1. SENTIDO DE LIDERAZGO
Usted puede ser el CEO de la mayor corporación del planeta, y aún tendrá gente a la
cual supervisar. A ese nivel son los que le “reportan directamente”. Usted puede ser un
supervisor de primera línea en una fábrica, y tendrá que proveer propósito y dirección
a su gente.
Finalmente, está mi eterna favorita: “Queremos convencer a nuestra gente de que
deben tomar riesgos”. El argumento para este sin-sentido parece ser que si la gente
toma más riesgos al probar nuevas cosas, entonces la empresa será más productiva y
reinará la prosperidad. Esa dirección es errónea.
Sólo una pequeña parte de la población está dispuesta a tomar riesgos, y
probablemente los tomarán sin importar en qué tipo de organización trabajen. Siempre
estarán probando nuevas cosas.
Para lograr que una gran masa de personas que trabajen para usted pruebe cosas
nuevas, usted debe eliminar el riesgo de hacerlo. Si las personas pueden probar algo
que no funcione, sin ser castigadas por ello, seguirán intentando. Pero si saben que
existe la posibilidad de ser castigados, o ven a sus compañeros siendo castigados por
ideas que no funcionaron, la mayoría no intentará nada nuevo.