Presentatie voor Kovag over webshops.

1. EEN EIGEN WEBSHOP

2. Goeienavond, ik ben Bart.

3. Ik werk voor webbureau Netlash.
... en nog een aantal andere bedrijven:

5. http://slideshare.net/netlash

6. EEN EIGEN WEBSHOP
6/5/2010, KOVAG

7. Waarom zou je dat in
godsnaam doen?

9. Verschuiving naar online
... de nieuwe dokter

11. Trager dan de optimisten hopen,
sneller dan de pessimisten vrezen.

12. Waarom?

16. Waarom?
‣ nieuwe markt
‣ verschuiving van high-margin verkoop
‣ gebruiksgemak voor klanten
‣ automatisatie

17. Aandachtspunten!
Het gaat niet vanzelf...

18. 5 aandachtspunten
1. Logistiek
2. Betaling
3. Facturatie
4. Trafiek
5. Conversie

19. 1. Logistiek

20. Logistiek: verzending
‣ welke koerierdienst?
‣ buitenland?
‣ grootte?

21. Logistiek: proces
‣ alerts: e-mail, sms, web
‣ retours?

22. Logistiek: stock
‣ integratie met stockbeheer
‣ “long tail”

23. 2. Betaling

24. Betaling
‣ payment provider: Ogone

25. O
g
Webshop o
n
...
e

26. Betaling
‣ payment provider: Ogone
‣ btw / buitenland
‣ deviezen

27. Betaling
‣ kortingscodes
‣ geschenkbonnen

28. 3. Facturatie

29. Facturatie
‣ integratie met boekhoudpakket
‣ binnenland/buitenland
‣ particulier/bedrijf

30. 4. Trafiek

31. “Build it and they will come!”

32. “Build it and they will come!”

33. Trafiek
‣ SEO - SEA
‣ off-line!
‣ affiliate marketing

34. 5. Conversie

35. Trafiek = het begin.

36. De emmer

37. Trafiek = je emmer vullen.

38. ... maar is het een zeef?

39. Conversie
‣ frictie
‣ velocity

40. Frictie
‣ bruikbaar!
‣ elke ‘aarzeling’ zorgt voor afhakers
‣ geen inlog, duidelijke navigatie, transparante
verzendkosten, betaalmogelijkheden, foto’s,
bestelmandje...

41. Velocity
‣ goesting!
‣ versterkende factoren: logo’s betaalsystemen, link naar
privacy, telefoonnummer, fysieke contactgegevens,
testimonials...

42. 5 aandachtspunten
1. Logistiek
2. Betaling
3. Facturatie
4. Trafiek
5. Conversie

43. Wat kost zo’n grapje?

44. Prijs
‣ gratis - 5000 eur - 100 000 eur
‣ afhankelijk van service
‣ afhankelijk van:
- integratie facturatie
- integratie stock
- integratie ERP

45. De toekomst?

46. Mobiel

47. Sociaal

48. VRAGEN?

49. twitter.com/netlash
bart@netlash.com
www.netlash.com