Fruit de plusieurs années de coaching OKR, nous vous proposons ce support pour définir, structurer et communiquer votre programme OKR au sein de votre organisation. Il vous aide à penser à tous les aspects de la mise en place des OKRs avant le déploiement.
Nous l’utilisons dans notre coaching comme support pour définir le programme OKR avec la direction; ainsi que comme support de communication pour le lancement du programme OKR auprès des équipes; enfin comme manuel de référence pour toute l’organisation.
1. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
DÉFINIR LE PROGRAMME OKR
SUPPORT ET GUIDE
V2.0
2. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
INTRODUCTION
Fruit de plusieurs années de coaching OKR, nous vous proposons ce support pour définir, structurer et communiquer votre programme OKR au
sein de votre organisation. Il vous aide à penser à tous les aspects de la mise en place des OKR avant le déploiement.
Le programme OKR est l'implémentation des OKR contextualisée à l’organisation et de leur déploiement dans votre organisation.
Nous l’utilisons dans notre coaching comme support pour définir le programme OKR avec la direction; ainsi que comme support de
communication pour le lancement du programme OKR auprès des équipes; enfin comme manuel de référence pour toute l’organisation (voir
Comment utiliser ce manuel ?).
Il n’a pas vocation à être un support de formation, qui se doit d’être plus complet, bien qu’il rappelle certains points fondamentaux des OKR.
Le succès des OKR repose sur une gouvernance qui donne un cadre et un rythme à toute l’organisation. C’est ce que vise ce manuel. Mais le
succès repose également sur la qualité des OKR, qu’il est difficile de formaliser simplement dans un document. Le coaching prend tout son
intérêt ici. Le coach vous aide à la définition et mise en place de votre programme. Il est garant de la formation et peut animer vos ateliers. Mais
surtout, il apporte un regard aiguisé et des feedbacks sur vos OKR afin d’en améliorer la qualité.
Pour chaque diapositive, nous vous proposons des informations supplémentaires dans les notes de bas de page pour en comprendre le
pourquoi et le comment. C’est une aide pour personnaliser ce manuel.
Et bien sûr, nous sommes preneur de toutes vos améliorations pour en faire bénéficier tout le monde.
Bonne utilisation !
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COMMENT UTILISER CE SUPPORT ?
Kick off
sponsor
programme
OKR
Kick off OKR
équipes
Fin de cycle
OKR
Adaptation du support
au contexte de
l’entreprise
Support de
communication
Mise à jour du
programme OKR et des
bonnes pratiques liées
aux apprentissages du
cycle qui s’achève
Programm
e
OKR
Support
OKR
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VERSION & CHANGELOG
V121 : adaptation à votre entreprise
A vous de jouer !
V2.0 15/11/2022 : version initiale Rising Goal
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AGENDA
• La définition
• Objectifs & bénéfices
• Stratégie de mise en œuvre
• Principes et engagements
• Conduite du changement
Définir le programme OKR
Définir la gouvernance
OKR
Définir les OKR
6. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LE CADRE DES OKR
Pour nous, OKR est
Une approche agile de gestion du changement
pour mettre en œuvre la stratégie d’entreprise,
dans une démarche d’amélioration continue.
Elle s’appuie sur la gestion d’objectifs ambitieux
mesurables, à tous les niveaux de l’entreprise.
Elle permet de créer un alignement autour des
priorités de l’organisation et une
responsabilisation des équipes.
C’est un cadre à contextualiser à notre
organisation.
7. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LES OBJECTIFS ET BÉNÉFICES DU PROGRAMME
Pourquoi les OKR sont importants pour nous ? Pourquoi maintenant
?
Que cherchons-nous à résoudre avec les OKR
?
Quels sont les bénéfices attendus ?
Focus & implication
Alignement & collaboration transparent
Engagement & autonomie
Pilotage
Responsabilisation et dépassement
Quels sont les défis à relever ensemble ?
Quels sont les problèmes que nous cherchons à résoudre ?
Quelles sont nos ambitions empêchées ou freinées par l’organisation actuelle
?
Comment cette approche va nous aider à résoudre les problèmes cités ?
À relever nos défis ?
8. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER L’OKR DU PROGRAMME OKR
Si nous retenons un seul objectif pour notre programme OKR, quel est-il ?
Quels sont les résultats clés attendus à la fin du cycle annuel ? Quels sont les critères de succès ?
Comment savons-nous que la méthode nous aide factuellement ?
9. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
Phase
préparatoire
1 mois
Formation exécutif
Stratégie de mise en œuvre
1er cycle OKR
tactique
3 mois
Mission et vision
Stratégie
OKR stratégiques
OKR tactiques
2 & 3ème cycles
OKR tactiques
2*3 mois
Formation équipes pilotes
Revue de la mission et
métriques des équipes
OKR tactiques équipes
pilotes
OKR tactiques exécutif
4ème cycle OKR
tactique
3 mois
Formation ambassadeurs
Formation équipes
Revue de la mission et
métriques
OKR tactiques équipes
OKR tactiques exécutif
Bilan
OKR
Bilan cycle stratégique
Bilan programme OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LA MISE EN ŒUVRE DU PROGRAMME OKR
Quelle est notre stratégie de déploiement ?
Quel est le périmètre de chaque cycle OKR permettant cette stratégie ? Pourquoi ?
Exécutif Pilote Déploiement
Périmètre
10. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
Nous nous
engageons à
promouvoir
Des boucles de rétroaction
Un système d’apprentissage
L’inspection et adaptation, avec
Pluridisciplinaires et coopératives
Des équipes autonomes
Avec une conception itérative et incrémentale
En transparence
En réduisant les délais
Des OKR Agiles
Des cycles courts
De la simplicité
De la planification juste à temps
Un nombre limité d’éléments (OKR, initiatives)
Un processus Lean, avec
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LA CHARTE DES PRINCIPES
La mise en œuvre des OKR se fait en respectant les principes Agile / Lean suivants
11. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
Nous soutenons le programme OKR avec Nous montrons l’exemple par
Nous avons la bonne posture en Nous communiquons régulièrement, en toute
transparence, lors
Lancement des cycles OKR
Bilan des cycles OKR
Le sponsor exécutif
Promouvant une culture de la confiance
Promouvant une culture de l’expérimentation
Promouvant les principes Agile / Lean (via la charte des
principes)
DÉFINIR ET COMMUNIQUER NOS ENGAGEMENTS EN TANT QU’ÉQUIPE DIRIGEANTE
Comment mettre en condition de succès les équipes et l’organisation pour ce programme ?
Les OKR stratégiques de l’entreprise
Les OKR tactiques de l’équipe dirigeante
12. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LA CONDUITE DU CHANGEMENT DU
PROGRAMME
Quels seraient les risques d'engager un tel
programme dans notre organisation ?
Quels seraient les freins au changement à attendre
?
Quelles sont les forces sur lesquelles s’appuyer
pour réussir la transformation ?
Quel est le plan d’action pour conduire ce changement ?
Quelles sont les opportunités à saisir ?
Quelles sont nos priorités pour mitiger les risques ?
Avez-vous prévu une réunion de lancement du programme OKR
?
Avez-vous prévu un plan de formation OKR ? Pour qui ? Quand
?
Avez-vous prévu du coaching pour les équipes ?
Avez-vous choisit un système de gestion des OKR ?
Si oui, une formation au logiciel OKR est-elle prévue ?
13. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
Nos ambitions décisives
Où voulons-nous être dans les 2/3 prochaines années ?
DÉFINIR ET COMMUNIQUER NOTRE STRATÉGIE D’ENTREPRISE
Notre mission
Pourquoi nous existons ? Qui sommes-nous ?
Notre vision de l’entreprise
Où voulons-nous être dans 5 à 10 ans ? Notre étoile du Nord
Nos domaines d’intérêt
Ce sur quoi nous nous focalisons
Nos valeurs fondamentales
Ce à quoi nous croyons
Notre stratégie
Comment progressons-nous vers notre vision ?
Quel est notre avantage concurrentiel stratégique ?
14. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER L’ALLOCATION DE CAPACITÉ STRATÉGIQUE
Pour faire cohabiter harmonieusement le quotidien, le changement et l’innovation
Actions
KPI
Business As Usual
Responsabilités clés
Initiatives
OKR
Expérimentations
Innovation
Exploration
Ajuster la capacité stratégique
X%
X% X%
15. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
AGENDA
Définir le programme OKR
• Les rôles
• Les cycles
• Le suivi
Définir la gouvernance
OKR
Définir les OKR
16. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
Soutien du programme
Communication autour du programme
Définition de la gouvernance
Mise et en place et déploiement du
programme
Gouvernance
Pilotage opérationnel
Formation
Facilitation et coaching
Responsable de l'amélioration continue
Responsable de la conduite du changement
Sponsor exécutif
Responsable
programme
Expert OKR
Champion
OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER L’ÉQUIPE DE GOUVERNANCE
Qui ?
Qui ?
Qui ?
17. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER L’ÉQUIPE DE DÉPLOIEMENT
Communauté de pratique OKR
Relais local du champion OKR pour le passage à l’échelle
L’accompagnement OKR
La conduite du changement
Ambassadeur
s OKR
Champion OKR externe
Mentor du champion OKR
Facilitation les ateliers (gouvernance, conception, suivi et bilan
OKR)
Formation
Amélioration continue
Conduite du changement
Coach OKR
Nom ?
Format ?
Communauté de pratique
Centre d’excellence
Cercle holacratie
Qui ?
18. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LES RÔLES OPÉRATIONNELS
Responsable de l’alignement des résultats clés
Responsable du budget
Responsable de ses revues en cours de cycle
Responsable du bilan de fin de cycle
Met à jour la métrique et son évaluation
Responsable de l’alignement des initiatives
Responsable de ses revues en cours de cycle
Responsable de son bilan de fin de cycle
Responsable objectif
Responsable(s) résultat(s) clé(s)
Responsable OKR
19. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
Vision
Stratégie
Objectif stratégique
Objectif tactique
Opérationnel
Portée Le cycle existe ?
Préciser le nom utilisé
OKR ultime
Cycle OKR long terme
Cycle OKR stratégique
Cycle OKR tactique
Sprint
Durée
5-10 ans ?
2-3 ans ?
6 mois – 1 an ?
1 – 4 mois ?
1 – 4 semaines ?
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LES CYCLES
De la vision à l’opérationnel
20. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LE CYCLE OKR STRATÉGIQUE
Kick Off
cycle
Revue des
OKR
stratégiques
Revue de
fin de cycle
Préparation
du cycle
suivant
Prochain Kick Off
.. / .. / ..
Prochain atelier de conception
.. / .. / ..
Prochaine revue
.. / .. / ..
Prochaine revue
.. / .. / ..
Du 1er janvier au 31 décembre
21. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LE CYCLE OKR TACTIQUE
Du 1er janvier au 31 mars
Kick off du
cycle
Revue des
OKR
tactiques
Revue
transverse
à mi-cycle
Revue de
fin de cycle
Préparation
du cycle
suivant
Prochain Kick Off
.. / .. / ..
Fréquence
Prochaine revue
.. / .. / ..
Prochaine revue
.. / .. / ..
Prochain atelier de conception
.. / .. / ..
22. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
OKR stratégique
Alignement
Ambitions stratégiques
OKR stratégiques
Mission
Cycle OKR
Stratégique
Tactique
Niveau d’engagement
Entreprise
Ligne business
Equipe
Pilotage
Impact
Résultat
Activité
Métrique
Observation
Action
OKR tactique
Alignement
Ambitions stratégiques
OKR stratégiques
Mission
Cycle OKR
Stratégique
Tactique
Niveau d’engagement
Entreprise
Ligne business
Equipe
Pilotage
Impact
Résultat
Activité
Métrique
Observation
Action
DÉFINIR ET
COMMUNIQUER LES
TYPES D’OKR
23. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
En route vers l'autonomie
Participatif
Directif Délégatif Autonome
Actuellement, nous sommes
DÉFINIR ET COMMUNIQUER L’AUTONOMIE DE CONCEPTION DES OKR D’ÉQUIPE
L’équipe propose
Le management
challenge
L’équipe propose
Le management
challenge
L’équipe propose
Le management
challenge
Le management
propose
L’équipe négocie
Le management
propose
Le management
propose
Le management
impose
Le management
impose
24. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LE SUIVI DES OKR
Revue à mi-cycle
Revue des objectifs
Revue des résultats clés
Réunion de lancement
Planification Phase de pilotage Clôture
Cycle OKR
• Responsable ? Responsable objectif
• Quelle instance ?
• Quelle fréquence ? Mensuelle
• Responsable ? Champion OKR
• Quelle instance ?
• Responsable ? Responsable résultat clé
• Quelle instance ?
• Quelle fréquence ? Hebdomadaire
25. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
AGENDA
Définir le programme OKR
Définir la gouvernance OKR
• Clause d’agrément
• Gérer le changement
• L’évaluation
Définir les OKR
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Un bon mix d’OKR descendants et montants
Public
OKR
Maximum 3 objectifs
1 objectif engagé maximum
Un bon mix d’objectifs externes et internes à l’équipe
De faire une revue tous les mois
Objectifs
2 à 5 résultats clés par objectif
Maximum 6-8 résultats clés pour l’équipe
Des résultat clés couplés, mais décorrélés
Un indice de confiance de départ de 50%
De faire une revue toutes les semaines
Résultats clés
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LA CLAUSE D’AGRÉMENT OKR
Nous acceptons
27. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
Objectif
stratégique
Changer de manière exceptionnelle,
Quitte à arrêter le cycle OKR en cours
OKR
tactique
Changer de manière exceptionnelle
Initiative
Accepter le changement en cours de cycle
Nous nous
engageons à
DÉFINIR ET COMMUNIQUER LE CHANGEMENT
28. Proposé avec ♥ par RisingGoal.com, une plateforme OKR
Comment allons-nous évaluer l’atteinte d’un résultat clé ?
• Engagé = 100% de l’atteinte de la cible
• Ambitieux = 70% de l’atteinte
• [Min – Max]
Comment allons-nous évaluer notre confiance de succès à la date cible
(objectif & résultat clé) ?
• Flag
• Météo
• Emoji
• Indice de confiance de 0 à 100% - de 1 à 5
Comment allons nous faire le suivi des OKR et de leurs performances ?
• Avec quel outil ?
Définir et
communiquer
l’évaluation
Objectif
• Indice de confiance
Résultat clé
• % d’atteinte du résultat
• Indice de confiance
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manuel
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OKR
Besoin d’un outil OKR ?
Notas do Editor
Kick Off sponsor programme OKR :
L’objectif de cet atelier de lancement est justement de définir votre programme OKR. Il suffira d’adapter ce manuel à votre contexte au fur et à mesure des décisions de l’atelier. Il se déroule au minimum avec le sponsor du programme OKR et le référent OKR. Mais plus généralement, l’équipe dirigeante participe à cet atelier.
Atelier OKR d’entreprise :
Une fois le programme OKR défini, l’équipe dirigeante définie les OKR d’entreprise. Ces OKR sont communiqués aux équipes pour comprendre les grandes orientations. Ils servent aussi d’exemples concrets pour les équipes lors du kick off.
Kick Off OKR d’équipe :
Ce manuel devient le support de communication lors du lancement du programme OKR auprès des équipes ; ainsi que le manuel de référence pour toute l’organisation.
Fin de cycles :
La méthode OKR est une approche d’amélioration continue. A chaque fin de cycle, des revues sont mises en place pour capter les apprentissages des uns et des autres dans ce manuel.
Pourquoi l’utiliser ?
Ce manuel est pensé pour être personnalisé pour votre besoin spécifique. N’hésitez pas à supprimer des rubriques ou en ajouter, à modifier son contenu pour qu’il s’adapte bien à votre contexte.
Cette diapositive permet de suivre les évolutions de ce manuel.
Comment l’utiliser ?
Vous devez l’adapter à votre contexte lors du Kick Off avec le sponsor du programme OKR.
Puis, il être revisité et mis à jour à chaque fin de cycle suite aux revues et à vos apprentissages pour refléter votre programme OKR et vos bonnes pratiques du moment !
Pourquoi l’utiliser ?
Cette définition est une définition possible de la méthode des OKR. Vous pouvez l’ajuster pour qu’elle corresponde mieux à votre compréhension de cette méthode et de la manière dont vous souhaitez la partager avec votre organisation.
Pourquoi l’utiliser ?
La méthode des OKR n’est pas un objectif en soi. Elle cherche à répondre à des problématiques que l’entreprise rencontre. Commencer par le pourquoi est une bonne manière de donner du sens à cette démarche.
Et expliquer comment cette méthode doit y répondre a priori.
Comment l’utiliser ?
Vous pouvez vous aider des bénéfices typiquement attendus dans le cadre de la mise en place des OKR dans une organisation. Ces bénéfices seront revus à la fin du cycle annuel pour vérifier que vous avez bien résolus les problèmes cités. Cela permettra de vérifier que la méthode porte bien ses fruits, au-delà de l’atteinte des objectifs.
Communiquer les objectifs du programme lors du kick off dans un premier temps. Puis à la fin du premier cycle annuel de votre programme, lors du bilan, vérifiez si la méthode a bien répondu à vos enjeux.
Pourquoi l’utiliser ?
Ecrire l’OKR de la mise en place des OKR dans votre organisation est une manière pour l’équipe de direction de s’approprier rapidement la méthode.
Elle force à se concentrer sur un unique objectif. Et permet d’avoir une communication plus percutante.
C’est également un premier exercice afin de rentrer dans la méthode et appréhender ces difficultés.
Comment l’utiliser ?
Cet OKR est définit par l’équipe de direction et le sponsor du programme. Il est ensuite écrit dans cette diapositive. Puis il est communiqué aux équipes.
Le responsable de cet OKR est généralement le sponsor du programme.
Pourquoi l’utiliser ?
Il existe plusieurs manières de déployer un programme OKR dans une organisation. Préciser ici votre stratégie de déploiement et concrètement le plan d’actions que vous prévoyez.
Si vous optez pour un déploiement progressif en commençant par un pilote sur un périmètre réduit, définissez ici ce périmètre, qui cela implique et pourquoi ce choix.
Comment l’utiliser ?
L’équipe de direction définit a priori le périmètre du pilote. Mais il faut en discuter avec vos équipes avant d’acter ce périmètre.
Si vous déployez la méthode dans toute l’organisation
En une fois, précisez le ici
Si le déploiement est progressif, précisez les jalons, liées à la cadence des cycles.
Ce plan d’actions est revu à la fin de chaque jalon de votre déploiement.
Typiquement :
Exemple typique de déploiement du programme OKR
Cycle 1 : OKR d’entreprise et de l’équipe direction (CODIR/COMEX)
Cycle 2 & 3 : OKR d’équipes Pilote
A partir du cycle 4 : Déploiement
Votre organisation est spécifique, à vous d’ajuster ces propositions.
Pourquoi l’utiliser ?
OKR est un framework à contextualiser à l’organisation. Il existe de multiple façons de l’implémenter. Cette contextualisation doit se faire avec le bon état d’esprit en respectant certains principes Agile / Lean afin d’en tirer tous les bénéfices et d’assurer son adoption.
Comment l’utiliser ?
Partagez cette charte avec l’équipe dirigeante pour avoir leur engagement, puis communiquez là aux équipes lors de la réunion de lancement du programme OKR.
Pourquoi l’utiliser ?
Le cadre OKR est simple a priori mais difficile dans la pratique. Il faut du temps pour monter en compétence sur ce sujet. Il y aura donc des échecs, des OKR de qualité médiocre, des bénéfices qui ne seront pas forcément au rendez-vous dans les premiers cycles. Ceci est à accepter et à partager. Vos engagements doivent permettre de laisser suffisamment de temps et de moyens pour mettre en condition de succès vos équipes.
Comment l’utiliser ?
Définissez et communiquez vos engagements à toute l’organisation concernant ce programme OKR.
Pourquoi l’utiliser ?
Un programme OKR est un projet de transformation. A ce titre, des risques et des freins peuvent exister au sein de votre organisation, de la résistance au changement. Il s’agit ici de ne pas occulter ces points, d’en parler et d’essayer de trouver un plan d’actions pour mitiger les risques.
Comment l’utiliser ?
Commencez par identifier les risques et les freins de votre organisation associés à ce programme. Mais également des forces sur lesquelles s’appuyer. Puis, le plan d’actions. Une liste typique vous est fournie pour ne pas oublier les actions de base pour ce programme. Vous trouverez sûrement des actions qui vous sont spécifiques à ajouter à cette liste.
Pourquoi l’utiliser ?
La méthode OKR permet la mise en œuvre de la stratégie. Cette stratégie doit donc être formalisée et communiquée à l’ensemble de l’entreprise. Elle peut être déclinée par département, par produit, par service, …
Comment l’utiliser ?
En savoir plus sur ce modèle de stratégie en allant sur le site : https://risinggoal.com/fr/2021/12/20/un-modele-pour-la-strategie/
Pourquoi l’utiliser ?
Les OKR sont un cadre de gestion du changement basé sur des objectifs. Ils doivent cohabiter avec le quotidien (le métier cœur), le changement (vos ambitions) et l’exploration (l’innovation future) pour laquelle on ne se fixe pas d’objectifs mesurables dans un premier temps. Ce découpage est à rapprocher de la méthode des 3 horizons (https://risinggoal.com/fr/2022/04/28/le-modele-des-3-horizons/).
Sans cette information qui relève de la budgétisation et de la capacité stratégique, tout le travail, tous les projets de l’entreprise se retrouvent pêle-mêle dans les OKR. Ce qui tire vers le bas la qualité des OKR. Et l’on se retrouve vite avec des OKR qui ressemble à une roadmap projet !
L’idée est d’aider les équipes à trouver le bon curseur dans l’effort du changement, tout en assurant sa mission principale. Cela est d’autant plus important à spécifier lorsque ces 3 activités sont portées par une même équipe.
Ceci permet de définir la roadmap qui va rassembler tous ces projets. Pour le travail du quotidien, il faut également savoir ce qui est prioritaire parmi ces trois activités.
Comment l’utiliser ?
Définissez le budget alloué au travail du quotidien (le BAU ou piloté par vos KPIs), au budget alloué aux projets moyen terme et à l’innovation plus long-terme en pourcentage.
KPI : Key Performance Indicator
Business As Usual : travail du quotidien
Pourquoi l’utiliser ?
Comme dans toute méthode il faut des rôles, d’autant plus lorsque cette méthode est porteuse de changement telle que peut l’être la méthode des OKR.
Comment l’utiliser ?
Personnalisez les rôles OKR, leurs noms, leurs rôles et responsabilités.
Nommez les personnes pour les identifier.
Typiquement
Selon la taille de l’entreprise, le responsable programme et l’expert OKR peuvent être une même personne.
Pourquoi l’utiliser ?
Pour aider le champion OKR dans le déploiement du programme OKR dans l’organisation, des relais locaux, les ambassadeurs OKR, peuvent exister.
S’ils sont assez nombreux, une communauté de pratique OKR peut voir le jour.
Comment l’utiliser ?
Personnalisez les rôles OKR, leurs noms, leurs rôles et responsabilités, ainsi que le format de cette communauté.
Nommez les personnes pour les identifier.
Pourquoi l’utiliser ?
Ce sont des rôles opérationnels.
Comment l’utiliser ?
Personnalisez les rôles et responsabilités. Il n’y a pas à nommer les personnes dans le playbook, puisqu’elles seront différentes d’un OKR à un autre, définis lors des ateliers OKR.
Pourquoi l’utiliser ?
Les cycles d’OKR rythment la vie de l’organisation pour que chacun travaille sur les bonnes tâches au bon moment avec des points de synchronisation. Ce sont les cycles. Ils permettent de définir un horizon de temps pour réaliser les objectifs, avec une date de début et de fin bien concrètes.
Comment l’utiliser ?
Personnalisez les cycles OKR : leur nom, leur durée, le niveau et qui en est responsable.
Le modèle proposé est un modèle complet avec deux niveaux de cycles. Vous pouvez le simplifier avec un seul cycle par exemple. Et surtout ajuster la durée des cycles pour qu’ils conviennent à votre contexte.
Les diapositives suivantes vont permettent de définir plus précisément le déroulé de ces cycles.
Typiquement
On retrouve typiquement une implémentation avec un cycle stratégique annuel pour les OKR d’entreprise et un cycle tactique trimestriel pour les OKR d’équipe.
Mais il existe d’autres implémentations.
Pourquoi l’utiliser ?
Si vous ne souhaitez de cycle stratégique, supprimez cette diapositive.
Dans le cas contraire, elle vous permet de préciser les étapes importantes qui jalonnent le cycle et ce qu’elles comportent comme activités.
Comment l’utiliser ?
Personnalisez le cycle stratégique, les dates clés et le processus. Soyez concret.
Typiquement
Pour le Kick Off cycle
Communiquer les objectifs d’entreprise
Identifier les initiatives stratégiques
Créer la roadmap
Pour la revue des OKR d’entreprise
A la fin de chaque cycle court terme, faire une revue des objectifs d’entreprise
Revue de la roadmap
Pour la préparation du cycle suivant
1 mois avant fin de cycle : chaque département communique ses objectifs
2 semaines avant fin de cycle : travail d’alignement et d’ajustement
Pour la revue de fin de cycle
Bilan des OKR d’entreprise
Rétrospective pour l’amélioration du processus
Pourquoi l’utiliser ?
Si vous ne souhaitez de cycle tactique, supprimez cette diapositive.
Dans le cas contraire, elle vous permet de préciser les étapes importantes qui jalonnent le cycle et ce qu’elles comportent comme activités.
Comment l’utiliser ?
Personnalisez le cycle tactique, les dates clés et le niveau. Intégrez le avec les cérémonies existantes.
Soyez concret.
Typiquement
Pour le Kick Off cycle
Communiquer les objectifs d’équipe
Identifier les initiatives
Créer le plan de release
Pour la revue des OKR d’équipe
Mise à jour des résultats clés
Revues des initiatives
Mise à jour du plan de release
Pour la revue transverse à mi-cycle
Synchronisation inter équipes
Pour la préparation du cycle suivant
2 semaines avant fin de cycle, chaque équipe communique ses objectifs
Inclure une revue de la mission et des métriques des équipes
1 semaine avant fin de cycle : travail d’alignement et d’ajustement
Pour la revue de fin de cycle
Bilan des OKR d’équipe
Rétrospective pour l’amélioration du processus
Pourquoi l’utiliser ?
Les OKR ne sont pas définis de la même manière s’ils font partie de cycle stratégique ou du cycle tactique. Pour aider les équipes à définir les bons OKR avec la bonne portée, définissez des types d’OKR.
Comment l’utiliser ?
Personnalisez les type d’OKR : leur nom, leur durée, le niveau et qui en est responsable, quel type de métrique. Ajoutez vos propres types d’OKR.
Typiquement
On retrouve typiquement les OKR stratégiques pour les objectifs d’entreprises et les OKR tactiques pour les OKR d’équipes.
Mais il existe d’autres implémentations.
Les OKR tactiques ne sont pas une option. Il existe plusieurs manières de les définir, selon la maturité de l’entreprise.
Dans le doute, expérimentez les deux options avant de se décider.
Quand décider
Lors de l’atelier de gouvernance, puis revue à la fin de chaque cycle tactique si besoin.
Pourquoi l’utiliser ?
Les équipes sont plus ou moins autonomes pour définir leurs propres OKR., selon le niveau de maturité et de délégation. Il y a alors une répartition de responsabilité entre le management et l’équipe quant à la définition de ces OKR.
Comment l’utiliser ?
Définissez le niveau maximum d’autonomie autorisée pour la conception des OKR d’équipes, à ajuster selon les équipes.
Quand décider
Lors de l’atelier de gouvernance, puis revue à la fin de chaque cycle tactique si besoin.
Pourquoi l’utiliser ?
La méthode OKR permet l’exécution de la stratégie. Cela s’accompagne donc de suivi et de pilotage. Il convient de nommer les responsables, les instances et leur fréquence pour le suivi.
Nous vous proposons 4 niveaux de suivis liés à chaque concept de la méthode : Cycle – Objectifs – Résultats clés – Initiatives.
Comment l’utiliser ?
Définissez pour chaque niveau les responsables, les instances et leur fréquence. Dans la mesure du possible, il faut intégrer ces instances de suivi des OKR dans des instances déjà existantes de l’organisation et des équipes, en modifiant leur agenda, plutôt que de rajouter de nouvelles instances.
Définissez également ce que vous attendez de ces instances.
Typiquement
Pour la revue de fin de cycle
Optimiser le programme OKR
Gouvernance, processus
Résultats obtenus
Apprentissage, comment réussir à atteindre nos objectifs, à avoir un impact
Pour la revue des objectifs
Orienté tactique et qualitatif
Plutôt transverse, équipe produit, ligne business, …
Typiquement mensuel
Pour la revue des résultats clés
Très opérationnel et quantitatif
Mise à jour de la data
Revue des initiatives
Par les équipes
Typiquement lors de la revue de sprint
Pour la revue des initiatives
Pour avancer, les OKR s’appuient sur des initiatives. Elles sont intégrées à la roadmap entreprise et/ou équipe.
Il faut s’assurer que les initiatives sont :
Définies au démarrage du cycle et budgétées
Revues lors des revues d’objectifs et de résultats clés
Il s’agit ici du pilotage opérationnel.
Pourquoi l’utiliser ?
Le principe consiste à déléguer la conception des OKR au niveau des équipes. Il faut donc se mettre d’accord sur le cadre de cette délégation, c’est-à-dire de partager les règles sur lesquelles on s’accorde.
Comment l’utiliser ?
Définissez ces règles avec l’équipe de gouvernance puis partagez les avec les équipes. Au fur et à mesure des cycles tactiques, ajustez ces règles pour les fonctionnent pour votre organisation.
Pourquoi l’utiliser ?
Les OKR, de par leur structure, permettent de suivre régulièrement la progression vers la cible. Pour chaque résultat clé, une valeur de départ et cible ont été défini. Le suivi permet de mettre à jour régulièrement cette valeur. La progression vers la cible est simple. Pour autant, cette progression n’est pas forcément linéaire. Ainsi un indice de confiance est nécessaire qui reflète la confiance de l’équipe d’atteindre la cible à la date clé.
Un objectif étant constitué de plusieurs résultats clés, leurs progressions ne sont pas toujours cohérentes. Ainsi, il est également nécessaire d’avoir un indice de confiance de l’atteinte de l’objectif dans sa globalité.
Enfin, la méthode permet de définir des objectifs ambitieux, dont le succès correspond à au-moins 70% de progression des résultats clés. Cependant, à vous de décider si cela correspond à votre culture d’entreprise concernant la gestion de la performance.
Comment l’utiliser ?
Définissez la manière de définir le succès d’un résultat clé (ambitieux ou engagé).
Définissez la manière dont vous allez définir votre niveau de confiance. Il existe plusieurs techniques possibles telles que les drapeaux de couleur, une météo, des emojis ou encore un indice quantitatif.
Enfin, soyez clair sur la manière dont vous allez suivre et tracer ces informations. Les possibilités vont de la feuille Excel aux outils spécifiques de gestion des OKR.
Si vous voulez plus d’informations sur les outils OKR, vous pouvez lire l’article : https://risinggoal.com/fr/2022/01/13/comment-choisir-le-meilleur-outil-okr-pour-votre-entreprise/