Доклад о статистике и способах рекламы в Интернет

1. 25 июня 2009 года
•da@tas.ua

2. Статистика
и тенденции
•da@tas.ua

3. Покрытие [2008]
Центральная и Восточная Европа
CEE region
66%
Small are big – the
0 highest penetration can
% be observed in Estonia 57%
and Latvia. 27%
48%
Ukraine is developing
market where only 16%
of residents use internet. 45%
55%
Differences between east 16%
and central markets are 38%
decreasing, but still could
be clearly seen. 39%
68% 40%
44% Sources of data:
Hungary, Poland, Bulgaria, Lithuania, Slovakia,
Estonia, Ukraine – Gemius (Audience study), Croatia – ITU,
By 2012 nearly 70% of the UK population will Romania – Gemius’ calculations based on Cifre.net data,
39% Latvia – CSB, Slovenia – MOSS,
be online each month Russia – Gemius’ calculation based on FOM
100
% Russian Vice Prime-Minister promised 100%
Internet penetration by 2015 •da@tas.ua

4. Broadband [2007]
CEE Region
Broadband — широкополосная передача —
технология передачи данных по сети.
0
% Countries with high level
of penetration does not
always record high
broadband figures: 48%
Czech Republic, Bulgaria
32%
34%
13%
30%
28%
4%
27%
44%
33%
11% 8%
Sources of data:
15%
Bulgaria, Czech Republic, Estonia, Latvia, Lithuania, Hungary,
Poland, Romania, Slovenia, Slovakia – Eurostat;
Croatia, Russia – Gemius’ calculation; Ukraine – broadband.org.ua
100
%
•da@tas.ua

5. Broadband [2007]
Europe
Broadband — широкополосная передача —
технология передачи данных по сети. 76%
67%
0
%
Level of broadband 63%
67%
penetration in eastern
countries is still lower 48%
than in western part of
31% 70% 32%
Europe. 57% 34%
13%
74%
56% 50% 30%
58%
28%
43% 4%
27%
46%
33%
30% 25% 44%
11% 8%
39%
Source of data:
15%
Belgium, Denmark, Germany, Ireland, Greece, Spain, France,
Italy, Luxemburg, Netherlands, Austria, Portugal, Finland,
Sweden, UK, Iceland, Norway, Switzerland – Eurostat
7%
100
%
•da@tas.ua

6. Рост покрытия Интернет [2005-2008]
самые динамичные регионы рынка Центральной и
Восточной Европы
90%
Almost all markets in CEE
during last 3 years were 80%
developing in terms of 70%
internet penetration.
Only in Denmark number 60%
of internet users was
stable, what is regular for 50%
developed markets.
40%
Various figures about 30%
Romanian market can be
found, but still it is one of 20%
the fastest developing
10%
internet market in CEE.
371% 129% 80% 65% 63% 58% 56% 50% 49% 5%
0%
RO UA LT SI BG PL LV HU CZ DK
Sources of data:
2005 2006 2007 2008
Ukraine (05-08), Hungary (05-08), Poland (05-08), Lithuania (05-08), Czech Republic (05-08), Estonia (05-08), Croatia (07-08),
Slovakia (06-08), Bulgaria (08) - Gemius (Audience study); Russia (05-08), Romania (05-07) - Gemius' calculations;
Bulgaria (05) - Vitosha Research; Bulgaria (06-07), Denmark (05-07) - Eurostat; Slovenia (05-08) - RIS; Slovenia (08) - MOSS;
Latvia (05-07) - CSB; Romania (08) - ITU
•da@tas.ua

7. Рост численности пользователей
Интернет [2007-2008]
CEE region vs. Europe and World
20%
83 millions
[2008]
18%
16%
14%
12% 1 463 millions
[2008]
10%
348 millions
18%
8%
[2008]
6%
11%
4%
7%
Growth rate of internet in 2%
CEE is higher than for
whole Europe and the 0%
world. Source of data: Europe World CEE region
Europe – Gemius’ calculation based on eMarketer data;
World – Gemius calculation based on Miniwatts Marketing Group (IWS) data;
CEE region – calculation based on gemiusAudience study and external sources of data
(values for BG, CZ, EE, HR, HU, LT, LV, PL, RO, RU, SI, SK, UA)
•da@tas.ua

8. Расходы на Online маркетинг [2008]
absolute values and share in total advertising market
500 15,0%
13,0%
446,9
400
11,0%
10,5%
9,5%
9,0%
300
7,0%
6,9%
241,1
200 4,9%
5% 5,0%
3,8%
3,0%
100 2,6% 2,5%
115,3
0,7% 1,0%
72,0
6,1 12,0 12,5 12,6 15,0
- -1,0%
LT SI BG UA RO HU CZ PL RU
Millions €
online adspends [2008] share in total adspends [2008]
The highest ad spend in Sources of data:
Russia, while share in total ad CZ – Gemius’ calculations based on OMD Digital and AdMonitoring – SPIR / Mediaresearch data,
spend remains relatively low. LT – TNS Gallup, SI – Gemius’ estimations, RO – Media Fact Book – Initiative, BG – experts’ estimations,
UA - Ukrainian Advertisement Coalition, RU – MindShare, PL - IAB / PricewaterhouseCoopers (‘07) / ZenithOptimedia (‘08)
•da@tas.ua

9. Поисковые системы – Лидер один
BG google.com 95%
Google leads in 11 of 13 analyzed markets CZ seznam.cz 59%
EE google.com 58%
HR google.com 98%
In 8 countries reaches over 90% share (Croatia 98%, Lithuania and Lativa 97%!)
HU google.com 93%
LT google.com 97%
In majority of the markets where Google is the leader, second player do not
reaches higher share than 4% (3 exceptions: Estonia, neti.ee – LV google.com 97%
37%, Slowenia, najdi.si 20%, Ukraine - Yandex 20%)
PL google.com 92%
RO google.com 93%
Czech Republic – seznam.cz – 59% (Google 34%)
RU yandex.ru 56%
SI google.com 79%
Russia – yandex.com – 56% (Google 24%) SK google.com 93%
UA google.com 61%
Source of data: gemius/Traffic [09.09.2008 – 06-10.2008]
NOTE: The search engine ranking is calculated using the percentage of visits generated by search engines to sites using gemiusTraffic.
Then an average from the percentage of visits is calculated for every search engine.
•da@tas.ua

10. Источники информации
Покупка, продажа, услуги
Радио 4%
Телевидение 9%
Газеты / журналы 41%
Интернет 51%
Погода
Для он-лайн пользователей Интернет становится более
Газеты / журналы 8%
значимым источником информации о товарах и
Радио 26%
услугах, чем все остальные вместе взятые медиа
Интернет 55%
Телевидение 64%
Расписание культурных событий (кино, театр, концерты)
Радио 5%
Телевидение 12%
Газеты / журналы 29%
47%
Интернет
TNS Gallup Media M'Index 2007/2 полугодие - Москва •da@tas.ua

11. Информация для размышления
•50% пользователей Украины посещает торговые площадки он-лайн
•50% интернет- пользователей сравнивают цены на товары и услуги
•75% (3 из 4) покупателей сравнивают цены он-лайн перед походом в
магазин
•30% более активно ищут спецпредложения, чем год назад
•57% (!) людей совершали поиск в он-лайн после просмотра ТВ-рекламы
•Вероятность покупки увеличивается на более чем 50% при совместном
использовании ТВ и он-лайн рекламы
•Аудитория он-лайн аукционов выросла на 650% за год
•Поиск может произвести такие же изменения в восприятии бренда до
52% дешевле других медиа-каналов
Источник: Internet Advertising Bureau, Май 2008; iProspect & Jupiter, Авг 2007; внутреннее исследование Google, 2007
•da@tas.ua

12. Слежение за поиском
Поиск перед покупкой
100% Покупка телефона в среднем
90%
80%
Пример: 20 занимает:
70% поисковых
запросов
60% 8.5 поисков, связанных с
50% мобильными телефонами
40%
30% 6 сайтов о мобильных телефонах
20%
10%
0%
27 дней – 95%
•da@tas.ua

13. Сайты с видеоконтентом
пример: YouTube
Time spent on YouTube
Hungary (per user monthly):
• 2007 – 1 hour 23 minutes
• 2008 – more than 3 hours
Poland
• 2007 – 1,5 hour
• 2008 – more than 3 hours
YouTube is still the most popular
video content web site in CEE
countries and it’s still growing (e.g.
51% reach in Hungary, 44% in Poland
(an increase from 34% in 2007).
Sources of data: Ipsos Fusion Data, Megapanel PBI/Gemius
•da@tas.ua

14. Самые ожидаемые телевизоры
лета 2009 года
•da@tas.ua

15. Сейчас другое время
•da@tas.ua

16. Броадбенд – жизненная
необходимость
Опрос населения Великобритании
92% нужен 92% могут прожить
броадбенд в без в течении
течении месяца месяца
•da@tas.ua

17. Он-лайн в Украине –
массовый рынок
7- 8 МЛН
пользователей в Украине
42%
Населения в больших городах (50 тыс.+)
50%
Источники: Gfk, ноябрь 2008, World Internet Stats, «Власть Денег»,•da@tas.ua
февраль 2009

18. Охват аудитории экранов
Украины
Первый экран Второй экран Третий экран
Телевизор Мобильный телефон ПК Интернет
До 40 млн. 38 млн. 8 млн.
•da@tas.ua

19. Он-лайн аудитория Украины за год:
стабильный рост
Прирост по сравнению с апрелем 2008 (период 1 год) – 1,15 млн. – 18,7%.
8000000
7000000
6000000
5000000
4000000
3000000
2000000
1000000
0
4
5
6
7
8
9
0
1
2
1
2
3
4
.0
.0
.0
.0
.0
.0
.1
.1
.1
.0
.0
.0
.0
8
8
8
8
8
8
8
8
8
9
9
9
9
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
source: gemiusAudience, 04.2009
•da@tas.ua

20. Где искать украинскую
аудиторию?
22 июня 2009г.
•da@tas.ua

21. Пользователи по регионам
Топ-5 регионов по активности
Состав аудитории по регионам пользователей
Киевская Область Ср. число Ср. время на
10,0% просмотров посетителя
Днепропетровская на [ч:мин:сек]
9,2% посетителя
Киев Одесская Киев 173,3 3:51:49
36,2% 7,9%
Тернопольск
Харьковская
ая 166,38 3:24:28
5,9%
Волынская 163,99 3:15:25
Донецкая
5,6% Ивано-
Франковская 155,07 3:03:44
Киевская 137,83 3:13:32
Другие регионы
25,3%
source: gemiusAudience, 04.2009
•da@tas.ua

22. Пол Интернет-пользователей
Сос та в прос мотров по полу
Состав аудитории по полу
же нщ ина
женщина 37%
43%
мужчина
57% му жчина
63%
source: gemiusAudience, 04.2009
•da@tas.ua

23. Возраст Интернет-пользователей
Состав аудитории по возрасту Состав аудитории по возрасту
55+ 55+
45-54 3% 45-54 3%
12% 12%
16-24
16-24 32%
37%
35-44 35-44
19% 21%
25-34
25-34
32%
29%
source: gemiusAudience, 04.2009
•da@tas.ua

24. Социально-демографические
характеристики. Пол и возраст
% респондентов в каждой группе
78% Интернет-пользователей имеют возраст младше 40 лет.
Возраст
100% 1% 62% непользователей – старше 40 лет.
7% 11%
90%
15% Пол
80%
27%
100%
70%
23%
90%
60%
80%
50% 24% 46%
15% 70% 58%
40%
60%
30% 21% 17%
50%
20%
8% 40%
10% 19% 7% 30%
6% 54%
0% 20% 42%
Пользователи Непользователи
10%
60 - 65 лет
0%
50 - 59 лет
40 - 49 лет Пользователи Непользователи
30 - 39 лет
25 - 29 лет
мужской женский
20 - 24 года
14 - 19 лет
N1 (пользователи): 1249
N2 (непользователи): 1751
•da@tas.ua

25. Место доступа к Интернет
Где у пользователей есть возможность выхода в Интернет в течение
месяца
84,7%
дома
на работе 46,0%
в школе/вузе 4,3%
в интернет- 6,4%
кафе
у 9,0%
друзей/родных
в другом месте 4,8%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%
source: gemiusAudience, 04.2009
•da@tas.ua

26. Наличие работы у Интернет-пользователей
Состав аудитории по наличию работы Состав просмотров
по наличию работы
не работают
не работают
33,9%
30,5%
работают
66,1%
работают
69,5%
source: gemiusAudience, 04.2009
•da@tas.ua

27. Социальный статус Интернет-
пользователей
Состав аудитории
по социальному статусу
12% Состав просмотров
топ-менеджмент по социальному статусу
34% квалифицированны 14%
й специалист
офисный работник 31%
28% рабочий/техническ
ий рабочий
другая должность
29%
не работают
11%
10%
4% 11%
4%
12%
source: gemiusAudience, 04.2009
•da@tas.ua

28. Доходы Интернет-пользователей
Состав аудитории по уровню дохода Состав просмотров по уровню дохода
(гривен в месяц)
(гривен в месяц)
нет ответа нет дохода
15% 14%
8000 и более нет дохода
нет ответа
6% 1-700 11%
16%
11%
6501-8000
2% 1-700
9%
5501-6500
8000 и более
3%
4501-5500 8%
5%
701-1500
14% 6501-8000
3% 701-1500
3001-4500
13%
9% 5501-6500
3%
4501-5500
1501-3000 5%
21%
3001-4500
10% 1501-3000
22%
source: gemiusAudience, 04.2009
•da@tas.ua

29. Общее медиапотребление
Частота
Когда в последний раз Вы… ?
искали инф. в интернете 96% 3% Почти все украинские
пользователи интернета
проверяли e-mail
- 91% 5% 2% 2% искали информацию в
интернете и проверяли
смотрели ТВ 80% 9% 6% 5% электронную почту в
течение
слушали радио 65% 11% 13% 11% недели, предшествовавшей
общались в чатах или сообществах опросу. Для просмотра ТВ
57% 11% 14% 18%
результат ниже на 16%, чем
читали ежедневную прессу 55% 17% 16% 12% для «онлайн-серфинга». Ок.
2 из 3 пользователей
общались в мессенджерах 52% 8% 8% 31% слушали радио в течение
недели, предшествовавш
читали еженедельные издания 52% 20% 15% 13% ей опросу.
читали книгу 51% 16% 24% 8% Менее популярными
видами активности является
читали ежемесячные издания 40% 24% 21% 16% чтение ежемесячных
изданий и поход в
ходили в кино 16% 25% 46% 14% кинотеатр.
0% 20% 40% 60% 80% 100%
в течение недели в течение последних 4 недель
ранее, чем месяц назад никогда
N=1500 – all respondents
Source: gemiusReport, April 2009
Интернет-пользователи •da@tas.ua

30. Общее медиапотребление
Day-after recall
Что из перечисленного Вы делали вчера?
искал инф. в интернете 74%
Среди видов
проверял e-mail 70% деятельности, которыми
занимались респонденты
смотрел ТВ 49% за день до заполнения
анкеты, самый высокий
общался в чатах и сообществах 30% процент указал поиск
информации в интернете и
читал книгу 29% проверку электронной
почты (74% и 70%).
общался в мессенджерах 29%
Просмотр ТВ (на третьем
читал ежедневную прессу 28% месте) указан значительно
меньшим процентом
слушал радио 27% респондентов (49%).
читал еженедельные издания 19%
читал ежемесячные издания 14%
ничего из перечисленного 7%
ходил в кино 6%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
N =1500 – all respondents
Source: gemiusReport, April 2009
Интернет-пользователи •da@tas.ua

31. Общее медиапотребление
Часы использования в рабочие дни
В какие часы Вы обычно … смотрите ТВ,
слушаете радио, общаетесь в мессенджерах?
Распределение по часам
100% для ТВ, радио и общению
TV (N=1420) в мессенджерах в рабочие
90%
Radio (N=1328) дни показывает, что
80% Instant messenger (N=1114) самый высокий процент
70% пользуется
мессенджерами утром и
60% днем. Модели
50% телесмотрения и
радиослушания
40% значительно отличаются
30% от пользования
мессенджерами: самый
20% высокий уровень –
10% вечером; а 15-20%
пользователей слцшают
0% радио радио также и
hard to say
1:00 – 01:59
10:00 – 10:59
11:00 – 11:59
12:00 – 12:59
13:00 – 13:59
14:00 – 14:59
15:00 – 15:59
16:00 – 16:59
17:00 – 17:59
18:00 – 18:59
19:00 – 19:59
20:00 – 20:59
21:00 – 21:59
22:00 – 22:59
23:00 – 23:59
0:00 – 00:59
2:00 – 02:59
3:00 – 03:59
4:00 – 04:59
5:00 – 05:59
6:00 – 06:59
7:00 – 07:59
8:00 – 08:59
9:00 – 09:59
днем.
N – респонденты, которые указали, что проводили такую
активность в течение последних 3-4 недель
Source: gemiusReport, April 2009
Интернет-пользователи •da@tas.ua

32. Телевидение
Частота смотрения
Когда в последний раз Вы смотрели ТВ?
(общий итог и распределение по полу, возрасту и частоте
5% пользования интернетом)
6%
9%
female (N=583) 83% 9% 5%
3%
Gender
male (N=917) 78% 9% 6% 6%
15-24 (N=549) 78% 12% 6%4%
80%
25-34 (N=682) 79% 7% 8% 6%
Age
35+ (N=269) 87% 1%
7% 5%
within the last week
within the last 1 to 4 weeks
Frequency
heavy user (N=1334) 79% 8% 7% 5%
internet
usage
of the
earlier than within the last month
never light user (N=166) 81% 11% 3%
4%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Различия были протестированы на
значимость
N= 1500 – all respondents
Source: gemiusReport, April 2009
Интернет-пользователи •da@tas.ua

33. Телевидение
ТВ каналы
Когда в последний раз Вы смотрели перечисленные телеканалы?
Новый канал 60% 13% 7% 7% 13%
Среди украинских
1+1 59% 16% 7% 7% 11%
пользователей, которы
Интер 58% 15% 9% 7% 11% е когда-либо смотрели
СТБ 54% 16% 8% 8% 14%
телевизор, Новый
канал, 1+1 и Интер
ICTV 50% 17% 10% 9% 14% являются бесспорными
Украина 38% 18% 10% 14% 19% лидерами в рейтинге
протестированных
НТН 29% 18% 13% 17% 23% каналов. Трое из пяти
ТЕТ 28% 20% 14% 16% 21% пользователей
смотрели каждый из
1 канал (Россия) 28% 12% 12% 25% 22%
них в течение
5 канал 28% 15% 17% 19% 21% недели, предшествова
вшей опросу.
К1 24% 18% 13% 22% 24%
Спутниковые / кабельные каналы 46% 11% 10% 15% 17%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
within the last week within the last 1 to 4 weeks
earlier than within the last month never
I don't remember
Каналы для опроса выбраны на основании рейтинга GfK
Украина январь 2009
N = 1416– respondents who have ever watched TV
Source: gemiusReport, April 2009
Интернет-пользователи •da@tas.ua

34. Radio
Stations
Когда в последний раз Вы слушали перечисленные радиостанции?
Хит FM 28% 15% 13% 17% 27%
Среди 10 радиостанций
Кисс FM 23% 11% 12% 26% 29% почти три из десяти
пользователей указали
Люкс FM, Первый
развлекательный
23% 13% 12% 22% 30% слушалиХит FM в
течение
Европа Плюс 20% 13% 14% 22% 31% недели, предшестовавшей
опросу. Следующими с
Ретро FM 19% 12% 13% 27% 29% индикаторами на уровне
23% оказались Кисс FM и
Русское радио 19% 13% 12% 25% 32% Люкс FM, Первый
развлекательный
Наше радио 18% 13% 13% 23% 33%
Авторадио 17% 12% 12% 27% 32%
Радио Шансон 13% 6% 10% 42% 29% Каналы для опроса выбраны
на основании рейтинга
Радио Мелодия 10% 10% 13% 35% 32%
MMI Украина 2008/3 +
2008/4 – Радио
0% 20% 40% 60% 80% 100%
within the last week within the last 1 to 4 weeks
earlier than within the last month never
I don't remember
N =1334– respondents who have ever listened to the radio
Source: gemiusReport, April 2009
Интернет-пользователи •da@tas.ua

35. Мессенджеры
Бренды
Когда в последний раз Вы пользовались перечисленными мессенджерами?
QIP 46% 7% 10% 28% 9%
ICQ 43% 9% 16% 20% 12% Неоспоримые лидеры в
категории брендов
Skype 27% 11% 12% 39% 11% мессенджеров - QIP (46%) и
ICQ (43%) . Примерно 1 из 4
Mail.ru Agent 14% 4% 9% 63% 11%
интернет-пользователей
Google Talk 9% 2%4% 74% 10%
Украины использовали
Skype (27%) в течение
Miranda 5% 8%
2% 73% 12% недели перед опросом.
Четвертое место занимает
Я.Онлайн (ßndex) 4% 2% 82% 10% Mail.ru Агент (14%).
Live Messenger (Windows
4%2%5% 76% 12%
Messenger, MSN)
Yahoo! Messanger 2% 3% 82% 12%
LiveJournal Talk 2% 85% 11%
Балачка (Balachka) 87% 11%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
within the last week within the last 1 to 4 weeks
earlier than within the last month never
I don't remember
N = 1106 – respondents who have ever used instant messengers
Source: gemiusReport, April 2009
Интернет-пользователи •da@tas.ua

36. Общее отношение к онлайн рекламе
Доверие к онлайн рекламе
С каким из данных утверждений Вы согласны больше всего?
Большинство респондентов выказывают частичное доверие к онлайн
2% рекламе – 60% из них считают, что иногда реклама правдива, иногда –
нет. Только каждый пятый респондент считает, что интернет-реклама
правдива и ей можно доверять.
18%
female (N=583) 3% 56% 20% 22%
20%
Gender
male (N=917) 2% 63% 20% 15%
60%
15-24 (N=549) 2% 60% 25% 12%
25-34 (N=682) 4% 61% 14% 22%
Age
35+ (N=269) 1% 55% 17% 27%
Интернет-реклама правдива, ей можно доверять
Интернет-реклама не всегда правдива
Frequency
Интернет-реклама заведомо ложна и доверять ей нельзя heavy user (N=1334)
internet
3% 60% 20% 17%
usage
of the
Не знаю/ трудно сказать
light user (N=166) 2% 60% 18% 20%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
N = 1500 – all respondents Source: gemiusReport, April 2009
Интернет-пользователи •da@tas.ua

37. Общее отношение к онлайн рекламе
Мнение о частоте появления рекламы
По Вашему мнению, реклама в интернете появляется...
1%
5%
Почти четыре из пяти
часто/слишком часто интернет-пользователя
15% Украины считают, что
ни часто, ни редко реклама появляется
слишком часто. Только
редко 15% респондентов
считают частоту
не знаю/трудно сказать появления рекламы
нормальной.
79%
N = 1500 – all respondents
Source: gemiusReport, April 2009
Интернет-пользователи •da@tas.ua

38. Инструменты
Вэб-аналитики
•da@tas.ua

39. Вэб-аналитика – что это?
Вэб-аналитика – комплекс методов и
соответствующих инструментов для сбора, анализа и
представления информации о поведении Интернет-
пользователей.
www.liga.net
•da@tas.ua

40. Счетчики
www.liga.net
•da@tas.ua

41. Специализированные системы
www.liga.net
•da@tas.ua

42. Системы анализа страницы
www.liga.net
•da@tas.ua

43. Системы анализа кликов
www.liga.net
•da@tas.ua

44. Системы слежения за глазами
пользователя
Данный анализ
подтверждает, что первые 3
позиции результата поиска
принимают на себя 80% кликов.
www.liga.net
•da@tas.ua

45. Какие есть инструменты у Google?
•Adwords – покупка поисковых слов у Google
•Adsense – сервис контекстной рекламы
•Ad Planner – Поиск целевых пользователей через
сайты, которые они посещают. Определение нишевых
аудиторий и соответствующие им сайты
•Analytics – средство вэб-аналитики, увеличение
эффективности, понимание посетителей
•Insights for search – Анализ поискового спроса быстрая
реакция на изменение спроса
•da@tas.ua

46. Глубокий анализ веб-сайта
Откуда приходят
посетители на сайт?
Что посетитель делает на
сайте?
Почему пользователь •Количество пользователей
покидает сайт? •Лояльность пользователей
•Сегментация пользователей
•Поведение пользователей на сайте
•Что можно знать о пользователе:
Какие маркетинговые •Как часто он заходил на сайт
инициативы наиболее •Как долго просматривает страницы
•Cколько страниц он просматривает обычно
эффективны? •Cколько прямого трафика (из адресной строки)
•Какие ключевые слова использовал для поиска сайта
(Чем интересуются?)
Какие ключевые слова •Какие популярные страницы на сайте
приводят посетителей и •На какую страницу чаще входят на сайте
•Какие чаще покидают страницы (Что нужно улучшить?)
конверсии? •На какую сумму купили посетители из Google за две недели?
•Сколько продаж принесло размещение баннера?
•Как конвертируется трафик покупных слов? (конверсия, CTR -
Почему пользователь соотношение числа кликов к числу показов в процентах)
не совершает покупок?
•da@tas.ua

47. Анализ поискового спроса (1/2)
Узнайте, что ищут пользователи:
• для таргетинга своих сообщений
• для изучения и эффективного использования сезонности
• для быстрого реагирования на изменения тенденций в спросе и в моде
Сервис Google Insights for Search является абсолютно бесплатным, его
можно найти тут:
http://www.google.com/insights/search
•da@tas.ua

48. Анализ поискового спроса (2/2)
•da@tas.ua

49. Цитаты
•Исследовательская компания “Cap Gemini”, 2008 год: «В 2005
больше чем 60% покупателей автомобилей сказали, что использовали
Интернет в качестве основного источника информации в процессе
покупки автомобиля. Их количество увеличилось до 80% в 2006 и
составило 88% в 2008.» (По результатам исследований в 15 странах мира, включая
Западную Европу, США, Россию, Бразилию, Японию, Китай и Индию).
•Официальный дилер TOYOTA “Тойота Центр Киев
Автосамит”, Киев, 2006 год: “По результатам опроса покупателей, 40% из
них посещало наш сайт перед визитом в салон и приобретением
автомобиля”.
•Мультибрендовые салоны люксовых автомобилей в Киеве “Авто-
капитал”, 2008 год: “В этом году 10% продаж дала реклама в прессе, 40%
- повторные покупки существующих клиентов и их рекомендации друзьям.
50% продаж нам обеспечила реклама в интернете.”
•Дилер FORD, Киев, 2008 год: “Около 60% покупателей сказали, что
узнали о нашем автосалоне из интернета”.
•da@tas.ua

50. Полезный трафик
Общая информация
•da@tas.ua

51. Конверсия
• Конверсия - отношение количества
посетителей веб-сайта, совершивших
целевое действие –
клик, регистрацию, звонок, покупку и т.д. –
к общему количеству привлеченных
посетителей.
•da@tas.ua

52. У какого сайта больше
конверсий?
ВАРИАНТ №1 ВАРИАНТ №2
•da@tas.ua

53. На 20.2% конверсий больше!
•da@tas.ua

54. Сосредоточьтесь на конверсиях!
Источник: Tealeaf Press Release “2008 Tealeaf Survey Highlights Potential Multi-Billion Dollar Business"
•da@tas.ua

55. Правило трех кликов
Правило трех кликов – если потенциальный
покупатель не может найти необходимую ему
информацию на сайте в течении трех кликов, он
теряет интерес к ресурсу и практически всегда его
покидает.
В идеале:
Клик Клик по Клик по
по «Оформить «Подтвердить
объявлению заказ» заказ»
•da@tas.ua

56. Полезный трафик
Средства и методы
рекламы
•da@tas.ua

57. Источники трафика
1. Прямой трафик
2. Контент продвижение (статьи, новости)
3. Баннерная реклама (Медийный контекст)
4. Контекстная реклама
5. SEO - Поисковая оптимизация
6. Агрегаторы (Новостные, товарные и т.д.)
7. Партнерские программы
8. Интернет PR (промо-акции в сети)
9. Community (форумы, блоги, социальные сети)
10. Вирусное продвижение
11. E-MAIL Рассылки
12. Online видео
13. Offline реклама c ссылкой на сайт
14. Добавьте свой вариант
•da@tas.ua

58. 1. Прямой трафик на сайт
1. Закладки
2. Офф-лайн реклама (личный контакт, ситилайты,
биллборды, газеты, журналы, ТВ и т.п.)
3. Ввод URLа на память
•da@tas.ua

59. 2. Контент продвижение
Контент продвижение - размещение на
целевых сайтах статей и новостей
На что влияет контент продвижение?
• Имидж, повышение узнаваемости бренда ->
Прямой трафик
• SEO – поисковое продвижение
• Долгосрочный источник трафика из текстов
статей
•da@tas.ua

60. 3. Баннерная реклама
(Медийный контекст)
Медийный контекст представляет собой графический баннер, он показывается на
странице получения результатов поиска по данным словам и фразам в поисковике
РЕКЛАМА
по технологии Adriver
Продукт, основанный на поведенческих
технологиях
ЗАПРОС ПОКАЗ
РЕКЛАМА
Показ рекламы в соответствии с поисковыми запросами пользователя, сделанными им за
последние 24 часа
•da@tas.ua

61. 3. Баннерная реклама
(Медийный контекст)
Преимущества:
• Стимулирование потенциального спроса
• Возможность таргетирования
• Имидж, повышение узнаваемости бренда -> Прямой трафик
• Событийное продвижение
• Возможность ограничения кол-во показов одному
пользователю -> увеличение охвата
• Широкая распространенность
Недостатки:
• Низкая эффективность
•da@tas.ua

62. 4. Контекстная реклама
Виды контекстной рекламы:
Реклама в результатах поиска
– В результатах поиска реклама более эффективна, т.к. она двухуровневая. На
первом пользователь вводит запрос и сообщает о своем интересе в товаре или
услуге, в результатах поиска ему показывается рекламное объявление, в
объявлении до пользователя доносится суть предложения и если оно его
заинтересовало, то он переходит на сайт рекламодателя (это уже второй
уровень).
Реклама на сайтах в контекстном контенте
– Контекстная реклама в конвенте страниц-партнеров поисковых систем менее
эффективна, но имеет больший охват, т.к. фактически распространяется на
аудиторию всех сайтов которые попадают под параметры фокусировки. Минус
такой рекламы в том, что пользователь находится лишь по области интересов, но
он не изъявляет желания что-либо купить и использовать, т.о. объявление
показывается «в надежде» на то, что объявление заинтересует пользователя.
Поэтому эффективность таких рекламных кампаний ниже чем в результатах
поиска, но при оплате за клики рекламодатель все равно платит за реальные
переходы.
– Реклама на сайтах может задаваться как по ключевым словам так и по заранее
отобранным сайтам.
– Контекстная реклама на сайтах может быть баннерной, т.о. можно проводить
имиджевые рекламные кампании через системы контекстной рекламы.
•da@tas.ua

63. 4. Контекстная реклама
Преимущества:
• Высокая эффективность
• Возможность быстро запустить/остановить рекламу
• Широкие возможности таргетирования
• Оплата за переход
• Целевая аудитория
• Возможность стимулирования несуществующего спроса в
смежной тематике.
Недостатки:
• Невозможность стимулирования несуществующего спроса
На что вилияет?
• Запоминаемость бренда в целевом сегменте
• Для рекламодателя – это признак качества аудитории.
•da@tas.ua

64. 4. Контекстная реклама
•da@tas.ua

65. 4. Контекстная реклама
Статистика
говорит, что
80%
90% говорят, что нажимают
никогда не
нажимают на
рекламу
•da@tas.ua