Introducción al Curso de Gerencia de Procesos - Especialización en Gerencia de Información - Universidad de Medellín

1. Gerencia de Proceso
Marta Silvia Tabares B., Ph.D
mstabare@udem.edu.co

2. Contexto General del Curso

3. • Introducción
• Tema 1 – La Organización orientada por procesos
• Ciclos y estructuras de la Organización
• Evolución de las organizaciones a la gerencia de procesos
• Las organizaciones orientadas por procesos
• Tema 2 – La Gestión por Procesos
• Gestión de Procesos
• Modelado de procesos
• Tema 3 – Arquitecturas Empresariales
• Conceptos Generales
• Arquitectura de Negocio
• Arquitectura de Información
Agenda del Curso

4. • Clase Magistral
• La clase magistral es un espacio para compartir conocimiento entre expertos de diferentes niveles.
• En la clase magistral el profesor actúa como un orientador o asesor de los estudiantes en diferentes temas
planeados y tratados en clase. El estudiante hace parte de ella, bajo la orientación de su asesor, siendo parte
activa y proactiva en el tratamiento de los diferentes temas con su experiencia y con temas previamente
estudiados.
• Talleres
• Los talleres son ejercicios en grupo donde el orientador tiene el objetivo de consolidar y reafirmar los
conocimientos que los estudiantes han recibidos en encuentros anteriores. Estos talleres son desarrollados por
los estudiantes y desarrollados en clase.
• Todo taller debe ser entregado por escrito y sustentado en la sesión indicada por el orientador.
• Los talleres desarrollados en clase corresponderán al desarrollo de un proyecto que tendrá varios entregables
durante el curso.
• Los talleres serán desarrollados con el apoyo de una herramienta computacional con la debida orientación del
orientador.
• Lecturas o artículos de reflexión
• Al estudiante se le entregarán una o dos lecturas de caracter académico, científico o de aplicación con las
cuales extenderá sus conocimientos de los temas tratados en clase. Esto con el objetivo de que el estudiante
tenga instrumentos que fortalezcan su caracter crítico ante temas tratados en diferentes partes del mundo por
diferentes personas del medio, investigadores o empresarios.
• El estudiante deberá hacer un ensayo de cada lectura o artículo entregado para reflexíón.
• En una sesión común el estudiante sustentará el ensayo realizado.
Metodología del Curso

5. • Proyecto – Talleres de clase – 50%
• Entrega 1 – 10%
• Entrega 2 – 10%
• Entrega 3 – 15%
• Entrega 4 – 15%
• Lecturas de reflexión – 20%
• Examen Final – 30%
Evaluación del Curso

6. • Mariño, Hernando. Gerencia de Procesos. Ed. Alfaomega. 2003.
• Kaplan, Robert S. y Norton, David P. Dominar el Sistema de Gestión. Pub. en Harvard
Business Review.
• Chang, Richard Y. Mejora continua de procesos.
• Roca Cusidó, Alfred. Control de procesos.
• Deming, W Edwards. Mejoramiento de la productividad mediante la acción de la gerencia.
• Drucker, Peter. La Administración: La Organización Basada en la Información, la Economía
y la Sociedad.
• Hoer, David. El cambio en la Organizaciones
• Norton and Kaplan, Balanced scored card
• Senge, Peter M. La quinta disciplina: cómo impulsar el aprendizaje en la organización
• Senge, Peter M. La quinta disciplina: cómo construir una organización inteligente.
• Chiavenato, Adalberto Introducción a la teoría general de la administración.
• Michael Havey. Essential Business Process Modeling.
Bibliografía