1. LA OFICINA VIRTUAL
Ingresamos a la página www.senavirtual.edu.co, luego a Materiales del curso,
Familiarización con las TIC, Tema 4. Black Board, Ingreso a la Oficina Virtual, y aparece
la siguiente pantalla donde dice:
Por favor, Ingrese su nombre de usuario y contraseña, posteriormente haga clic en el
botón quot;Ingresarquot;
Aparece la siguiente pantalla de bienvenida a la oficina virtual:
“En este espacio, todo usuario de la Comunidad Educativa Virtual SENA puede tener acceso a la
información académica y administrativa, además de realizar consultas, actualizaciones de datos,
trámites y demás. Este sitio estará en constante evolución de acuerdo con los requerimientos y
necesidades de todos nuestros usuarios”.

2. Al lado izquierdo de la pantalla encontraremos las diferentes opciones que nos da la oficina y los
siguientes enlaces:
Preguntas Frecuentes
Herramientas de usuario
Cambio de Correo
Manual
Cambio de Contraseña
Listar Inscripciones
Retiro de Cursos
Cancelación Inscripción
Ver Actualizar Ficha
Certificación
Descargar Certificado
Encuestas
Opinar Sobre Mis Cursos
Salida
Salir del Sitio
PREGUNTAS FRECUENTES:
En esta sección se encentran las preguntas mas frecuentes (faq (frecuency answer question)). Son
llevados por medio de categorías a través de varias opciones y su mejor respuesta por parte del SENA.
En HERRAMIENTAS DEL USUARIO, desde aquí podrá realizar el cambio de correo electrónico, cambio de
contraseña, listar inscripciones (ver los cursos en los que esta inscrito), retirarse de algún curso, Cancelar
una inscripción a un curso, Actualizar ficha de los datos personales.
En CERTIFICACION, podrá descargar los certificados de los cursos que ya aprobó.

3. En ENCUESTAS, encontraremos dos tipos de encuestas: Encuesta de Satisfacción: Preguntas acerca de la
Plataforma, el tutor y los contenidos. Experiencias Positivas: consiste en algunas preguntas que buscan
conocer sus experiencias positivas en relación con los cursos virtuales que ha tomado. Por ejemplo, si ha
tenido logros profesionales, personales o laborales gracias a los conocimientos y destrezas adquiridos.
Y SALIDA, para terminar nuestra sesión en la oficina virtual.
MIRIAM YOLIMA FLOREZ PEREZ
CODIGO: 106094