Hernandez_Hernandez_Practica web de la sesion 11.pptx
Revista Mundo Contact Noviembre 2015
1. Número 136-2015
10 tendencias de Business Intelligence
para 2016 [Pag. 4]
Cuando el Internet de las Cosas
nos alcance, ¿estarás listo? [Pag. 20]
IoT,unarevolución
tecnológica
sinprecedentesMobile Bingeing, una oportunidad
para ventas móviles [Pag. 10]
El dilema de las redes sociales
en el trabajo [Pag. 24]
14
LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC
2. El Consejo Editorial
Editorial
La interconexión digital en Internet de todos los objetos, personas, máquinas y procesos, y en general de
todo aquello que se encuentre conectado, está teniendo un impacto de tal profundidad y magnitud, que aún
no es posible identificar y valorar.
Sin embargo, resulta claro que el empoderamiento digital de las capacidades humanas está modificando la
dinámica y los modelos de vida de las sociedades.
Un gran protagonista y una evidencia clara de este cambio histórico es, sin lugar a dudas, el smartphone, que
ya ha alterado significativamente la vida cotidiana de todos los agentes sociales, en un entorno mejor dotado
de inteligencia digital y con un alcance potencial que Cisco estima en más de 50,000 millones de aparatos
conectados en la Red.
La hiperconectividad explosiva en la era digital seguramente generará una dinámica de aceleración y
multiplicación de nuevos cambios evolutivos, muchos de los cuales por ahora no se pueden visualizar o
anticipar.
Este tema de trascendencia histórica lo abordamos con mayor detalle en el contenido de nuestro presente
número, dentro del precepto de la revolución histórica que se está gestando en la cultura y las estructuras
sociales.
El Internet de las cosas:
un cambio estructural y cultural
de la sociedad
3.
4. 10 tendencias
de Business
Intelligence
para 2016
Cada vez más las organizaciones ven
a la inteligencia de negocios como
una herramienta imprescindible para
desempeñar sus funciones.
5.
6. El 2015 trajo cambios significativos al mundo de la inteligencia de negocios. Cada vez más
organizaciones pusieron datos a disposición de sus empleados y un número creciente de
personas vieron esta información como una herramienta imprescindible para llevar a cabo su
trabajo.
Las normas sobre la inteligencia de negocios evolucionan y producen un cambio cultural en
algunos entornos laborales.
Este cambio no solo se ve impulsado por la velocidad de los avances tecnológicos, sino
también por nuevas técnicas que permiten obtener más valor a partir de los datos.
A continuación se presentan 10 predicciones sobre las tendencias principales de inteligencia
de negocios para el 2016.
1.- La administración y el análisis de autoservicio forjan una gran amistad
Muchos piensan que la administración y el análisis de autoservicio son enemigos por
naturaleza. Quizá ese sea el motivo por el cual mucha gente se sorprendió al verlos juntos de
la mano.
La guerra se acabó y la brecha cultural entre los negocios y la tecnología se está acortando.
Las organizaciones descubrieron que la administración adecuada de los datos puede
propiciar una cultura de análisis y satisfacer las necesidades de los negocios.
Es más probable que las personas profundicen en sus datos cuando cuentan con fuentes de
datos centralizadas, ordenadas y rápidas, y cuando saben que alguien (el departamento de
TI) controla la seguridad y el rendimiento.
2.- El análisis visual se vuelve un idioma común
Los datos están modificando las conversaciones que se desarrollan en las salas de
conferencias, los medios de comunicación y las redes sociales. Las personas los visualizan
para tratar de responder preguntas, descubrir información y compartir historias con
principiantes y expertos en datos.
A medida que el uso de datos aumente, cada vez más gente recurrirá a ellos para responder
preguntas profesionales y personales. Y los empleadores buscarán candidatos que sean
capaces de interpretar los datos de manera crítica.
El análisis visual será el idioma común y permitirá a las personas obtener información
rápidamente, hacer contribuciones significativas y crear una comunidad basada en los datos.
7. 3.- La cadena de productos relacionados con datos se democratiza
Las herramientas de análisis de autoservicio cambiaron las expectativas de la gente para
siempre. En 2016, las personas buscarán autonomía en un contexto de flujo de datos
continuo. Esto se intensificará con la incorporación de más miembros de las jóvenes
generaciones al mercado laboral.
Para que los usuarios corporativos conserven su iteratividad, deben poder trabajar con
ciertos datos de manera instantánea. Por ese motivo, la demanda de herramientas para la
preparación de datos e incluso la demanda de almacenes de datos (ambos de autoservicio)
crecerán como una derivación propia del análisis de autoservicio. Esta democratización
permitirá reaccionar rápidamente ante los cambios de prioridades.
4.- La integración de datos se pone interesante
Hoy en día, muchas empresas desean hacer análisis ágiles. Quieren proporcionar los datos
adecuados a las personas apropiadas con rapidez. Esto supone un gran reto porque los
datos se encuentran en diversos lugares.
Trabajar con distintas fuentes de datos puede ser engorroso, imposible o ambas cosas. En
2016, se sumarán muchísimos participantes al espacio de integración de datos.
Con el incremento de herramientas sofisticadas y la incorporación de nuevas fuentes de
datos, las empresas ya no pretenderán recopilar todos sus bytes en un mismo lugar. Los
usuarios se conectarán a cada conjunto de datos, sin importar su ubicación, y los combinarán
o unirán con herramientas y métodos más ágiles.
5.- El análisis avanzado ya no es solo para analistas
Dentro de las organizaciones, quienes no se dedican al análisis se están volviendo más
sofisticados. Llegaron a un punto en el que esperan más que un simple gráfico basado en
sus datos. Desean una experiencia de análisis más amplia y significativa.
Las organizaciones implementarán plataformas que permitan a los usuarios realizar cálculos
estadísticos, hacer una serie de preguntas y mantener el ritmo de sus análisis.
6.- El despegue del análisis y los datos en la nube
En 2015, las personas comenzaron a aceptar la nube. Se dieron cuenta de que poner cosas
en ella es sencillo y ofrece mucha escalabilidad. También descubrieron que el análisis en la
nube aporta agilidad.
8. En 2016, aún más personas migrarán a la nube debido en parte a las herramientas que les
permiten consumir datos web. Los usuarios pioneros ya obtienen conocimientos a partir de
sus datos. El resto se está dando cuenta de que debería seguir ese camino.
Cada vez más empresas usarán el análisis en la nube para analizar una mayor cantidad
de datos con más rapidez. Confiarán en la nube tal como confían en cualquier otro sistema
empresarial fundamental.
7.- El centro de excelencia (COE) adquiere una enorme importancia
Cada vez más organizaciones establecerán un centro de excelencia para fomentar la
adopción del análisis de autoservicio. Estos centros son indispensables para implementar
una cultura impulsada por los datos.
Mediante programas de habilitación, como foros en línea y capacitaciones personalizadas,
los centros permiten que incluso los usuarios sin conocimientos expertos tomen decisiones
basadas en datos.
Con el paso del tiempo, estos centros proporcionan datos que guían el flujo de trabajo de
toda una organización.
8.- El análisis móvil se independiza
El análisis móvil creció y se independizó. Ya no es una simple interfaz para productos de
inteligencia de negocios heredados.
En 2015, aparecieron productos que ofrecen una experiencia fluida y priorizan la tecnología
móvil. Trabajar con datos fuera de la oficina pasó de ser una tarea pesada a ser una parte
dinámica del proceso de análisis.
9.- La gente comienza a profundizar en los datos del Internet de las cosas
Existen las condiciones necesarias para que el Internet de las cosas (IoT) amplíe aún más
su relevancia en 2016. Al parecer, cualquier objeto cotidiano estará dotado de un sensor que
enviará información.
Considere todos los datos que generan los dispositivos móviles en un día. Eso es solo
la punta del iceberg. A medida que se incrementa el volumen de datos en la IoT, también
aumentan las posibilidades de obtener información.
9. Las empresas buscarán herramientas que permitan a los usuarios explorar los datos y,
después, compartir sus descubrimientos de manera segura, administrada e interactiva.
10.- Aparecen nuevas tecnologías para acortar las brechas
Hay numerosas tecnologías nuevas en el entorno de la inteligencia de negocios. A medida
que éstas se introduzcan en el mercado, aparecerán brechas que deberán acortarse con el
tiempo. Y habrá nuevas empresas que se encargarán de eso.
Los aceleradores de Hadoop, la integración de datos NoSQL, la integración de datos del
IoT y las redes sociales mejoradas brindan oportunidades para la fundación de nuevas
empresas.
En 2016, surgirán nuevos actores que se encargarán de acortar las brechas y se
consolidarán en el mercado.
Además, las organizaciones continuarán dejando atrás las soluciones únicas para adoptar
una gama abierta y flexible que incluya estas nuevas tecnologías.
Por Ellie Fields, vicepresidente de mercadotecnia de productos en Tableau
10. Mobile Bingeing,
una oportunidad
para ventas
móviles
El tiempo de espera en el tráfico,
las filas en las tiendas o las salas de
espera, considerados una pérdida de
tiempo, ahora son un activo valorado y
explotado por las marcas.
11.
12. La disponibilidad de WiFi en algunos sistemas de transporte del país, además de las redes
inalámbricas sin contraseña que se pueden encontrar en algunos sitios públicos, están
transformando la forma en que la gente percibe el concepto de ‘tiempo muerto’.
El tiempo de espera en el tráfico, las filas en las tiendas o las salas de espera ahora son
usados por la gente para ver noticias, intercambiar mensajes con sus amigos, navegar en
sitios de compras e incluso, pagar facturas en línea.
Esos momentos, formalmente considerados una pérdida de tiempo, ahora son un activo
valorado y explotado.
Algunas estadísticas muestran que 9 de cada 10 mexicanos trae un dispositivo móvil
consigo todo el tiempo; 43% no podría imaginarse salir de casa sin él.
El uso de internet ya no está atado a tiempos específicos o planeados, como muestra la baja
en el uso de los anteriormente populares cafés internet; en 2013, 19% de los mexicanos
tenían acceso a Internet a través de ellos, porcentaje con una caída del 16% en 2014.
Esto se debe, entre otros factores, a que los mexicanos que se conectaban en la calle
pasaron de 18% en 2013 a 34% el año pasado.
Este tipo de uso de internet es debido a la espontaneidad, a la navegación no planeada y al
aumento de WiFi en espacios públicos y medios de transporte, que ofrecen a los usuarios
formas de disminuir los tiempos muertos para que hagan algo más productivo, lo cual es
una buena noticia para las marcas.
El 86% de los mexicanos notan la publicidad en línea; 60% puede recordar una marca
particular; 32% han respondido o comentado en las publicaciones de publicidad; mientras
que el 54% comparte ofertas y descuentos, sin importar el dispositivo o día de la semana.
Los picos de navegación en México fluctúan entre las 18:00 y las 21:00 horas, cuando
el 20% de los mexicanos está conectado y es más perceptible a las marcas; 27% de los
usuarios mexicanos de internet ponen atención a la publicidad entre las 18:00 y las 22:00
horas. Esta es la hora pico y tiene una audiencia cautiva, las condiciones perfectas para el
fenómeno de ‘Mobile Bingeing’.
Mobile Bingeing es la práctica de la navegación espontánea, no planeada, y la compra
desde un dispositivo móvil. Esta práctica puede ser provocada por una temporada, un
festival, o ser totalmente impulsiva, un resultado deportivo inesperado, una oferta especial,
una recomendación de algún amigo o algún estímulo independiente.
Actualmente, el 25% de los mexicanos usa smartphones, número que se estima que crezca
al 40% en 2018. Esta tendencia está detrás del aumento del 40% del comercio electrónico
que experimentó México el año pasado, (comparado con el 21% de crecimiento del
comercio tradicional.
13. Los teléfonos móviles y las tablets son la plataforma perfecta de los impulsos, ya que 28%
de los mexicanos responderían a la publicidad televisiva si estuvieran conectados a Internet.
Esta es la era del Mobile Bingeing, donde los comsumidores pueden satisfacer sus
caprichos de manera instantánea, sin planeación, y a veces, con muy poca consideración.
La combinación del tráfico vehicular y el aumento en los niveles de conectividad WiFi están
facilitando el aumento del Mobile Bingeing en México; y las implicaciones para las tiendas y
los consumidores son considerables.
Para los consumidores todo se centra en la posibilidad de actuar de inmediato por impulso.
40% de los compradores abandonan el sitio si el tiempo de carga supera los 10 segundos,
y los niveles de paciencia son aún menores en dispositivos móviles.
Para los comercios se trata de asegurar que sus plataformas sean robustas y escalables,
y estar conscientes de que los periodos de mayor demanda no pueden ser totalmente
previstos, aunque planear estrategias alrededor de las horas pico, puede ser un buen
comienzo.
Por Ruben Mugártegui, gerente de Innovación Tecnológica de Rackspace
15. n tecnológica
Resulta difícil
encontrar un
equilibrio entre
los requisitos de
atención al cliente
y los comerciales;
menos de la mitad
de las empresas
brinda una
experiencia buena
o excelente.
Por Laura Sarmiento
16. Hace 10 años era impensable el poder que tendría un pequeño bloque de cristal, metal
y plástico: el smarthphone, el cual se ha convertido en el protagonista de una revolución
tecnológica sin precedentes, la era del Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés).
El teléfono inteligente nos ha facilitado y afectado la vida en muchos sentidos, pero es solo
uno de los miles de aparatos que se conectarán a la red y que acelerarán el desarrollo de los
micro-sensores, ya que en el Internet de las Cosas los aparatos adquieren vida e inteligencia
y se comunican con otros dispisitivos, desde el celular, el reloj e incluso nuestro propio
cuerpo.
El Internet de las cosas, como fue bautizado en 1999 por el Auto-ID Center, con sede en el
MIT (Instituto Tecnológico de Massachusetts), tiene como objetivo que la red de objetos que
usamos en nuestra vida cotidiana esté interconectada.
Para 2020 se proyecta que el valor de mercado del Internet de las Cosas ascenderá a los
1,700 billones de dólares y Cisco prevé que habrá más de 50,000 millones de aparatos
conectados en la red, mientras que la consultora McKinsey pronostica que el impacto
económico de la industria podría alcanzar hasta 11 billones de dólares al año en la próxima
década.
Según Huawei, en 2025 las aplicaciones de Internet de las Cosas tendrán una participación
del 22% de las conexiones relacionadas con el estilo de vida inteligente.
Sin embargo, el Internet de las Cosas no es solo conectividad, pues plantea una estrategia
por parte de los proveedores de servicios de telecomunicaciones, tanto para la gestión de
enlaces entre dispositivos (machine to machine), como para crear una oferta de servicios
para los usuarios finales.
De acuerdo con estadísticas de Alineum, especializada en coaching y creación de
estrategias de crecimiento para empresas, un consumidor promedio tiene más de doce
dispositivos en su entorno, entre aparatos electrodomésticos, computadoras, automóviles
y aparatos de comunicación, pero actualmente, menos del uno por ciento de los
dispositivos en el mundo están conectados, para 2020 se alcanzará el 17% (principalmente
computadoras y teléfonos) y el restante 83% formará parte del llamado Internet de las
Cosas.
En esta hiperconexión cada dispositivo tendrá una dirección de Internet, y con ello
capacidad para comunicarse con otros objetos a través de WiFi, WiMax, RFID, 3G, LTE,
Bluetooth, NFC, entre otros, es decir, el Internet colonizará cualquier cosa que se nos ocurra.
Cada vez más las conexiones a Internet serán entre máquinas y no entre personas, las
cuales se enviarán un correo electrónico o mensajería instantánea, lo que hará que miles de
millones de sensores y chips comuniquen los datos que registran, ayudando quizá a regular
el tráfico de las ciudades, a medir el consumo de energía del alumbrado público, etc.
17. El Internet de las Cosas cambiará el mundo tal y como lo conocemos. Actualmente se
encuentra en una ‘fase temprana de desarrollo’, por lo que en los próximos años seremos
testigos de su potencial tecnológico que generará nuevos modelos de negocio en cinco
categorías diferentes: smart wearable, smart home, smart city, smart environment, y smart
enterprise.
IoT será la siguiente gran revolución tecnológica en el mundo. Cisco establece que como
resultado de esta nueva tendencia se generarán 19 millones de millones de dólares de
valor agregado en los próximos 10 años, tanto en el sector privado como en el público a
nivel mundial.
Este panorama abre un nuevo universo en las relaciones y las interacciones entre las
empresas y los consumidores. Además, la próxima revolución de Internet plantea un sinfín
de ventajas, tales como:
• Administración de grandes recursos
• Optimización de la cadena de suministro
• Efectividad de costos
• Mejor atención e interacción con clientes
• Mayor calidad de vida de las personas
• Eficiencia e incremento en la productividad laboral
• Mejora el acceso a la información, por mencionar algunas
Al respecto, María Velázquez, integrante de la división de Marketing de IBM, comenta que
una de las operadoras de telecomunicaciones más grandes en México está usando la
demanda de datos en tiempo real y los servicios de analítica de información para aumentar
la capacidad de las antenas con el objetivo de proveer mejor señal a sus usuarios.
Esto implica que la señal no sea interrumpida o se vea afectada por la saturación de los
datos, es decir que cuando en áreas existe congestionamiento vial y los usuarios comienzan
a usar su smartphone, el operador telefónico a través de la demanda de datos, puede
solicitar que las antenas potencien su operación en esa zona en específico.
Los desafíos en materia de seguridad
La conectividad universal plantea retos en materia de seguridad y privacidad de los datos.
IDC estima que el 40% de los datos en el universo digital requieren algún tipo de protección,
desde medidas de privacidad hasta datos totalmente encriptados. Sin embargo en México
sólo el 47% de la información que requiere protección cuenta con ella.
En el ámbito de la seguridad el Internet de las Cosas lo ha cambiado todo, marcando un
antes y un después, sin embargo, uno de los problemas de los nuevos dispositivos es que
fueron diseñados para funcionar en el mundo físico y tienen conexión a redes privadas, que
impiden incorporar medidas de seguridad una vez en el mercado.
18. Los expertos en IoT insisten en incorporar la seguridad en el dispositivo desde su diseño
y fabricación para incluirla en el ciclo de vida del producto, es decir, introducir mayor
protección en los sistemas de aplicaciones específicas de seguridad, a fin de evitar pérdidas
a las empresas.
En este punto es importante tener una previsión de las futuras amenazas en esta evolución
de Internet, para estar listos y administrar los equipos de manera segura. Un primer paso
sería considerar las diversas categorías de dispositivos del IoT y sus tipos de riesgo
cibernético.
Los especialistas destacan que mientras más controlables o autónomos sean los
dispositivos del IoT, la intensidad de la amenaza aumenta porque los criminales son
capaces de robar datos sensibles, insertar malware y, últimamente, realizar sabotaje del tipo
‘comando y control’.
Si el Internet móvil provocó una revolución en la manera en que nos comunicamos,
relacionamos y trabajamos, el Internet de las Cosas marcará un nuevo paradigma no sólo
en la sociedad, sino también impactará de manera relevante en las organizaciones y en la
economía global, al generar una nueva era de desarrollo de negocios digitales de la que no
escapan las empresas tradicionales.
Basta decir que en 2014 la inversión en México en IoT alcanzó los 550 millones de dólares
y se espera que este año, llegue a los 620 millones de dólares, un crecimiento de 12.7%.
Sin embargo, no hay que olvidar que Internet de las Cosas también es Internet de
las amenazas, en la que todos los dispositivos que puedan acceder a la web pueden
representar un peligro para el usuario que no tome las precauciones necesarias, en materia
de resguardo de datos y protección en la red.
19.
20. Cuando el
Internet de
las Cosas
nos alcance,
¿estarás listo?
La clave está en adelantarnos y comenzar a
integrar soluciones para que maduren dentro
de nuestras organizaciones.
21.
22. ¿Qué es el Internet de las Cosas? ¿Cómo me preparo para una nueva era tecnológica?
¿Cómo aprovechar esta tendencia para potencializar los resultados de mi negocio o
empresa?
Éstas son algunas de las preguntas que han surgido a raíz del avance de esta tendencia y
que promete revolucionar la relación que hoy tenemos con la tecnología.
Si bien a últimas fechas ha tomado gran fuerza mediática, el Internet de las Cosas o también
conocido IoT, por sus siglas en inglés, es un concepto que nació hace más de 16 años en
el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT), donde se realizaban investigaciones de
campo de identificación por radiofrecuencia de red.
El término se ha vuelto cada vez más popular debido a los beneficios encontrados con la
digitalización de datos, que permite la automatización de procesos para facilitar cualquier
tipo de proceso, desde la manufactura y logística, hasta la proveeduría de servicios y
comunicaciones.
Sus avances son cada vez más tangibles y, probablemente en un par de años, este
concepto integre cada momento de nuestra realidad, lo que permitirá que finalmente
vivamos en un mundo de digitalización total. En otras palabras, viviremos en una era donde
existirá una avanzada integración entre nosotros y la tecnología.
De esta manera, surgirá una gigantesca mejora en la capacidad del internet en cuanto a la
distribución, recopilación y análisis de datos, que se traducirá en una transformación total
de todos los aspectos de la actividad humana, incluyendo los procesos industriales y de
negocio que serán automatizados gracias a la interconexión no sólo entre internet y las
personas sino también entre objetos y redes.
Con este nuevo panorama, no sólo podremos tener el supermercado al llegar a casa,
gracias a los datos arrojados por nuestros refrigerador, sino que millones de objetos
físicos conectados a computadoras y a dispositivos como laptops, tablets y hasta
celulares, permitirán la construcción de nuevos ecosistemas de integración en fábricas e
infraestructuras.
De acuerdo con datos de Gartner, para el 2020, 26 millones de unidades estarán
conectadas, lo cual, tarde o temprano, permitirá la construcción de ciudades inteligentes
en donde la interacción automatizada acelerará de manera impresionante la generación y el
flujo de información.
El objetivo es concretar una industria inteligente en la que empresas que sean capaces de
lograr un mayor entendimiento de las necesidades y procesos de producción, así como
un mejor uso de recursos, de manera que puedan traducirse en resultados, ventajas
competitivas, mejores relaciones con socios, clientes y proveedores y un mejor control y
gestión de activos.
Tras analizar este escenario y los beneficios, el área de innovación de Alestra detectó cuatro
23. tecnologías indispensables que tras su integración y maduración nos harán estar preparados
ante la llegada inminente del Internet de las Cosas.
Se trata de las capacidades de los centros de datos, el cómputo en la nube, la conectividad
y la ciberseguridad.
Centros de datos: La conectividad que requiere el IoT tendrá su base en los centros de
datos, pues se requerirá de una garantía para estar conectado en cualquier momento. La
gran cantidad de dispositivos conectados y la cantidad de datos generados hará que las
empresas tengan que centrarse en cumplir los requisitos de la plataforma de servicio de IoT
a través de centros de datos que garanticen una enorme capacidad de almacenamiento y
procesamiento. El internet de las cosas se convertirá en un motor de expansión para contar
con centros de datos más grandes y capacitados, lo que acelerará la transición hacia la
nueva era de la integración.
Conectividad: Con el IoT lograremos que el mundo que nos rodea se comunique con
nosotros, con la inteligencia artificial residente en Internet y con el resto de las cosas. Es por
ello que en la actualidad se plantea tener mejores redes, más democráticas y capaces de
desarrollar todo el potencial que tendrá la nueva tendencia.
Cloud Computing: Con el IoT, los datos, el acceso, la seguridad y las aplicaciones,
convivirán en dispositivos y nuevos espacios virtuales generando más datos e información.
Con este crecimiento las empresas deberán adoptar estrategias para manejar todas estas
nuevas formas de acceso y contenido, usando aplicaciones y servicios en la nube para
controlar sus recursos. Las nubes públicas y privadas permitirán combinar toda esta
información con la mezcla correcta de eficiencia, seguridad y flexibilidad, para lograr hacer
un análisis de Big Data en una nube pública o entregar auto servicio de TI seguro a través de
una nube privada.
Seguridad: El manejo de datos a través del IoT será sin duda una tentación para la
ciberdelincuencia, por ello, será necesario integrar protección con rigurosas comprobaciones
de validez, autenticación, verificación y codificación de datos. Las aplicaciones de software
deberán ser mejoradas en la escritura de código para que sean fiables a través de análisis
de amenazas y pruebas más eficaces. Dado que los sistemas interactúan unos con otros, es
esencial contar con normas de interoperabilidad consensuadas que sean seguras y válidas.
El Internet de la Cosas avanza y representa retos culturales y tecnológicos. La clave está
en adelantarnos y comenzar a integrar soluciones para que maduren dentro de nuestras
empresas, para que la transición a una nueva era de integración represente menos dolores
de cabeza y se puedan obtener beneficios de una manera más rápida y puntual.
El Internet de las Cosas llega para quedarse y estar preparado para ello nos hace ser parte
de una nueva generación de empresas que, con la transformación de procesos, lograrán
vislumbrar un futuro con certidumbre, garantizando la continuidad y un crecimiento sin
precedentes.
Fuente: Alestra
24. El dilema de las
redes sociales
en el trabajo
Un estudio revela que el 45% de los empleados revisa sus
cuentas a escondidas durante el horario laboral.
25. Existe un gran debate en torno a qué tan bueno o malo puede resultar el que los empleados
tengan acceso a sus redes personales durante la jornada laboral.
Algunas compañías han optado por prohibir su uso como parte de las políticas internas.
Sin embargo, un estudio realizado por Laborum.net reveló que el 45% de los empleados
continua revisando sus cuentas a escondidas, a pesar de los reglamentos.
Por el contrario, se ha identificado que el hecho de que los colaboradores de una empresa
sean más productivos o se sientan identificados con la organización, está estrechamente
relacionado tanto con la satisfacción que le brindan sus actividades laborales como con las
licencias que proporciona la compañía, por ejemplo, el uso libre de sus redes personales.
Y si nos ponemos a pensar que en un contexto en el que el internauta promedio de entre
16 y 64 años pasa alrededor de 6.14 horas navegando, las ventajas de las redes sociales
superan a las desventajas, pues éstas logran que los empleados se sientan más felices al
tomar un pequeño descanso de sus actividades rutinarias, lo que puede traducirse en una
mayor productividad.
De hecho, el papel de las redes sociales ha cobrado tanta importancia que hasta los mismos
reclutadores las están utilizando como herramienta principal a la hora de atraer talentos.
Un estudio realizado por la red social para profesionales LinkedIn reveló que las redes
sociales fueron determinantes para el 52% de las contrataciones realizadas durante 2014 en
México.
Por otro lado, los resultados obtenidos por una investigación realizada por Universum
demuestran otro ángulo importante del papel que juegan las redes sociales para el futuro del
trabajo: más del 50% de los estudiantes mexicanos encuestados indicaron que aprovechan
estos canales para conocer más sobre un empleador.
En este sentido, los indicadores que buscan son vacantes, oportunidades de carrera a largo
plazo, además de tratar de entender cómo es la vida laboral en la organización.
Queda claro que aprovechar estos canales de comunicación y mantener una buena
presencia en las redes sociales se está volviendo esencial para reclutar al talento
sobresaliente.
Por Elsa Aguilar, Directora de Recursos Humanos para SAP México