* 疫情中，客服最常被問到的問題 ** 視訊會議 ** 多人共用免費的公用信箱，被鎖住了！ ** 「驗證網域」是什麼？ * 你想要的是單一功能，卻需要導入一個雲端系統才可以？！ ** Google Meet vs Google 非營利版 ** 當我們的工作中，加入越來越多數位工具和流程：投入的成本 vs 效率的回饋 ** 導入 Google 非營利版或 M365 非營利版，組織準備好了嗎？ * 微觀的需求 vs 組織整體的數位政策和想像

1. 疫情正是非營利組織
疫情正是非營利組織
數位轉型好時機!
數位轉型好時機!
邵立宜
邵立宜
（科技濃湯專案經理）
（科技濃湯專案經理）
簡報網址：
簡報網址：https://bit.ly/824-techsoup
https://bit.ly/824-techsoup
1
1

2. 疫情中，客服最常被問到的問題…
疫情中，客服最常被問到的問題…
視訊會議：廠商？需求？
視訊會議：廠商？需求？
多人共用免費的公用信箱，被鎖住了！
多人共用免費的公用信箱，被鎖住了！
「驗證網域」是什麼？
「驗證網域」是什麼？
2
2

3. 想要單一功能，卻需要導入一個雲端系
想要單一功能，卻需要導入一個雲端系
統？！
統？！
GoogleMeet
GoogleMeet
GoogleWorkspace
GoogleWorkspace
Google非營利版
Google非營利版
3
3

4. 資訊典範的轉移
資訊典範的轉移
1.單機→雲端（管理）
單機→雲端（管理）
2.花在電腦（手機、平板）上的時間，越來越多
花在電腦（手機、平板）上的時間，越來越多
投入組織數位基礎建設的成本/心思，有增加
投入組織數位基礎建設的成本/心思，有增加
嗎?
嗎?
4
4

5. 當工作中，越來越多
當工作中，越來越多工具組合
工具組合和
和流程
流程
1.穩定的網路環境和電腦
穩定的網路環境和電腦
2.文書處理（PDF）
文書處理（PDF）
3.美編、影片剪輯
美編、影片剪輯
4.權限管理（人員、檔案、訊息等等）
權限管理（人員、檔案、訊息等等）
5
5

6. 當工作中，越來越多
當工作中，越來越多工具組合
工具組合和
和流程
流程
5.對外協作的便利性
對外協作的便利性
6.專案溝通和管控
專案溝通和管控
7.人資、會計、CRM等系統
人資、會計、CRM等系統
8.檔案定期備份
檔案定期備份
9.資安檢控.……
資安檢控.……
6
6

7. 投入的成本vs效率的回饋
投入的成本vs效率的回饋
現在：是否解決核心的需求?
現在：是否解決核心的需求?
未來：
未來：
功能的延展性?
功能的延展性?
資料可攜性?
資料可攜性?
系統之間的整合?
系統之間的整合?
7
7

8. 導入
導入Google非營利版
Google非營利版或
或M365非營利
M365非營利
版
版，組織準備好了嗎？
，組織準備好了嗎？
1.申請者→管理員？
申請者→管理員？
2.管理的學習成本（帳號、群組；指派授權；權
管理的學習成本（帳號、群組；指派授權；權
限設定）
限設定）
3.安全控管
安全控管
4.環境設定
環境設定
8
8

9. 導入
導入Google非營利版
Google非營利版或
或M365非營利
M365非營利
版
版，組織準備好了嗎？
，組織準備好了嗎？
5.教育訓練+ITHelpDesk
教育訓練+ITHelpDesk
6.工作文化的改變和適應
工作文化的改變和適應
7.新功能推陳出新…
新功能推陳出新…
從核心需求與功能開始
從核心需求與功能開始
9
9

10. 直觀的需求vs組織整體的數位政策和想像
直觀的需求vs組織整體的數位政策和想像
解決現在的核心需求
解決現在的核心需求
留意未來的延展與整合
留意未來的延展與整合
組織是由內而外的各種
組織是由內而外的各種系統
系統組成的
組成的
積極主動的心態很棒，
積極主動的心態很棒，評估
評估也很重要
也很重要
多聽多了解，慢一點也會快一點
多聽多了解，慢一點也會快一點
10
10

11. 感謝您的注意力與時間
感謝您的注意力與時間
了解更多：
了解更多：
有任何問題，
有任何問題，
：
：我們的使命是在科技的設計與執行之間
我們的使命是在科技的設計與執行之間
擔任積極的橋樑角色，以建立更平等的地球。
擔任積極的橋樑角色，以建立更平等的地球。
NPO夥伴們上雲端的歷年分享
NPO夥伴們上雲端的歷年分享
可與我們聯絡
可與我們聯絡
科技濃湯
科技濃湯
11
11