1. Net Consultis Mars 2011
Journée type du Commercial 2.0
Animation, mobilité et efficacité
Horaire Principales actions Quelques outils
indicatif
8h00 Lecture et traitement mails PDA*
Smartphone
Messagerie
8h30 Veille, recherche Intranet
Alertes mails
Sites Web
9h00 Prospection/relance Téléphone
Messagerie instantanée
Emailing avec tracking
Faxing sur internet
RSP*
CRM*
Communautés profesionnelles
11h Proposition commerciale CRM*
Suite bureautique (local ou en
ligne)
Devis en ligne (extranet ou site
Web sécurisé)
PDF en mode partagé
Toute la Téléphone ToIP* : remontée fiche clients,
journée communication unifiée (sms,
tchat, fax, mail), intégration au
CRM et/ou ERP
13h Déplacement Saisie dans CRM avec son PDA ou
Smartphone
ToIP : être joignable comme si
vous êtiez au bureau
Géolocalisation
15h Marketing/Communication Actions multicanal*
Emarketing
CRM
Sms
RSP*
Twitter
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2. Net Consultis Mars 2011
Analyse des stats du site Web
17h Expertise/Compétences E-learning
Webinar
Réunions/conférences sur les
usages numériques
18h Réseau, relations publiques RSP*
RSGP*
Sites Web de communautés
professionnelles
Glossaire :
- CRM : outil de gestion de la relation client
- ERP : progiciel de gestion intégré
- PDA : assistant personnel
- RSP : réseaux sociaux professionnels (Viadeo, LinkedIn)
- RSGP : réseaux sociaux grand public (Facebook)
- ToIP : Téléphonie sur IP (par internet)
- Actions multicanal : mixer les différents canaux de communication et de vente
- E-learning : formation en ligne
- Webinar : conférence en ligne, séminaire Web
Si vous souhaitez plus d’informations concernant les thématiques abordées, un diagnostic de votre
système d’information (e-business, e-commerce…) ou un accompagnement pour la mise en place
d’un site e-commerce, n’hésitez pas à me contacter en « flashant » le code suivant :
Bruno de la Conception
Net Consultis
Tél : 06-73-06-17-81
Mail : contact@netconsultis.com
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