리테일 산업에 속한 기업들이 활용할 수 있는 네이버클라우드플랫폼의 AI 서비스를 소개 및 실제 고객 사례를 공유합니다 | Introduce the AI service of Naver Cloud Platform for companies in the retail industry and share real-world customer stories

1. NAVER Cloud Platform
2019. 07. 03
THE FUTURE OF RETAILING

2. Retail Strategy
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❞
Image Source: iStockphoto
Retailing + Digital
- Harvard Business Review 2017 -
Nobody in the industry should be
surprised the future of retailing is
moving towards a fusion of digital and
physical experience.

3. 3
Digital Technology
5G
AI
IoT
Bigdata
AR/VR
Cloud
Electronic money

4. 4
5G
• High Speed (300Mbps vs 20Gbps)
• Low Latency (10ms vs 1ms)
• IoT (10000 vs 10000000)
• Pinpoint (m vs cm)
4G vs 5G

5. 5
Revolution
Autonomous

6. 6
A.I for retail
 네이버의 AI 서비스를 플랫폼 서비스로 제공
네이버의 다양한 AI 서비스를 여러분의 Business에 적용할 수 있도록
플랫폼 형태로 제공
 다국어 번역 서비스인 파파고
SMT(통계기반), NMT(신경망 기반) 번역 서비스 제공
로마자 표기법에 맞춘 한글 표기법 제공
 음성 인식, 텍스트 인식 Clova
음성을 텍스트로 변환하거나 (CSR)
텍스트를 음성으로 변환 (CSS)
얼굴 인식 API 제공

7. 7
A.I for retail
 챗봇
톡톡 서비스를 통한 네이버의 챗봇 노하우가 집약된
대화 모델링 엔진 제공
사용자가 직접 Business에 활용할 수 있는 챗봇 빌더 제공
Clova API와 연동을 통해 음성 챗봇으로 확장 가능
라인, 카카오톡, 페이스북메신저 등 사용 메신저와 채널 연동 기능 제공

8. 8
AI Services

9. 9
음성을 텍스트로 변환
국내에서 가장 높은 한국어 인식률
Android 및 iOS SDK 제공
Rest API 제공
한국어, 영어, 일어, 중국어(간체) 제공
Clova Speech Recognition (CSR)
Respons_body = {“안녕하세요.”}
mp3, aac, ac3, ogg, flac, wav

10. 10
텍스트를 음성으로 변환
자연스러운 합성음
총 9개의 음색 제공 (언어별 2개 이하)
Rest API 제공
한국어, 영어, 일어, 중국어, 스페인어 제공
Clova Speech Synthesis (CSS)
Request body : {“안녕하세요.”}
.MP3

11. 11
한국어 영어 스페인어
일본어 중국어
Clova Speech Synthesis (CSS) - Sample

12. 12
통계 기반 번역
번역할 언어의 종류를 자동 감지
학습을 통해 높아지는 성능
Rest API 제공
자연스러운 번역 기술 제공
영어, 일어, 중국어 제공
Papago NMT (Neural Machine Translation)

13. 13
금융권 사례

14. 14
Chatbot

15. 15
Chatbot
학습된 데이터를 기반으로 동일한 의미를 가지는 단어 분류

16. 16
다양한 채널 연동
+ Custom

17. 17
다양한 답변 옵션
Text + 멀티링크 이미지 + 텍스트 + 멀티링크

18. 18
개발자, 비개발자 누구나 구축 가능한 쉬운 빌더 제공
손쉽게 구축할 수 있는 빌더 제공

19. 19
구축 사례
Voice : How much is a bottle of coke?
Text : How much is a bottle of coke?
Text : 콜라 한 병 얼마야?
Text : 1000원 입니다.
Text : It's one thousand won.
Voice : It's one thousand won.
Clova Speech Recognition Chatbot
Papago NMT Papago NMT
Clova Speech Synthesis

20. Cloud AIaaS : Cognitive computing APIs
내일 부산 가는
KTX 시간표 알려줘
클라우드 상의 Clova 음성 인식
엔진에서 텍스트로 변환
KORAIL Extension에서 사
용자 요청을 전달받아 컨텐
츠를 제공
Intent : InfoRequest
Slots : {12/26},{KTX},{시간
표},{부산},{서울}
Output Speech : “내일 12월 26일
서울에서 부산가는 KTX 열차 시간표
를 알려드립니다. …”
Clova Speech
Recognition
Clova Speech
Synthesis
내일 12월 26일
서울에서 부산가는
KTX 열차 시간표를
알려드립니다.
…
Clova Extension
Server
w/ CEK
클라우드 상의 Clova 음성
합성 엔진으로 응답
KTX 여행 상품도
안내 드릴까요?
Chatbot
클라우드 상의 Chatbot 엔진에서
자연어 이해(NLU) 처리를 통해 사
용자의 의도를 분석 한 후 KORAIL
Extension 호출
(서비스 예시)

21. 21
Demo

22. 고객 사례
네이버와 계열사 뿐만 아니라 게임, 쇼핑 등 다양한 분야의 인터넷 서비스 기업들, 스타트업들,
그리고 공공 기관들이 클라우드 서비스를 사용하고 있습니다.

23. Get Growing for Your Business with NAVER CLOUD PLATFORM
Let's Get Started!!
감사합니다.