¿El derecho a la intimidad es un derecho humano? La vida moderna casi toda en línea, interdependiente e interconectada es, sobre todo, maravillosa. Y alarmante. Algunos datos de la informática que usamos reflejan que ya el mundo no es como lo vemos. Pero los humanos simples que habitamos el planeta usamos cada día más servicios online y nos sentimos muy cómodos porque nos simplifican la vida y nos amplían nuestras capacidades. Hoy "Alguien" sabe todo lo que haces y casi, más que tú mismo, sobre lo que quieres hacer. Pero eso que es un cambio trascendente en la sociedad y su orden que aún no hemos asimilado en sus consecuencias. El valor de la información sobre los individuos y las sociedades que integran es como una economía paralela donde no se usa el dólar, no hay aduanas y no se pagan impuestos: es la economía donde la moneda son los datos, que representan información de alto y diverso valor.

1. ¿SaaS, Web y una
economía paralela con otra moneda?
Este contenido se fue gestando mientras pensaba, cada día más
fecuentemente, en todas las noticias referidas a la vida
informatizada, sobre todo en línea y con Software as a Service.
Investigando para preparar mis clases sobre Fidelización online en la
Universidad, comencé a darme cuenta de una realidad cercana a lo
que considerábamos ficción hace pocos años.
Al leer el artículo un amigo me dijo que aún estaba 10 años
adelantado, para que se sientan las verdaderas consecuencias en
nuestra sociedad (UY) de este profundo cambio. Puede ser, pero
como mi intención no es política, ni alarmista, ni en contra ni a favor
de nadie, lo expongo para que pensemos seriamente como
ciudadanos 2.0.
Es que veo a muy pocos rebelarse lo suficiente contra el avance de la
pérdida de intimidad.
Pero no rebelarse para deshacer (porque no lo veo posible), tal vez
para hacer más, complementario o diferente. Yo creo que es porque
no se dieron cuenta.
¿Recuerdas las historietas y películas de ciencia ficción donde el
mundo -y hasta varios planetas- era manejado por grandes
corporaciones y conglomerados y la gente era dominada casi como
esclavos? (con super computadores, super armas, super naves,
incluso con chips injertados en el cuerpo). Creo que todavía se hacen
y hasta deben estar en los juegos de los niños.
¿Vamos hacia algo parecido? ¿estamos llegando? ¿ya llegamos?
¿Imaginas qué pasaría si en "una reunión secreta y misteriosa" se
reúnen los cerebros principales de Facebook, Google, Cisco, Microsoft,
IBM, Oracle, Samsung, Apple, LG, Amazon, Twitter, LinkedIn y unos
pocos más y deciden detener sus servicios a la misma vez?
No habría cumbre de presidentes ni ejército con más poder. Tienen la
mayor arma jamás construida: la de parar el funcionamiento del
planeta. Sí, es como si la tierra deja de girar. Y no serían muchas
personas, tal vez mil sobre 7 mil millones.
¿Por qué? Por la concentración tecnológica e informática. No hemos
Néstor González Sainz 1 ¿SaaS, Web y una economía paralela con otra moneda?

2. tomado conciencia como sociedad de lo asombrosa que es.
Y hablando de concentración y conocimiento del mercado: ¿Sabes
que hay 10 empresas que controlan un alto porcentaje de lo que
comemos, sobre todo en el hemisferio norte?
Investígalo, es asombroso. Cada una tiene, controla o participa en
decenas de otras marcas. Ellas son Nestlé, Pepsico, General Mills,
CocaCola, Kellogs, Associated British Foods, Mars, Mondeléz, Danone
y Unilever.
De ello se desprende, sin mucho análisis, que pueden obtener
estadísticas muy certeras de las tendencias, formas, cantidades, … de
la alimentación de una buena parte de la humanidad. Además de
influir directamente en “el plato”. Cada día te conocen más y mejor,
por lo tanto...
www.businessinsider.com
Google (mi Mayor Reconocimiento a su capacidad innovadora,
tecnológica, por facilitarme la vida, etc. etc) sabe más de ti que tú
mismo. Y de “tus perros y gatos”. Supuestamente usa esa -infinita,
ordenada y analizada- información solo para pasarte avisos al buscar
o en Adwords, Docs, etc.
Pero, ¿qué garantías tenemos que no se filtra (google-leaks), o que
algún día alguien la robe, la compre o... alguien la use mal?
En este mismo momento en Europa hay múltiples reuniones y causas
legales, involucrando a Google, para que la gente pueda solicitar ser
borrada de las bases de búsqueda y que la empresa esté legalmente
obligada a hacerlo.
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3. Pero como pertenecemos a las "Sociedades Mansas" (simples
personas que hacemos una vida simple y no tenemos tiempo y a
veces ni forma de informarnos, participar de las "grandes" decisiones
y protegernos de todo lo que nos amenaza), nos vamos
acostumbrando y... hasta nos gusta!
Son tantas las interacciones electrónicas que realizamos en nuestras
vidas (ahora desde la escuela, con las notebooks escolares), que si
alguien quisiera (y les aseguro que hay muchos que sí quieren!!) nos
podría "gobernar" mucho más de lo que entendemos por este verbo.
¿Y qué hay de "los plásticos"?
Ahora en UY casi todas las transacciones financieras serán por
tarjeta, similar a otros países, para que no haya evasión, robos, etc
etc. La bancarización y la inclusión financiera tienen algo de "mano
negra": ¿qué pasa con ese conocimiento -concentrado en muy pocos-sobre
los individuos, que los hace menos individuales y más
colectivos?
Sugiere un precio: ¿cuánto vale la historia personalizada de
compra/venta de todos los habitantes de un país? ¿Y la de 50 países?
Están claros los beneficios del pago de los salarios por banco. Espero
que tengas claro los perjuicios, desde tu seguridad hasta...
¿Por qué tenemos que “volvernos de plástico" para vivir
tranquilamente?
También tenemos los trámites electrónicos, la historia clínica, la misa
por internet, la educación a distancia... etc. etc.
Y la nueva tecnología y alcance de (Google's) Knowledge Vault.
Y los próximos "behaviour vaults" que se están haciendo y no
conocemos.
O sea, "alguien" sabe cuánto cobro, en qué gasto, cómo me divierto o
alimento, qué me gusta, qué música escucho, a qué enfermedades
soy más propenso, si tengo prótesis, cancer, si me gusta el fútbol,
qué canción me bajo, qué películas miro, qué diario o revista leo, etc.
etc.
Tengo reparos con los servidores masivos de email (Gmail, Outlook y
otros), que leen y acopian demasiada información. Y la usan. Y no es
una crítica a las empresas porque están en su derecho porque lo
dicen y no nos obligan a usarlo. Es un hecho, establecido por el
sistema que usan, que no es gratis. Sí, no es gratis. Aunque no
pagues con dinero, pagas con “infocoins o infomoney”.
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4. Es como una moneda de una economía paralela, donde no se usa el
dólar y sobre la que no hay impuesto a la renta ni aduanas. Es la
economía donde la moneda son los datos, que representan
información de alto y diverso valor.
Supongo que a corto plazo las dejaremos de usar ¿o cobraremos por
la información que proporcionamos? Si nunca habías pensado en ser
socio de Google o Microsoft, hazlo. Ya lo eres, solo que no recibes
regalías más allá del uso “gratis” de los sistemas.
Pero ¿quién sabe todo eso? "Alguien".
Algunos técnicos de las empresas (no los dueños), algunos
funcionarios del gobierno (no los que elegimos) y otros que no se
quienes son... o serán! "Alguien". Jocosamente los llamo los
alguienígenas.
Claro que los datos están dispersos, pero se pueden juntar
fácilmente. ¿O qué hacen los buscadores?
Claro que los datos están protegidos, pero los controles se pueden
violar. ¿O qué hacen los hackers, etc etc.?
Yo quisiera continuar cobrando y pagando "con billetes" cuando así lo
disponga. Es mi fantasía de defender mi individualidad y mi
privacidad (creo que estoy bastante solo, nadie piensa en esto). Es un
deseo nacido del temor, tal vez fantasioso, tal vez serio. Quisiera
poder comprar algo y que nadie se entere. ¿Vale algo eso? Sí, vale en
derechos y en economía por la distorción de la ausencia de
información.
No ignoro ni desapruebo la necesidad de controlar que tienen los
gobiernos (sería una ingenuidad), pero ¿hasta dónde? A pesar que he
escuchado varias opiniones no tengo la respuesta, solo la pregunta.
Necesitamos más opiniones, más preguntas, más respuestas y foros
de especialistas.
Las organizaciones defensoras de los Derechos Humanos no disertan
mucho contra esta pérdida del derecho a la intimidad. ¿Por qué?
Y falta mencionar una buena cantidad de otras formas de
"conocernos".
Por ejemplo... ¡las cámaras!
Sí, podemos decir que en parte eres famoso. Todos tenemos
"nuestros propios video-clips". Solo por andar por la calle, entrar a un
comercio o un shopping, quedamos filmados. Miles de filmaciones en
donde aparecemos y no lo sabemos.
Además, con el software de reconocimiento facial, etc. etc. el dato
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5. identificatorio de la persona puede quedar registrado en letras, o sea,
con tu nombre y demás datos filiatorios (junto con tu familia, tus
amigos, tus compañeros de trabajo, tus compras, etc. etc.).
Aún hay mucho más.
Desde las filmaciones se puede interpretar automáticamente hasta
nuestras intenciones. Se hace. El análisis computarizado de las
imágenes y del comportamiento/gestualidad ha llegado muy lejos.
Lo mismo del sonido. Hay orejas que traspasan la pared y otras que
oyen desde muy lejos, casi desde el cielo. Y el sonido se analiza, se
digitaliza, se clasifica, ... y ¡se guarda!
La "intromisión” es infinita si hablamos de las super poderosas
capacidades tecnológicas militares. Por supuesto que se usan para
proteger a la Patria (¡apruebo!), pero se usan en todas las patrias,
entonces es cierto que una vez que se fabrican son... tarde o
temprano incontrolables.
Recuerdan el Wall Screen de la película "Red de mentiras" (Leonardo
DiCaprio y Russell Crowe) donde veían perfectamente las imágenes
de guerra desde el cielo? Bueno, es tecnológicamente vieja ya que es
del 2008 y 6 años en este tema es una eternidad. Y las de Bourne...
Hay muchas otras películas similares donde dan órdenes a soldados y
espías u operan drones desde una habitación al otro lado del planeta.
Porque es un tema muy amplio, vamos a dejarlas de lado, sin
olvidarlas.
La idea (realidad desde hace décadas, conocida como telecommuting)
de trabajar desde el hogar o sucursales, está siendo ayudada por
Telepresence, evolucionado sistema que evita o reduce
desplazamientos físicos sacrificando pocas capacidades. Más datos
tuyos para guardar.
Más aún, es casi un hecho que pronto tendremos Transported
Presence. Reuniones virtuales donde cada uno está en su casa pero
se mueve por el planeta en hologramas o algo parecido. Habrá que
ampliar el diccionario y agregar palabras nuevas para estas nuevas
realidades. Y de nuevo serán más datos tuyos para guardar.
Tal vez pienses que a nadie le interesa juntar toda esa infinita
cantidad de datos sobre cada uno de nosotros. Es demasiado trabajo.
¿Para qué?
Hay empresas que hacen sistemas especializados en el tratamiento
de enormes cantidades de datos para recolectar, analizar e interpretar
esos datos y después guardar información muy valiosa política,
militar y comercialmente. Hasta se analiza la venta de libros en línea
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6. en relación a sus contenidos, etc. etc.
Palantir Technologies es un buen ejemplo en varios sentidos. Su
nombre, Palantir, fue bien elegido: proviene de “El Señor de los
Anillos”, de Tolkien y era una especie de “piedra de la visión”, tipo
bola de cristal por la cual se podía ver e interactuar con otras
personas en cualquier parte del mundo. ¿Analogía con redes, etc.? Sí.
Palantir es una empresa cofundada por Peter Thiel -uno de los
primeros inversores de Facebook- e In-Q-Tel, proveedora de
tecnología avanzada a varias agencias de inteligencia: CIA, DIA, NGA.
¿Es que Thiel entendió en su paso por Facebook el valor de las
grandes cantidades de datos sobre la vida de las personas? Casi
seguro.
Pero ésto no solo ocurre en USA sino en todos los países fuertes. Creo
que de USA nos enteramos más entre otras cosas por su prensa
poderosa y su libertad de expresión.
Grace, es el home computer de Microsoft para Home Management
(automated home running, ...), para ayudarte a vivir mejor en tu
casa, recopilando datos, procesándolos, tomando decisiones por y
para tí, etc.
O Cleopatra, una señorita (digital avatar) que te recibe al llegar a
casa y te ayuda a administrar tu hogar. Sabe todo de ti, tu familia, las
visitas, tus preferencias, etc.
También las nuevas heladeras saben qué y cuánto comes y pueden
comprar por ti lo que te falte para mantenerte sano y en forma.
Y los cubiertos inteligentes, que al pinchar y cortar analizan y “saben”
la calidad de tus alimentos mejor que tú.
Y los lentes inteligentes que ven todo lo que tú miras y lo analizan,
buscan, guardan, etc. etc. No solo existen los Google Glass, también
Sony tiene Smart EyeGlass y hay otros en camino.
Y los automóviles siempre conectados a internet que permiten un
tracking perfecto de tus desplazamientos y por lo tanto de una parte
de tu vida. Pronto todos lo estarán.
Y, ¿la cerradura de tu casa “es inocente"? Por ahora sí, pero cada vez
menos. Los Smartlocks, son cerraduras inteligentes que saben quien
entra o sale, a qué hora, permiten que las operemos a distancias, etc.
Conclusión: la cerradura también será parte en este "juego" y
coleccionará datos sobre la vida de cada uno de nosotros.
¿Y si viajamos? Alguien se entera. Además de la compra de pasajes,
los controles de visas y las oficinas de migraciones, los turistas son
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7. monitoreados en sus movimientos: algunos aeropuertos siguen paso
a paso el movimiento de los viajeros, desde el estacionamiento hasta
que embarcan, por medio del celular.
Por supuesto que "el sistema no permite ver o almacenar ningún tipo
de datos del usuario o de su dispositivo". Sí, hasta que alguien lo
modifique y nadie se entere a tiempo.
Muy pronto ni manejaremos nuestro auto, tal como se está
ensayando con éxito en el automóvil sin conductor de Google,
Driverless Car y en muchos más de otras marcas. Alguien te llevará y
sabrá más sobre tu vida.
Chester Gould en 1931 crea un -después archi famoso- personaje de
historieta y cine: Dick Tracy. Una de sus características era el uso de
relojes “fantásticos” por medio de los cuales hablaba con la policía.
Los smartwatches del 2014 están conectados al celular -con su GPS
ven por donde andas-, a la nube y además miden tus pulsaciones, tu
transpiración, la temperatura de tu piel, etc. Medita sobre el valor de
ésta información.
También hay zapatos inteligentes que miden las calorías al andar, etc.
El advenimiento de los wearables o tecnololgía ponible, va a generar
un cambio aún mayor al de las PCs.
Hay personas inquietas con estos temas, uno que alcanzó notoriedad
online recientemente es el estudiante austríaco Max Schrems (con
más 60.000 firmas) con su causa contra FaceBook.
O la gente de Diaspora (red social distribuida), nacida en New York
University, que no es propiedad de ninguna persona o entidad,
manteniéndose así libre de adquisiciones corporativas, publicidad,
etc. etc. ... pero no se imporne.
La escuela John Jay High School de Texas exige a los alumnos el uso
de una tarjeta colgada en el cuello con un chip con RFID. Esto
permite saber en todo momento que hace el alumno, por donde
circula, etc.
En Londres, uno de cada diez adolescentes aseguró que estaría
dispuesto a que le implanten un microchip (del tamaño de un grano
de arroz) con información identificatoria y de sus cuentas bancarias,
para poder realizar compras sin tener que llevar dinero en efectivo o
una tarjeta de crédito, etc.
Para recordar el password del correo electrónico o alguna otra
contraseña, Mikey Sklar, un joven de 28 años se implantó
quirurgicamente un chip en su mano derecha que se conecta con las
computadoras por proximidad e intercambia información.
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8. En San Pablo, Brasil la implantación de chips está disponible para
empresarios que temen ser víctimas de un secuestro, con una
demanda de más de 6000 unidades hasta 2013.
Según una encuesta de D’Alessio IROL, en Argentina 7 de 10
personas estarían dispuestas a llevar un chip subcutáneo con su
historia clínica.
Y podríamos seguir.
Como muchos, vivo sumergido en la tecnología informática desde
hace décadas, la uso, la enseño, la estudio, la desarrollo y me
encanta, me apasiona. Todos los días quiero más.
Desarrollo un software que colecciona y analiza datos de las
personas, sus transacciones y los procesos de gestión (CRM). Tal vez
por ese conocimiento interior es que me alarmo y no paro de tomar
medidas para proteger los datos de mis clientes (solo el dueño tiene
acceso, nadie los analiza ni se usan para ninguna estadística).
Cada día respeto más la infinita capacidad de la informática y tengo
más preguntas que respuestas.
Los integrantes de las Sociedades Mansas (a mi criterio amplia
mayoría de la humanidad, donde unos pocos hacen cosas para los
más y los más "solo viven, aceptando mansamente") somos cada vez
más mansos y eso puede ser bueno para los que las integramos
porque tal vez en la vida sencilla es más fácil ser felíz, pero hay un
riesgo.
Parte de ese riesgo se deriva de la pérdida del asombro por el avance
tecnológico, todo nos parece normal e inevitable.
¿Y entonces?
Tenemos que pensar, escribir, discutir y hacer, porque esto no se
detiene y no es un tema simple a pesar de que se hable poco y no se
expliciten las posibilidades de control de las personas.
Néstor González Sainz
Setiembre 2014
Nadie será objeto de injerencias arbitrarias en su vida privada, su
familia, su domicilio o su correspondencia, ni de ataques a su honra o
a su reputación. Toda persona tiene derecho a la protección de la ley
contra tales injerencias o ataques.
Artículo 12. Declaración Universal De Derechos Humanos.
Asamblea General de las Naciones Unidas, Resolución 217 A (III), 10 de
diciembre de 1948, París.
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