1. MTM VII
IL GREEN TRAVEL
NEI PORTALI DI DESTINAZIONE:
un confronto internazionale
2° EDIZIONE
Analisi portali e compilazione checklist a cura degli studenti MTM 7
Presentazione a cura di G.DiBella, M.Ciccalé, S.Cusenza, M.Marques, M.Chianesi
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2. VII
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3. La presente ricerca si basa sulla piattaforma di analisi “GREEN D-WEB”
COSA È D-WEB?
D-WEB* è uno strumento di valutazione online dei portali delle destinazione turistiche
Sviluppato in Purdue University e adottato in Italia dal 2008 da MTM IULM
Permette di realizzare analisi di benchmark a livello nazionale ed internazionale
COSA È GREEN D-WEB?
Derivato da D-WEB, focalizza sul “GREEN TRAVEL”
Anno di introduzione: 2010
*acronimo di Destination Websites Evaluation Benchmark
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4. OBIETTIVO DELLA RICERCA
Obiettivo: misurare SE E COME i portali di destinazione promuovono il “GREEN TRAVEL”
CHIAVI DI LETTURA
Diffusione “green travel”
Attività “green”
Ricettività “green”
Focus: turismo climate friendly
Focus: green meetings
Best practices
Conclusioni e suggerimenti
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5. METODOLOGIA
CHECK LIST
35 indicatori
organizzati in 3 macroaree:
contenuti “green”
attività “green”
ricettività “green”
CAMPIONE D’ANALISI
Top 48 destinazioni urbane (città) classificate per numero di arrivi internazionali:
top 17 destinazioni extra europee
top 21 destinazioni europee
top 10 destinazioni italiane
(fonte: EUROMONITOR)
TRIPLO CHECK
3 diverse analisi di ogni portale, realizzate da 3 diversi studenti
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6. METODOLOGIA
“GREEN TRAVEL”
è stata adottata l’etichetta “green travel” come omnicomprensiva dei principali temi di responsabilità e
sostenibilità nel turismo, con riferimento agli aspetti ambientali, sociali ed economici.
GREEN SCORE
1 indicatore positivo = 1 punto, punteggio massimo = 35
PERIODO DI ANALISI DEI PORTALI
gennaio 2011
LINGUA
tutti i siti sono stati analizzati nella versione internazionale in lingua inglese
la ricerca è stata condotta in lingua inglese (la versione finale è stata tradotta in italiano per Bit 2011)
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7. Diffusione del green travel
nei portali di destinazione
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8. Diffusione del green travel
nei portali di destinazione
Internazionale Italia
20%
18%
10% 8%
5%
0%
Sezione Green Travel Green Travel in Homepage Green Travel come
segmento di mercato
solo l’8% dei portali internazionali cita il green travel nella homepage, e il 18% vi dedica una sezione apposita
il 5% dei portali internazionali si rivolge al “green traveller” riconoscendolo come segmento di mercato
nei portali italiani il green travel è meno diffuso rispetto a quelli internazionali
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9. Attività green
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10. Enogastronomia
(% siti che promuovono)
Internazionale Italia
80%
61%
50%
21% 18%
11%
0% 0%
Tour Gastronomici Tour Enologici Ristoranti Corsi di Cucina
Vegetariani/Vegani
L’offerta food e wine in Italia è molto più diffusa e promossa rispetto all’estero
Si rileva però ancora un forte potenziale di crescita, specialmente nei tour enologici, e in specifiche
nicchie: i ristoranti vegetariani/vegani e i corsi di cucina
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11. Green shopping Turismo Accessibile
(% siti che promuovono) (% siti che promuovono)
Internazionale Italia Internazionale Italia
24%
42% 40%
10% 21% 20%
8%
0%
Shopping biologico Shopping etico Aree accessibili Hotel accessibili
l’Italia è leader europea nella produzione di prodotti da agricoltura biologica ma non sfrutta appieno il suo
potenziale
La promozione dei servizi rivolti al turismo accessibile è ancora troppo debole, sia in Italia che all’estero
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12. Alcune attività green di nicchia
(% siti che promuovono)
Internazionale Italia
55%
34%
30%
10% 8%
0%
Tour Fotografici Tour Botanici Birdwatching
alcune attività green di nicchia sono promosse soprattutto nei portali internazionali
possono rappresentare una nuova opportunità per quelli italiani.
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13. Mobilità dolce
(% siti che promuovono)
Internazionale Italia
70% 70%
50% 47% 50% 45%
13% 10%
Tour a piedi Tour in bicicletta Tour con l'uso di Servizi per
trasporto locale Backpackers
nei portali italiani, rispetto al panorama internazionale, c’è una maggiore promozione della mobilità dolce (tour
a piedi e in bici) e del trasporto locale
in entrambi i casi è scarsa l’attenzione data ai backpackers, utilizzatori di queste risorse
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14. RICETTIVITÀ GREEN
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15. Ricettività extra-alberghiera Ricettività eco-friendly
(% siti che promuovono) (% siti che promuovono)
Internazionale Italia
80% Internazionale Italia
60%
50%
39%
34%
11% 10%
5% 5%
0%
B&B Campeggi Agriturismi Ecolabels Ecolodges
L’Italia promuove molto bene le strutture ricettive che danno impulso alle risorse e cultura locale (B&B,
agriturismi) e che per loro natura sono generalmente green, ma punta molto meno su quelle strutture che
hanno avviato processi di gestione a basso impatto ambientale (eco-lodging e eco-label)
Sebbene l’Italia sia leader europea per il numero di strutture certificate Ecolabel, quest’eccellenza è poco
promossa
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16. Focus:
“CLIMATE CHANGE” E TURISMO
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17. Turismo “climate friendly”
INTERNAZIONALE ITALIA
% siti che vi fanno riferimento 70%
As
45%
8%
…
0% 13% 10% 11%
5%
0% 0%
Tour con trasporti Trasporti "Verdi" Trasporti "Low Carbon Offset
locali Carbon"
Pochissimi portali (8%) promuovono un turismo climate friendly (nessun sito italiano) o propongono
formule di compensazione di CO2 (“carbon offset”)
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18. Focus:
GREEN MEETINGS
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19. N. ICCA Worldwide Ranking Country, 2009 N. of Meetings Green Meetings
1 U.S.A. 595 (% siti che promuovono)
2 Germany 458
Internazionale Italia
3 Spain 360
21%
4 Italy 350
5 United Kingdom 345
6 France 341
7 Brazil 293
8 Japan 257
0%
9 China-P.R. 245
10 Austria 236
http://www.iccaworld.com/dcps/
L’Italia rappresenta il quarto paese al mondo per numero di meeting ospitati (fonte: ICCA); Roma e Milano
occupano rispettivamente la 23° e 39° posizione mondiale
Nessuno portale di destinazione italiano si è attivato per promuoversi come sede di green meeting (elemento
strategico nella meeting industry internazionale), mentre il 21% dei portali internazionali offre servizi e info per
green meeting)
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20. “GREEN SCORECARD”
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21. GREEN SCORECARD
BEST PERFORMERS Londra, Miami
GOOD PERFORMERS Berlino, Stoccolma
Brussel, Budapest, Las Vegas, Genova, Parigi, San Francisco, Praga,
AVERAGE Verona, Dublino, Tokyo, Firenze, Torino, Rimini, Bologna, Lisbona,
Roma, Vienna
Barcellona, Dubai, Hong Kong, Los Angeles, Bangkok, Venezia,
C’È DA FARE… Amsterdam, Macau, Milano, Orlando Singapore, San Pietroburgo,
Atene, Madrid, Napoli, New York, Oslo, Phuket, Taipei, Varsavia
C’È MOLTO DA FARE… Beijing, Kuala Lumpur, Monaco, Shanghai, Istanbul, Kiev, Mosca
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22. BEST PRACTICES
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23. LONDRA
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24. Trasporti a bassa emissione di CO2
Accreditamento per il “Green Travel”
LONDRA
www.visitlondon.com/about Green meetings
Accessibilità
Shopping etico Negozi e ristoranti biologici Ricettività verde
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25. GENOVA
• http://www.genova-turismo.it
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26. Accessibilità
Tours a piedi & Passegiate
Turismo rurale
GENOVA
www.genova-turismo.it
Enogastronomia
Parchi & Giardini Cultura & Tradizioni
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27. CONCLUSIONI
Il green travel è ancora relativamente poco diffuso nei portali di destinazione, in particolare in
Italia alcuni elementi dell’offerta “tendenti al green” sono ampiamente promossi (es. B&B,
agriturismi), mentre mancano programmi pianificati e implementati per lo sviluppo e la
promozione del turismo sostenibile;
la maggior parte dei portali di destinazione mostra un buon livello di attività green intese come
attività a contatto con la natura, invece del green come approccio di turismo sostenibile;
ci sono nicchie di mercato ancora trascurate: ad esempio la domanda con esigenze speciali
in Italia ci sono alcune eccellenze green non adeguatamente promosse: in
particolare enogastronomico e biologico
le destinazioni italiane non hanno ancora colto, al contrario di quelle internazionali, le opportunità
legate ai green meeting
i portali di destinazione non premiano gli sforzi delle PMI, per esempio le strutture con Ecolabel
sono quasi assenti le politiche di sensibilizzazione per un turismo “climate friendly”
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28. ALCUNI PRIMI SUGGERIMENTI PER I PORTALI ITALIANI
promuovere più sistematicamente strutture ricettive a basso impatto ambientale e certificate (es.
ecolabel)
rivolgersi anche al segmento “backpackers”
potenziare la promozione di shopping biologico ed etico
promuovere lo sviluppo dei green meetings
prevedere campagne di educazione ambientale (cambiamento climatico e carbon offset)
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29. MTM
IS THINKING GREEN
ARE YOU?
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