1. Mapa Conceptual Tema 2 Las organizaciones Sistemas como reciben Recursos del Entorno Procesan Procesan Exportan Productos Con el fin de y Cumplir metas
2. Mapa Conceptual Tema 3 La cadena de Valor La estructura organizacional Planificación estratégica Competitividad Outsourcing
3. Mapa Conceptual Tema 4 ISO 9000 Norma Internacional Basado en Sistemas de Calidad Aplicadas en cualquier Empresa Organización Para asegurar Mejor Calidad en los Productos y Servicios Reducción de los costos y La satisfacción del cliente Optimización de los recursos
4. Mapa Conceptual Tema 5 COACHING GERENCIAL Establecer una meta Examinar la realidad y explorar la situación presente Encontrar opciones, estrategias, y posibilidades alternativas Determinar que? cuando? quien lo hará? y la voluntad de hacerlo
