2013 版 ism 戦略とマーケティング
•Transferir como PPTX, PDF•
3 gostaram•3,555 visualizações
ism ２０１３年 戦略とマーケティングセミナー資料
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Destaque
Destaque (20)
Semelhante a 2013 版 ism 戦略とマーケティング
Semelhante a 2013 版 ism 戦略とマーケティング (20)
Mais de Narutoshi Gon
Último
Último (8)
2013 版 ism 戦略とマーケティング
- 2. 目次 1. ZOZOTOWNの戦略を考える 2. 戦略立案の作法 3. ネット通販の環境予測 権の視点 －－－ 昼休み －－－ 4. 戦略立案の事例 5. ワークショップ（5人×4組） • ３C分析ワークショップ • 戦略キャンバスワークショップ • 発表 転載・無断配布を禁止します。
- 4. ZOZOTOWN • http://zozo.jp/ • 2007年 マザーズ上場 • 売上高 350億円（2013年3月期） • ファションECを浸透させた • 企業理念 –「世界中をカッコよく、世界中に笑 顔を。」
- 5. 売上高
- 6. 平均出荷単価・商品単価
- 7. 営業利益、営業利益率
- 8. 最近の動向 • 2011年 海外進出 –ZOZOTOWN HONGKONG 設立 –ZOZOTOWN CHINA 設立 –2013年3月 撤退 • 2012年 twitterで炎上さわぎ –送料無料化 –１０％ポイント（後に撤回）
- 9. ZOZOTOWN次の一手は？ • あなたがZOZOTOWNの経営 者ならどうしますか？ – TVCM – 送料無料 – ポイント１０％ – 店員コーディネート
- 10. 全ては長期的な利益のために • Amazon CEO ジェフ・ベゾス – 「２～３年で上手くいく必要はありませ ん。 私たちのタイムラインは、５年から７年 です。」
- 11. 全ての市場に盛衰がある A・・・市場規模 B・・・利益規模 導入期 成熟期成長期 衰退期 出典：Wikipedia 製品ライフサイクル 11転載・無断配布を禁止します。
- 15. 戦略立案の作法
- 16. 戦略 • 孫子の兵法 • ピーター・ドラッ カー – いろいろ • マイケル・ポーター – 競争の戦略 – 競争優位の戦略 • ヘンリー・ミンツ バーグ – 戦略サファリ • ジェイ・B・バー ニー – 企業戦略論 • ゲイリー・ハメル – コアコンピタンス経 営
- 21. 戦略とマーケティングをつなげる ３C Customer Competitor Company STP Segmentation Targeting Positioning ４P Products Price Place Promotion 21転載・無断配布を禁止します。 PEST
- 22. 環境分析 • マクロ分析 PEST – Politics；政治・法律 • 薬通販解禁 • 金融円滑化法終了 • 助成金 – Economy；経済 • アベノミクス・円安 • ＴＰＰ参加 • 消費税増税 – Society；社会・生活 • 尐子高齢化 • ＥＣ化率が伸びる • スマホ普及・通信環境の進 化 – Technology；技術 • 検索からSNSへ • マルチスクリーン化 • セキュリティリスク
- 24. STP • Segmentation ：市場を分けて考える • Targeting ：最適な市場を選ぶ • Positioning ：同じ市場の中で、立ち位置を決め る 出典：ozie (株)柳田織物 様 戦略企画資料 セグメンテーション とターゲティング ポジショニング ターゲティン グ 24転載・無断配布を禁止します。
- 27. ネット通販の環境予測 権の視 点
- 28. 環境予測 • 日本経済の行方 – 10年程度はじりじりと悪化 • ECの成長 – 全体平均では伸びるが、先行市場はすでに成熟、新業態 へ • ECのグローバル化 – 海外で作れないもののみ海外に出すなら意義がある
- 29. 環境予測 • アクセス対策の今後 – SEOの効果がますます低下 – リスティングの費用対効果も悪化 – 認知の効果が薄れ、エンゲージメントレベルのコンタクトのみに価 値（Google＋） • スマートフォン – ウェアラブルPCのバリエーションの一つに – スマホ専用サイトにコストはかけない やるなら、マルチスクリーン対応のレスポンシブデザインに – スマホで比較検討は難しい • リピート商品 • ウォンツ商品 • PCの非所有者向けなら有効
- 30. 環境予測 • ソーシャルメディア – SNSの有効利用法は顧客とのコミュニケーションツール （新規獲得では無い） – シェアされることによる新規獲得の可能性はとても低い – 全てのサイトがソーシャル化し、共感作りは一般サイトで • ウェブ解析 – シンプルに – ボトルネックは理解の共有にある – 理解されないデータにビジネスを変える力は無い – 大きく動かすなら、皆が理解できるデータを – （大企業なら戦術レベルでの解析もあり）
- 31. 環境予測 • コンテンツマーケティング コンテンツ サイト ブログ SNS メルマガ DM 同梱物
- 32. ユーザーの成長段階に合わせたコンテンツの設計 成長段階 潜在 ニーズ 客 ニーズ客 ウォンツ 客 顧客 常連客 優良 顧客 対応 コンテンツ ノウハウ この商品 を買う理 由 このサイトで買う理由 ニュース レター ブラン ディング コンタ クト手 法 未承認 PUSH ○ ○ 検索 ○ ○ ○ ○ 承認済 み PUSH ○ ○ ○ メルマガ・DM・同梱物・ SNSで更新情報、ブラン ディング情報を配信 ノウハウコンテンツで検索対 策 ・プレスリリース
- 33. 戦略立案の事例
- 34. ゴンウェブコンサルティング
- 35. ゴンウェブのビジョン • 「インターネット時代の消費行動に適した、中小企業の新しい戦略立 案を支援し、生産性向上、企業価値向上に寄与する」 – インターネットは消費者に情報をもたらした。 – 企業を含む消費者の商品、サービスの選択の幅が広がり、選択基準も変化した。 – 企業には新しい消費行動、選択基準に沿った新しい戦略が求められている。しかし、 企業はこれから自身の事業環境がどのように変わるのかが見えていない。 – それを知るには、消費者の行動変化を理解する必要がある。 – その上で、新しい消費行動、選択基準に則した新しいポジション、新しいマーケ ティングが必要である。当社は、「インターネット時代の新しい方向付け」を支援 し、企業の生産性向上、価値向上に寄与する。 35転載・無断配布を禁止します。
- 37. ゴンウェブコンサルティングの強み • 独自のポジションが強みを生んだ – 2002年から、他社とは異なる貢献の形（市場）を目指した – 10年に渡って、市場として確立していない仕事を多く経験することで、他 社には無いノウハウを蓄積 – 独自の実績、ノウハウにつながった ネット活用を 軸にした経営 コンサル 独特な 業界ポジション 他社に無い 実績とノウハウを蓄積顕在化された強み 37転載・無断配布を禁止します。 コアコンピタンス ビジョン・理念
- 41. ozieの理念 • ライフスタイルを変革するシャツを目指して – 1924（大正13）年に創業した当社は、時代によってメーカーや卸と業態を変化させながら、 約90年間、シャツづくりに携わってまいりました。 長くシャツに関わるなかで感じたのは、シャツスタイルはもっと自由でよいのではないかということです。 – シャツはもともとイギリスで正装時の下着として生まれ、貴族の間で今のスタイルへと発展しました。 そのため現代においてもフォーマルファッションの延長線上にあると考えられ、 そのスタイルや着こなしには多くの伝統的なルールが残っています。 一方、日本の現状を見るとシャツはファッションの一部であり、また日常を快適に過ごすためのアイテムでもあ ります。 高温多湿な日本の気候を考慮し、現代のライフスタイルに合ったファッションアイテムとして、 より現代的に変化させてもいいのではないでしょうか。 – 実際、近年のシャツの変化はワークスタイルにも変化を与えています。 クールビスへの取り組みは、ノーネクタイに適したシャツの普及があってこそ定着したものです。 また、カジュアルフライデーへの取り組みにおいても、 ノーネクタイにジャケットというスタイルがビジネスシーンをより快適なものへと変化させました。 ファッションの変化は、ライフスタイルやワークスタイルの変化にもつながる可能性を秘めているのです。 – ozieではシャツの伝統と作法を踏まえながらも、従来のシャツにはない自由な発想で新しい商品のご提案を行っ ております。 今後も「こんなシャツがあったらいいな」というお客さまのお声に耳をかたむけ、ozieならではの商品を企画・ 提案していきたいと思っております。 41転載・無断配布を禁止します。
- 44. Ozieのポジション 出典：ozie (株)柳田織物 様 戦略企画資料 44転載・無断配布を禁止します。
- 46. Ozieの４P • Product – デザイン性に富んだ多品種 • Price – 中間価格 • アクセス対策 – SEOとリスティング – メルマガ • サイト – 巡回性重視でたくさんのデザインを見せる
- 49. セグメント別 メッセージの設計 ユーザー クラス カテゴリ キーワード メッセージ （訴求点） コンテンツ Aクラス ユーザー 月間検索数 30万回/月 遠方からのゲストに配 慮したい方 披露宴 遠方 披露宴 交通費 手ぶら・持ち帰り負担軽減 重さや大きさの心配不要 ・帰りや2次会移動が手ぶらで楽なイ メージイラスト ・お客様の声 （遠方ゲストにとても喜ばれた等） 引き出物としてカタロ グギフトをお考えの方 カタログギフト 引き 出物 カタログ割引率 カタログ中身の魅力 遠方ゲストの持ち帰り負担軽減 ・価格別、種類別カタログギフト一覧 ・詳細なカタログの中身 （どんな商品があるのかよくわかるよう に） ・帰りや2次会移動が手ぶらで楽なイ メージイラスト 披露宴のコスト削減を 検討している方 披露宴 格安 披露宴 コスト 引き出物 割引 引き出物 送料無料 披露宴 持ち込み料 持ち込み料不要 手提げ袋料不要 引き出物割引 送料無料 メッセージカード無料 ・コスト比較表 ・割引対象引き出物一覧 ・無料メッセージカード写真 引き出物の送り分けを 検討している方 引き出物 贈り分け ゲスト毎に中身を変えられる ゲストの都合で配達日指定 ・贈り分けイメージイラスト ・ゲスト別に最適な引き出物商品のご提 案 ・価格別引き出物一覧 Bクラス ユーザー 月間検索数 28万回/月 引き出物を探している 方全般 引き出物 引き出物宅配 ・引き出物宅配システムの詳細とメリッ ト （イラストでわかりやすく） 多人数の披露宴を検討 している方 披露宴 100名 披露宴 150名 遠方ゲストの持ち帰り負担軽減 コスト削減（持ち込み料、手提げ 袋料、引き出物割引、送料無料 等） ・帰りや2次会移動が手ぶらで楽なイ メージイラスト ・コスト比較表 Cクラス ユーザー 月間検索数 2400万回/月 結婚式、披露宴を検討 している方全般 披露宴 会場 結婚式 会場 ２次会会場 披露宴 予算 披露宴 コスト ウェディングドレス コスト削減 コスト節約 ・コスト比較表 ・結婚にかかる費用の中で節約できる部 分が引き出物であることを伝えるイラス ト等。