tài liệu quản trị học

1. BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ HỌC

3. CẤU TRÚC MÔN HỌC 3 LT + 3 TL Chức năng Kiểm tra 6 5 LT + 3 TL Chức năng Lãnh đạo - Điều hành 5 5 LT + 2 TL Chức năng Tổ chức 4 5 LT + 2 TL Chức năng Hoạch định 3 6 LT + 3 TL Môi trường, Thông tin và Quyết định quản trị 2 6 LT + 3 TL Khái quát về Quản trị học 1 Thời lượng Tên chương STT

4. Chương I: Khái quát về Quản trị học I II III IV Khái quát về hoạt động quản trị Nhà quản trị Tổ chức Quá trình phát triển của lý thuyết quản trị Đối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu

15. 2. Chức năng và lĩnh vưc cơ bản của quản trị tổ chức 2.1 Chức năng cơ bản của quản trị tổ chức Các chức năng quản trị theo quan điểm hiện đại- Tiếp cận theo tiến trình Dẫn đến Đạt được mục đích, mục tiêu đề ra của Tổ chức Xác lập mục tiêu và các phương thức hành động thích hợp để đạt mục tiêu Quyết định quá trình xây dựng những hình thái cơ cấu nhất định để đạt mục tiêu và đảm bảo nguồn nhân lực theo cơ cấu Chỉ đạo và thúc đẩy các thành viên làm việc một cách tốt nhất vì lợi ích của tổ chức Là quá trình giám sát và chấn chỉnh các hoạt động để đảm bảo việc thực hiện theo các kế hoạch Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo-Điều hành Kiểm tra

19. Mối quan hệ giữa các chức năng và lĩnh vực quản trị Chức năng QT Lĩnh vực QT Ma trận về tính thống nhất giữa chức năng quản trị và lĩnh vực quản trị ………… .. + + + + Lĩnh vực nhân lực + + + + Lĩnh vực Tài chính – KT + + + + Lĩnh vực sản xuất + + + + Lĩnh vực NC- PT + + + + Lĩnh vực Marketing + + + + Lĩnh vực hành chính Kiểm tra Lãnh đạo-Điều hành Tổ chức Hoạch định

22. Nhà quản trị trong một số Tổ chức khác nhau Loại hình tổ chức Cấp quản trị Bí thư cấp cơ sở…. Tổ trưởng Bộ môn, Tổ trưởng … Trưởng ca, Tổ trưởng…. Cấp cơ sở Các uỷ viên trung ương, Bí thư cấp Tỉnh, Trưởng Ban.. Trưởng, Phó khoa, Trưởng, Phó phòng ban… Trưởng, phó phòng, Quản đốc, GĐ XN… Cấp trung gian Chủ tịch, Tổng Bí thư, Tổng thư ký, Tv Bộ Chính trị Hiệu trưởng, Hiệu phó,Thành viên Ban Giảm hiệu…. Thành viên HĐQT, Ban GĐ… Cấp cao Tổ chức Chính trị Tổ chức Giáo dục Tổ chức kinh tế- Kinh doanh

23. 1. Các kỹ năng của Nhà Quản trị Cấp cao Cấp trung Cấp cơ sở Kỹ Năng Tư Duy Khả năng tổng hợp vấn đề của doanh nghiệp như một tổng thể và biết cách làm cho doanh nghiệp thích ứng với ngành, cộng đồng và thế giới Kỹ Năng Chuyên Môn Khả năng hiểu biết và thành thạo về những lĩnh vực kỹ thuật/chuyên môn Kỹ năng nhân sự Khả năng của nhà quản trị để làm việc tốt như một thành viên trong nhóm & như một người lãnh đạo

24. 1. Các kỹ năng của Nhà Quản trị Quản trị viên cấp cao Quản trị viên cấp trung gian Quản trị viên cấp cơ sở Kỹ năng tư duy Kỹ năng kỹ thuật Kỹ năng nhân sự

25. 2. Vai trò của nhà quản trị Truyền Đạt Thông Chuyển tải các thông tin trong nội bộ tổ chức Tin Nội Bộ thông qua các cuộc họp, điện thoại… Truyền Thông ra Cung cấp thông tin ra bên ngoài tổ chức thông Bên Ngoài qua các phương tiện thông tin… Thu Thập Thông Tin Qua các báo, tạp chí, báo cáo …, những thông tin nội bộ & bên ngoài tổ chức có thể ảnh hưởng đến tổ chức Vai Trò Thông Tin

26. 2.Vai trò của nhà quản trị Vai Trò Đ ại Diện ThÓ hiÖn nh­ 1 biÓu t­îng vÒ quyÒn lùc ( Figurehead role) ph¸p lý, thùc hiÖn c¸c nhiÖm vô mang tÝnh nghi lÔ, h×nh thøc nh­: ký v¨n b¶n, ®ãn kh¸ch… Vai Trò Lãnh Đ ạo T ạo môi trường làm việc tốt, Phối ( Le ader role) hợp & kiểm tra, động viên, thúc đẩy c ấp dưới … Vai Trò Liên Lạc Quan hệ với người khác trong & ngoài tổ chức … (Lia ison role) Vai Trò Quan Hệ với Con Người

27. 2.Vai trò của nhà quản trị Doanh Nhân Hành động như một người tiên phong, cải tiến (Entr eprenuer role) các hoạt động của tổ chức, phát triển các chương trình hành động. Hä thiÕt kÕ vµ khëi x­íng thay ®æi bªn trong tæ chøc nhằm làm cho tổ chức thích ứng với sự thay đổi của môi trường Phân Phối Phân bổ ngân sách, nhân lực, thời gian … Nguồn Lực ( Resource allocator ) Đàm Phán Tham gia Thương lượng, đàm phán… ( Negotiator role) Giải Quyết các Thực hiện các điều chỉnh cần thiết khi tổ chức Xáo Trộn đối mặt với những khó khăn không tiên liệu trước, ( D isturbance handler) những cu ộc khủng hoảng… Vai Trò Quyết Định

64. III. Quá trình phát triển các lý thuyết quản trị