Kaedah penyelesaian masalah merupakan proses sistematik untuk mengatasi masalah yang terdiri daripada 5 langkah utama: mengenal pasti masalah, mencari maklumat, membuat hipotesis, menguji hipotesis, dan membuat rumusan. Kaedah ini memberikan panduan untuk menyelesaikan masalah secara logik dan berstruktur.

1. Kaedah
Penyelesaian
Masalah
Disediakan oleh:
Nur Maizatul Akmal Binti Abd Malik
Tengku Anis Hanini Binti Tengku Ahmad Nordin

2. Pengenalan
• Satu daripada proses kognitif dan
pembelajaran yang dilakukan oleh
organisma atau makhluk hidup.
• Manusia menggunakan pemikiran dalam
pelbagai bentuk tidak kira sama ada dalam
bentuk yang baik ataupun buruk;
• Salah satu fungsi pemikiran adalah untuk
menyelesaikan masalah dan membuat
keputusan - (Mahmood Nazar Mohamed,
2004).

3. DEFINISI KAEDAH
PENYELESAIAN
MASALAH
Menurut Clarke dan Gillet
(1997), masalah boleh
didefinisikan sebagai rintangan
yang boleh menghalang seseorang
daripada mencapai matlamat yang
diingini.

4. UMUM:
Penyelesaian masalah adalah merupakan satu
proses, kaedah, langkah atau cara yang
diambil oleh seseorang untuk mengatasi
masalah yang dihadapi.
Pandangan Pakar-pakar Psikologi:
• Menurut Ma’rof Redzuan dan Haslinda
Abdullah (2003), penyelesaian masalah
adalah satu cubaan mencari atau satu
cara yang sesuai dan berkesan dalam
mencapai sesuatu matlamat.
• Azlena Zainal dan Munir Shuib (2004),
pula menerangkan bahawa penyelesaian
masalah adalah meliputi usaha-usaha
Definisi

5. • Stravinsky (1948) (dlm. Cohen & Stemmer, 2007),
menjelaskan bahawa penyelesaian masalah adalah
proses yang melibatkan aktiviti kreatif oleh
seseorang individu,
NAMUN..
• Tidak semua penyelesaian masalah yang diambil
memerlukan kreativiti seseorang.
• Hal ini disebabkan oleh anggapan bahawa bukan
semua manusia dilahirkan dengan kemahiran
berfikir secara kreatif.
• Hal ini dapat dibuktikan apabila manusia yang
dilahirkan tanpa fikiran kreatif juga mampu
mencari jalan penyelesaian untuk mengatasi

6. Contoh:
Pelajar menghadapi masalah dalam
mengurus masa untuk belajar
ketika berada di universiti,
jadi mereka akan cenderung
menggunakan pengalaman-
pengalaman lepas bagaimana
mereka mengurus masa belajar
ketika berada di sekolah

7. Cohen dan Stemmer (2007), berpendapat
bahawa secara umumnya penyelesaian
masalah bukan merupakan proses
kreativiti, mereka menjelaskan bahawa
penyelesaian masalah adalah sesuatu
yang melibatkan kepada pengaplikasian
peraturan yang dikenali sebagai
‘algoritma’ iaitu panduan
penyelesaian masalah yang
lebih sistematik.

8. model
KAEDAH
PENYELESAIAN
MASALAH

9. Model Kaedah Penyelesaian
Masalah
•Mengenal pasti masalah
•Mencari maklumat
•Membuat hipotesis
•Menguji hipotesis
•Menilai dan membuat rumusan

10. Langkah 1: Mengenal pasti masalah
• Ulasan kasar mengenai sesuatu situasi
• Mengenalpasti dan membincangkan mengenai
punca-punca dan skop masalah.
• Mengenalpasti sejauhmana masalah tersebut
memberi kesan dan seberapa segera masalah
tersebut mesti diselesaikan.
• Bahan-bahan: peta minda, temu bual,
membuat soal selidik.

11. Langkah 2: Mencari maklumat
• Setelah masalah dikenalpasti,
pengumpulan maklumat mengenai
masalah yang dihadapi dimulakan.
• Bahan-bahan: Penggunaan rajah rangka
ikan untuk menyusun atur maklumat
dan menganalisis punca masalah.

12. Langkah 3: Membuat hipotesis
• Definisi Hipotesis
• (hypo = sebelum; thesis = pernyataan,
pendapat)
• suatu pernyataan yang diungkapkan sebelum
mengetahui kebenarannya.
• mengemukakan pernyataan tentang harapan
peneliti mengenai hubungan-hubungan
antara variabel-variabel dalam
persoalaan.
• Merupakan suatu jangkaan atau persepsi

13. Sebagai kesimpulan
sementara daripada
beberapa masalah
yang ada dan harus
dibuktikan
kebenarannya.
Suatu pernyataan
tentang hubungan
antara dua
variabel atau
lebih dalam
penelitian
Suatu kerangka
untuk
melaporkan
kesimpulan
penyelidikan
Suatu penjelasan
sementara tentang
gejala-gejala serta
memudahkan perluasan
pengetahuan dalam
suatu bidang
Memberikan arah
kepada
penelitian yang
dapat diuji
secara empirik

14. Langkah 4: Menguji hipotesis
Suatu hipotesis
mestilah dapat diuji
berdasarkan data
empirikal, yakni
berdasarkan apa yang
dapat diamati dan
dapat diukur
Pengujian hipotesis
mestilah tidak
melibatkan sikap
bias atau
melebihkan mana-
mana pihak.
Peneliti perlu
jujur dan tidak
memanipulasikan
sesuatu data
Peneliti perlu
menganggap proses
pengujian sebagai
usaha untuk mencari
kebenaran
Peneliti mestilah
menggunakan
pelbagai alternatif
dan kaedah
pengujian

15. Langkah 5: Menilai dan membuat
rumusan
• Rumusan dan penilaian masalah akan memberikan gambaran
yang jelas mengenai masalah yang terkandung di dalam
sesuatu isu, sekaligus memberikan petunjuk dalam
menyelesaikan masalah tersebut.
• Perumusan masalah tersebut juga perlu disertai oleh
penyajian latar belakang penelitian.
• Rumusan masalah harus menyatakan hubungan antara dua
variabel atau lebih.
• Sesuatu perkara perlu dirumuskan dalam bentuk
pertanyaan atau pernyataan yang jelas.

16. kelebihan KAEDAH
PENYELESAIAN MASALAH

17. Kelebihan
• Paling berkesan dalam meningkatkan
kemahiran dalam menyelesaikan proses-
proses sains.
• Juga boleh diaplikasikan secara berkesan
dalam subjek-subjek bukan sains.
• Merupakan prosedur umum dalam
menyelesaikan masalah yang berlaku dalam
kehidupan seharian dengan kadar segera.
• Penyelesaian masalah meningkatkan
kemahiran berfikir aras tinggi.

18. • Penglibatan aktif pelajar akan memberikan
pengalaman bermakna yang mendorong mereka
untuk menggunakan kaedah saintifik untuk
menyelesaikan masalah pada masa akan
datang.
• Nilai tanggungjawab dan keaslian dipupuk.
(Membantu Pembelajaran Akses Kendiri/
Bersifat individu)
• Pelajar lebih menghargai hasil usaha dan
pencapaian para saintis.
• Melalui penguasaan kaedah saintifik,
nilai berfikiran kritikal, berfikiran
terbuka dan penilaian bijak boleh

19. • Pelajar juga belajar untuk menerima
pendapat dan bukti-bukti yang dikongsikan
oleh pelajar lain.

20. Aplikasi kaedah penyelesaian masalah
dalam subjek p&P disekolah
- Sejarah
- pendidikan seni visual
- bisnes dan keusahawanan
- bahasa inggeris
- ekonomi rumah tangga

21. 1. Sejarah
Isu/masalah : Mengapakah
semangat patriotisme dalam
diri pelajar semakin pudar?

22. 1. Mengenal pasti
masalah
• Semangat patriotisme dalam diri pelajar pada hari
ini semakin pudar.
• Apakah punca yang menyebabkan berlakunya situasi
tersebut?
2. Mencari maklumat • Menggunakan pelbagai sumber untuk mendapatkan
maklumat seperti sumber perpustakaan, temu bual,
soal selidik dan pemerhatian.
3. Membuat
hipotesis
• Membuat kesimpulan awal berdasarkan segala
maklumat yang diperoleh.
• Semangat patriotisme semakin pudar disebabkan oleh
beberapa faktor seperti kurang kesedaran, peranan
media dan sebagainya.
4. Menguji
hipotesis
• Menguji sejauhmana faktor-faktor yang telah
dikenalpasti tersebut mempengaruhi kurangnya
semangat patriotisme dalam diri pelajar.
5. Membuat rumusan • Membuat penilaian akhir samaada benar atau tidak
semangat patriotisme dalam diri pelajar berkurang
disebabkan oleh perkara-perkara tersebut.

23. 2. Pendidikan
seni visual
Isu/masalah : Apakah bahan
semulajadi yang boleh
digunakan untuk
menggantikan warna kuning,
hijau dan merah

24. 1. Mengenal pasti
masalah
• Apakah bahan semulajadi yang boleh
menggantikan warna kuning, hijau dan merah?
2. Mencari
maklumat
• Bertanya dengan orang yang lebih
berpengalaman seperti guru dan ibu bapa.
3. Membuat
hipotesis
• Membuat kesimpulan awal bahawa beberapa
bahan semulajadi boleh menghasilkan warna-
warna tertentu.
• Kuning – kunyit
• Hijau – daun pandan
• Merah – bunga
4. Menguji
hipotesis
• Pelajar membuat uji kaji samaada betul atau
tidak bahan-bahan semulajadi itu boleh
menghasilkan warna-warna tersebut.
5. Membuat
rumusan
• Pelajar mengetahui bahawa kunyit
menghasilkan warna kuning, daun pandan
menghasilkan warna hijau dan merah dapat

25. 3. BISNES DAN
KEUSAHAWANAN
Isu/masalah:
bagaimanakah cara
untuk mempromosikan
barang-barang jualan
?

26. 1. Mengenal pasti
masalah
• Strategi yang boleh digunakan untuk
melariskan hasil jualan ?
2. Mencari
maklumat
• Meminta nasihat daripada orang yang lebih
berpengalaman seperti guru dan ibu bapa.
• Membuat penambahbaikan dari segi strategi
dan kemahiran
3. Membuat
hipotesis
• Membuat kesimpulan awal tentang strategi
yang paling sesuai digunakan untuk
mempromosikan barangan jualan.
• Contoh : promosi melalui iklan
4. Menguji
hipotesis
• Membuat uji kaji sama ada strategi tersebut
dapat menarik ramai pelangggan atau tidak.
5. Membuat rumusan • Membuat penilaian samaada bilangan
pelanggan ramai atau tidak dan produk atau
barangan mendapat sambutan.

27. inggeris
isu/masalah:
bagaimanakah untuk
memastikan pelajar
dapat membezakan
‘nouns’ dan ‘verb’
dalam ayat ?

28. 1. Mengenalpasti
masalah
• Pelajar tidak dapat membezakan antara ‘noun’ dan ‘verb’
dalam sesuatu ayat.
• Pelajar tidak dapat menerangkan ciri-ciri ‘noun’ dan ‘verb’
dalam ayat.
2. Mencari maklumat • Guru mengumpul maklumat tentang kaedah terkini dan
kreatif yang boleh digunakan untuk meningkatkan
kefahaman pelajar.
• Tayangan video, flashcards dan sebagainya
3. Membuat hipotesis • Guru membuat kesimpulan awal bahawa teknik dan
kaedah yang dipilih adalah yang terbaik.
4. Menguji hipotesis • Guru cuba untuk mengaplikasikan teknik dan kaedah
tersebut di dalam kelas.
5. Membuat rumusan • Guru membuat penilaian samaada teknik yang digunakan
efektif atau tidak.

29. rujukan

30. Rujukan
Azlena Zainal & Munir Shuib. (2004). Meningkatkan
Potensi Minda. Bentong: PTS Publications &
Distributors.
Budi Saputro. (2013). Pengertian, Fungsi, Ciri-ciri,
Jenis-jenis, dan Pengujian Hipotesis. Retrieved
from
http://saputro64.blogspot.my/2013/04/pengertian-
fungsi-ciri-ciri-jenis-jenis_4796.html
Clarke, V., & Gillet, S. (1997). Psychology for VCE.
(2nd ed). Melbourne: Nelson ITP.
Cohen, H., & Stemmer, B. (2007). Consciousness and
Cognition: Fragments of Mind and Brain. United
States: Elsevier.
Deang, Roxanne Joie V. (2012). Problem solving
method. Retrieved from
http://www.slideshare.net/roxannejoiedeang/proble
m-solving-method
Khadijah Tabrani. (2012). Fungsi Hipotesis.

31. Mahmood Nazar Mohamed. (2004). Pengantar
Psikologi: Satu Pengenalan Asas kepada Jiwa
dan Tingkah Laku Manusia. Selangor: Dawama
Sdn. Bhd.
Ma’rof Redzuan & Haslinda Abdullah. (2003).
Psikologi. (2nded). Universiti Putra Malaysia,
Shah Alam: Mc Graw-Hill.

32. TERIMA KASIH