Каждая встреча с заказчиком — это кейс, который может многому научить. Презентация Анны Карауловой для тех, кто готов учиться на чужих ошибках. Узнайте, как подготовиться к переговорам с клиентами.

1. 1
6 советов, которые помогут провести встречу результативно
Анна Караулова,
рекламное агентство i-Media

2. 2
Познакомьтесь заранее

Узнайте, кто будет присутствовать на переговорах: имена, должности, сферы ответственности

Посмотрите в социальных сетях аккаунты участников переговоров

Постарайтесь запомнить, как выглядят люди, с которыми вам предстоит общаться
1.

3. 3
Представьте участников

Представьтесь сами

Попросите ваше контактное лицо представить участников встречи со стороны заказчика

Старайтесь вовлечь в разговор лицо, принимающее решение
2.

4. 4
Рассчитайте правильное число участников

Число участников со стороны агентства = число участников со стороны заказчика – 1 человек

Исключения: встречи «один на один» или «пара на пару»

В этом случае общение строится на равных
3.

5. 5
Подготовьтесь к презентации

Покажите выступление коллегам

Попросите найти минусы

Попросите придумать каверзные вопросы

Подготовьте ответы заранее
4.

6. 6

Возьмите все варианты переходников

Научитесь настраивать свой компьютер

Сделайте распечатки презентации

В идеале – привезите собственный проектор
5.
Подготовьте аппаратуру

7. 7

Когда и где происходила встреча

Кто присутствовал

Что обсуждалось, какие решения были приняты

Краткие выводы
6.
Напишите отчет о встрече

8. 8
Лучше внимательно отнестись к подготовке встречи и проработать детали, чем потом долго жалеть о неудаче и вспоминать собственный промах

9. 9
Анна Караулова,
www.i-media.ru
E-mail: anna.Karaulova@i-media.ru
FB: Karaulova.Anya
Спасибо за внимание!
Презентация подготовлена на основе
публикации:
«Заметки управляющего: о встречах»