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WordCamp 2011 - Kundenprojekte mit WordPress als CMS
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Joerg Gebauer
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Meine Sessionfolien vom WordCamp Köln am 24. September 2011.
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WordCamp 2011 - Kundenprojekte mit WordPress als CMS
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24.09.2011 | Köln
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Kundenprojekte mit WordPress als CMS
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Wie werden / bleiben Agentur & Kunde Freunde?
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Jörg Gebauer
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Online seit 1998
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WordPress seit 2006
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Was unterscheidet gute von schlechten Projekten?
10.
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Was unterscheidet gute von schlechten Kunden?
11.
Noch vor dem
ersten Treffen ... Fragt Euch zu Beginn Folgendes:
12.
Noch vor dem
ersten Treffen ... 1. Warum möchte ich dieses Projekt machen?
13.
Noch vor dem
ersten Treffen ... 2. Wieso kommt der Kunde gerade zu mir?
14.
Noch vor dem
ersten Treffen ... 3. Habe ich Bock auf das Projekt und den Kunden?
15.
Noch vor dem
ersten Treffen ... 4. Was sagt mein Bauchgefühl?
16.
Text Text
Erst(-)Gespräch dann Angebot
17.
Vor der Angebotslegung...
Fragt den Kunden, welche Ziele er mit der Umsetzung des Projekts verfolgt!
18.
Vor der Angebotslegung...
Geht auf seine Wünsche, Anforderungen und Probleme ein und denkt für ihn mit!
19.
Vor der Angebotslegung...
Macht dem Kunden bewusst, warum er sich für WordPress und Euch entscheiden sollte!
20.
Vor der Angebotslegung...
Versucht einzuschätzen, ob der Kunde technisch versiert ist und macht davon die Wahl Eurer Tools abhängig!
21.
Vor der Angebotslegung...
Schlagt von Euch aus Funktionen und Erweiterungen vor, die dem Kunden nutzen können.
22.
Vor der Angebotslegung...
Fragt den Kunden, ob Ihr ihn über technische Umsetzung hinaus unterstützen könnt!
23.
Vor der Angebotslegung...
Gebt dem Kunden klare Zeitvorgaben!
24.
Vor der Angebotslegung...
Sagt dem Kunden, wann er was anliefern muss, damit der Zeitplan gehalten werden kann!
25.
Vor der Angebotslegung...
Macht ihm klar, dass er nicht Euer einziger Kunde ist!
26.
Vor der Angebotslegung...
Lasst Euch vom Kunden nicht dazu verleiten, eine Aufwandsschätzung übers Knie zu brechen!
27.
Vor der Angebotslegung...
Sagt dem Kunden stattdessen, dass Ihr ihm in den kommenden Tagen ein Angebot zukommen lasst!
28.
Text Text
Was sollte man beim Angebot beachten?
29.
Angebotslegung...
Nehmt Euch Zeit für ein ausführliches Angebot!
30.
Angebotslegung...
Je detaillierter Ihr alles definiert, desto sicherer seid Ihr am Ende!
31.
Angebotslegung...
Unterscheidet nach Posten, die beauftragt werden müssen und optionalen Leistungen!
32.
Angebotslegung...
Vergesst die eventuellen Lizenzkosten für Plugins nicht!
33.
Angebotslegung...
Sichert Euch im Bezug auf Nutzungsrechte für angelieferte Daten ab!
34.
Angebotslegung...
Definiert im Angebot, welche Daten Ihr vom Kunden bis wann benötigt!
35.
Angebotslegung...
Stellt der Kunde oder ein Drittanbieter das Layout macht klar, welches Format Ihr als Vorlage benötigt!
36.
Angebotslegung...
Macht Vorgaben, für welche Browser und Versionen Ihr optmiert!
37.
Angebotslegung...
Schlagt mindestens ein Drittel auf das auf, was Ihr an Aufwand vermutet!
38.
Angebotslegung...
Vereinbart Abschlagszahlungen zu fest definierten Zeitpunkten im Projektverlauf!
39.
Angebotslegung...
Bietet optional technische und inhaltliche Wartungs- / Pflegeverträge an
40.
Angebotslegung...
Bietet optional eine Schulung / Einarbeitung ins CMS WordPress an!
41.
Angebotslegung...
Schlüsselt die Kosten am Ende des Angebots nochmals auf!
42.
Angebotslegung...
Integriert eine Auftragserteilung mit Unterschriftenfeld!
43.
Angebotslegung...
Bietet Hilfe an, falls das Angebot auf Anhieb nicht verständlich sein
44.
Angebotslegung...
Hört Ihr nach ein / zwei Wochen nichts mehr vom Kunden hakt nach!
45.
Text Text
Tipps für die Produktions- phase
46.
Bei der Umsetzung
zu beachten... Entwickelt auf dem Server, auf dem die Site später auch gehostet werden soll!
47.
Bei der Umsetzung
zu beachten... Wenn Ihr mit Grafikern zusammen arbeitet, schafft bei denen ein Verständnis für WordPress
48.
Bei der Umsetzung
zu beachten... Gebt dem Kunden maximal zwei unterschiedliche Designentwürfe zur Auswahl!
49.
Bei der Umsetzung
zu beachten... Lasst Euch nach den vorher festgelegten Korrekturphasen das Design freigeben!
50.
Bei der Umsetzung
zu beachten... Ab jetzt solltet Ihr Texte, Bilder, Medieninhalte vom Kunden haben!
51.
Bei der Umsetzung
zu beachten... Pflegt die Inhalte, Erweiterungen etc. ein und beginnt dann erst mit der Theme- Umsetzung!
52.
Bei der Umsetzung
zu beachten... Macht frühzeitig die Browser-Checks - nicht erst kurz vor Online-Schaltung!
53.
Bei der Umsetzung
zu beachten... Gebt dem Kunden nicht zu früh einen Zugang zur Entwicklungs- umgebung!
54.
Bei der Umsetzung
zu beachten... Macht Euch eine Checkliste für gern vergessene Arbeitsschritte!
55.
Bei der Umsetzung
zu beachten... Setzt Euch Meilensteine, um Euren Fortschritt besser einschätzen zu können.
56.
Bei der Umsetzung
zu beachten... Wenn Ihr im Team arbeitet, nutzt ein Projektmanagement -Tool!
57.
Text Text
Kurz vor der Veröffentlichung
58.
Kurz vor der
Veröffentlichung... Lasst Euch eine schriftliche Abnahme vom Kunden geben
59.
Kurz vor der
Veröffentlichung... Legt Euch eine Kopie des Projekts an
60.
Kurz vor der
Veröffentlichung... Schaltet die Website erst scharf, wenn Ihre Eure Checkliste nochmals angeschaut habt!
61.
Text Text
Tipps für ein besseres Leben
62.
Tipps für ein
besseres Leben... Projektmanagement: teamlab.com
63.
Tipps für ein
besseres Leben... Angebote und Rechnungen: GrandTotal (Mac)
64.
Tipps für ein
besseres Leben... Datenaustausch im Team: wuala.com dropbox.com
65.
Tipps für ein
besseres Leben... Telefonie: sipgate.de
66.
Tipps für ein
besseres Leben... Passwort- Verwaltung: PC: Roboform Mac: 1Password
67.
Tipps für ein
besseres Leben... Fernwartung / Screensharing / Schulung: teamviewer.de
68.
Text Text
Noch Fragen?
69.
Wir ganz real...
newshore Media Maybachstraße 155 D-50670 Köln Tel.: 0221 - 355 338 941 - 0 info@newshore.de http://www.newshore.de http://www.facebook.com/newshoreMedia