1. obilosoftDrive traffic to your retail stores
ETUDE REALISEE SUR UN TOTAL DE 5000
POINTS DE VENTE DANS 5 PAYS
ETUDE DE LA PRESENCE VIRTUELLE DES
POINTS DE VENTE PHYSIQUES EN EUROPE

2. METHODOLOGIE
L’étude, datant de février 2014, a été réalisée dans 5 pays d’Europe (Allemagne, Angleterre, Belgique,
Espagne et France) sur 10 secteurs différents. Au total, 500 retailers et 5000 points de vente ont été
analysés. Les secteurs et les retailers ont été choisis aléatoirement.
Nous avons étudié la présence virtuelle de chaque retailer sur 6 plateformes différentes (Facebook,
Foursquare, Google Maps, Here, Tomtom et leur site internet) en fonction de 6 données. Ces données ont
été collectées sur les sites des retailers.
Les données des points de vente des retailers ont été étudiées afin d’évaluer leur probabilité d’être trouvées
en ligne par les consommateurs.
LES 10 SECTEURS
Automobile
Grande distribution
Banques & Assurances
Mode
Beauté
Télécommunication
Restauration & Hôtellerie
Essence
Hifi
Bricolage
LES 6 DONNEES
N° de rue
Nom de rue
Code postal
Coordonnées GPS
Numéro de téléphone
Heures d’ouverture
Adresse :

3. obilosoftDrive traffic to your retail stores
@Mobilosoft
Facebook.com/mobilosoft
Linkedin.com/mobilosoft
www.mobilosoft.com
ga@mobilosoft.com
Mobilosoft offre aux retailers des solutions pour collecter et gérer leurs données de
marketing local (informations points de vente, promotions, évènements) et les
diffuser sur de multiples médias du web. Mobilosoft mesure l’impact de cette
diffusion afin d’améliorer leurs performances.
‘‘
’’
Georges-Alexandre Hanin
Fondateur de Mobilosoft

4. 1.
2.
RESULTATS DETAILLES
A PROPOS DE MOBILOSOFT
Europe
Allemagne
Belgique
France
Espagne
Angleterre
SOMMAIRE

5. 1. RESULTATS DETAILLES
Europe, Allemagne, Belgique, France, Espagne, Angleterre

6. AUCUN DES 500 RETAILERS ETUDIES N’A
CORRECTEMENT ET COMPLETEMENT REFERENCE
TOUS SES POINTS DE VENTE EN LIGNE
34,2%
La probabilité de trouver en ligne les
informations correctes des points de
vente des retailers est de 34,2%.
A RETENIR

7. EUROPE
Nous avons comparé les résultats obtenus à
l’échelle des 5 pays afin d’avoir une vision
globale de l’étude. Les résultats seront par la
suite détaillés pays par pays.

8. 40,2%
30,8%
36,9%
30,9%
32%
COMPARAISON PAR PAYS
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par pays
34,2%
La probabilité de trouver en ligne
les informations des points de vente
des retailers est seulement de
34,2%.
Allemagne
Angleterre
Belgique
Espagne
France AllemagneBelgique France
30,8%
Avec 30,8%, l’Angleterre
est le pays présentant le
moins bon résultat de cette
étude.

9. COMPARAISON PAR SECTEURS
31%
34,9%
32,4%
Automobile
Grande distribution
Banques & Assurances
Mode
Beauté
Télécommunication
Restauration & Hôtellerie
Essence
Hifi
Bricolage
39,4%
30,2%
32,7%
37,9%
33,3%
37,4%
32,6%
30,2%
Le secteur de la beauté
est le plus en difficulté de
notre étude.
COMPARAISON PAR SECTEUR
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur

10. COMPARAISON PAR PLATEFORME
10,4%
La probabilité de trouver les
informations des points de
vente sur Facebook est
seulement de 10,4%.
46,7%
10,4%
17,6%
15,1%
35,9%
N
Google Maps
Facebook
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
84,6%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par plateforme

11. COMPARAISON PAR DONNEES
28,6% 29,5%
54,4%
25,8%
Adresse Latitude
Longitude
N° de tél. Heures
d’ouverture
La donnée la moins bien gérée
par les retailers est les heures
d’ouverture avec seulement
25,8% de chance de les
trouver en ligne.
25,8%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par données

12. ALLEMAGNE
L’Allemagne est le meilleur pays de l’étude. Les
consommateurs allemands ont 40,2% de
chance de trouver en ligne les informations sur
les points de vente.

13. 37,2%
43,7%
36%
Automobile
Grande distribution
Banques & Assurances
Mode
Beauté
Télécommunication
Restauration & Hôtellerie
Essence
Hifi
Bricolage
38,7%
44,4%
37,3%
53,7%
46,2%
49,7%
45,8%
COMPARAISON PAR SECTEUR
EN ALLEMAGNE
Le plus mauvais secteur
allemand est celui des
banques et assurances
avec une probabilité de
36% de trouver en ligne les
informations des points de
vente des retailers.
36%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur

14. COMPARAISON PAR PLATEFORME
EN ALLEMAGNE
58,8%
19,7%
25,5%
22,5%
49,7%
86,7%
N
Les retailers n’utilisent pas
efficacement Facebook pour
communiquer les informations
relatives à leurs points de vente
physiques. La probabilité de
trouver les données n’est que
de 19,7%.
19,7%
Google Maps
Facebook
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par plateforme

15. COMPARAISON PAR DONNEES
EN ALLEMAGNE
40,9%
37,8%
62,1%
28%
Adresse Latitude
Longitude
N° de tél. Heures
d’ouverture
La probabilité de trouver sur
internet le numéro de
téléphone d’un point de
vente est de 37,8% en
Allemagne.
37,8%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur

16. BELGIQUE
Second pays de cette étude, la Belgique a
obtenu un resultat de 36,9%, ce qui est
légèrement au dessus de la moyenne
européenne.

17. 32,2%
36%
36,2%
Automobile
Grande distribution
Banques & Assurances
Mode
Beauté
Télécommunication
Restauration & Hôtellerie
Essence
Hifi
Bricolage
42,8%
31,1%
29%
45,7%
36,7%
41,2%
38,3%
COMPARAISON PAR SECTEUR
EN BELGIQUE
Le secteur de la restauration et
hôtellerie est le meilleur secteur
belge et pourtant la probabilité de
trouver les informations des
points de vente des retailers est
inférieure à 50%.
45,7%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur

18. DETAILS DU MEILLEUR SECTEUR
BELGE : LA RESTAURATION & HOTELLERIE
43,9%
50%
67,3%
21,7%
Adresse Latitude
Longitude
N° de tél. Heures
d’ouverture
55,9%
9,6%
48,5%
10%
51,4%
93,8%
N
Google Maps
Facebook
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
21,7%
Bien que le secteur de la restauration et
hôtellerie soit le meilleur de Belgique, la
probabilité de trouver les heures
d’ouverture en ligne est seulement de
21,7%.
9,6%
Facebook et Here sont encore négligés
par ce secteur avec une probabilité de
9,6% pour Facebook et de 10% pour
Here.
Probabilité de trouver en ligne les informations des
points de vente des retailers par données
Probabilité de trouver en ligne les informations des
points de vente des retailers par plateforme

19. DETAILS DU PIRE SECTEUR
BELGE : LA TELECOMMUNICATION
29,1% 28,5%
39,3%
19,2%
Adresse Latitude
Longitude
N° de tél. Heures
d’ouverture
26,9%
1%
10,2%
0%
41%
99%
N
Google Maps
Facebook
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
19,2%
Seulement 19,2% de chance de trouver
les heures d’ouverture en ligne dans le
secteur de la télécommunication.
0%
Here est delaissé par les retailers du
secteur de le télécommunication. Sur les
100 points de vente analysés, aucune
information n’y a été trouvée.
Probabilité de trouver en ligne les informations des
points de vente des retailers par données
Probabilité de trouver en ligne les informations des
points de vente des retailers par plateforme

20. COMPARAISON PAR PLATEFORME
EN BELGIQUE
46%
3,6%
22,7%
9,5%
45,8%
N
En moyenne, 96,4% des
adresses, heures d’ouverture,
numéros de téléphone et
coordonnées GPS des
retailers sont absents ou
incomplets sur Facebook.
96,4%
Google Maps
Facebook
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
93,8%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par plateforme

21. COMPARAISON PAR DONNEES
EN BELGIQUE
34,4% 36,3%
51,7%
25,3%
Adresse Latitude
Longitude
N° de tél. Heures
d’ouverture
Une chance sur quatre de
trouver les heures d’ouverture
des points de vente des retailers
en Belgique.
1/4
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par données

22. FRANCE
La France est classée 3ème avec une probabilité
de 32% de trouver en ligne les informations des
points de vente physiques des retailers.

23. 26,1%
32,9%
21,9%
Automobile
Grande distribution
Banques & Assurances
Mode
Beauté
Télécommunication
Restauration & Hôtellerie
Essence
Hifi
Bricolage
41,6%
33,3%
32,2%
39,7%
33,7%
29,8%
33,7%
COMPARAISON PAR SECTEUR
EN FRANCE
Le secteur banques et
assurances est celui où il est le
moins probable de trouver les
informations des points de
vente en ligne.
21,9%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur

24. COMPARAISON PAR PLATEFORME
EN FRANCE
47,2%
8,3%
9,3%
16,1%
30,8%
N
Moins de 10% de chance de
trouver en ligne les
informations des retailers sur
Foursquare.
9,3%
Google Maps
Facebook
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
81,9%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par plateforme

25. COMPARAISON PAR DONNEES
EN FRANCE
23,2%
29,7%
52,1%
23,3%
Adresse Latitude
Longitude
N° de tél. Heures
d’ouverture
Moins d’une chance sur quatre
de trouver les adresses complètes
et correctes des points de vente
des retailers en France.
23,2%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par données

26. ESPAGNE
Avant dernier pays de l’étude, la probabilité de
trouver les informations recherchées à propos
d’un point de vente en Espagne est de 30,9%.

27. 29%
33,9%
35,6%
Automobile
Grande distribution
Banques & Assurances
Mode
Beauté
Télécommunication
Restauration & Hôtellerie
Essence
Hifi
Bricolage
39,8%
31,2%
33,8%
25%
22,6%
33%
25,5%
COMPARAISON PAR SECTEUR
EN ESPAGNE
Le secteur de l’essence est
en retard pour son
référencement en ligne. La
probabilité de trouver les
informations recherchées est
de 22,6%.
22,6%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur

28. COMPARAISON PAR PLATEFORME
EN ESPAGNE
44,1%
8,5%
14,8%
13,9%
31,7%
77,9%
N
Plus de neuf chances sur dix de
ne pas trouver les informations
des retailers à propos de leurs
points de vente.
8,5%
Google Maps
Facebook
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par plateforme

29. COMPARAISON PAR DONNEES
EN ESPAGNE
21,8%
29%
46,5%
26,5%
Adresse Latitude
Longitude
N° de tél. Heures
d’ouverture
La probabilité de trouver une
adresse correcte et complète
est seulement de 21,8%.
21,8%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par données

30. ANGLETERRE
L’Angleterre est le pays le plus en retard de
cette étude quant à la présence virtuelle des
points de vente physiques.

31. 30,4%
31,5%
32,5%
Automobile
Grande distribution
Banques & Assurances
Mode
Beauté
Télécommunication
Restauration & Hôtellerie
Essence
Hifi
Bricolage
34%
27,7%
34,2%
32,8%
27,4%
33,1%
24,2%
COMPARAISON PAR SECTEUR
EN ANGLETERRE
Moins d’une chance sur
quatre de trouver les
informations des points vente
du secteur du bricolage sur
internet.
1/4
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur

32. COMPARAISON PAR PLATEFORME
EN ANGLETERRE
38,1%
12%
16,3%
14,1%
22%
82,1%
N
de probabilité de ne pas
trouver les informations des
points de vente sur Google
Maps.
62,9%
Google Maps
Facebook
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur

33. COMPARAISON PAR DONNEES
EN ANGLETERRE
22,9%
59,5%
25,8%
Adresse Latitude
Longitude
N° de tél. Heures
d’ouverture
La plus faible probabilité de
trouver sur internet les
numéros de téléphone des
points de vente physiques des
retailers est en Angleterre.
14,9%
14,9%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par données

34. 2. A PROPOS DE MOBILOSOFT

35. obilosoftDrive traffic to your retail stores
Mobilosoft offre aux retailers des solutions
pour collecter et gérer leurs données de
marketing local (informations points de vente,
promotions, évènements) et les diffuser sur de
multiples médias du web. Mobilosoft mesure
l’impact de cette diffusion afin d’améliorer
leurs performances.
CROYANCE PHILOSOPHIE
ACTIVITE
Chez Mobilosoft, nous sommes persuadés que
diffuser des informations et promotions locales
génère du trafic dans les points de vente.
Nous mettons en place des solutions
techniques et humaines faciles à utiliser tant
pour les retailers que pour les consommateurs.

36. obilosoftDrive traffic to your retail stores
L’impact de ces informations est mesuré et
accessible sur une plateforme dédiée
Les données sont centralisées, liées aux
points de vente et diffusées sur les médias
choisis
Nokia
Réseaux
sociaux
Web
Base de
données
GPS
TomTom
Places
HERE
maps
Garmin
-10%
-0,50€
-10%
Géolocalisation du
consommateur quand il
consulte les données
relatives aux PDV
Consommateur :
Outils utilisés
Magasins, promotions et
pages vues
Classement des PDV et
promotions
-10%
SEARCH FILTERS
GRAPHICS
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DIFFUSE SUR UNE
PLATEFORME
EN LIGNE
Site
mobile
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COMPLEMENTAIRES
Promo PinboardStore Locator
Nouveau média de marketing local
Promotions liées à un ou plusieurs PDV
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