1. Presentación de resultados
Encuesta de Percepción y Opinión Pública en la
Región Metropolitana
Preparado para:
Noviembre 2013
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2. Diseño del Estudio: Zona Geográfica
Muestra: 693 casos, con aplicación de
entrevistas en todas las comunas de la
RM.
Margen de error de +/- 3,7% calculado bajo supuesto de
varianza máxima en la estimación y confiabilidad de 95%
Fecha de campo: 2 al 16 de septiembre de 2013
Región Metropolitana
Urbana:
569
Rural:
125
2

3. & external Presentations
Resultados del estudio
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2013
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4. Calidad de Vida
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5. Existe una percepción negativa de la Región
Metropolitana desde la mirada de sus
propios habitantes
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6. Asociación Espontánea sobre la RM
Cuando piensa en la Región Metropolitana de Santiago ¿Cuál es la primera palabra que se le viene a la mente?
(Mención abierta y única)
Contaminación / Smog
16%
Centro / Centro de Chile
9%
Santiago
8%
Capital
7%
Delincuencia
6%
Stress
5%
Ciudad
Tacos
3%
Caos
2%
Congestión
2%
Basura / Suciedad
2%
Grande
2%
45%
Negativo
Neutro
46%
Positivo
2%
Plaza de Armas
2%
Chile
1%
Masivo / Mucha Gente
1%
Desorden
NS/NR
2%
Trabajo
1%
Ns/Nr
Menciones sobre el 1%
Base: 693
7%
3%
2%
6

7. La evaluación de la calidad de vida en
espacios territoriales más reducidos es
mejor que la del ámbito amplio de la región
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8. Satisfacción Calidad de Vida: RM, comuna, Barrio
Ahora quisiéramos preguntarle sobre su percepción de la calidad de vida en el lugar donde usted vive. En la
escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 excelente, ¿qué nota le pondría usted a la calidad de vida en general en…?
Nota 6 + 7
Nota 1 a 4
41%
34%
18%
-26%
-30%
-46%
Su barrio
Prom:
Base: 693
Su comuna
En la Región Metropolitana
5,1
5,0
4,5
8

9. Satisfacción Calidad de Vida: RM, comuna, Barrio – Aperturas por segmentos
Ahora quisiéramos preguntarle sobre su percepción de la calidad de vida en el lugar donde usted vive. En la
escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 excelente, ¿qué nota le pondría usted a la calidad de vida en general en…?
( 6 a 7 %)
6+7
Total
GÉNERO
AREAS
EDAD
Hombre
349
Mujer
344
18-29
230
30-49
230
50++
233
Su barrio
41%
43%
38%
36%
38%
49%
Su Comuna
34%
35%
34%
30%
31%
43%
RM
18%
17%
20%
18%
18%
19%
NP
193
24%
19%
13%
SP
146
49%
48%
25%
SO
152
44%
30%
23%
Oriente
77
73%
68%
12%
Rural
125
45%
40%
14%
Diferencia significativa al 95%
Base: 693
9

10. Evaluación de obras,
servicios ePresentations
& external inversión
pública
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11. Evaluación calidad de vida en ámbitos de su comuna
Ahora quisiéramos preguntarle sobre su percepción de la calidad de vida en el lugar donde usted vive. En la
escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 excelente, ¿cómo evalúa su comuna en…?
Nota 6 + 7
Nota 1 a 4
Prom:
Servicios de electricidad
57%
Servicios de agua potable y alcantarillado
-19%
Aseo y recolección de basura
-32%
5,6
57%
-16%
5,5
44%
5,0
Áreas verdes
-45%
30%
4,5
Conexión vial
-48%
28%
4,5
Promoción de actividades culturales
-47%
Contaminación ambiental
Transporte Público
Seguridad
Base: 693
-59%
-56%
-61%
24%
4,4
19%
4,0
19%
4,0
16%
3,9
11

12. En este contexto negativo, las comunas de
mayor ingreso viven una realidad distinta
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13. Evaluación calidad de vida en ámbitos de su comuna
Ahora quisiéramos preguntarle sobre su percepción de la calidad de vida en el lugar donde usted vive. En la
escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 excelente, ¿cómo evalúa su comuna en…?
(6 + 7) %
Total
693
GÉNERO
H
M
349
344
18-29
230
EDAD
30-49
230
50++
233
NP
193
SP
146
ÁREAS
SO
ORI RURAL
152
77
125
Servicios de electricidad
57%
59%
56%
52%
60%
60%
56%
57%
50%
88%
61%
Servicios de agua potable y alcantarillado
57%
59%
55%
52%
62%
54%
51%
56%
55%
91%
60%
Aseo y recolección de basura
44%
46%
42%
40%
40%
52%
30%
53%
40%
70%
61%
Áreas verdes
30%
32%
28%
27%
30%
33%
22%
28%
29%
67%
34%
Conexión vial
28%
32%
24%
30%
27%
28%
14%
30%
33%
73%
29%
Promoción de actividades culturales
24%
22%
26%
23%
25%
26%
20%
21%
25%
68%
22%
Contaminación ambiental
19%
22%
16%
18%
17%
24%
6%
17%
24%
39%
51%
Transporte Público
19%
20%
18%
17%
20%
20%
15%
14%
20%
39%
30%
Seguridad
16%
17%
15%
17%
16%
16%
8%
19%
10%
56%
26%
Diferencia significativa al 95%
13

14. Calidad de Vida y Satisfacción – Zona de RM
Evaluación ámbitos de su comuna
Ahora quisiéramos preguntarle sobre su percepción de la calidad de vida en el lugar donde usted vive. En la
escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 excelente, ¿cómo evalúa su comuna en…?
Urbano
Rural
Prom:
58%
56%
Servicios de agua potable y alcantarillado
42%
5,6
30%
29%
4,5
28%
31%
Conexión vial
4,5
4,2
4,7
24%
23%
Promoción de actividades culturales
Seguridad
5,4
5,0
64%
Áreas verdes
Transporte Público
5,5
5,5
61%
Aseo y recolección de basura
Contaminación ambiental
5,6
56%
Servicios de electricidad
4,4
4,1
17%
3,9
50%
18%
5,1
4,0
30%
15%
4,4
3,9
29%
4,1
Diferencia significativa al 95%
Base: 693
14

15. Evaluación de equipamientos o servicios de su comuna
Ahora quisiéramos preguntarle sobre su percepción de la calidad de vida en el lugar donde usted vive. En la
escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 excelente, ¿cómo evaluaría los siguientes equipamientos o servicios
de su comuna…?
Nota 6 + 7
Nota 1 a 4
Prom:
Servicios de Recolección de Basura
-29%
44%
5,1
Alumbrado Público
-31%
44%
5,0
Establecimientos educacionales
-35%
33%
4,9
Estado de los pavimentos
-47%
25%
4,3
Estado de las veredas
-48%
25%
4,3
Lugares para la práctica de deporte
-56%
19%
4,1
Espacios para expresión artística y cultural
-59%
16%
4,1
Seguridad ciudadana
-60%
15%
3,9
Red de ciclovías
-74%
12%
3,3
Infraestructura para facilitar el acceso a personas con
discapacidad
-71%
9%
3,5
Base: 693
15

16. Evaluación de equipamientos o servicios de su comuna – Apertura por áreas
Ahora quisiéramos preguntarle sobre su percepción de la calidad de vida en el lugar donde usted vive. En la
escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 excelente, ¿cómo evaluaría los siguientes equipamientos o servicios
de su comuna…?
(6 + 7) %
Total
AREA
NP
SO
Oriente
Rural
693
Servicios de Recolección de Basura
Alumbrado Público
Establecimientos educacionales
Estado de los pavimentos
Estado de las veredas
Lugares para la práctica de deporte
Espacios para expresión artística y cultural
Seguridad ciudadana
Red de ciclovías
Infraestructura para facilitar el acceso a
personas con discapacidad
SP
193
146
152
77
125
44%
44%
33%
25%
25%
19%
16%
15%
12%
40%
42%
27%
15%
13%
13%
11%
10%
5%
40%
41%
31%
25%
27%
16%
13%
17%
14%
41%
37%
33%
25%
27%
18%
18%
11%
11%
72%
71%
61%
77%
62%
59%
54%
45%
42%
56%
53%
43%
24%
26%
21%
8%
15%
5%
9%
6%
10%
8%
29%
5%
Diferencia significativa al 95%
16

17. Evaluación de equipamientos o servicios de su comuna – Urbano / Rural
Ahora quisiéramos preguntarle sobre su percepción de la calidad de vida en el lugar donde usted vive. En la
escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 excelente, ¿cómo evaluaría los siguientes equipamientos o servicios
de su comuna…? (% 6+7)
Urbano
Rural
Prom:
5,1
43%
Servicios de Recolección de Basura
54%
5,0
43%
Alumbrado Público
52%
5,3
4,9
32%
Establecimientos educacionales
5,4
44%
5,0
Estado de los pavimentos
26%
25%
4,3
Estado de las veredas
25%
26%
4,3
19%
22%
Lugares para la práctica de deporte
17%
Espacios para expresión artística y cultural
9%
Infraestructura para facilitar el acceso a personas
con discapacidad
15%
16%
12%
6%
4,1
4,0
4,1
3,9
3,7
3,3
2,6
10%
5%
4,2
3,4
Seguridad ciudadana
Red de ciclovías
4,3
3,6
2,8
Diferencia significativa al 95%
Base: 693
17

18. Evaluación de Inversión Pública
Pensando en las obras y en las inversiones que se hacen en la Región Metropolitana de Santiago, nos
gustaría saber que tan satisfecho está con la forma en cómo se invierten recursos en …?
Nota 6 + 7
Nota 1 a 4
Prom:
Agua potable y Alcantarillado
-41%
Pavimentación de calles y veredas
27%
-45%
Turismo
-51%
24%
4,7
4,5
16%
4,6
Áreas verdes
-57%
16%
4,1
Vivienda
-59%
15%
4,1
15%
4,0
15%
4,5
NS: 10%
Basura en las calles
-64%
Patrimonio cultural
-51%
Innovación y emprendimiento
-55%
12%
4,6
Colectores de aguas lluvias
-70%
12%
-71%
11%
3,6
10%
NS: 11%:
3,7
Contaminación del aire
NS: 7%:
3,7
Transporte público
-66%
Ciclovías
-73%
10%
3,6
Control de perros vagos
-73%
10%
3,3
Seguridad
-72%
9%
3,6
9%
3,7
Reciclaje
Base: 693
-69%
18

19. Percepción de áreas prioritarias
¿Cuál es el área donde usted considera que el Estado debería invertir con mayor prioridad en la RM?
¿Cuáles son las otras 2 áreas que usted considera que el Estado debería invertir con mayor prioridad en RM?
Total 3 menciones
Seguridad
20%
Pavimentación de calles y veredas
42%
12%
Áreas verdes
24%
11%
Transporte público
32%
10%
Contaminación del aire
10%
Vivienda
Colectores de aguas lluvias
Basura en las calles
31%
25%
8%
Control de perros vagos
25%
7%
25%
5%
18%
4%
18%
Agua potable y Alcantarillado… 4%
Reciclaje
3%
Patrimonio cultural
2%
Innovación y emprendimiento
1%
Turismo
0%
6%
3%
Ciclovías
Base: 693
Mención Principal
11%
12%
5%
5%
4%
19

20. Medioambiente y
Sustentabilidad
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21. Reciclaje
¿En su hogar realizan reciclaje de basura?
Sí
NO
60%
29%
27%
73%
31%
18%
18%
NP
Base:
Base: 693
SP
SO
Oriente
Rural
193
146
152
77
125
¿Cómo evaluaría los mecanismos de reciclaje donde usted
lleva su basura? Utilice la escala de 1 a 7, donde 1 es pésimo
41%
y 7 es excelente.
Evaluación de
mecanismos de reciclaje
Nota 6 + 7
Nota 1 a 4
-26%
Promedio: 4,7
Base: 206
21

22. Razones para no reciclar
¿Por qué razón(es) Ud. diría que no realiza reciclaje de su basura?
Respuesta Múltiple. (Para quienes responden que no reciclan)
34%
No tengo tiempo
Sí
No
27%
No sé dónde llevar la basura
reciclada / En mi comuna o barrio
no hay lugares para llevarla
32%
Por flojera / es muy complicado
reciclar
14%
No sé cómo reciclar
10%
No sé / no lo había pensado
73%
5%
No me interesa el reciclaje / no
creo que sea importante
5%
No hay espacio para reciclaje
Por costumbre
3%
1%
Base: 487
22

23. Áreas Verdes
¿Considera Usted que las áreas verdes en su comuna son
suficientes o insuficientes?
Y pensando en los últimos 5 años, usted diría que
las áreas verdes en su comuna….
Han aumentado
Se han mantenido igual
Han disminuido
No sabe
1%
Suficiente
24%
65%
1%
2%
8%
17%
25%
29%
35%
61%
54%
68%
78%
44%
56%
19%
18%
18%
16%
12%
15%
TOTAL
NP
SP
SO
Oriente
Rural
TOTAL
27%
21%
13%
10%
NO
NP
12%
SO
Oriente
Rural

24. & external Presentations
Seguridad Ciudadana
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25. Evaluación de iniciativas de inversión en seguridad
¿Qué inversión del Estado podría ayudar en mayor medida a aumentar la sensación de seguridad en su hogar?
RU. Alternativas dadas.
Alumbrado público
(luminarias)
28%
Instalación de cámaras de
seguridad
25%
Alarmas comunitarias
22%
Eliminación de sitios eriazos
Espacios limpios
Base: 693
13%
5%
25

26. Evaluación de iniciativas de inversión en seguridad – Apertura por segmentos
¿Qué inversión del Estado podría ayudar en mayor medida a aumentar la sensación de seguridad en su hogar?
RU. Alternativas dadas.
Total
ÁREA
NP
SP
SO
Oriente
Rural
693
193
146
152
77
125
Alumbrado público (luminarias)
28%
33%
38%
19%
14%
19%
Instalación de cámaras de seguridad
25%
18%
30%
25%
48%
11%
Alarmas comunitarias
22%
22%
21%
24%
18%
19%
Eliminación de sitios eriazos
13%
17%
5%
12%
9%
28%
Espacios limpios
5%
5%
2%
10%
5%
5%
26

27. Conocimiento de iniciativas de Inversión en Seguridad
¿Conoce algún tipo de inversión pública realizada en
el ámbito de seguridad ciudadana?
¿Qué iniciativa o iniciativas conoce? Respuesta múltiple y
espontánea
43%
Alarmas comunitarias
Sí
No
12%
Autos de seguridad
24%
Camaras de seguridad
12%
Casetas de seguridad
9%
Iluminación
76%
7%
Más vigilancia policial
7%
Guardias de seguridad
Base: 693
Plan cuadrante
Seguridad motorizada
5%
3%
2%
Menciones sobre 1%
Base: 155
27

28. Tenencia de servicios y elementos de seguridad
Y personalmente, ¿Usted cuenta con algunos de los
siguientes servicios de seguridad o material de
protección?
¿Y hace cuánto tiempo cuenta con este servicio o material
de protección?
Entre 1 y 3 años
Más de 3 años
Sí
Menos de 1 año
No sabe
Base:
Alarma comunitaria
18%
Alarma de empresa privada
7%
Servicio de seguridad
(guardias privados)
Cámaras vecinales de
seguridad
Cerco eléctrico
Armas de fuego
6%
2%
2%
1%
Base: 693
* Base insuficiente para análisis estadísticos confiables
Alarma comunitaria
(n: 124)
51%
33%
Alarma de empresa
privada
7%
(n: 65)
34%
58%
Servicio de seguridad
(guardias privados)
19%
10%
(n: 52)
Cerco eléctrico (n:
21*)
Armas de fuego
6% 22%
(n: 12*)
72%
52
4%
28%
65
0%
82%
57%
124
1%
71%
14%
Cámaras vecinales de
seguridad
12%
(n: 17*)
14% 3%
21*
3%
17*
0%
12*
28

29. Tenencia de servicios y elementos de seguridad – Apertura por áreas
Y personalmente, ¿Usted cuenta con algunos de los siguientes servicios de seguridad o material de
protección?
Total
ÁREA
NP
SO
Oriente
Rural
693
193
146
152
77
125
Alarma Comunitaria
18%
22%
13%
9%
33%
23%
Alarma de empresa privada
7%
3%
2%
7%
49%
4%
Servicio de seguridad (guardias privados)
6%
5%
3%
5%
30%
0%
Cámaras vecinales de seguridad
2%
3%
0%
1%
14%
0%
Cerco eléctrico
2%
0%
0%
5%
12%
2%
Armas de fuego
Base: 693
SP
1%
0%
1%
2%
7%
2%
29

30. Otros Temas de Interés
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31. Patrimonio histórico y cultural
Podría nombrar tres patrimonios históricos y culturales de la región?
La Moneda
28%
Bellas Artes
20%
Cerro Santa Lucia
13%
Catedral
13%
Biblioteca Nacional
11%
Cerro San Cristobal
En la escala de 1 a 7 ¿Cómo calificaría usted la preocupación
del Estado por mantener este Patrimonio Histórico y
Cultural?
10%
Plaza de Armas
Nota 6 + 7
8%
Quinta Normal
Nota 1 a 4
7%
Casa Colorada
6%
Estación Mapocho
5%
Museo S/e
5%
Zoologico
4%
Parque Ohiggins
4%
Casa de la Cultura
4%
Palacio Cousiño
3%
Igesia San Francisco
3%
Teatro Municipalidad
3%
Museo historia natural
3%
Templo motivo de Maipú
3%
Estación Central
3%
Correos de Chile
45%
3%
Ns/Nr
Menciones sobre el 2%
Base: 693
32%
-21%
Total
25% Prom:
5,1
C1: 3,5%; C2: 17,3%
C3: 25,1%; D: 28,1%
E: 42,2%
27%
-16%
C1 + C2
5,3
-23%
C3 + D + E
5,0
31

32. Destinos turísticos de la región
Pensando ahora en los destinos turísticos de la
Región, ¿Cuáles diría usted que son sus 3 destinos
turísticos favoritos de la Región Metropolitana de
Santiago?
Cerro San Cristobal
Cerro Santa Lucia
En la escala de 1 a 7, ¿Cómo calificaría usted la preocupación
del Estado por mantener estos lugares turísticos?
37%
28%
Parque Ohiggins
20%
Plaza de Armas
18%
La Moneda
15%
Zoologico
15%
Cajón del Maipo
14%
Quinta Normal
11%
Mercado Central
Nota 6 + 7
11%
Bellas Artes
39%
Nota 1 a 4
40%
27%
8%
Parque Forestal
6%
Bellavista
5%
Catedral
4%
Centro
3%
Farellones
3%
Estación Central
2%
Pirque
2%
Lastarria
2%
Museo interactivo
2%
Parque Bicentenario
2%
Plaza Brasil
2%
Ns/Nr
Menciones sobre el 1%
Base: 693
-19%
-18%
-29%
Total
Prom:
Urbana
Rural
5,1
5,2
4,9
4%
32

33. Inmigrantes
En su barrio ¿hay personas pertenecientes a otros
países?
Sí
En la escala de 1 a 7, ¿Cómo evaluaría la relación con la
población de inmigrantes que vive próxima a usted?
No
Nota 6 + 7
Nota 1 a 4
72%
67%
49%
58%
Urbana: 50%
Rural: 30%
59%
55%
51%
51%
-12%
-12%
-15%
-17%
-19%
Total
NP
SP
SO
Prom:
5,5
5,3
5,8
5,5
6,0
5,5
Base:
309
108
49
75
39
38
-20%
Base: 693
Oriente Rural
33

34. Evaluación de medidas en el centro de Santiago
¿Está usted dispuesto a…
Cierre de calles los fines de semana para actividades
deportivas
76%
Limitar las marchas en el centro
50%
Que el centro de Santiago sea sólo para peatones
Limitar el uso de las calles del centro sólo al
transporte público y que no puedan entrar los
vehículos particulares
Cobro de peaje a automóviles particulares por
ingresar al centro de Santiago para evitar congestión
Base: 693
35%
24%
17%
34

35. Actividades Generales - Segmentos
¿Está usted dispuesto a…
Total
693
Cierre de calles los fines de semana para actividades
deportivas
Limitar las marchas en el centro
Que el centro de Santiago sea sólo para peatones
Limitar el uso de las calles del centro sólo al transporte
público y que no puedan entrar los vehículos
particulares
Cobro de peaje a automóviles particulares por ingresar
al centro de Santiago para evitar congestión
GÉNERO
H
M
349
344
18-29
230
EDAD
30-49
230
50++
233
NP
193
SP
146
ÁREA
SO
152
Orien
77
Rural
125
76%
76%
76%
85%
77%
66%
75%
74%
73%
87%
79%
50%
46%
55%
44%
51%
55%
42%
57%
47%
56%
67%
35%
36%
34%
33%
35%
35%
29%
37%
35%
36%
52%
24%
28%
21%
23%
24%
25%
19%
34%
18%
30%
27%
17%
17%
17%
16%
14%
22%
11%
21%
14%
22%
32%
Diferencia significativa al 95%
35

36. Marchas
Pensando en las distintas marchas que hoy en día se
realizan en la Región, ¿Cuál de las siguientes frases refleja
mejor su opinión sobre la realización de estas marchas en su
barrio o sector donde vive?
Las marchas son importantes y estoy dispuesto/a a aceptar
que las marchas pasen por el sector donde vivo
Prefiero que las marchas pasen por otro sector
¿Por qué usted prefiere que las marchas pasen
por otro sector?
65%
Por los daños provocados /…
17%
Se involucran delincuentes /…
Mucha violencia
12%
6%
Hay robos
Sector no apropiado
2%
No hay respeto
2%
Inseguridad social
2%
No hay tranquilidad
1%
Mucho ruido
1%
Rayan paredes
60%
3%
No le gustan las marchas
38%
3%
1%
1%
Base: 693
Ns/Nr
Menciones sobre 1%
Base: 435
3%
36

37. Marchas – Apertura por Segmentos
¿Pensando en las distintas marchas que hoy en día se realizan en la Región, ¿Cuál de las siguientes frases refleja mejor
su opinión sobre la realización de estas marchas en su barrio o sector donde vive?
Las marchas son importantes y estoy dispuesto/a
a aceptar que las marchas pasen por el sector
donde vivo
38%
60%
Base: 693
38%
42%
34%
36%
34%
36%
38%
37%
43%
40%
28%
Total
Base:
NP
SP
SO
Oriente
Rural
H
M
18-29
30-49
50++
693
193
146
152
77
125
349
344
230
230
233
Diferencia significativa al 95%
37

38. Participación ciudadana
Finalmente, quisiéramos saber su opinión sobre cuál es la mejor forma para que los ciudadanos participen de la
toma de decisiones en la Región Metropolitana de Santiago.
Consultas ciudadanas como
plebiscitos, encuestas u otras
similares
50%
Asambleas o Cabildos reunidos
periódicamente
18%
Página web o redes sociales
donde la gente de su opinión
15%
Talleres de trabajo por temas de
importancia
11%
Movilizaciones sociales
No Sabe
Base: 693
3%
3%
38

39. Autoridades
Regionales
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40. Percepción de autoridades públicas en la RM
¿Conoce Usted las siguientes instituciones?
(% Sí)
Intendencia de Santiago
74%
58%
61%
61%
55%
51%
60%
72%
62%
59%
48%
51%
D
E
24%
25%
C3
D
E
12%
10%
8%
C3
D
E
27%
TOTAL
Urbana
Rural
Hombre Mujer
18-29
30-49
50 o +
C1
C2
39%
C3
40%
Gobierno Regional de Santiago
30%
31%
30%
30%
17%
TOTAL
Urbana
Rural
Hombre Mujer
36%
27%
18-29
30%
23%
30-49
50 o +
C1
C2
Consejo Regional de Santiago
31%
14%
15%
6%
TOTAL
Urbana
Rural
15%
14%
Hombre Mujer
13%
18%
18-29
30-49
50 o +
21%
10%
C1
C2
40

41. Ipsos Template
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Guideline for internal &
Conclusiones
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42. Principales Hallazgos
Autopercepción
•
Existe una percepción negativa de la Región Metropolitana, desde el punto de vista de sus
propios habitantes, quienes de forma espontánea asocian a la región con aspectos
negativos típicos de las grandes urbes, como son la inseguridad, el stress y la
contaminación ambiental.
•
La evaluación de la calidad de vida en la región, en términos de notas de 1 a 7 es
igualmente desfavorable, siendo evaluada con notas altas (6 o 7) por tan sólo el 18% de
los entrevistados.
•
En este contexto negativo, existen 2 realidades opuestas, marcadas por la segmentación
territorial y donde las comunas del sector oriente perciben una calidad de vida mucho
mejor.
42

43. Principales Hallazgos
Evaluación bienes y servicios públicos
•
La desigual percepción de la calidad de vida entre los sectores más ricos y los más pobres, se
expresa también en la percepción negativa de la disposición de bienes y servicios públicos.
•
La inversión pública, finalmente, es evaluada aún de manera más negativa, deduciéndose de
ello la sensación de que, además de tener servicios públicos de baja calidad y una deficiente
infraestructura, la inversión para revertir dicha situación es casi nula.
•
En este contexto negativo, se destaca que algunos servicios básicos como el agua potable, el
alcantarillado y la iluminación pública se encuentran medianamente resueltos, obteniendo
buenas evaluaciones en comparación con el resto de bienes y servicios evaluados.
Seguridad ciudadana
•
La inseguridad es el problema prioritario a resolver en la región, de acuerdo a los resultados
del estudio. Aparece como una de las principales menciones en las asociaciones
espontáneas, como una de las áreas peor evaluadas en términos de calidad de vida y como uno
de los aspectos donde la gente señala se debe invertir en política pública.
43

44. Presentación de resultados
Encuesta de Percepción y Opinión Pública en la
Región Metropolitana
Preparado para:
Noviembre 2013
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