cụ thể nhằm đẩy mạnh ứng dụng Công nghệ thông tin phục vụ hội
nhập và phát triển. Báo cáo này sẽ trợ giúp cho Chính phủ trong việc
hoạch định các chính sách, các chương trình hỗ trợ thúc đẩy sự phát
triển Công nghệ thông tin Việt Nam, sẽ là kim chỉ nam để các doanh
nghiệp sản xuất sản phẩm Công nghệ thông tin quyết định khi định
hướng thị trường.
II.1.1.3. Ngân sách
Bảng phân bổ kinh phí thực hiện qua các năm 2005-2010
Đơn vị tính: VND
Các năm Kinh phí thực Ngân sách Nhà Đối tác Doanh
hiện nước nghiệp
2005 400.000.000 200.000.000 50.000.000 150.000.000
2006 400.000.000 200.000.000 50.000.000 150.000.000
2007 400.000.000 200.000.000 50.000.000 150.000.000
2008 400.000.000 200.000.000 50.000.000 150.000.000
2009 400.000.000 200.000.000 50.000.000 150.000.000
2010 400.000.000 200.000.000 50.000.000 150.000.000
Tổng cộng 2.400.000.000 1.200.000.000 300.000.00 900.000.000
0
II.1.1.4. Kết quả đạt được
Thu thập, nghiên cứu thông tin được 30.000 doanh nghiệp
Phân tích số liệu và báo cáo được 600 cuốn danh bạ và tập san
15

16. II.1.2. Các hoạt động nâng cao nhận thức :
II.1.2.1. Mục tiêu
Tuyên truyền về tác dụng và hiệu quả của Công nghệ thông tin đối với doanh
nghiệp
II.1.2.2. Nôi dung
- Tổ chức các hội thảo, hội nghị, khóa đào tạo về sự cần thiết ứng
dụng CNTT phục vụ hội nhập và phát triển. (theo từng loại hình doanh
nghiệp, ngành nghề kinh doanh, theo các địa phương) . Chương trình
này bao gồm những hoạt động sau :
+ Hợp tác với các hiệp hội ngành hàng, với địa phương tổ chức
hội thảo, hội nghị về Ứng dụng Công nghệ thông tin vào doanh nghiệp
nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tin học hoá công tác quản lý, ứng dụng Công
nghệ thông tin vào sản xuất và tiếp cận với Thương mại điện tử
+ Hợp tác với các đối tác cung cấp dịch vụ Công nghệ thông tin
giới thiệu các sản phẩm Công nghệ thông tin gồm: Phần cứng, phần
mềm, các giải pháp, các tiện ích hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng
+ Hợp tác với các trường đại học, các nhà nghiên cứu, các trung
tâm công nghệ cao, . . . xây dựng báo cáo chuyên đề về công nghệ mới
ứng dụng và phát triển điện tử hoá doanh nghiệp.
+ Tổ chức diễn đàn trao đổi giữa nhà sản xuất với người tiêu
dùng, giữa người sản xuất với người sản xuất, giữa người tiêu dùng với
16

17. nhau, để tìm ra nhu cầu thực tế nhằm từng bước điện tử hoá doanh
nghiệp, đồng thời đây cũng là diễn đàn để trợ giúp các doanh nghiệp
tháo gỡ khó khăn và trao đổi kinh nghiệm khi ứng dụng Công nghệ
thông tin
+ Tổ chức các đoàn doanh nghiệp Việt nam tham dự các hội thảo
hội nghị quốc tế về kinh nghiệm triển khai công nghệ mới vào doanh
nghiệp
- Biên soạn các tài liệu hỗ trợ doanh nghiệp điện tử hoá doanh
nghiệp :
+ Biên soạn các tài liệu hướng dẫn sử dụng, giới thiệu về các giải
pháp ứng dụng Công nghệ thông tin trong doanh nghiệp theo các loại
hình doanh nghiệp, các ngành hàng . Toàn bộ các tài liệu hỗ trợ doanh
nghiệp ứng dụng Công nghệ thông tin sẽ được đặt tại Khu trưng bầy các
ứng dung Công nghệ thông tin phục vụ doanh nghiệp,
+ Biên soạn các cẩm nang về thông tin kinh tế phục vụ hội nhập :
Hồ sơ thị trường nước ngoài, Hồ sơ xúc tiến và phát triển các vùng, địa
phương trong nước, Hồ sơ xúc tiến và phát triển ngành hàng và Danh bạ
doanh nghiệp, Bên cạnh đó, biên soạn và phân tích về thông tin thị
trường, giá cả, thông tin bạn hàng, cơ hội giao thương … thể hiện bằng
nhiều hình thức ứng dụng Công nghệ thông tin khác nhau ( Website,
CD, ấn phẩm, …) , truyền tải bằng nhiều con đường khác nhau
( Internet, bưu điện, trực tiếp, . . . ) nhằm cung cấp cho doanh nghiệp
17

18. những thông tin kịp thời, hữu ích nhất. Toàn bộ các cẩm nang này sẽ
được tập hợp tại Trung tâm dữ liệu thông tin kinh tế chuyên ngành
- Tổ chức các hoạt động giao lưu, lễ hội, cuộc thi tìm hiểu …
nhằm tăng cường nhận thức về vai trò, tác dụng của CNTT đối với phát
triển và hội nhập của doanh nghiệp
+ Hợp tác với các trường đại học CNTT, các đối tác, các nhà khoa
học phổ biến các công nghệ mới cho từng loại hình doanh nghiệp
+ Hợp tác với các cơ quan chức năng, các tạp chí tin học thẩm
định chất lượng sản phẩm Công nghệ thông tin trước khi đưa vào ứng
dụng tại doanh nghiệp Việt Nam
+ Hợp tác với các cơ quan ban ngành tổ chức lễ hội “ Công nghệ
thông tin với doanh nghiệp”. Lễ hội này sẽ diễn ra trong 1 tuẩn là một
trong những hoạt động khuyến khích doanh nghiệp ứng dụng Công nghệ
thông tin vào thực tế. Trong lễ hội này sẽ trao giải thưởng cho các doanh
nghiệp điện tử hoá toàn bộ, trao giải cho các ý tưởng sáng tạo về ứng
dụng Công nghệ thông tin vào doanh nghiệp, trao giải cho doanh nghiệp
thắng cuộc trong cuộc thi “ Tìm hiểu Công nghệ thông tin ứng dụng
trong doanh nghiệp” và nhiều hoạt động hội thảo hội nghị, giao lưu.
- Xây dựng các tiêu chí, qui trình, tổ chức bình xét và trao giải
thưởng cho các doanh nghiệp ứng dụng CNTT hiệu quả, các CIO doanh
nghiệp. Hiện tại ở nước ta, đã và đang hình thành các hệ thống thông tin
18

19. và cơ sở hạ tầng về Công nghệ thông tin ở hầu khắp các đơn vị quản lý
và sản xuất kinh doanh. Do vậy, cần phải có mô hình thống nhất tổ chức
quản lý các hệ thống thông tin cũng như cơ sở hạ tầng về Công nghệ
thông tin đó. Bộ phận này có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch dài hạn và
hàng năm về tin học hoá, gắn chặt với các chương trình và quá trình cải
cách hành chính và kinh tế, đồng thời bộ phận này có trách nhiệm thống
nhất quản lý, khai thác và phát triển nguồn nhân lực Công nghệ thông
tin, quy hoạch về mặt trang thiết bị kỹ thuật Công nghệ thông tin theo
tiêu chuẩn chung, lập kế hoạch kỹ thuật- tài chính và tổ chức nội dung
thông tin, xây dựng hệ thống các cơ sở dữ liệu để có thể khai thác phục
vụ các hoạt động quản lý, sản xuất kinh doanh trong môi trường quốc
gia và liên mạng quốc gia. Đối với doanh nghiệp, CIO sẽ là người lãnh
đạo phụ trách hệ thống thông tin. Người lãnh đạo này trước hết cần có
phẩm chất tổng hợp của người lãnh đạo, có trách nhiệm tìm hiểu, khai
thác khả năng của thông tin và Công nghệ thông tin để kết hợp với các
sản phẩm, dịch vụ phát huy được vai trò của Công nghệ thông tin như
một ưu thế trong chiến lược phát triển đặc biệt là trong môi trường có
cạnh tranh. Có thể xem đó là người cố vấn then chốt cho người lãnh đạo
cao nhất doanh nghiệp, có trách nhiệm đề xuất cơ cấu tổ chức cho phù
hợp với việc ứng dụng Công nghệ thông tin và phát hiện các vấn đề có
thể xảy ra nếu không tuân thủ các quy trình nhất định. CIO sẽ làm cho
ứng dụng Công nghệ thông tin thành sức mạnh cạnh tranh và động lực
sinh lợi nhuận cho doanh nghiệp trong môi trường quốc gia và hội nhập
cạnh tranh quốc tế.
- Tiến hành các chương trình liên kết nhằm tăng cường hiểu biết
và hợp tác giữa các doanh nghiệp ứng dụng CNTT và các doanh nghiệp
cung ứng sản phẩm dịch vụ CNTT. Thiết lập thẻ thành viên với nhiều
19

20. ưu đãi cho các thành viên tham gia chương trình nhằm khuyến khích
động viên các doanh nghiệp ứng dụng CNTT trong cả nước.
II.1.2.3. Ngân sách
Các năm Kinh phí thực Ngân sách Nhà tài trợ Doanh nghiệp
hiện Nhà nước
2005 3.320.000.000 1.698.000.00 610.500.000 1.011.500.000
0
-
2006 3.000.000.000 1.500.000.00 450.000.000 1.050.000.000
0
2007 2.800.000.000 1.400.000.00 420.000.000 980.000.000
0
2008 2.600.000.000 1.300.000.00 390.000.000 910.000.000
0
2009 2.500.000.000 1.250.000.00 375.000.000 875.000.000
0
2010 2.000.000.000 1.000.000.00 350.000.000 650.000.000
0
Tổng cộng 16.220.000.00 8.148.000.00 2.595.500.00 5.476.500.000
0 0 0
II.1.2.4. Kết quả đạt được
Tổ chức được 54 cuộc hội thảo
Tổ chức 72 cuộc giới thiệu các sản phẩm CNTT
Tổ chức 30 báo cáo chuyên đề
Tổ chức 90 diễn đàn trao đổi
Tổ chức 18 đoàn đi nước ngoài
Nghiên cứu được 3.000 cuốn cẩm nang thông tin kinh tế hội nhập
II.1.3. Các hoạt động thông tin tư vấn về CNTT cho doanh nghiệp :
II.1.3.1. Mục tiêu
20

21. Cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho doanh nghiệp thông
qua Cổng giao dịch tin học hỗ trợ doanh nghiệp, các khu trưng bày ứng
dụng CNTT doanh nghiệp, các database về ứng dụng CNTT cho các
doanh nghiệp để họ tìm hiểu về các ứng dụng CNTT, kinh nghiệm ứng
dụng, các bài học thành công và thất bại trong ứng dụng CNTT, các điều
kiện cần và đủ khi ứng dụng CNTT của từng loại hình doanh nghiệp và
từ đó có thể lựa chọn cho mình một giải pháp tốt nhất.
II.1.3.2. Nội dung
- Hợp tác với hội tin học Việt nam, các tổ chức, các doanh nghiệp
hoạt động trong lĩnh vực Công nghệ thông tin xây dựng “Cổng giao dịch
tin học hỗ trợ doanh nghiệp”, Cổng giao dịch này sẽ gắn kết với Sàn
giao dịch Thương mại điện tử Việt Nam ( http://www.vnemart.com.vn), đây
là Trung tâm hội chợ triển lãm tuyên truyền giới thiệu về hàng hóa, dịch
vụ, sản phẩm, giải pháp của Doanh nghiệp tin học trong và ngoài nước,
đồng thời đây cũng là Trung tâm giao dịch thương mại : công cụ giúp
các doanh nghiệp trong lĩnh vực tin học thực hiện việc trao đổi, đàm
phán với khách hàng , ngoài ra tại đây còn là Trung tâm thông tin hỗ trợ
doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Công nghệ thông tin : cung cấp
cho các doanh nghiệp các thông tin về thị trường (cả trong và ngoài
nước), về công nghệ mới, và các thông tin tiện ích khác : hội chợ triển
lãm, địa chỉ cần liên hệ ...Qua Cổng giao dịch này doanh nghiệp ứng
dụng Công nghệ thông tin có thể nắm bắt công nghệ nhanh nhất và lựa
chọn cho doanh nghiệp mình những sản phẩm phù hợp nhất.
21

22. - Xây dựng Khu trưng bầy các ứng dung Công nghệ thông tin
phục vụ doanh nghiệp. Đây thực chất là một nơi giao dịch thực của các
doanh nghiệp Công nghệ thông tin với doanh nghiệp ứng dụng . Tại đây
sẽ diễn ra các hoạt động hội thảo, hội nghị, các cuộc toạ đàm, đàm phán
ký kết hợp đồng, thẩm định và tư vấn doanh nghiệp,….Tại khu trưng
bầy sẽ trưng bầy và giới thiệu toàn bộ các sản phẩm thực của doanh
nghiệp Công nghệ thông tin trong nước và thế giới. Khu trưng bầy các
ứng dụng Công nghệ thông tin sẽ được đặt tại trụ sở của tất cả các CN.
Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt nam trên toàn quốc, đầu mối
của doanh nghiệp Việt nam.
- Biên soạn các tài liệu, ấn phẩm giới thiệu công nghệ mới trong
CNTT nhằm giúp các doanh nghiệp tìm hiểu và lựa chọn công nghệ
phù hợp
- Tư vấn lựa chọn giải pháp CNTT phù hợp với đặc thù hoạt
động, nhu cầu và khả năng của doanh nghiệp. Với các nhu cầu doanh
nghiệp sẽ có các buổi toạ đàm, buổi thuyết trình cụ thể vơi nhiều các
giải pháp khác nhau để doanh nghiệp có thể lụa chọn giải pháp tốt nhất
- Hướng dẫn lập, triển khai và giám sát các dự án CNTT . Đây là
việc khó khăn đối với doanh nghiệp do vậy cần có những chuyên gia tư
vấn, hỗ trợ doanh nghiệp trong quy trình lập dự án, lựa chọn giải pháp,
triển khai ứng dụng, đào tạo chuyên viên và giám sát dự án.
22

23. II.1.3.3. Ngân sách
Các năm Kinh phí Ngân sách Nhà tài trợ Doanh nghiệp
thực hiện Nhà nước
2005 1.700.000.00 820.000.000 210.000.000 670.000.000
0
-
2006 1.000.000.00 500.000.000 100.000.000 400.000.000
0
2007 900.000.000 450.000.000 90.000.000 360.000.000
2008 800.000.000 400.000.000 80.000.000 320.000.000
2009 800.000.000 400.000.000 80.000.000 320.000.000
2010 800.000.000 400.000.000 80.000.000 320.000.000
Tổng cộng 6.000.000.00 2.970.000.00 640.000.000 2.390.000
0 0
II.1.3.4. Kết quả đạt được
- Cho ra đời và hoạt động của “Cổng giao dịch tin học hỗ trợ
doanh nghiệp”
- Xây dựng Khu trưng bầy các ứng dung Công nghệ thông tin
phục vụ doanh nghiệp.
- Biên soạn các tài liệu, ấn phẩm giới thiệu công nghệ mới trong
CNTT:
II.1.4. Đào tạo nhân lực ứng dụng CNTT cho doanh nghiệp
II.1.4.1. Mục đích
- Hiện nay một trong những rào cản chính cản trở sự phát triển
của các doanh nghiệp trong việc ứng dụng CNTT là thiếu đội ngũ
chuyên gia về CNTT. Đây là một thực tế mà cho tới hiện nay chúng ta
vẫn chưa có giải pháp tổng thể để giải quyết. Bên cạnh đó một thực tế là
số doanh nghiệp vừa và nhỏ của chúng ta chiếm tới 96% tổng số doanh
23

24. nghiệp cả nước. Đây là đội ngũ có nhu cầu đào tạo ứng dụng CNTT lớn
của Việt Nam trong giai đoạn hiện nay. Chính vì vậy việc xây dựng một
kế hoạch tổng thể trong việc đào tạo nguồn nhân lực ứng dụng CNTT
cho doanh nghiệp là hết sức cần thiết trong giai đoạn hiện nay.
- Nằm trong tổng thể đề án “Hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng công
nghệ thông tin phục vụ hội nhập và phát triển” chương trình đào tạo nhân
lực ứng dụng CNTT cho doanh nghiệp có mối quan hệ khăng khít với
các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp được nêu trong đề án.
II.1.4.2. Nội dung
II.1.4.2.1. Các chương trình đào tạo chung về ứng dụng CNTT
cho doanh nghiệp (đặc biệt chú trọng cho các lãnh đạo
doanh nghiệp)
- Các chương trình đào tạo ứng dụng CNTT
trong công tác quản trị doanh nghiệp cho các cán bộ quản lý,
lãnh đạo doanh nghiệp bao gồm: đào tạo về quản lý kinh
doanh tổng hợp, lập kế hoạch kinh doanh, quản trị marketing,
quản trị kế toán-tài chính, quản trị nhân sự, quản lý kỹ thuật-
công nghệ, tư vấn về marketing, đào tạo quản lý dự án CNTT,
quản trị tài nguyên doanh nghiệp (EPR).
- Các chương trình trên được giảng dậy và đào
tạo dựa trên việc ứng dụng các thành tựu của CNTT sẽ khiến
cho công tác giảng dậy được sinh động, phong phú, dễ tiếp
thu và sử dụng.
24

25. II.1.4.2.2. Các chương trình đào tạo ứng dụng CNTT theo
chuyên ngành
- Xây dựng các chương trình đào tạo ứng dụng
CNTT theo các chuyên ngành như: tài chính-kế toán, xây
dựng, vận tải, thương mại, dịch vụ, bảo hiểm…
- Xây dựng các chương trình đào tạo theo các
modun cụ thể như: tin học văn phòng, thương mại điện tử,
ngôn ngữ lập trình và các công cụ phát triển phần mềm, phần
mềm kế toán doanh nghiệp, phân tích và thiết kế hệ thống,
quản trị cơ sở dữ liệu, quản trị điều hành, quản trị mạng, quản
trị mạng Internet, sử dụng dịch vụ mạng Internet...
- Các chương trình được xây dựng trên cở sở
nghiên cứu đánh giá các đặc thù của từng chuyên ngành
II.1.4.2.3. Các chương trình đào tạo nâng cao
- Xây dựng các chương trình đào tạo nâng cao
dành cho các CIO trong doanh nghiệp
- Ứng dụng thực tế vào trong hoạt động của
doanh nghiệp chứng minh vai trò của CIO trong xu thế phát
triển và ứng dụng CNTT như ngày nay.
II.1.4.3. Ngân sách
- Các khoá đào tạo theo nội dung chương trình được tổ chức trên
cả nước, cho nên ở mỗi địa phương các chi phí sẽ có sự khác nhau.
- Cơ sở tính toán:
25

26. + Thông tư số 93/1998/TT-BTC ngày 30/6/1998 của Bộ Tài chính
quy định chế độ chi tiêu hội nghị
+ Thông tư số 94/1998/TT-BTC ngày 30/6/1998 của Bộ Tài chính
về chế độ công tác phí cho cán bộ, công chức đi công tác trong nước
+ Thông tư số 105/2001/TT-BTC ngày 27/12/2001 của Bộ Tài
chính về quản lý và sử dụng kinh phí đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công
chức nhà nước.
+ Thông tư số 87/2001/TT-BTC ngày 30/10/2001 của Bộ Tài
chính về việc hướng dẫn nội dung và mức chi xây dựng chương trình
khung và biên soạn chương trình, giáo trình đào tạo.
+ Thực tế triển khai các khoá đào tạo theo kinh nghiệm và đánh
giá của VCCI.
- Dự kiến chi phí cho mỗi khoá đào tạo như sau:
Các khoản mục Thành tiền (VND)
A. Chi cho giảng viên và học viên (mục I+II) 25,550,000
I. Chi cho giảng viên 5,150,000
1. Tiền thù lao (240,000 đ/ngày x 5 ngày) 1,200,000
2. Chi phương tiện di chuyển 2,000,000
3. Tiền ở (100,000 đ/ngày x 6ngày x 2 người) 1,200,000
4. Tiền ăn (50,000 đ/ngày x 7ngày x 2 người) 700,000
5. Tiền nước uống (10,000 đ/ngày x 5ngày) 50,000
II. Chi cho học viên 20,400,000
1. Tiền chứng chỉ (5,000 đ/c x 30 người) 150,000
2. Tiền tàu xe (50,000 đ x 30.000) 1,500,000
3. Tiền ở (80,000 đ/ngày x 5 ngày x 30 người) 12,000,000
4. Tiền ăn (40,000 đ/ngày x 5 ngày x 30 người) 6,000,000
26

27. 5. Tiền nước uống (5,000 đ/ngày x 30 người x 5ngày) 750,000
B. Chi phí cho tổ chức lớp học 6,990,000
1. Thuê địa điểm (500,000 x 5 ngày) 2,500,000
2. Thuê thiết bị giảng dạy (300,000 x 5 ngày) 1,500,000
3. Chi phương tiện đi lại cho 2 cán bộ quản lý lớp học 1,000,000
4. Chi tiền ở cho 2 cán bộ quản lý (60,000 đ/ngày x 7
ngày x 2 người) 840,000
5. Chi tiên ăn cho 2 cán bộ quản lý (25,000 đ/ngày x 7
ngày x 2 người) 350,000
6. Chi phí quản lý khóa học 500,000
7. Chi phí cho văn phòng phẩm (10,000 x 30 người) 300,000
C. Biên soạn giáo trình 1,500,000
Biên soạn in ấn giáo trình (500 đ x 100 trang x 30
người) 1,500,000
D. Dự phòng (5%) 1,448,000
Tổng chi phí (A + B + C + D) 35,488,000
- Chi phí tổ chức một khoá đào tạo 35.488.000 VND
Phân bổ theo các năm từ 2005-2010 như sau:
Năm Khoá Chi phí dự Ngân sách Nhà tài trợ Doanh
đào kiến Nhà nước nghiệp
tạo
2005 72 2.555.136.000 1.022.054.400 511.027.200 1.022.054.400
2006 72 2.555.136.000 1.022.054.400 511.027.200 1.022.054.400
2007 120 4.258.560.000 1.703.424.000 851.712.000 1.703.424.000
2008 120 4.258.560.000 1.703.424.000 851.712.000 1.703.424.000
2009 120 4.258.560.000 1.703.424.000 851.712.000 1.703.424.000
2010 72 2.555.136.000 1.022.054.400 511.027.200 1.022.054.400
Tổng 576 20.441.088.00 8.176.435.200 4.088.217.60 8.176.435.200
27

28. cộng 0 0
- Số lượng các khoá đào tạo: 576 khoá đào tạo trong 06 năm
- Tổng chi phí cho công tác đào tạo trong cả chương trình là
20.441.088.000 VND trong đó tỷ lệ được phân bổ như sau:
+ Nhà nước hỗ trợ 40% tổng kinh phí: 8.176.435.200 VND
+ Các nhà tài trợ hỗ trợ 20% tổng kinh phí: 4.088.217.600 VND
+ Doanh nghiệp tham gia các khoá học đóng góp 40% tổng kinh phí:
8.176.435.200 VND
II.1.4.2. Kết quả đạt được
- Nâng cao kỹ năng ứng dụng CNTT vào trong hoạt động sản
xuất, kinh doanh của doanh nghiệp
- Đạt mục tiêu trên 50% doanh nghiệp ứng dụng CNTT vào trong
hoạt động kinh doanh và đào tạo 20% tổng số doanh nghiệp có CIO
II.1.5. Góp phần tạo môi trường phát triển ứng dụng CNTT trong
doanh nghiệp
II.1.5.1. Mục tiêu
- Hiện nay Việt Nam đang có những bước đi tích cực nhằm tạo ra
một môi trường cho phát triển ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp. Đã
xuất hiện một số chương trình, dự án tạo lập môi trường ứng dụng
CNTT cho cộng đồng doanh nghiệp, tuy nhiên hiện nay các chương
trình này vẫn trọng tâm dừng ở việc xây dựng chính sách. Chính vì vậy
việc tham gia của cộng đồng doanh nghiệp với tư cách là những người
28

29. hưởng lợi và tham gia chủ đạo vào chương trình hỗ trợ ứng dụng CNTT
có một vai trò quan trọng trong việc đánh giá và thực hiện chương trình.
II.1.5.2. Nội dung
II.1.5.2.1. Tham gia xây dựng các chuẩn ứng dụng CNTT
trong doanh nghiệp, các chương trình về xác thực điện
tử, chữ ký điện tử…
- Tham gia cùng với các bộ ban ngành, các cơ
quan hữu quan về việc xây dựng các chuẩn ứng dụng CNTT
trong doanh nghiệp như các chuẩn về trao đổi dữ liệu điện tử
(EDI), về chữ ký điện tử, thanh toán điện tử. Xây dựng dự án
mạng giá trị gia tăng trong đó ứng dụng các chuẩn trao đổi dữ
liệu điện tử vào việc hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng CNTT vào
hoạt động kinh doanh.
- Phối kết hợp với các tổ chức quốc tế trong việc
xây dựng các chuẩn ứng dụng CNTT. Tham gia các đoàn
khảo sát nước ngoài trong việc tìm hiểu kinh nghiệm quốc tế
về việc xây dựng các chuẩn ứng dụng CNTT trong doanh
nghiệp. Trong khuôn khổ của chương trình xây dựng một
chương trình khảo sát thị trường Mỹ cho các doanh nghiệp
Việt Nam trong việc ứng dụng các chuẩn CNTT trong doanh
nghiệp.
II.1.5.2.2. Phối hợp với các chương trình tin học hoá khác
của cả nước như: tin học hoá quản lý hành chính, tin
29

30. học hoá giáo dục, y tế… để tạo sự phối hợp đồng bộ
giữa doanh nghiệp với các cơ quan hữu quan.
- Trong nội dung của chương trình phối hợp này
tổ chức các chương trình hội thảo giữa các chương trình tin
học hoá chuyên ngành để tạo sự kết nối với các chương trình
trên.
- Tổ chức việc kết nối các chương trình tin học
hoá trong cả nước để tạo tính hệ thống trong hoạt động của
các chương trình và có tính liên kết cao.
II.1.5.2.3. Thu thập, tổng hợp các ý kiến góp ý của doanh
nghiệp để kiến nghị lên Chính phủ các chính sách chế
độ nhằm đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong các doanh
nghiệp
*Các biện pháp thu thập ý kiến đóng góp của
doanh nghiệp
- Biện pháp 1: Xây dựng các chuyên mục trên
các website của VCCI nhằm lấy ý kiến đóng góp của các
doanh nghiệp.
Yêu cầu của biện pháp này:
+ Lựa chọn website thích hợp có uy tín và được
cộng đồng doanh nghiệp sử dụng nhiều
+ Giải pháp kỹ thuật lấy ý kiến của doanh nghiệp
phải thân thiện và dễ dùng
30

31. + Form thông tin súc tích, ngắn gọn có tính mở
cao.
+ Sử dụng các biện pháp khuyến khích doanh
nghiệp tham gia điều tra như: tặng quà cho các phiếu điều tra
chất lượng, hỗ trợ tham gia ứng dụng CNTT như Thương mại
điện tử…
- Biện pháp 2: Điều tra theo mẫu
+ Điều tra gián tiếp: Xây dựng form điều tra sau
đó tiến hành gửi form điều tra này theo đường bưu điện xuống
cho các doanh nghiệp. Với hệ thống của VCCI trong cả 3
miền chúng ta có thể triển khai được trên toàn quốc
+ Điều tra trực tiếp: Sử dụng đội ngũ cộng tác
viên để tiến hành điều tra xác xuất doanh nghiệp theo loại
hình doanh nghiệp, quy mô ngành nghề
- Trong các biện pháp trên chú trọng đầu tư vào
biện pháp 1 vì các lý do sau đây:
+ Sử dụng CNTT trong điều tra qua đó giúp giảm
chi phí điều tra, giảm thời gian điều tra
+ Có thể tiến hành điều tra với số lượng lớn các
doanh nghiệp trong cả nước
+ Thuận tiện trong công tác điều tra cho các đối
tượng được điều tra
* Tổng hợp các thông tin điều tra: Sau khi có số
liệu điều tra sẽ tiến hành tổng hợp các thông tin đã điều tra
được. Làm các bản báo cáo phân tích dựa trên kết quả điều tra
31

32. để gửi lên Chính phủ hoàn thiện các chính sách nhằm đẩy
mạnh ứng dụng CNTT trong các doanh nghiệp.
II.1.5.2.4. Tăng cường hợp tác quốc tế trong ứng dụng
CNTT
- CNTT là một lĩnh vực mới trong đó các quốc
gia tiên tiến đã đi trước chúng ta. Việt Nam đang trong giai
đoạn đầu của việc ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp
- CNTT là một lĩnh vực có sự phát triển như vũ
bão, công nghệ thay đổi liên tục khiến cho chúng ta phải có
phương pháp tiếp cận khoa học mới có thể theo kịp các nước
tiên tiến trên thế giới.
- Chính vì thế mà việc hợp tác quốc tế có một vai
trò quan trọng trong việc thúc đẩy việc ứng dụng CNTT trong
doanh nghiệp nhất là trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc
như hiện nay của Việt Nam.
- Nội dung của việc tăng cường hợp tác quốc tế
+ Tăng cường hợp tác với các tổ chức quốc tế
trong việc kêu gọi sự hỗ trợ từ các dự án về CNTT cho Việt
Nam
+ Tăng cường hợp tác với các đối tác nước ngoài
trong việc học hỏi kinh nghiệm trong việc triển khai và ứng
dụng CNTT trong doanh nghiệp
+ Tăng cường hợp tác với các đối tác nước ngoài
trong việc trao đổi thông tin, chuyển giao công nghệ, hỗ trợ
32

33. tìm hiểu khảo sát đánh giá tình hình ứng dụng CNTT trong
cộng đồng doanh nghiệp mỗi nước.
Kinh phí thực hiện các chương trình hợp tác quốc
tế này nằm trong kinh phí quảng bá của VCCI và của Trung
tâm giao dịch Thương mại điện tử
II.1.5.3. Ngân sách
a/ Chương trình khảo sát thị trường về việc áp dụng các chuẩn
ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp và học hỏi kinh nghiệm điển hình
ứng dụng CNTT trong các doanh nghiệp kết hợp với việc khảo sát thị
trường nước ngoài và tìm kiếm đối tác.
- Tổng số lượng người tham gia chương trình khảo sát trong 05
ngày là 134 người chia làm 03 đợt cho 03 miền (trung bình mỗi tỉnh
thành trong cả nước có 02 người tham gia cộng với 02 chuyên viên của
VCCI trong mỗi đợt)
- Cơ sở tính toán chi phí: Mức tính toán chi phí dựa trên cơ sở
Thông tư 45/1999/TT-BTC ngày 4/5/1999 của Bộ Tài chính về chế độ
phụ cấp lưu trú đối với cán bộ công tác ngắn hạn ở nước ngoài do Ngân
sách Nhà nước đài thọ.
Đơn vị tính: USD
Hạng mục chi phí Dự trù Nhà nước Đối tác, Doanh
(cho 01 người) chi phí hỗ trợ nhà tài trợ nghiệp
(50%) (30%) đóng
(20%)
1. Chi phí vé máy bay khứ hồi 750 375 225 150
33

34. 2. Chi phí làm hộ chiếu, visa 50 25 15 10
3. Tiền ở trong 04 ngày 160 80 48 32
(40USDx4)
4. Tiền ăn trong 05 ngày 250 125 75 50
(50USDx5)
5. Chi phí di chuyển 90 45 27 18
6. Lệ phí sân bay (Việt Nam- 25 12,5 7,5 5
Hàn Quốc)
7. Chi phí giao dịch với các 800 400 240 160
đối tác Hàn Quốc
(200USDx4)
Tổng chi phí 2.125 1062.5
- Tổng kinh phí: 2.125x134=284.750 USD (tương đương
4.493.355.000VND)
- Tổng cộng kinh phí Nhà nước dự kiến hỗ trợ là:
1062.5USDx134=142.375USD (tương đương 2.246.677.500 VND)
Phân bổ kinh phí theo hàng năm: thực hiện trong 03 năm 2005-
2007
Năm Tổng kinh phí Nhà nước hỗ trợ Các nhà tài Doanh nghiệp
trợ, đối tác
2005 1.497.785.000 748.892.500 449.335.500 299.557.000
2006 1.497.785.000 748.892.500 449.335.500 299.557.000
2007 1.497.785.000 748.892.500 449.335.500 299.557.000
Tổng 4.493.355.000 2.246.677.500 1.348.006.5 898.671.000
cộng 00
b/ Kinh phí tổ chức hội thảo phối hợp với các chương trình tin
học hoá trong cả nước
- Dự kiến tổ chức 10 cuộc hội thảo phối kết hợp với các chương
trình tin học hoá trong cả nước.
34

35. - Dự trù chi phí tổ chức một cuộc hội thảo như sau:
Hạng mục chi phí Dự kiến Nhà nước
chi phí (50%)
1. Thuê hội trường 500000 250000
2. Thuê thiết bị trình chiếu 400000 200000
3. Chi phí tài liệu (500đx40trangx200người) 4000000 2000000
4. Chi phí giải lao giữa giờ 2000000 1000000
(10000đx200người)
5. Chi phí các diễn giả gồm thù lao, ăn, ở, đi 16000000 8000000
lại (4000000x5người)
6. Chi phí tổ chức, giao dịch, đi lại 10000000 5000000
Tổng chi phí cho một cuộc hội thảo là 32.900.000 VND trong đó
Nhà nước hỗ trợ 50% kinh phí, doanh nghiệp góp 30% và các nhà tài trợ
góp 20%
35

36. Tổng kinh phí Nhà nước hỗ trợ toàn bộ chương trình là:
32.900.000x50%x10=164.500.000 VND
Phân bổ chi phí hàng năm như sau:
Năm Tổng Nhà nước Các nhà tài Doanh nghiệp
kinh phí hỗ trợ trợ, đối tác
2005 65.800.000 32.900.000 13.160.000 19.740.000
2006 65.800.000 32.900.000 13.160.000 19.740.000
2007 65.800.000 32.900.000 13.160.000 19.740.000
2008 65.800.000 32.900.000 13.160.000 19.740.000
2009 65.800.000 32.900.000 13.160.000 19.740.000
Tổng 329.000.000 164.500.000 65.800.000 98.700.000
cộng
c/ Kinh phí cho giải pháp thu thập, tổng hợp các ý kiến đóng góp
của doanh nghiệp kiến nghị lên Chính phủ
- Dự kiến sẽ tổ chức 04 cuộc điều tra trong toàn bộ dự án. Mỗi
cuộc điều tra tiến hành điều tra được 500 doanh nghiệp trong địa bàn cả
nước
- Chi phí cho mỗi cuộc điều tra dự kiến như sau:
Hạng mục chi phí Dự kiến chi Nhà nước
phí (50%)
1. Xây dựng giải pháp phần mềm trên 30,000,000 15,000,000
mạng
2. Xây dựng giải pháp phần mềm thống kê 10,000,000 5,000,000
3. Quảng bá thu hút doanh nghiệp tham 15,000,000 7,500,000
gia điều tra
36

37. 4. Quà tặng cho doanh nghiệp 10,000,000 5,000,000
(20.000đx500DN)
5. Phân tích dữ liệu 10,000,000 5,000,000
6. Tổng hợp báo cáo 5,000,000 2,500,000
- Tổng cộng mỗi cuộc điều tra là 80.000.000 VND trong đó kinh
phí Nhà nước hỗ trợ 50% , các nhà tài trợ hỗ trợ 50%
- Tổng cộng kinh phí Nhà nước hỗ trợ cho toàn bộ chương trình là
160.000.000 VND
Phân bổ kinh phí hàng năm như sau:
Năm Tổng kinh phí Nhà nước hỗ trợ Các nhà tài trợ, đối tác
2005 80.000.000 40.000.000 40.000.000
2006 80.000.000 40.000.000 40.000.000
2007 80.000.000 40.000.000 40.000.000
2008 80.000.000 40.000.000 40.000.000
Tổng
320.000.000 160.000.000 160.000.000
cộng
II.1.5.4. Kết quả đạt được
- Nâng cao kiến thức và kinh nghiệm của các doanh nghiệp trong
việc ứng dụng CNTT vào trong hoạt động kinh doanh
- Gắn kết và tạo tính thống nhất trong việc triển khai các chương
trình tin học hoá trên phạm vi quốc gia
37

38. - Đề xuất những kiến nghị của cộng đồng doanh nghiệp lên Chính
phủ giúp cho việc hoạch định chính sách tạo cơ chế thuận lợi cho các
doanh nghiệp trong việc ứng dụng CNTT vào trong hoạt động kinh
doanh.
- Thúc đẩy mạnh việc hợp tác quốc tế qua đó học hỏi kinh nghiệm
của các đối tác nước ngoài và thu hút dự án về Việt Nam.
II.2. ỨNG DỤNG CNTT ĐỂ HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP HỘI
NHẬP VÀ PHÁT TRIỂN
II.2.1. Xây dựng Trung tâm thông tin kinh tế phục vụ hội nhập và
phát triển
II.2.1.1. Sự cần thiết
- Chúng ta đang sống trong một xã hội thông tin, hơn nữa nền
kinh tế thế giới đang đã và đang phát triển rất phức tạp, vì vậy thông tin
đóng vai trò tối quan trọng trong mọi hoạt động kinh tế. Phần lớn doanh
nghiệp của các nước phát triển coi thông tin là một tài sản có tác động
lớn đến sự thành bại và phát triển của mình. Ở nước ta, một số doanh
nghiệp cũng đã có được nhận thức như vậy, tuy nhiên con số này có lẽ
là không đáng kể trong tổng số hơn 150.000 doanh nghiệp tính đến cuối
năm 2004. Một ví dụ nhỏ về hậu quả của việc thiếu thông tin là thiệt hại
của một loạt các công ty xuất khẩu gạo trong năm vừa qua do không
nắm được tình hình biến động về giá. Chính vì vậy, VCCI với vai trò là
tổ chức đại diện cho cộng đồng doanh nghiệp cần có công cụ để nâng
cao nhận thức cho doanh nghiệp về vấn đề này.
- Những nghiên cứu của VCCI cho thấy:
38

39. + Hiện nay, Việt Nam chưa có một nguồn thông tin nào tổng hợp
được nhiều lĩnh vực, phân loại chi tiết và đầy đủ, có sự tham gia cộng
tác của các cơ quan Chính phủ, tổ chức xúc tiến thương mại... dành cho
doanh nghiệp
+ Những cơ sở dữ liệu thông tin thường ở một số hình thức khó
tiếp cận đối với doanh nghiệp
+ Các hình thức thể hiện thông tin đến doanh nghiệp thường
không đảm bảo tính cập nhật thường xuyên
+ Để xúc tiến thương mại đầu tư, chỉ cung cấp thông tin cho
doanh nghiệp Việt Nam là không đủ. Doanh nghiệp nước ngoài có nhu
cầu thông tin về Việt Nam rất lớn. Lượng thông tin cập nhật được cung
cấp bằng tiếng nước ngoài hiện nay rất ít, và không tập trung, điều này
không đáp ứng được nhu cầu nói trên
II.2.1.2. Mục tiêu
- Từ những yếu tố trên, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt
Nam nhận thấy cần phải có một Trung tâm thông tin phục vụ doanh
nghiệp trong quá trình hội nhập và phát triển. Mục tiêu của Trung tâm
là:
+ Trở thành một đầu mối thông tin đáng tin cậy và tổng hợp đầy
đủ các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp Việt Nam và doanh nghiệp nước ngoài làm ăn tại Việt Nam
+ Trở thành một trung tâm thông tin tầm cỡ quốc gia để các đơn
vị cung cấp thông tin có liên quan cung cấp thông tin cho doanh nghiệp
39

40. + Trở thành một đầu mối thông tin về doanh nghiệp cho các cơ
quan quản lý
+ Xây dựng các phương thức tiếp cận với doanh nghiệp thật đa
dạng, chủ yếu dựa trên Công nghệ thông tin và truyền thông như: Cổng
thông tin điện tử trực tuyến; bản tin điện tử; bản tin qua SMS; tra cứu
thông tin qua mạng, điện thoại cố định, điện thoại di động; các cơ sở dữ
liệu thông tin trên đĩa CD-ROM...
II.2.1.3. Nội dung
- Trong khuôn khổ Đề án, Trung tâm thông tin sẽ được xây dựng
với quy mô lớn, bao gồm các kho thông tin, dữ liệu trên nhiều lĩnh vực.
Những kho thông tin này sẽ được liên kết với nhau và kết nối với các
Trung tâm dữ liệu quốc gia và các cơ sở dữ liệu của các Bộ, ngành và
các cơ quan có liên quan. Những kho thông tin này sẽ được cung cấp tới
doanh nghiệp trong và ngoài nước dưới những hình thức khác nhau:
+Thông qua Internet
+ Thông qua WAP
+ Thông qua SMS
Những hoạt động của Trung tâm bao gồm:
A. Xây dựng một cổng thông tin trên Internet với nội dung và
dịch vụ phong phú, đa dạng, tương tác với người sử dụng. Đây sẽ là
một đầu mối thông tin lớn của Việt Nam trên Internet, bao gồm
những lĩnh vực thông tin như:
40

41. Môi trường kinh doanh và đầu tư: Những thông tin về môi trường
kinh doanh và đầu tư tại Việt Nam, chủ yếu phục vụ nhu cầu thông tin
của các doanh nghiệp nước ngoài muốn làm ăn tại Việt Nam với những
đầu mục thông tin:
I. Việt Nam đất nước con người
1 Địa lý
2 Dân số
3 Tài nguyên thiên nhiên
4 Lịch sử
5 Quan hệ quốc tế
6 Bộ máy chính trị
II. Kinh tế Việt Nam
1 Tổng quan
2 Các ngành kinh tế chính
3 Tình hình phát triển hiện nay
III. Môi trường kinh doanh
1 Môi trường luật pháp
2 Luật sở hữu trí tuệ
3 Ngân hàng và tài chính
4 Quản lý ngoại hối
5 Thị trường vốn
41

42. 6 Quyền sử dụng đất
7 Chính sách thương mại
8 Báo cáo tài chính và kiểm toán
9 Quảng cáo
10 Bảo hiểm
11 Lao động
12 Hạ tầng cơ sở
IV. Môi trường đầu tư nước ngoài
1 Mười năm đầu tư nước ngoài tại Việt Nam
2 Chính sách thu hút đầu tư nước ngoài trong 5 năm tới
3 Các loại hình và phương thức đầu tư cơ bản
4 Thuế và các chính sách ưu đãi về thuế
5 Các quy định về ngoại hối
6 Chuyển giao công nghệ
7 Các chính sách ưu đãi đặc biệt
8 Các hiệp định quốc tế liên quan
VI. Thủ tục cấp phép đầu tư
1 Chuẩn bị dự án
2 Phân loại dự án
3 Hồ sơ xin cấp giấy phép đầu tư
4 Tiêu chí thẩm định
42

43. 5 Quá trình thẩm định
6 Các cơ quan cấp giấy phép
VII. Thực hiện dự án
1 Quyền sử dụng đất
2 Thủ tục xây dựng
3 Thiết bị và vật liêu nhập khẩu
4 Các giấy phép khác
5 Sửa đổi Giấy phép đầu tư
VIII. Các quy định về đi lại và cư trú
1 Nhập cư
2 Tiền tệ
3 Giao thông
4 Nhà ở
5 Y tế
IX. Tập quán kinh doanh
1 Gặp gỡ đàm phán
2 Cử chỉ giao tiếp
3 Mất mặt
4 Nụ cười
5 Chiêu đãi và đàm đạo
43

44. 6 Giao tiếp trong kinh doanh
7 Quà tặng
8 Giờ làm việc
X. Thâm nhập thị trường
1 Làm bài tập
2 Xác định và lên khung dự án
3 Cân nhắc các vấn đề liên quan/Lên kế hoạch cho dự án
4 Tìm một cố vấn giỏi
5 Dành thời gian để tìm đối tác
6 Xem xét các luật định có liên quan
7 Thương lượng
8 Quá trình cấp phép
9 Các mẹo nhỏ để có được một sự tiếp cận suôn sẻ
10 Cân nhắc các loại hình phân phối
XI. Quản lý
1 Tuyển nhân viên
2 Đào tạo
3 Giao việc
4 Cách khuyến khích nhân viên
5 Cách khiển trách nhân viên
44

45. 45

46.  Thông tin thương mại, xuất nhập khẩu
Hệ thống thông tin phục vụ thương mại và xuất nhập khẩu, được
chọn lọc kỹ lưỡng
 Thông tin về tình hình đầu tư
Đây sẽ là kho thông tin và dữ liệu thống kê về tình hình đầu tư
trong nhiều năm
 Hồ sơ các thị trường trọng điểm
Các hồ sơ này sẽ là một kho thông tin tổng hợp, chất lượng, cung
cấp cái nhìn tổng quan nhất và những thông tin quan trọng nhất về một
thị trường cụ thể. Các doanh nghiệp khi tiếp cận một thị trường sẽ coi
đây là một cuốn cẩm nang không thể thiếu
Các hồ sơ dự kiến được xây dựng trong chương trình gồm có:
o Bắc Mỹ
o EU
o Trung Quốc
o Nhật Bản
o Nga
o Châu Úc
o Châu Phi
o Châu Mỹ-latin
o ASEAN
46

47. Thông tin trong hồ sơ được xây dựng dựa trên khung thông tin
như sau:
I. TỔNG QUAN
1. Thông tin chung:
Diện tích
Dân số
Các thành phố lớn của từng nước
Ngôn ngữ chính của từng nước
Lực lượng lao động
Giao thông vận tải: đường sắt, đường bộ, đường không (số km,
các tuyến chính, các cảng chính)
2. Một số nét khái quát
II. THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ KINH TẾ
1. Các chỉ số kinh tế chính:
Đơn vị tiền tệ (theo từng nước trong khu vực)
Tỷ giá hối đoái
Tỷ lệ thất nghiệp
Các chỉ số GDP
Các chỉ số về đầu tư (FDI, ODA)
Các mặt hàng xuất nhập khẩu chính
Kim ngạch và tỷ trọng các mặt hàng chính trong tổng GDP
47

48. Một số đặc điểm nổi bật về thương mại và tiêu dùng (nếu có)
2. Những lưu ý về xuất nhập khẩu
III. Thông tin về ngành hàng cụ thể
Đặc điểm sản phẩm: định nghĩa nhóm sản phẩm và mã số HS
Tiêu thụ:
Quy mô thị trường
Phân đoạn thị trường
Đặc điểm và xu hướng tiêu dùng
Sản xuất
Xuất nhập khẩu
Các nhóm sản phẩm XNK chính
Tổng kim ngạch XNK của từng mặt hàng và của ngành hàng
Kênh phân phối: với các nước đang phát triển và Việt Nam
Giả cả: bán buôn, bán lẻ
IV. QUAN HỆ THƯƠNG MẠI VỚI VIỆT NAM
Kim ngạch thương mại song phương
Các hiệp định, thỏa thuận thương mại song phương
Tác động và triển vọng sau khi ký thỏa thuận thương mại
48

49. V. CÁC THÔNG TIN HỮU ÍCH KHÁC
Các số liệu thống kê thương mại cụ thể
Bảng mã số HS
Biểu thuế (thuế XNK cho từng mặt hàng, các thuế khác: VAT,
tiêu thụ đặc biệt…)
Địa chỉ hữu ích: địa chỉ các tổ chức liên quan đến tiêu chuẩn nhãn
mác, chất lượng, vệ sinh, môi trường, các tổ chức xúc tiến thương mại,
các cơ quan tổ chức hội chợ triển lãm….
Danh sách các nhà xuất nhập khẩu: địa chỉ, tel, fax, email, website
Các chính sách, hiệp định thương mại mà quốc gia đã ký kết.
 Văn bản và thông tin về chính sách, pháp luật
Các doanh nghiệp luôn cần biết những thông tin và có nhu cầu tra
cứu các văn bản chính sách, pháp luật, nhất là trong quá trình hội nhập
kinh tế quốc tế. Kho thông tin dự kiến ban đầu khoảng 20.000 trang này
hy vọng sẽ đáp ứng được nhu cầu. Kho thông tin này sẽ liên tục được
cập nhật ngay khi có bất kỳ văn bản mới và sẽ được loại bỏ ngay những
văn bản hết hiệu lực. Dưới đây là khung thông tin dự kiến cho kho thông
tin này:
I. Pháp luật thương mại Việt Nam
49

50. I.1 Chính sách quản lý xuất nhập khẩu
I.1.1 Chủ thể kinh doanh
Doanh nghiệp Việt Nam
Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài
Doanh nghiệp khu chế xuất, khu kinh tế đặc biệt
Văn phòng đại diện, chi nhánh doanh nghiệp
Hộ kinh doanh cá thể
I.1.2 Chính sách mặt hàng
Hàng hoá cấm xuất nhập khẩu, hàng hoá xuất nhập khẩu do Bộ
Thương mại quản lý
Hàng xuất nhập khẩu quản lý chuyên ngành
Hàng hoá xuất nhập khẩu phi thương mại
I.2 Chính sách thuế và các khoản thu khác đối với hàng hoá xuất
nhập khẩu
Thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu
Thuế giá trị gia tăng
Thuế tiêu thụ đặc biệt
Thu chênh lệch giá và các khoản thu khác
Lệ phí hải quan
Thủ tục thu nộp tiền thuế và thu khác
Thuế thu nhập doanh nghiệp
50

51. I.3 Thủ tục hải quan và xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh
vực quản lý nhà nước về hải quan
Thủ tục hải quan
Xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực quản lý nhà nước về hải
quan
I.4 Chất lượng hàng hoá, giám định hàng hoá và ghi nhãn hàng
hoá
Chất lượng hàng hoá
Giám định hàng hoá
Ghi nhãn hàng hoá
I.5 Thanh toán và quản lý ngoại tệ
I.6 Phương thức kinh doanh xuất nhập khẩu
Gia công, đại lý, uỷ thác
Tạm nhập tái xuất, chuyển khẩu, quá cảnh
Hàng đổi hàng, hàng trả nợ, hàng viện trợ
Cửa hàng miễn thuế
Thuê máy móc thiết bị của nước ngoài
Các phương thức khác
I.7 Các quy định khác có liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu
Hỗ trợ khen thưởng
Đấu thầu
Kiểm tra, kiểm soát và chống buôn lậu
51

52. Khuyến khích đầu tư trong nước
I.8 Cơ chế giải quyết tranh chấp
II. Pháp luật và tập quán thương mại quốc tế
II.1 Các công ước quốc tế
Công ước về mua bán hàng hoá quốc tế
Công ước về vận tải hàng hải quốc tế
Công ước về thanh toán quốc tế
Công ước về trọng tài và hoà giải
II.2 Tập quán thương mại quốc tế
Incoterms 2000
Hướng dẫn sử dụng Incoterms 2000
Điều lệ và thực hành thống nhất tín dụng chứng từ (UCP 500)
Hướng dẫn sử dụng điều lệ và thực hành tín dụng chứng từ (UCP
500)
Bất khả kháng và khó khăn trở ngại
Các quy tắc thống nhất về nhờ thu ICC522
Các quy tắc thống nhất về hoàn trả tiền giữa các ngân hàng theo tín
dụng chứng từ ICC 525
Các quy tắc thống nhất về bảo lãnh hợp đồng của ICC 352
Các quy tắc thống nhất về bảo lãnh theo yêu cầu của ICC 458
Quy tắc quốc tế về thư tín dụng dự phòng của ICC 590
52

53. II.3 Hiệp định song phương và đa phương
Hiệp định chung
Hiệp định về thương mại và thanh toán
Hiệp định về khuyến khích và bảo hộ đầu tư
Hiệp định hợp tác kinh tế kỹ thuật
Hiệp định liên quan đến hàng hoá và thuế
Hiệp định về vận tải
III. Pháp luật thương mại các thị trường quốc tế
III.1 Tổng quan thị trường
III.2 Quy định pháp luật về thương mại
III.3 Hàng hoá và chính sách thuế
III.4 Pháp luật về giải quyết tranh chấp
 Phân tích, đánh giá, bình luận
 Số liệu thống kê kinh tế xã hội Việt Nam và một số thị trường
trọng điểm
 Thông tin về một số ngành hàng trọng điểm
 Các sự kiện chính trị, kinh tế
 Bản tin pháp luật/kinh tế/thương mại... theo yêu cầu
 Danh bạ các tổ chức xúc tiến thương mại trong và ngoài nước
 Danh bạ các đại sứ quán, thương vụ nước ngoài tại Việt Nam
53

54.  Danh bạ các đại sứ quán, thương vụ Việt Nam tại nước ngoài
 Danh bạ các địa chỉ cần biết khi kinh doanh
 Đào tạo trực tuyến về các kiến thức có liên quan như: Nghiệp
vụ ngoại thương, xuất nhập khẩu, kiến thức pháp luật, thương
mại điện tử, quản trị doanh nghiệp, khởi sự doanh nghiệp...
Các doanh nghiệp có thể đầu tư cho cán bộ tham gia các khóa học
trực tuyến để tiết kiệm chi phí, thời gian.
Diễn đàn doanh nghiệp
Diễn đàn là nơi doanh nghiệp trao đổi, thảo luận của doanh
nghiệp và là nơi Chính phủ và các Bộ, ban, ngành có thể lấy ý kiến
doanh nghiệp, nắm bắt nhu cầu của doanh nghiệp phục vụ công tác quản
lý
Xây dựng hệ thống tra cứu thông tin thông qua WAP
Hệ thống này là một hình thức giao tiếp hiện đại khác của kho
thông tin với doanh nghiệp thông qua giao thức ứng dụng không dây.
Ngày nay, điện thoại di động rất phổ biến nên WAP có thể giúp các
doanh nhân tra cứu thông tin mà không cần có máy tính. Hệ thống này
sẽ được tích hợp với hệ thống cổng thông tin trên Internet, sử dụng cùng
một cơ sở dữ liệu
Xây dựng hệ thống tra cứu thông tin qua SMS
Tra cứu thông tin qua SMS đối với đa số người dùng điện thoại di
động là rất tiện lợi bởi có thể tra cứu mọi lúc, mọi nơi, với chi phí thấp.
54

55. Dịch vụ GTGT trên điện thoại di động đã được nhiều đơn vị tổ chức
thực hiện thành công và được người sử dụng chấp nhận.
Thông tin phục vụ tra cứu qua SMS dự kiến bao gồm:
 Giá cả thị trường
 Bản tin pháp luật
 Bản tin xuất nhập khẩu
 Các danh bạ (cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, nhà nhập
khẩu...)
 Các số liệu thống kê (kinh tế xã hội, thương mại xuất nhập
khẩu...)
II.2.1.4. Ngân sách
- Tổng kinh phí dự kiến xây dựng Trung tâm thông tin kinh tế
phục vụ hội nhập và phát triển là: 27.747.880.000 VND
- Trong đó Nhà nước hỗ trợ: 8.324.364.000 VND
- Doanh nghiệp đóng góp: 11.099.152.000 VND
- Các nhà tài trợ, đối tác đóng góp: 8.324.364.000 VND
Chi tiết phân bổ chi phí từng năm như sau:
55

56. 56

57. 57

58. 58

59. 59

60. II.2.1.5. Kết quả đạt được
Dự kiến tới 2010 sẽ đạt được một số kết quả như sau:
- Tiếp cận được khoảng 250.000 doanh nghiệp trong cả nước và
60.000 doanh nghiệp nước ngoài
- Đạt khoảng 20 triệu lượt truy cập và đặt hàng thông tin qua
Internet
- 5 triệu lượt truy cập và yêu cầu thông tin qua WAP
- 10 triệu tin nhắn SMS yêu cầu thông tin từ hệ thống
60

61. Mô hình Trung tâm thông tin kinh tế phục vụ hội nhập và phát triển
61

62. II.2.2. Xây dựng Trung tâm giao dịch TMĐT thương mại điện tử
II.2.2.1. Sự cần thiết
- Trong bối cảnh hiện nay, thị trường ngày càng được mở rộng cùng
sự hội nhập, giao lưu văn hoá giữa Việt Nam và các quốc gia khác trên thế
giới, nhu cầu về tiêu thụ hàng hoá trên thế giới ngày càng tăng là một thế
mạnh của Việt Nam trong việc xuất khẩu hàng hoá ra nước ngoài, tuy
nhiên chúng ta chưa có các công cụ và các kênh thực sự hiệu quả nhằm
giới thiệu, quảng bá, phân phối hàng hóa của Việt Nam trên thị trường
trong nước và quốc tế; năng lực tài chính còn yếu do việc tổ chức quảng bá
sản phẩm, hàng hóa ở nước ngoài, đặc biệt tại các quốc gia phát triển là rất
tốn kém; các tổ chức đại diện thương mại phục vụ hoạt động xúc tiến, tiêu
thụ sản phẩm Việt Nam tại nước ngoài còn ít, hoạt động rời rạc và thiếu
tính hệ thống; khả năng tiếp cận các nguồn thông tin còn yếu do chưa tận
dụng được các lợi thế của Công nghệ thông tin.
- Do vậy, sự ra đời của Trung tâm giao dịch thương mại điện tử
(TMĐT) sẽ góp phần giải quyết phần lớn các khó khăn của doanh nghiệp
về marketing, tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ của
doanh nghiệp ra thị trường nước ngoài, góp phần giúp doanh nghiệp giảm
thiểu thời gian và chi phí giao dịch, tìm kiếm bạn hàng nước ngoài để đẩy
mạnh hợp tác thương mại, mua bán hàng hoá.
62

63. - Trung tâm giao dịch TMĐT sẽ là một cầu nối giao thương, hỗ trợ
các doanh nghiệp Việt Nam và các doanh nghiệp nước ngoài tìm kiếm
thông tin về thị trường và sản phẩm, thiết lập quan hệ đối tác và thử
nghiệm tiến hành các giao dịch trực tuyến. Trung tâm giao dịch TMĐT sẽ
trở thành đầu mối về hàng hóa của Việt Nam buôn bán với thế giới, sẽ là
cửa ngõ thuận lợi để các doanh nghiệp Việt Nam tìm mua các sản phẩm
của nước ngoài, sẽ kết nối các địa phương, các hiệp hội, các thị trường
trọng điểm bởi sự tập trung với số lượng lớn các doanh nghiệp, sản phẩm
và dịch vụ của Việt Nam cũng như của nước ngoài và thông qua đó giúp
doanh nghiệp trong nước nâng cao năng lực cạnh tranh trên trường quốc tế,
đẩy mạnh xuất khẩu, hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, tiếp cận
và thực hiện thành công thương mại điện tử.
II.2.2.2. Mục tiêu
a. Giúp các doanh nghiệp Việt Nam nâng cao nhận thức về thương
mại điện tử
- Thương mại điện tử ngày càng đóng vai trò quan trọng trong
thương mại quốc tế. Thương mại điện tử có những lợi ích tiềm tàng, giúp
người tham gia thu được thông tin phong phú về thị trường và đối tác, giảm
chi phí tiếp thị và giao dịch, rút ngắn chu thời sản xuất, tạo dựng và củng
cố quan hệ bạn hàng, giúp tạo điều kiện dành thêm phương tiện để mở rộng
quy mô và công nghệ sản xuất. Trên bình diện quốc gia, phát triển thương
mại điện tử giúp một quốc gia sớm tiếp cận với nền kinh tế số hoá như một
xu hướng tất yếu không thể đảo ngược, và bằng cách đó, các nước đang
phát triển có thể tạo được một bước tiến nhảy vọt. Chính vì vậy, nâng cao
63

64. nhận thức của các doanh nghiệp về thương mại điện tử là một trong những
mục tiêu hàng đầu phải thực hiện.
b. Giúp doanh nghiệp Việt Nam tuyên truyền và giới thiệu về doanh
nghiệp, sản phẩm trên mạng Internet
- Thông qua Trung tâm giao dịch TMĐT, doanh nghiệp Việt Nam có
thể chủ động giới thiệu và quảng bá rộng rãi về doanh nghiệp và sản phẩm
của mình, không cần phụ thuộc nhiều vào các kênh tiếp thị truyền thống
như thông qua các đại diện thương mại, các đại lý hay các nhà trung gian,...
Hơn nữa, bằng việc thống kê lượng người và thời gian khách hàng lui tới
các Website của mình, nhà cung cấp có thể đánh giá được mức độ ưa thích
sản phẩm, nhu cầu, thị hiếu,... của khách hàng, từ đó có những phương án
chỉnh lý kịp thời để cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, bám
sát nhu cầu thị trường và đáp ứng một cách tốt nhất, nhanh nhất nhu cầu và
thị hiếu tiêu dùng.
c. Cung cấp các công cụ trợ giúp giao dịch trực tuyến nhằm giảm
bớt chi phí, nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm Việt nam trên thị
trường quốc tế
- Trung tâm giao dịch TMĐT sẽ cung cấp các tiện ích, các form giao
dịch được lập sẵn trợ giúp cho doanh nghiệp trong quá trình giao dịch, đàm
phán, giúp rút ngắn thời gian giao dịch và giúp giảm thiếu chi phí phát sinh
trong quá trình giao dịch.
+ Giảm chi phí sản xuất, trước hết là chi phí văn phòng.
Các văn phòng không giấy tờ chiếm diện tích nhỏ hơn rất nhiều, chi
phí tìm kiếm chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần (trong đó khâu in ấn gần
64

65. như được loại bỏ hẳn). Các nhân viên được giải phóng khỏi nhiều công
đoạn sự vụ, tập trung vào nghiên cứu phát triển.
+ Giảm chi phí bán hàng, tiếp thị:
Bằng phương tiện Internet/ Web, một nhân viên bán hàng có thể giao
dịch được với rất nhiều khách hàng. Catalogue điện tử (electronic
catalogue) trên Web không những chuyển tải được nội dung và hình ảnh
phong phú hơn mà còn thường xuyên được bổ sung, cập nhật so với
catalogue in ấn chỉ có khuôn khổ giới hạn và nhanh lỗi thời.
+ Giảm chi phí giao dịch:
Thông qua Internet/ Web, các bên đối tác sẽ giảm được đáng kể thời
gian và chi phí giao dịch từ các khâu quảng cáo, chào hàng, đàm phán đến
đặt hàng, ký kết hợp đồng,... Thời gian giao dịch qua Internet chỉ bằng 7%
thời gian giao dịch qua fax, bằng khoảng 0,5% phần nghìn thời gian giao
dịch qua bưu điện. Chi phí giao dịch qua Internet chỉ bằng 5% chi phí giao
dịch qua Fax hay qua bưu điện chuyển phát nhanh; chi phí thanh toán qua
Internet chỉ bằng 10% tới 20% chi phí thanh toán theo lối thông thường.
+ Giảm thời gian, chi phí để tìm kiếm đối tác và thị trường
Chỉ cần ngồi một chỗ, một nhân viên ở trình độ trung bình cũng có
thể vào Internet để tìm kiếm các bạn hàng hay các thị trường vẫn còn để
ngỏ. Đặc biệt, thông qua các “cổng chợ chung” của Việt Nam cho từng mặt
hàng, các doanh nghiệp sẽ rút ngắn được thời gian và tiết kiệm chi phí
trong việc tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm của mình ra nước ngoài bởi vì
khi đó các doanh nghiệp và người tiêu dùng nước ngoài thay vì phải nhớ
tên hàng chục nghìn trang Web nhỏ lẻ, chỉ cần vào “một cửa ngõ”, “một
65

66. chợ ảo” chung là có thể tìm được mọi thông tin về doanh nghiệp, sản
phẩm, thị trường,... mà mình cần.
+ Giúp thiết lập và củng cố quan hệ đối tác:
Thông qua mạng, các thành tố tham gia thương mại điện tử (người
tiêu dùng, doanh nghiệp, Chính phủ) có thể đối thoại trực tiếp và liên tục
với nhau (liên lạc trực tuyến), gần như không có khoảng cách không gian
và thời gian, nhờ đó sự hợp tác lẫn sự quản lý đều được tiến hành nhanh
chóng và liên tục, tạo điều kiện tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới đồng
thời duy trì và củng cố các quan hệ khách hàng.
d. Đào tạo kiến thức trên mạng Internet
Khi truy cập vào Trung tâm giao dịch TMĐT, mọi thông tin cần thiết
có liên quan tới các nhóm ngành hàng, các kiến thức về nghiệp vụ thương
mại, kiến thức về thương mại điện tử sẽ được đặt ở những nơi thích hợp để
các doanh nghiệp có thể dễ dàng đọc được. Không chỉ có các kiến thức cơ
bản về các lĩnh vực đó mà Trung tâm giao dịch TMĐT còn cung cấp các
thông tin thời sự cập nhật hàng ngày liên quan đến các vấn đề doanh
nghiệp quan tâm để thực sự mang tính hỗ trợ doanh nghiệp về mặt thông
tin.
e. Chuẩn bị cho thương mại điện tử tại Việt Nam
Từ trước đến nay tại Việt Nam cũng đã có một vài dự án về thương
mại điện tử nhưng thực sự chưa có dự án nào có quy mô lớn và mang tính
thực tiễn cao để doanh nghiệp và cộng đồng người dân Việt Nam có cái
nhìn tổng thể và khái niệm về thương mại điện tử. Trung tâm giao dịch
TMĐT sẽ là dự án thương mại điện tử ở Việt Nam đầu tiên có quy mô lớn
và mang tính thực tiễn cao hỗ trợ cho cộng đồng doanh nghiệp.
66