Bài thu hoach mttql

1. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho Doanh nghiệp
vừa và nhỏ
Nhóm 2.2-QT12B

2. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 2.2- QT12B
1. Nguyễn Thị Quang Huyền
2. Nguyễn Thị Tú Quyên
3. Trần Thị Hồng Ngân
4. Lê Thị Sen
5. Nguyễn Thiên Phương
6. Nguyễn Thúy Diễm
Nhóm 2.2 – QT12B

3. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
Lời nói đầu
Theo nghiên cứu của Công ty Cimigo, dung lượng thị trường quảng cáo trực tuyến của
Việt Nam trong năm 2009 ước đạt 278 tỷ đồng (xấp xỉ 15,5 triệu đô la Mỹ). Hiện nay, dù
còn rất non trẻ, nhưng xét về tỷ lệ tăng trưởng, dung lượng thị trường quảng cáo trực
tuyến tại Việt Nam đã tăng 71% so với năm 2008. Rõ ràng, Internet đang được các doanh
nghiệp chú trọng nhiều hơn so với trước đây.
Việt Nam là một trong những thị trường Internet phát triển nhanh nhất thế giới, vượt qua
những nước lân cận như Thái Lan hoặc Philippines. Khoảng 50% người dân thành thị
Việt Nam lên mạng thường xuyên. Ngày nay, với hầu hết thương hiệu, đã đến lúc tích
hợp Internet vào hoạt động truyền thông. Nếu online chưa đóng vai trò nào trong chiến
lược truyền thông, doanh nghiệp cần phải bắt đầu làm quen và gắn kết với phương tiện
này. Hiện nay, các nhà quảng cáo cũng lên mạng và đã học được những kinh nghiệm quý
giá qua việc thử nghiệm các phương thức mang lại và không mang lại hiệu quả.
Ngày nay, với hầu hết thương hiệu, đã đến lúc tích hợp Internet vào hoạt động truyền
thông. Đa số người dùng đồng ý rằng Internet là nguồn thông tin quan trọng. Họ cũng
cho rằng Internet giúp họ liên lạc với bạn bè, kết bạn. Hoạt động thường xuyên nhất trên
Internet là thu thập thông tin (đọc tin, dùng các website tìm kiếm) với hơn 90% người
truy cập và khoảng 50% người dùng mỗi ngày.
Hành vi và thói quen của người tiêu dùng Việt Nam đang thay đổi. Họ dùng Internet
nhiều hơn trong việc tìm hiểu thông tin thị trường, sản phẩm. Rõ ràng, đây là cơ hội cho
doanh nghiệp. Cơ hội đó không chỉ dừng lại ở việc bán sản phẩm, nâng doanh số, mở
rộng kênh bán hàng, mà còn là kênh đối thoại để tìm hiểu thêm tâm tư của người tiêu
dùng. Nắm được những yếu tố này, doanh nghiệp mới có thể "bán đúng món hàng người
tiêu dùng cần".
Và một trong những kênh đối thoại quan trọng thiết yếu nhất trong xã hội trực tuyến ngày
nay đó là Blog. Tại Việt Nam, mạng xã hội và blog thường xuyên được sử dụng. 40 -
45% người dùng vào các diễn đàn, blog và mạng xã hội. Một số đóng vai trò thụ động ở
các website này, chẳng hạn như chỉ 15 - 20% người viết bài trên blog riêng hoặc các diễn
đàn.Có thể thấy blog có sức ảnh hưởng lớn trong việc xây dựng Marketing và thương
hiệu của doanh nghiệp. Nó làm thay đổi phương thức tiếp thị truyền thống và là một công
cụ hiệu quả đối với những doanh nghiệp thành công áp dụng công nghệ tiên tiến ngày
nay.
Bài thu hoạch này với mục đích nghiên cứu, cách xây dựng blog và phân tích vai trò tiềm
năng của nó đối với doanh nghiệp khi nước ta đang từng bước trên đường tiến vào kỷ
nguyên công nghệ, thực hiện phát triển thương mại điện tử.
Nhóm 2.2 – QT12B

4. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
Mục lục
I. Blog là gì?..........................................................................5
1.1 Giới thiệu chung..................................................................5
1.2 Phân loại blog......................................................................5
II. Tại sao nên xây dựng Blog trong kinh doanh?............6
2.1 Xu hướng hiện nay...............................................................6
2.2 Blog có thực tốt cho công việc kinh doanh? ............................6
2.3 Những lý do để doanh nghiệp nên có Blog..............................9
III. Tạo 1 blog doanh nghiệp..............................................10
3.1 Xác định mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp...................10
3.2 Chọn máy chủ, tên miền thích hợp.......................................10
3.3 Giao diện ..........................................................................15
3.4 Nội dung blog....................................................................16
3.5 SEO - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.....................................17
VI. Những lưu ý..................................................................19
4.1 Kinh nghiệm cho Doanh nghiệp...........................................19
4.2 Tôn trọng độc giả và lưu ý pháp luật....................................19
4.3 Tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng.............................19
V. Lời kết.............................................................................19
VI. Những nguồn thông tin và liên kết sử dụng trong bài
..............................................................................................20
6.1 Wikipedia..........................................................................20
6.2 Hướng dẫn tạo tài khoản Wordpress....................................20
6.3 Sách The Essential Online Solution.......................................20
6.4 Các liên kết khác................................................................20
Nhóm 2.2 – QT12B

5. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
I. Blog là gì?
1.1 Giới thiệu chung
Blog, gọi tắt của weblog (tiếng Anh "nhật ký web"), là một dạng nhật ký trực
tuyến, bùng nổ từ cuối thập niên 1990. Các blogger (người viết blog), có thể là cá nhân
hoặc nhóm, đưa thông tin lên mạng với mọi chủ đề, thông thường có liên quan tới kinh
nghiệm hoặc ý kiến cá nhân, chủ yếu cung cấp thông tin đề cập tới những chủ đề chọn
lọc, không giống như các báo truyền thống. Được phần mềm hỗ trợ, dễ sử dụng, blog phổ
biến rất nhanh và ai cũng có thể dễ dàng tạo ra một blog cho mình.
Một trang blog có thể chứa các siêu liên kết, hình ảnh và liên kết (tới các trang chứa phim
và âm nhạc). Văn bản blog dùng phong cách thảo luận . Một blog thường chỉ liên quan
đến một chủ đề yêu thích.
1.2 Phân loại blog
Có rất nhiều loại blog, khác nhau từ nội dung bài đến cách truyền tải
 Bằng phương tiện truyền đạt
Một blog có video được gọi là vlog, blog gồm các link gọi là linklog. Một trang
gồm những bản phác thảo được gọi là sketchblog hoặc một trang gồm có ảnh được gọi là
photoblog Những blog có bài viết ngắn và gồm nhiều dạng tranh ảnh, video đa dạng được
gọi là tumblelog
Một loại blog ít gặp được để trên Gropher Protocol được biết tới như Phlog
 Bằng phương tiện sáng tác
Blog được viết bằng phương tiện di động ví dụ như điện thoại di động hoặc PDA
được gọi là moblog
 Thể loại
Một số blog tập trung vào một vấn đề cụ thể, ví dụ nhưblog chính trị, blog thời
trang, blog du lịch, blog dự án, hoặc blog pháp luật (tên tiếng Anh blawg). Một blog
không có mục đích chính đáng mà chỉ dành để spam gọi là Splog. Một Slog (Site hoặc
website log) là một phần của một website kinh doanh, được hợp nhất trong cả cấu trúc
website bình thường, nhưng được viết bởi các phần mềm viết blog.
 Tính hợp pháp của người xuất bản
Một blog phần lớn được để cá nhân, hoặc được dùng cho mục đích kinh doanh.
Nhóm 2.2 – QT12B

6. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
Blog công ty có thể được dùng đối nội để hỗ trợ truyền đạt và văn hóa riêng của tập đàon
hoặc dùng đối ngoại để tiếp thị tạo dụng thương hiệu hoặc PR
 Công cụ tìm kiếm blog
Một số các công cụ tìm kiếm blog được dùng để tìm nội dung blog (còn được biết
với tên blogosphere, ví dụ như blogdigger, Feedster và Technorati. Technorati cung cấp
những thông tin cập nhật về những tìm kiếm phổ biết và tag dùng để phân loại bài viết
trong blog.
II. Tại sao nên xây dựng Blog trong kinh doanh?
2.1 Xu hướng hiện nay
Tháng 5 năm 2005, tạp chí Businessweek đã nêu lên 1 bài viết làm ngạc nhiên thế
giới kinh doanh với chủ đề “Blog sẽ thay đổi công việc kinh doanh của Bạn”. Trong đó,
họ đã đưa ra những con số cụ thể cho biết rằng đã có tới 9 triệu blog tồn tại với 400.000
blog được tạo ra mỗi ngày. Khoảng tháng 9 năm 2005 (4 tháng sau đó), một blog search
engine cho kết quả tìm được 16,5 triệu blog và đến tháng 1 năm 2006, đã có 24,9 triệu
tồn tại. Các con số này vẫn còn tiếp tục tăng lên hàng ngày. Điều đó cho thấy tốc dộ phát
triển chóng mặt của các blog và tầm quan trọng của nó đối với cuộc sống ngày nay.
Tại Việt Nam, mạng xã hội và blog thường xuyên được sử dụng. 40 - 45% người
dùng vào các diễn đàn, blog và mạng xã hội. Các mạng xã hội như Facebook, twitter và
các dịch vụ cho phép tạo blog như Yahoo!Plus, Blogger, Wordpress, Myspace , Opera…
thu hút càng ngày càng đông cư dân trên mạng, đặc biệt là giới trẻ. Tại đó, họ đưa ra
những bài viết, thông tin, kiến thức của mình lên mạng và đồng thời cho phép mọi người
tranh luận, thảo luận góp ý với nhau. Các blog thể hiện quan điểm, cái tôi cá nhân và
được nhiều người tin tưởng vì tính thực thế.
Một số thống kê:
· Có 70 triệu blog đang hoạt động
· Khoảng 120,000 blog được tạo mới mỗi ngày tương đương mỗi giây có 1,4 blog được
tạo ra
· 3000-7000 blog quấy rối được tạo ra mỗi ngày , blog spam hoặc giả mạo
· 1,5 tỉ bài viết mỗi ngày tương đương 17 bài viết mỗi giây
· Tăng từ 35 triệu lên 75 triệu blog trong 320 ngày
· Các blog tiếng Nhật chiếm số lượng lớn nhất: 37%; tiếng Anh xếp thứ hai: 33%, tiếng
Trung Quốc thứ ba: 8%; tiếng Ý thứ tư: 3%
2.2 Blog có thực tốt cho công việc kinh doanh?
Ý nghĩa của viết blog cho doanh nghiệp trong nhiều trường hợp là dựng xây các mối
quan hệ và nhận thức trong thị trường mục tiêu của doanh nghiệp, thậm chí trước khi họ
biết tới sản phẩm, dịch vụ của bạn. Khi khách hàng có nhu cầu, đầu tiên họ sẽ tham khảo
bạn trước vì bạn đã có mối quan hệ với họ.
Nhóm 2.2 – QT12B

7. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
Ý tưởng đằng sau viết blog cho doanh nghiệp và marketing trực tuyến là tạo dựng hình
ảnh một chuyên gia tư vấn, do vậy khi có phát sinh nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ,
người khách hàng tìm sẽ là doanh nghiệp.
Sống cùng với Blog Doanh nghiệp, đó là một xu hướng marketing mới của thế giới. Từ
một người đọc, khách hàng chuyển sang thành người tư vấn cho những người đọc khác
nếu họ chưa hiểu về sản phẩm, dịch vụ. Nếu quá trình tương tác ổn định, chỉ số hài lòng
của khách hàng với doanh nghiệp sẽ tăng.
Qua Blog, doanh nghiệp có thể thu thập được các ý tưởng sản phẩm mới, trào lưu mới
của thị trường từ những trao đổi của người bình luận.
Câu hỏi đặt ra ở đây là: Liệu một blog thực sự là tốt cho công việc kinh doanh?
Cách đây vài năm, câu thần chú của doanh nghiêp là “Mỗi doanh nghiệp cần có một trang
web”. Ngày nay thì “Mỗi doanh nghiệp cần một trang Web với một blog”. Nếu bạn
nghiên cứu một vài blog phổ biến, bạn sẽ dễ dàng nhận ra lý do tại sao.
The Sony Blog : http://blog.discover.sonystyle.com/
Đây là Blog của công ty Sony USA. Ở đây, Sony sẽ cho bạn biết tất cả những cập nhật
mới nhất về thiết kế, công nghệ, tính năng, giá cả. Đồng thời nó còn cho phép bạn đưa ý
kiến cá nhân (comment) và tra đổi với những người khác về sản phẩm mới. Từ đó Sony
có thể lắng nghe ý kiến khách hàng tốt nhất mà không cần tốn nhiều tiền cho công tác
nghiên cứu thị trường , Đồng thời khách hàng của Sony sẽ có được sự lựa chọn tốt nhất
cho mình.
Nhóm 2.2 – QT12B

8. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
Facebook của Viễn thông A: http://www.facebook.com/pages/Vienthonga/118108476147
Cũng tương tự như Blog nhưng ít chi tiết hơn đó là các mạng xã hội như Facebook,
Twitter… Cho phép doanh nghiệp đưa những điểm tin ngắn, giới thiệu sản phẩm mới,
thông tin khuyến mãi. So với Blog thì loại hình này ít chi tiết hơn, mang lại hiệu quả ít
hơn nhưng mang tính phổ biến, không tốn kém, không cần phải đầu tư nhiều.
Nhóm 2.2 – QT12B

9. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
2.3 Những lý do để doanh nghiệp nên có Blog
- Nội dung của blog là mang tính trao đổi tự nhiên; nội dung của cuộc trao đổi
được có tính chất giáo dục, thổ lộ và nó không mạng nặng tính thương mại.
- Nội dung blog thay đổi thường xuyên hơn, cho khách hàng của bạn có nhiều lý
do để ghé thăm nhiều hơn.
- Người đọc blog có thể đóng góp trực tiếp vào nội dung bằng cách thêm bình
luận và tham gia vào cuộc đàm thoại.
- Chi phí xây dựng một blog thấp, thậm chí có thể là miễn phí
-Blog dễ sử dụng, không mang nặng tính lập trình, không đòi hỏi sự bảo mật quá
cao.
-Là công cụ giao tiếp với khách hàng hiệu quả. Bạn có thể truyền tải những điểm
mạnh của sản phẩm/dịch vụ, trình độ chuyên môn của các nhà quản lý và kinh nghiệm
lâu năm của công ty theo những cách thức mà hoạt động tiếp thị và quảng cáo truyền
thống không thể thực hiện được. Điều này sẽ giúp đỡ khách hàng hiểu biết tốt hơn về
công ty bạn cũng như khích lệ lòng trung thành của họ.
-Dễ được tìm thấy trên các search engine. Từ đó, khách hàng có thể đến với
doanh nghiệp dễ dàng hơn.
-Dễ dàng xây dựng danh tiếng, thương hiệu nhanh chóng. Blog có thể khiến hình
ảnh của công ty bạn trở nên giàu sức sống hơn và dễ tiếp cận hơn. Một trang web giới
thiệu, quảng bá sản phẩm dịch vụ là một công cụ tiếp thị quan trọng. Tuy nhiên, một blog
sẽ rất hiệu quả vì nó đem lại cho công ty bạn một tiếng nói cá nhân – điều sẽ giúp bạn
xây dựng được lòng trung thành của khách hàng.
Nhóm 2.2 – QT12B

10. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
III. Tạo 1 blog doanh nghiệp
Có nhiều cách và nhiều phương tiện để tạo ra 1 blog, tùy theo mục đích của người
chủ doanh nghiệp. Sau đây, xin được trình bày những đề nghị cơ bản khi xây dựng blog
cho doanh nghiệp.
3.1 Xác định mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp
Hãy chắc chắn là bạn đã nghiên cứu mục tiêu kinh doanh của mình trước khi đặt
chân vào thế giới blog.
Blog kinh doanh hấp dẫn bởi những công cụ tìm kiếm , thể hiện được tính cách của bạn
và khả năng kích thích khách hàng, và nó là một loại hình tiếp thị không thể mua được
nếu chỉ có sự khát khao và tiền bạc.
Nhưng trước khi bước vào loại hình blog kinh doanh , hãy làm quen với những qui tắc cơ
bản và chọn một giải pháp blog phù hợp với bạn và mục đích kinh doanh.
Nội dung blog phù hợp với mục đích kinh doanh, phù hợp với khách hàng mục tiêu của
doanh nghiệp sẽ khiến bạn ít tốn thời gian, mang lại hiệu quả cao hơn.
3.2 Chọn máy chủ, tên miền thích hợp
Mọi blog đều có một môi trường máy chủ và sự quản lí về nội dung. Mạng máy
chủ là một hệ thống kết nối bằng internet dự trữ tất cả tài liệu , các mã và nội dung của
blog. Nó quản lí nội dung bằng phần mềm có thể đăng nội dung, tinh chỉnh, thiết kế diện
mạo của blog và nhiều hơn nữa.
Việc quyết định chọn một blog trong máy chủ hoặc liên kết một máy chủ khác phụ thuộc
vào loại blog nào mà bạn cảm thấy phù hợp nhất cho công ty mình. Đăng tải nội dụng
trên blog là khá dễ nhưng quá trình thiết lập và duy trì nó lại đầy thử thách, vì vậy nên
chọn một nền phù hợp nhất với vốn ban đầu và công nghệ đang có.
a) Máy chủ
Sử dụng máy chủ miễn phí hay có phí phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh doanh của bạn
-Các Hosted platform miễn phí: Blogger, LiveJournal, Vox...
-Chúng dễ sử dụng, giá thành rẻ và có nhiều chọn lựa cho phép bạn cài đặt và khởi tạo
blog nhanh chóng, đặc biệt là có thể tinh chỉnh diên mạo, địa chỉ và chức năng của blog.
-Các Premium hosted platform: WordPress.com, TypePad...(cho phép dùng thử)
Ở đây bạn phải trả phí để duy trì trang blog của công ty, và bạn sử dụng những công cụ
trực tuyến để thiết kế và hiệu chỉnh các chức năng của blog.
-Những Stand-alone platform: WordPress.org, Movable Type...
Bạn trả tiền để tải về và sử dụng một cách miễn phí, với tên miền là của chính bạn, một
kiểu giống như web server. Với sự lựa chọn này , bạn có toàn quyền tinh chỉnh blog,
nhưng nó vẫn đang có rất nhiều thử thách.
Nhóm 2.2 – QT12B

11. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, ở đây xin đề nghị mô hình máy chủ Wordpress
Tạo tài khoản trên WordPress.comBước 1: Truy cập vào địa chỉ http://vi.wordpress.com,
click chuột vào “Hãy đăng ký ngay” để tiến hành đăng ký cho blog doanh nghiệp của
bạn.
Bước 2: Khai báo các thông tin cần thiết để khởi tạo Blog doanh nghiệp, quan sát hình
bên dưới:
Nhóm 2.2 – QT12B

12. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
Tên đăng nhập: điền vào tên bạn sử dụng đăng nhập vào quản lý hệ thống Blog của bạn,
ví dụ: doanhnghiepgialai
Mật khẩu & xác nhận mật khẩu: nhập mật khẩu quản lý tài khoản của mình trên
WordPress.com, nhập 2 lần giống nhau.
Địa chỉ thư điện tử: nhập địa chỉ Email bạn hay sử dụng hoặc Email doanh nghiệp của
bạn, ví dụ: doanhnghiepgialai@gmail.com
Lefal flotsam: bạn click chuột chọn vào “Tôi đã đồng ý với các điều khoản sử dụng”
của WordPress.com
Chọn tiếp vào: Gimme a blog (like username.wordpress.com) <== tạo Blog với địa chỉ
username.wordpress.com
Bước 3: Xác nhận lại địa chỉ blog doanh nghiệp của bạn, và điền tên trang web
Tên miền của blog: địa chỉ bạn sử dụng cho Blog doanh nghiệp của bạn trên mạng, ví
dụ: http://doanhnghiepgialai.wordpress.com
Tên trang web: Tên doanh nghiệp, tên công ty hoặc tên blog kinh doanh của bạn, ví dụ:
ở đây tôi lấy tên blog là Doanhnghiepgialai’s Blog
Riêng tư: Click chuột vào ô check “Tôi mong muốn blog của mình …”
Nhóm 2.2 – QT12B

13. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
Click vào “Đăng ký”
Bước 4: Kiểm tra thư điện tử (Email) của bạn để kích hoạt tài khoản đăng ký tại
WordPress.
WordPress thông báo bạn kiểm tra thư điện tử để hoàn tất đăng ký, bạn nhập họ và tên
và tự bạch (mô tả sơ về bạn hay doanh nghiệp của bạn) và nhấp chuột vào “Lưu hồ sơ”
Kiểm tra thư điện tử của bạn do WordPress gửi đến để xác nhận tài khoản, bạn mở thư
lên và nhấp chuột vào liên kết (link) để tiến hành kích hoạt tài khoản
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin tài khoản WordPress gửi cho bạn khi kích hoạt thành công
tại WordPress
Thông tin tài khoản của bạn tại WordPress
Các liên kết thường dùng:
Write a new post (Viết bài viết mới): http://…wordpress.com/wp-admin/post-
news.php
Change your blog’s settings (Thay đổi thiết đặt cho blog của bạn): http://…
wordpress.com/wp-admin/options-general.php
Chose another theme (Thay đổi giao diện blog): http://…wordpress.com/wp-
admin/themes.php
Nhóm 2.2 – QT12B

14. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
Và các liên kết khác
Bước 6: Đăng nhập và viết bài viết đầu tiên trên blog doanh nghiệp của bạn:
Để đăng nhập bạn điền thông tin tên đăng nhập và mật khẩu nhấp chuột vào “Log in”
Nhóm 2.2 – QT12B

15. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
Giao diện của bảng điều khiển blog & quản lý blog của bạn
b) Tên miền
Nếu khi truy cập vào blog hay website của doanh nghiệp bằng tendoanhnghiep.com thì
khách hàng sẽ thấy thoải mái hơn là tendoanhnghiep.wordpress.com
Tên miền thể hiện sự chuyên nghiệp đối với doanh nghiệp của bạn . Một ten miền hay,
ngắn gọn dễ nhớ sẽ làm cho khách hàng cảm thấy thân thiện hài lòng khi đến với website
của doanh nghiệp.
Có thể vào trang register.com , matbao.com để đăng ký mua 1 tên miền cho mình. Khi có
tên miền bạn có thể redirect địa chỉ blog (vd: tendoanhnghiep.wordpress.com) về tên
miền của mình (tendoanhnghiep.com)
Ngoài ra, nếu doanh nghiệp đã có sẵn 1 site chính, bạn chỉ cần tạo 1 liên kết trong site tới
blog của bạn.
3.3 Giao diện
Để thu hút khách tham quan đến với blog của bạn thì ngoài nội dung, yếu tố hìnnh
thức giao diện còn rất quan trọng. Nó quyết định đến sự ở lại lâu hay nhanh của khách
viếng thăm. Do đó, kh tạo giao diện cho blog cần lưu ý đến các yếu tố sau
Font chữ và size chữ : Font chữ nên rõ ràng, đúng chuẩn Unicode (Times New
Romance, Arial). Font chữ lung tung, lộn xộn sẽ làm rối mắt người xem, hơn nữa, những
máy tính không hỗ trợ chuẩn khác sẽ không đọc được nội dung bài viết. Size chữ nên vừa
tầm người xem, không nên nhỏ quá, cũng không nên to quá.
Nhóm 2.2 – QT12B

16. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
Màu sắc: Màu sắc hài hòa, trang nhã . Màu nền và màu font chữ phải hợp nhau. Tủy vào
mục đích kinh doanh, nội dung blog mà nên sử dụng màu sắc thích hợp. Ví dụ: quảng cáo
linh kiện điện tử thì nên để nền màu trắng để người xem có thể thấy rõ chi tiết linh kiện,
tránh các màu sắc mạnh, rực rỡ, làm hoa mắt người xem.
Hình ảnh: Nên đưa lên mạng những hình ảnh có kích thước vừa phải. Thường khách
hàng sẽ thích xem hình nhiều hơn xem chữ, nhưng họ phải chờ hình load lâu quá sẽ làm
nản lòng và họ sẽ bỏ đi nơi khác. Hình đưa lên mạng nên rõ ràng, màu sắc thích hợp, lưu
ý đến hình có nhiều ánh sáng flash sẽ làm khách hàng không hài lòng.
Đây là 1 giao diện Blog của hãng máy tính Dell
3.4 Nội dung blog
Đây là phần quan trọng nhất đối với một Blog .
Đối với Blog của một doanh nghiệp, thì nội dung nên nói về các cập nhật mới
nhất về sản phẩm mới và các thiết kế, cách sử dụng và công nghệ. Đồng thời, so sánh về
giá cả và những đặc điểm đề khách hàng có được những thông tin cần thiết nhanh chóng.
Ngoài ra, Nội dung của Blog cũng nên nói về cách tin tức hoạt động của doanh nghiệp.
Nội dung Blog nên được cập nhật hàng ngày, gây hấp dẫn người viếng thăm. Hơn
nữa, việc cập nhật nội dung thường xuyên là cơ sở đề Blog của doanh nghiệp nằm trong
Nhóm 2.2 – QT12B

17. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
Top SEO ( được các công cụ tìm kiếm biết đến nhiều nhất và nhanh nhất).
Xây dựng nội dung Blog bằng cách trả lời các câu hỏi sau:
-Tôi bắt đầu viết blog như thế nào?
-Tôi nên viết về gì?
-Tôi có thường xuyên viết không?
-Làm thế nào để mọi người đọc blog của mình?
-Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không viết blog hàng ngày và người đọc đến blog của tôi không
thấy gì, và không ghé thăm những lần sau?
3.5 SEO - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, hay SEO (viết tắt của search engine optimization) là
quá trình tối ưu nội dung text và định dạng website (hay cấu trúc) để các công cụ tìm
kiếm chọn lựa trang web phù hợp nhất phục vụ người tìm kiếm trên Internet. Đơn giản
hơn có thể hiểu SEO là một tập hợp các phương pháp nhằm đưa website lên vị trí TOP 10
(trang đầu tiên) trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm.
Để khách hàng có thể biết tới Blog của doanh nghiệp qua các công cụ tìm kiếm
một cách có hiệu quả nhất, Doanh nghiệp cần phải biết thiết kế Blog của mình một cách
hợp lý, khoa học. Dưới đây là các cách để có thể tối ưu.
Nhóm 2.2 – QT12B

18. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
Title - Tiêu đề trang: khai báo thẻ Page Title của website ngắn gọn, súc tích, duy nhất
trong từng webpage. Các máy tìm kiếm đánh giá rất cao thẻ Page Title do nó là những gì
xúc tích, hàm chứa nhất của website.
Description- Thẻ mô tả: Nó giống như một đoạn tóm tắt nội dung của website. Khi
khai báo Description cũng phải viết ngắn gọn, xúc tích. Desciption thông thường là đoạn
text màu đen hiện ra bên trên đường link, bên dưới tiêu đề trang trong phần kết quả tìm
kiếm.
Từ khóa: Sử dụng thẻ meta keyword để thông báo các từ khóa chính của website tối
các công cụ tìm kiếm. Là một cách giúp công cụ tìm kiếm nhanh chóng hiểu được nội
dung chính của website.
URL: Phải xây dựng một URL tĩnh - hay URL thân thiện với người dùng và máy tìm
kiếm. Trong URL thân thiện không nên có các ký tự đặc biệt (%, $, ~, ...) mà phải giống
như đường dẫn thư mục trong window. Việc này làm các công cụ tìm kiếm dễ dàng hơn
trong việc tìm và thu thập nội dung trong website.
Dung lượng website: Máy tìm kiếm lưu trữ nội dung website trong Server riêng của
nó. Nên website càng nhẹ (dưới 100KB) sẽ tốt hơn cho việc lưu trữ thông tin và quét
thông tin của máy tìm kiếm.
Xây dựng Backlink: Là việc trao đổi link, xây dựng liên kết tới các website khác. Việc
trao đổi này dựa trên trao đổi với các website có cùng nội dung chủ đề và chất lượng tốt
thì sẽ có hiệu quả cao hơn.
Submit Website vào danh bạ web: danh bạ website nổi tiếng và cần thiết nhất là của
Google, Yahoo. Hiện nay Google đã không còn đánh giá cao việc khai báo vào các danh
bạ web do càng về sau chất lượng các danh bạ web càng giảm, một số danh bạ web bắt
người đăng ký phải trả tiền.
Phát triển, xây dựng nội dung hướng tới Khách hàng: Content is King. Máy tìm kiếm
sinh ra là để phục vụ người tìm kiếm trên Internet nên nội dung là cái nó quan tâm nhất.
Những Website có được nội dung phong phú luôn nằm ở trong TOP đầu.
Chọn lựa từ khóa: Là cách chọn cách từ khóa phù hợp với nội dung website, phù hợp
với việc Search của người dùng. Từ khóa là đề hỗ trợ máy tìm kiếm nên chọn lựa từ khóa
đúng, chính xác là bước vô cùng quan trọng, nó quyết định sự thành công của chiến dịch
SEO.
Xin được đề nghị tài liệu tham khảo thêm đó là quyển sách:
Quy tắc vàng xây dựng Blog của tác giả Nancy Flynn , dịch giả
Nguyễn Thu Trang.
Nhóm 2.2 – QT12B

19. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
VI. Những lưu ý
4.1 Kinh nghiệm cho Doanh nghiệp
- Viết ra những gì định đưa (post) lên blog để làm gia tăng sự hấp dẫn khi kết nối với
những ý tưởng ban đầu của DN. Không cần phải đầy đủ hay chính thức như một thông
cáo báo chí mà là để trao đổi ý kiến. Tận dụng những cuộc đối thoại, để quan điểm của
DN được mọi người biết đến. Động viên mọi người tham gia, đồng ý để người đọc góp ý
vào những gì đã post. Thường xuyên cập nhật blog, trung bình post nội dung mới vài lần
một tuần, nhiều thì tốt hơn và luôn nâng cấp khả năng tìm kiếm trên mạng. Sử dụng
những dịch vụ blog hay những phần mềm hỗ trợ để duy trì blog của DN thuận tiện, hấp
dẫn.
- Cung cấp những đường dẫn đa dạng đến blog của DN để mọi người có thể tìm kiếm
những bài đã post hay catalogue chủ đề ưa thích, thậm chí, kết nối (link) Top 10 những
blog hay nhất tại trang chủ... Đăng ký với nhiều niên giám blog khác nhau và tham gia
nhiều hơn vào các cộng đồng blog. Lập một RSS để người không đăng ký tham gia blog
vẫn đọc được nó; hãy chắc chắn rằng blog sẽ tiếp cận được với người đăng ký, đọc và kết
nối.
- Đừng ngại khi ai đó muốn giúp bạn. Đó là một kỹ năng mà người viết blog cần có để
tạo nên một blog hiệu quả. Có thể mời những người làm blog chuyên nghiệp giúp bạn
nghiên cứu những chủ đề và làm nháp những bài sẽ post. Khi DN muốn một điều gì, hãy
công bố cho mọi người biết. Đừng nghĩ độc giả không biết gì. Hãy để mọi người tham
gia blog của mình. Luyện óc phán đoán và bình tĩnh. Đừng sợ lộ thông tin và ngại tin đồn
thất thiệt. Hãy để mọi người nói về mọi thứ cho dù với giọng điệu chê bai hay vu khống,
linh tinh... Hãy tự tin kết nối với tất cả, đối thoại với tất cả.
4.2 Tôn trọng độc giả và lưu ý pháp luật
Hãy giả định độc giả thông minh hơn bạn và do đó, viết đúng sự thật, lịch thiệp,
điềm đạm.
Không nên thể hiện các “ngón nghề” kinh doanh để mong độc giả thấy mình tài
giỏi. Trong lúc cao hứng, bạn có thể để lộ “tiểu xảo” lách luật và gây ra những vụ kiện
tụng. Tốt hơn hết, hãy tôn trọng luật pháp ở mọi khâu làm việc.
Hãy nói những gì cần phải nói. Lời ba hoa, dài dòng, sáo mòn sẽ làm người đọc
mệt mỏi và thiếu tin tưởng.
4.3 Tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng
Blog là nơi người đọc để lại lời bình luận, có xấu, có tốt. Bản lĩnh của người viết
sẽ thể hiện ở chỗ tỏ thái độ mềm mỏng và cứng rắn hợp lý với những lời thóa mạ. Nên
bày tỏ sự cảm ơn với các ý kiến đồng tình.
V. Lời kết
Blog đang trở thành một kênh "tổ chức truyền thông" và ảnh hưởng của blog đến
Nhóm 2.2 – QT12B

20. Bài Thu Hoạch
Blog – Giải pháp Marketing tiềm năng cho DN vừa và nhỏ
cộng đồng ngày càng lớn. Blog cùng với báo chí và Internet đang được coi là những
phương tiện truyền thông đại chúng hữu hiệu. Trong kinh doanh, sức mạnh số lượng thật
khủng khiếp. Người tìm kiếm blog để khám phá các nhân tố bên trong con người, trong
mỗi công ty và giúp giải phóng những ý tưởng và tạo ra ảnh hưởng.
Những nhân viên tiếp thị sẽ sử dụng blog như một công cụ hữu hiệu. Một trong những
điểm khiến mọi người cảm thấy Internet nhàm chán là họ chưa thấy hết yếu tố nhân bản ở
các website và khi thoát khỏi chúng, họ luôn bị ám ảnh theo kiểu: "Chúng ta có nhận
được phản hồi không và sẽ phải làm gì với những phản hồi như vậy?". Nhưng, dù thế
nào, mỗi ngày, hàng tỷ con người vẫn đang tìm kiếm trên mạng... Vì thế, một số DN tiên
phong sẽ nắm bắt cơ hội này.
Sau môn học Mạng Thông tin Quốc tế, Em nhận thấy Internet thực sự là một công
cụ quan trọng, hiệu quả trong quản trị doanh nghiệp ngày nay Internet, những ứng dụng
của nó và cơ sở hạ tầng mạng (cáp quang) làm cho hoạt động kinh doanh trở nên dễ dàng
và thuận tiện hơn bao giờ hết.
VI. Những nguồn thông tin và liên kết sử dụng trong bài
6.1 Wikipedia
- http://vi.wikipedia.org/wik/Tối_ưu_hóa_công_cụ_tìm_kiếm
- http://vi.wikipedia.org/wiki/Blog
6.2 Hướng dẫn tạo tài khoản Wordpress
-http://www.doanhnghiepgialai.com
- http://www.doanhnghiepgialai.com/2009/12/tao-blog-doanh-nghiep-tren-wordpress-
com-phan-1.html
6.3 Sách The Essential Online Solution
Tên đầy đủ: The 5 –Step Formula for Small Business- The Essential Online Solution, tác
giả Rick SeGel and Barbara Callan- Bogia. Chương 10: The Blog
6.4 Các liên kết khác
- http://vnbrand.net/Kien-thuc-kinh-doanh/lap-mot-trang-blog-cho-viec-kinh-doanh-cua-
ban.html
- http://www6.vnmedia.vn/newsdetail.asp?NewsId=127879&CatId=214
- http://en.community.dell.com/dell-blogs/default.aspx
- http://blog.discover.sonystyle.com/
- http://www.facebook.com/pages/Vienthonga/118108476147
Nhóm 2.2 – QT12B