Александр Куценко, креативный директор Aidem. Для конференции "Маркетинговые шахматы" в рамках Мебельного Саммита 24 июня 2016.

2. Причины пересмотреть
отношению к сайту
Саша Куценко

3. Ангстрем
Rehau
BOYARD
ДЭФО
Энгельсская мебельная фабрика
Пинскдрев
Новомебель
Мария
Плаза РеалHafele
Консул
Любимый дом
Первая мебельная фабрика
Аскона
Интердизайн
Сыктывкарский фанерный завод
Brass
Актуальный дизайн
Дятьково
Торрис-Групп
SAMET
Interprint
Русский ламинат
Заречье
Графское
Империя мебели
Алмаз
Грандис
СП Мебель
Дедал
Витра
Аллегро
40 компаний-посетителей 2015 и 2016 годов

4. Компаний
имеют сайты
Можно найти контакты,
понять область деятельности
39/ 40
Есть каталог
на сайте
Понятен ассортимент,
можно посмотреть, соотнести с собой
95%
Есть цены / прайсы
на сайте
Не понятен ценовой сегмент,
ощущение, что сайт не для тебя
55%

5. Не имеют ни корзины,
ни заявки
Нет никаких способов сделать заказ,
выразить свой интерес
40
Имеют онлайн-оплату
заказа
Банковской картой
или электронными деньгами
20%%

6. 40% покупателей
оформляет заказ
через сайт»
«
https://yandex.ru/adv/story/case/homeme-retail/

7. Продажи были просто
«огонь». В январе 2016
мы продали в общем
в 3 раза больше
товара, чем
в прошлом»
«
https://yandex.ru/adv/story/case/mnogomebeli-mainpage/

8. 3
2
1Поведение покупателя изменилось. Сейчас все чаще сценарий покупки начинается с сайта
Впечатление о компании = впечатление о продукции
Канал коммуникаций = канал продаж
Даже без интернет-магазина хорошее представление товаров стимулирует к покупке
Новая аудитория = новые рынки
Становясь современнее, вы привлекаете к себе новых покупателей
ОБЩИЕ ЗАДАЧИ САЙТОВ

9. ТИПЫ САЙТОВ
Сайт компании
Сайт для информирования
клиентов и партнеров
Промо-сайт
Дополнительный сайт
под рекламную кампанию
Интернет-магазин
Инструмент продаж товара
и обслуживания клиентов
* может выполнять задачи корп. сайта

10. Сайт компании
Сайт для информирования
клиентов и партнеров
Присутствие на рынке и в головах потребителей
Позиционирование, бренд
Источник официальной информации о товаре
Демонстрация товара и услуг
Общение с аудиторией, трансляция сообщений
Коммуникация, информирование
B2B-задачи, диалог с коллегами
Продажа франшизы, инвестиции
Оптимален, когда процесс продажи
не может быть автоматизирован

11. Главная страница

12. Страница коллекции

13. Страница товара

14. Поражать, удивлять, раздражать… — вызывать эмоции
Активное привлечение внимания
Мало информации, громкие заявления, временность
Продажа конкретного товара или акции
Все направлено на продажу — одна задача
Максимальная конверсия
Запоминание, доверие, лояльность
Формирование образа компании
Оптимален, когда нужно быстро
получить новую аудиторию или
привлечь внимание текущей
Промо-сайт
Дополнительный сайт
под рекламу кампанию

15. Промо товара

16. Интернет-магазин
Инструмент продаж товара
и обслуживания клиентов
Расширение каналов продаж, повышение маржинальности
Продажа товара в интернет-канале
Баллы, скидки, персональные прайс-листы и т.д.
Сбор данных о покупателе и работа с ними
Автоматизация выставления счетов, отгрузок, уведомлений и т.д.
Автоматизация работы с партнерами
Информирование, B2B-партнерства, бренд
Все задачи корпоративного сайта
Оптимален для большинства
производителей и продавцов
товаров почти во всех областях
+

17. Витрина / Главная

18. Товарная категория

19. Страница товара

20. на примерах

21. Главная страница

22. Главная страница

23. Новости ?!

24. Новости ?!

25. О Компании

26. Каталог

27. Гарнитур

28. Карточка товара

30. Главная страница

31. Главная страница

32. Категория товаров

33. Страница товара

34. Страница товара

35. Акции

36. Акция

37. «Чем раньше начнешь, тем сильнее потом»
результаты SEO-оптимизации только через 3-4 месяца
на продвижение в Яндексе и Google
операторы, логистика, учет, перемещения, отчетность и т.д.
на устаканивание новых бизнес-процессов
формирование мнения аудитории о сайте и его возможностях
на привыкание аудитории
ссылочная масса, постоянные посетители
на накопление траффика
перераспределение бюджета, новые сотрудники, новые подходы
на корректировку маркетинговой стратегии
Нужно время

38. Накопление и аналитика данных
о своих покупателях непременно
приведет к росту эффективности
бизнеса в целом

39. Меняйте сайты. Задавайте вопросы.
Пишите на sasha@aidem.ru
Спасибо
Презентация на slideshare.net/аidem_ru
Саша Куценко,
креативный директор
facebook.com/gurick
Дизайн-студия Aidem
facebook.com/aidem.ru
aidem.ru