1. Màster de Secundària Curs 2009-2010 Núria Alart www.xtec.cat/~nalart LA COMUNICACIÓ

14. Els conflictes poden ser positius, ja que formen part de la nostra vida i poden ser motor de canvi i de creixement personal. RESOLUCIÓ POSITIVA DEL CONFLICTES

16. RESOLUCIÓ POSITIVA CONFLICTES ACTIVITAT Tots els alumnes tindran un plat de cartró i un bolígraf per a escriure. Es demana que recordin alguna situació que els hagi resultat, especialment difícil, algun conflicte viscut amb alguna persona especial ; una petita crisi a causa d’algun aconteixement; un mal moment que encara no s’hagi acabat de superar, etc. Ex: la Maria no vol jugar amb mi. Un cop pensat escriure cadascú a la part superior del plat. A la senyal es passarà el plat al company del seus costat dret. Aquests llegiran l’escrit intentant entendre allò que han volgut dir, comunicar i li buscaran a la situació un enfocament positiu carregat d’humor, que convidi al somriure. Donaran la volta al plat i escriuran una frase sobre allò que han pensat i reflexionat, en un petit espai per poder deixar a la resta dels seus companys escriure més comentaris. Ex: si vols pots jugar amb mi.

19. HABILITATS CONDUCTUALS VERBALS: Habilitats de conversa: Salutacions Expressió de cortesia. Amabilitat Fer amics Acceptar crítiques justes Demanar favors Defensar propis drets Acceptar ajuts Empatia Expressar emocions i sentiments Respectar drets dels demés

20. COMUNCACIÓ NO VERBAL NO VERBALS La mirada. El somriure. La gesticulació L’expressió facial La postura corporal El contacte físic La distància i proximitat L’apariència personal. Components paralingüístics: La veu: volum, timbre, velocitat, Fluidesa, to, claretat, temps de parla,…

24. L’expressió facial: gestos facials associats a emocions Alegria Ira/enfadat Por Sorpresa Tristesa Fàstic

30. El llenguatge del cos Reguladors (gestos, moviments d’interacció) Assentir lentament amb el cap ("et segueixo"). Assentir ràpidament ("acaba!"). Aixecar la mà per intervenir o per indicar que s'aturin o que vagin més lentament. Indicar amb un gest breu que s’està a punt d'acabar. Saludar per iniciar la conversa. Plegar els papers. Tancar la carpeta. Adaptadors (estats d’anim) Jugar amb un objecte. Passar els dits per la vora d'un got. Obrir i tancar un bolígraf. Girar insistentment l'anell. Mossegar-se les ungles. Fregar-se les mans. Apartar-se els cabells. Col·locar-se bé les ulleres. Il·lustradors (gestos inconscient) Els moviments o canvis de postura que indiquen un canvi de tema. Els moviments de les mans que il·lustren una expressió. Els gestos que permeten dibuixar la línia del pensament, descriure un ritme o indicar una mida o distància, assenyalar una direcció... Els assentiments o negacions amb el cap.

32. Els gestos Dits en V Dit polze aixecat Aixecar el braç Moviments de cap ACTIVITATS Buscar en diferents revistes aquests gestos

35. El lloc on es produeix la comunicaci ó. La llum i la foscor. El soroll. La temperatura de la sala. Els colors de les parets, El mobiliari i la seva disposició. Els silencis. ALTRES

36. Intenteu explicar els motius que desaconsellen cada signe. Llistat de signes no verbals poc adequats. En les nostres exposicions: - Posar les mans a les butxaques. - Posar les mans als malucs. - Vascular d'un peu a l'altre. - Moviments dels peus in situ . - Desplaçament d'un costat a l'altre. - Recolzar-se a la cadira, a la taula. Quan s'està assegut : - Tenir el cap recolzat en una mà. - Tenir els braços sota la taula. - Balancejar les espatlles. - Balancejar-se del davant al darrere, amb la cadira. En altres casos: - Jugar amb el bolígraf, les notes, les claus,. - Gratar-se el cap, fregar-se el nas. - Posar les mans davant la boca. - Mossegar-se els llavis. - Mirar el rellotge.

37. LA COMUNICACIÓ Màster de Secundària Curs 2009-2010 Núria Alart www.xtec.cat