Internazionalizzazione 2.0 e nuovi modelli di business Come contenere costi e rischi e superare la mancanza di conoscenza. Il social business networking Internazionalizzare 1.0: Mercati Come scegliamo i nostri mercati? + sulla base di dati economici obsoleti + su analisi di mercato superficiali + per sentito dire + per imitazione = Mancanza di conoscenza e consapevolezza Internazionalizzare 1.0: Partner Come entriamo in contatto con i partner? + ci vengono presentati + incontri estemporanei in fiera + durante le missioni all’estero = Scarse opportunità Internazionalizzare 1.0: Marco Polo Le nostre azioni non sono diverse oggi da quelle di Marco Polo nel 1250: + aveva sentito parlare di un paese favoloso + ne aveva intuito le potenzialità + ha intrapreso un viaggio di affari durato molto tempo = Imprevisti e tempi oggi inaccettabili Internazionalizzare 1.0: Criticità I metodi usati fino ad ora possono comportare: ✓ scelta del mercato sbagliato ✓ alto time-to-action ✓ attività ad elevato costo contatto Il mondo è cambiato velocemente I mutamenti sociali e di mercato necessitano di maggiore: Conoscenza ⇒ Comprensione ⇒ Connessione ⇒ Coinvolgimento Come posso ottenerli? La crisi ha reso tutto urgente Ha imposto una velocizzazione del processo in un contesto di: ✓ scarsi investimenti ✓ poco tempo disponibile ✓ necessità di maggiore conoscenza un contesto che impone di non sbagliare Di cosa abbiamo bisogno? 3 fattori determinanti: ✓ disporre di informazioni di qualità; ✓ raggiungere il maggior numero di contatti ✓ in poco tempo (time-to-action) Minaccia od Opportunità? Dove stanno gli utenti di internet Penetrazione dei social media (2013) I mercati sono conversazioni [Cluetrain Manifesto, 1999] Quindi analizzando le conversazioni possiamo ricavare informazioni in tempo reale sul mercato E’ però un mondo complesso Come fare? Scoprire nuovi mercati Affiancare ai dati economici le analisi online: ✓ ricerche effettuate dagli utenti sui motori di ricerca ✓ conversazioni degli utenti sui social media Scoprire nuovi mercati Affiancare ai dati paese: ✓ ricerche di mercato realizzate sui social media; ✓ analisi del sentiment verso prodotti o servizi ✓ focus group dedicati o attività su community online (gruppi, forum, ecc) Cercare i nostri partner online Usare gli strumenti online per ricercare e qualificare i nostri contatti: ✓ sui social network in base al settore, alle competenze, agli argomenti ✓ sui motori di ricerca in base alle categorie, ai prodotti Pianificare la nostra strategia online ✓ maggiore consapevolezza dei mercati > conoscenza approfondita ✓ maggiore aggiornamento delle informazioni > fotografia in tempo reale ✓ costi contenuti delle attività > risparmio sui costi di marketing ✓ disponibilità immediata dei dati > basso time-to-action