1. Las nuevas comunidades Gabriela Warkentin

2. Introducción – Consumo de Internet en México Fuente: AMIPCI (2010)

3. Introducción – Consumo de Internet en México Fuente: AMIPCI (2010)

4. Introducción – Consumo de Internet en México Fuente: AMIPCI (2010)

5. Introducción – Consumo de Internet en México Fuente: AMIPCI (2010)

6. Introducción – Consumo de Internet en México Fuente: AMIPCI (2010)

8. 643 millones de cuentas en el mundo

9. En Latinoamérica, 93 millones de usuarios a febrero de 2011.

11. ¿Y las redes sociales?

12. ¿Y las redes sociales? Twitter Se abren 300 mil cuentas nuevas por día 105 millones de usuarios 2600 traductores voluntarios (50% en español) México ha tenido un crecimiento del 347% desde noviembre de 2009

13. ¿Y las redes sociales? Twitter - Casos paradigmáticos en América Latina #internetnecesario Terremoto en Chile Yoani Sánchez Piedad Córdoba y las liberaciones en Colombia Gustavo Cerati

14. ¿Y las redes sociales? Twitter – México como mercado estratégico Primer país hispanohablante con TrendingTopics Mayor número de cuentas de América Latina Mayor cantidad de Tweets diarios Ya tiene disponible el sistema de publicidad y el de geolocalización

15. Una definición de Comunidad Virtual “A virtual spacesupportedbycomputer-basedinformationtechnology, centereduponcommunication and interaction of participantstogeneratemember-drivencontent, resulting in relationshipsbeingbuilt up”. Lee & Vogel, 2003

16. Características de las comunidades virtuales Lucen como perfiles personales Contenidos de creación personal Habilidad de interactuar con el contenido de otros Habilidad de entablar conexiones y compartir contenidos.

17. Sentido de comunidad Sentimiento de pertenencia Sentimiento de influencia Integración y satisfacción de necesidades Se comparten conexiones emocionales

18. Sentimientos de pertenencia Creación de nexos comunitarios Percepción de seguridad emocional Sentido de pertenencia y de identificación Uso de símbolos o lenguaje común Permiten las expresiones personales y de grupo Alcanzan a nuevos miembros y estos lo introducen a otros con intereses similares

20. Ser capaz de ser influenciado por un grupo (aprender)

21. Tener feedback

22. Aplicación y mantenimiento de las reglas creadas por sus miembros

24. Conexión emocional compartida Relaciones, historia compartida y experiencia Interacción frecuente y de alta calidad Tiempo y recursos personales invertidos Efecto de honor y/o humillación No puede ser creada

25. El proceso Identifique su pasión ¿Por qué estoy haciendo esto? ¿Estoy resolviendo una necesidad, un tema, etc.?

26. El proceso Entienda las tendencias Conozca el ambiente Aprenda sobre nuevas herramientas y comportamientos Haga parte de otras comunidades Localice a los expertos Aprenda sobre otros apasionados del tema

27. El proceso Diseñe su infraestructura y su proceso de comunicación Tenga una política Sea transparente Publique la información en la que usted crea Envuélvase en conversaciones Sea buen anfitrión

28. El proceso Feedback No siempre los expertos tienen la razón Siempre responda, hasta para decir No Dé crédito a quien lo merece No se lo tome personal Comunique el cambio Los cambios pequeños cuentan No contrate fanáticos, contrate críticos

29. Muchas gracias!