1. CONFIANÇA NÃO SE IMPÕE, ADQUIRE-SE
“As pessoas não vão confiar em você
imediatamente. Você precisa ganhar esta
confiança, através de um comportamento
consistente ao longo do tempo. Você tem que
ganhar o respeito delas, mostrando a elas que
você está fazendo o que você está pedindo a elas
que façam”.
Tim Foley