BABOKv3 商業分析知識體系第三版 CH02 商業分析主要概念

1. Business Analysis
商業分析知識體系 (IIBA)
商業分析主要概念
Moris, CBAP, PMI-PBA, PMI-ACP
商業分析讀書會
商業分析知識體系 (BABOK v3)
2016.03.17

2. 商業分析知識體系
商業分析者之家 商業分析智囊團
CBAP/PBA TaiwanCBAP/PBA商業分析
CBAP/PBA Taiwan
改變．價值．解決方案
http://goo.gl/mdVBSz
主題 頁數 日期 進度
CH01 商業分析導論 11 3/10 Completed
CH02 商業分析主要概念 12 317 Completed
CH03 商業分析規劃與監控 32 3/24
CH04 需求導出與協同合作 23 3/31
CH05 需求生命週期管理 24 4/7
CH06 策略分析 33 4/14
CH07 需求分析與設計定義 33 4/21
CH08 解決方案評價 22 4/28
CH09 商業分析基礎能力 29 5/5
CH10 商業分析技術 151 5/12 – 6/30
CH11 商業分析應用觀點 73 7/7 – 7/28

3. Chapter 2
商業分析主要概念
~ BABOK ~
全球公認的商業分析實務標準

4. 2.1 核心概念模型 (BACCM)
 BACCM 是商業分析的概念框架
 說明什麼是商業分析 , 及商業分析工作的意義
 六個核心概念
 變革 , 需要 , 解決方案 , 關係人 , 價值 , 和情境
 每個概念都是思想基礎 , 都是平等且必要
 每個概念由其他五個核心概念所定義

5. 核心概念模型
核心概念 明說
變革 為回應需要而產生轉變的行動。
需要 要處理的問題或機會。
解決方案 在情境中滿足一或多個需要的特定方式 .
關係人 與變革、需要、或解決方案有關係的群組或個人。
價值 事物在情境下，對關係人的意義、重要性、或用處。
情境 ( 脈絡 ) 影響、被影響、和提供理解變革的環境。

6. 運用核心概念來思考
 考量商業分析工作的品質和完成度
 考量如何運用到知識領域的工作上
 考量核心概念可以如何應用
 什麼種類變更是我們要做的 ?
 什麼需要我們嘗試滿足 ?
 什麼解決方案是我們要建立或改變的 ?
 誰是應參與的關係人 ?
 什麼是關係人認為有價 的值 ?
 什麼情境是我們和解決方案所處的環境 ?

7. 2.2 主要術語
 商業分析
 企業內驅動變革的實務 , 藉由定義需要和建議解決方
案 , 以交付價 給關係人值 .
 商業分析資訊
 商業分析師要分析 , 轉換 , 和報告的資訊
 任何種類 , 細節程度的資訊 , 是工作的輸入或產出
 商業分析活動的物件 , 從 " 需求 " 擴張到 " 資訊“
 需求
 需要的表現方式
 了解當需求完成時 , 什麼價 可以交付值

8. 2.3 需求分類架構
需求分類 明說
企業需求 目標、目的、和成果的敘述，描述為何要 動變革啟
關係人需求 描述關係人的需要 , 為達成企業需求必須滿足這些需要
解決方案需求 描述解決方案應有的能力和品質 , 以符合關係人需求
功能需求 解決方案應具備的能力，或解決方案能應付的行為和資訊
非功能需求 解決方案為維持有效和品質所應具備的條件
過渡需求 解決方案應有的能力和條件，能促進現狀到未來的轉換

9. 2.4 關係人
 每個工作都包含一個關係人清單
 說明誰應當參與此工作的執行 , 或誰會受到影響
 任何關係人都可是需求 , 假設 , 或限制的來源
 相關的人員會列入通用的人員角色內
 通用的關係人清單 :
商業分析師 顧客 領域專家 最終使用者 實施專家 作業支援
專案經理 監管人員 贊助人 供應商 測試人員 -

10. 2.5 需求與設計
需求 設計
多個單位的銷售狀況整合在一頁
顯示
儀表板的構圖
減少顧客訂單撿貨和包裝的時間 流程模型
紀錄和存取病患的病例 顯示特定資訊的畫面樣本
建立新業務的策略和目標 企業能力模型
提供英文和法文的資訊 顯示英文和法文的雛型

11. 感謝 的參與您
China Times, 築遠工程顧問公司