Trening "Liderstvo i delegiranje grupno donošenje odluka" Kako uspešno voditi, a ne upravljati zaposlenima? Miodrag Kostic - http:/miodragkostic.com Marko Burazor - http://markoburazor.com/ POSLOVNA ZNANJA - http://poslovnaznanja.com

1. www.poslovnaznanja.com
Miodrag Kostić i Marko BurazorMiodrag Kostić i Marko Burazor
Liderstvo i delegiranjeLiderstvo i delegiranje

2. Radimo za najbolje!Radimo za najbolje!

4. Trening “Japanski model za poslovanje u Srbiji”Trening “Japanski model za poslovanje u Srbiji”
18 marta 2013 Privredna komora Beograda18 marta 2013 Privredna komora Beograda

5. Trening “Japanski model za poslovanje u Srbiji”Trening “Japanski model za poslovanje u Srbiji”

6. Trening – Unapređenje poslovanja – Radni učinakTrening – Unapređenje poslovanja – Radni učinak
Liderstvo – Motivacija - Lean i Kaizen – 2014Liderstvo – Motivacija - Lean i Kaizen – 2014

7. Training – Upravljanje konfliktima – 2015Training – Upravljanje konfliktima – 2015
Delegacija Evropske Unije u BeograduDelegacija Evropske Unije u Beogradu

8. Javni trening unapređenja poslovanja primenom LeanJavni trening unapređenja poslovanja primenom Lean
metodologije - Privredna komora Beograda - Mart 2016metodologije - Privredna komora Beograda - Mart 2016

9. Uspeh nije uvek ono što vidiš!Uspeh nije uvek ono što vidiš!

10. ““Svaka budala može da zna. Poenta je da razumete.”Svaka budala može da zna. Poenta je da razumete.”
―― Albert EinsteinAlbert Einstein

11. Kako je poslovati u Srbiji?Kako je poslovati u Srbiji?
Zašto se mora unaprediti poslovanje?Zašto se mora unaprediti poslovanje?

12. Samo 3% kompanija doživi 10 godina?Samo 3% kompanija doživi 10 godina?
Zašto padaju?Zašto padaju?

13. Istraživanje tržišta Strategic MarketingaIstraživanje tržišta Strategic Marketinga
Da li imate potrebu da promenite način kako radite?Da li imate potrebu da promenite način kako radite?

14. Šta im se dešava u ringu?Šta im se dešava u ringu?
Da li koristi odgovarajući alat?
Da li koristi odgovarajući alat?

15. LIDERSTVOLIDERSTVO

16. Šta je liderstvo?Šta je liderstvo?
Kako voditi, a ne upravljati ljudima?Kako voditi, a ne upravljati ljudima?

17. Kako da ljudi upravljaju sami sobom?Kako da ljudi upravljaju sami sobom?

18. ““Ako pitate nekoga da vam da pravila kako se vodi,Ako pitate nekoga da vam da pravila kako se vodi,
vi potajno želite da budete menadžer”vi potajno želite da budete menadžer”
-- Seth Godin-- Seth Godin

19. Koje su 4 osnovne funkcije menadžmenta?Koje su 4 osnovne funkcije menadžmenta?
Henri Fayol (1841 – 1925)

20. 4 funkcije
menadžmenta

21. Menadžer mora da nosi više šešira u isto vremeMenadžer mora da nosi više šešira u isto vreme
Šta 4 funkcije menadžmenta praktično znače?Šta 4 funkcije menadžmenta praktično znače?

22. Kako uspešno voditi ljude?Kako uspešno voditi ljude?

23. 1. Izgradite im veru u sebe1. Izgradite im veru u sebe
2. Fokus na ponašanju ljudi2. Fokus na ponašanju ljudi
3. Ohrabrite participaciju3. Ohrabrite participaciju
4. Slušajte i pitajte zaposlene4. Slušajte i pitajte zaposlene

24. 1. Izgradite samo-vrednovanje1. Izgradite samo-vrednovanje
Da veruju i poštuju sami sebeDa veruju i poštuju sami sebe

25. 2. Fokus na ponašanju ljudi2. Fokus na ponašanju ljudi
Šta rade, a ne odakle i kakvi su?Šta rade, a ne odakle i kakvi su?

26. ””Ponašanje je ogledalo u kome svako pokazujePonašanje je ogledalo u kome svako pokazuje
svoje pravo lice!” -- Molijersvoje pravo lice!” -- Molijer

27. 3. Ohrabrite participaciju3. Ohrabrite participaciju
Uključite ih u donošenje odlukaUključite ih u donošenje odluka

28. ””Ljudi će sprovoditi one odluke u čijem suLjudi će sprovoditi one odluke u čijem su
donošenju učestvovali!” – Isak Adižesdonošenju učestvovali!” – Isak Adižes

29. 4. Slušajte i pitajte zaposlene4. Slušajte i pitajte zaposlene
Time iskazujete poverenje u njihTime iskazujete poverenje u njih

30. ““Tražite u drugima vrline, a u sebi mane!”Tražite u drugima vrline, a u sebi mane!”
-- Bendžamin Frenklin-- Bendžamin Frenklin

31. 1. Kreirajte jasnu i konciznu poruku1. Kreirajte jasnu i konciznu poruku
2. Tražite ne-verbalne znakove2. Tražite ne-verbalne znakove
3. Aktivno slušajte i pitajte šta misle3. Aktivno slušajte i pitajte šta misle
4. Koristite feedback da ih razumete4. Koristite feedback da ih razumete

32. 1. Kreirajte jasnu i konciznu poruku1. Kreirajte jasnu i konciznu poruku
Jednostavan jezik, logične i precizneJednostavan jezik, logične i precizne

33. 2. Tražite ne-verbalne znakove i signale2. Tražite ne-verbalne znakove i signale
Izraz lica, gestikulacija, glas, intonacijaIzraz lica, gestikulacija, glas, intonacija

34. Reflektuj osećanja, pitaj, parafrazirajReflektuj osećanja, pitaj, parafraziraj
3. Aktivno slušajte i pitajte šta misle3. Aktivno slušajte i pitajte šta misle

35. 4. Koristite feedback da ih razumete4. Koristite feedback da ih razumete
Prevaziđite blokade nerazumevanjaPrevaziđite blokade nerazumevanja

36. Kako da ljudi donesu najbolju odluku?Kako da ljudi donesu najbolju odluku?

37. 1. Naterao bi ga1. Naterao bi ga
Šta bi uradio Al Kapone?Šta bi uradio Al Kapone?
KAZNAKAZNA

38. Šta bi uradio Henri Ford?Šta bi uradio Henri Ford?
2. Motivisao bi ga2. Motivisao bi ga
NAGRADANAGRADA

39. Šta bi uradio Richard BrŠta bi uradio Richard Braanson?nson?
3. Inspirisao bi ga3. Inspirisao bi ga
ZAŠTO?ZAŠTO?

40. Šta bi ste učinili da peru zube?Šta bi ste učinili da peru zube?
Koji način ima dugoročan efekat?Koji način ima dugoročan efekat?

41. Šta je PARTICIPATIVNO LIDERSTVO?Šta je PARTICIPATIVNO LIDERSTVO?

42. ””Učinak decentralizacije naUčinak decentralizacije na
ponašanje ljudi u organizaciji!“ponašanje ljudi u organizaciji!“
-- Isak Adižes-- Isak Adižes

43. GrupnaGrupna
kulturakultura

44. ””Nepotrebni višak menadžmenta košta SADNepotrebni višak menadžmenta košta SAD
$3$3 triliona ekonomskog dohodkatriliona ekonomskog dohodka,, iliili 17%17% BDPBDP““
–– Harvard Business ReviewHarvard Business Review
$ 3.000.000.000.000.00$ 3.000.000.000.000.00

45. ””Sve upravljačke funkcije su u svakomSve upravljačke funkcije su u svakom
zaposlenomzaposlenom.. Ništa nemože da se desi bezNišta nemože da se desi bez
učešća svakogaučešća svakoga;; svaka inicijativa je izraz grupe“svaka inicijativa je izraz grupe“
–– GE/DurhamGE/Durham plantplant
Values-based self-governanceValues-based self-governance

46. -Reci mi šta očekuješ od meneReci mi šta očekuješ od mene
-Pruži mi šansu da postignem rezultatPruži mi šansu da postignem rezultat
-Reci mi kako mi ideReci mi kako mi ide
-Daj mi smernice kada mi ustrebajuDaj mi smernice kada mi ustrebaju
-Nagradi me u odnosu na moj doprinosNagradi me u odnosu na moj doprinos
-- Alabama football coach Paul Bryant-- Alabama football coach Paul Bryant
Values-based self-governanceValues-based self-governance

47. UTICANJEUTICANJE

48. Koje su 2 osnovne vrste komunikacije?Koje su 2 osnovne vrste komunikacije?
1. INFORMISANJE1. INFORMISANJE
2. UTICANJE2. UTICANJE

49. Šta je cilj informisanja?Šta je cilj informisanja?

50. Šta je cilj uticanja na ljude?Šta je cilj uticanja na ljude?

51. ProcesProces
uveravanjauveravanja
== AA
== II
== DD
AA==

52. 1. Otvori komunikaciju1. Otvori komunikaciju
1. PAŽNJA1. PAŽNJA
Values-based self-governanceValues-based self-governance

53. ““Osmeh je najkraća putanja između 2 ljudska bića”Osmeh je najkraća putanja između 2 ljudska bića”
-- Harvi Mekej-- Harvi Mekej

54. 2. Otkrij potrebe sagovornika2. Otkrij potrebe sagovornika
2. INTERESOVANJE2. INTERESOVANJE

55. Najmoćnija metodaNajmoćnija metoda
uticanja na ljude jeuticanja na ljude je
postavljanje pitanjapostavljanje pitanja
i aktivno slušanje!i aktivno slušanje!

56. 3. Prezentiraj rešenje3. Prezentiraj rešenje
3. ŽELJA3. ŽELJA

57. 4. Pozovi na akciju4. Pozovi na akciju
4. AKCIJA4. AKCIJA

58. GRUPNOGRUPNO
DONOŠENJEDONOŠENJE
ODLUKAODLUKA

59. Odaberite jedno pitanje na kojeOdaberite jedno pitanje na koje
ćemo zajedno potražiti rešenjećemo zajedno potražiti rešenje
VEŽBAVEŽBA:: Na koje pitanje da odgovorimo?Na koje pitanje da odgovorimo?

60. NOVE IDEJE kako da zajedno rešimo problemNOVE IDEJE kako da zajedno rešimo problem
VEŽBAVEŽBA:: BrainstormingBrainstorming

61. 1.1.Sve ideje se zapisujuSve ideje se zapisuju
2.2.Nema kritike – sve ideje su validneNema kritike – sve ideje su validne
3.3.Kvantitet je važan, ne kvalitetKvantitet je važan, ne kvalitet
4.4.Budite imaginativniBudite imaginativni
5.5.Gradite na idejama drugihGradite na idejama drugih
6.6.Konkretno, u metuKonkretno, u metu
VEŽBAVEŽBA:: Pravila brainstorming-aPravila brainstorming-a
Generišite po 4 unapređenjaGenerišite po 4 unapređenja
Odabraćemo 10 najboljihOdabraćemo 10 najboljih
Ključne rečiKljučne reči
Grupni radGrupni rad

62. VEŽBA : Višeglasački sistemVEŽBA : Višeglasački sistem
• Koji su najbolje ideje za unapređenje?Koji su najbolje ideje za unapređenje?
• Suzite listu ideja sa 10 na 3 najboljeSuzite listu ideja sa 10 na 3 najbolje
FFlip - chartlip - chart
Zalepite:Zalepite:
- 2 zelene- 2 zelene
- 1 crvenu- 1 crvenu

63. VEŽBA :VEŽBA : Matrica odlučivanja?Matrica odlučivanja?
Matrica za odlučivanje funkcioniše tako što navedeteMatrica za odlučivanje funkcioniše tako što navedete
spisak opcija kao redove u tabeli, i faktore uticajaspisak opcija kao redove u tabeli, i faktore uticaja
(karakteristike) koje treba uzeti u obzir kao kolone.(karakteristike) koje treba uzeti u obzir kao kolone.
Suzite izbor sa 4 na 2 idejeSuzite izbor sa 4 na 2 ideje
Faktori
trošak kvalitet lokacija pouzdanost plaćanje Ukupno
Vrednost 4 8 1 2 3
Dobavljač а 4 0 0 2 9 15
Dobavljač b 0 15 2 4 3 24
Dobavljač с 8 10 1 8 0 25
Dobavljač d 8 15 3 6 0 32

64. OdlukaOdluka KriterijKriterij 1 1
LakoćaLakoća
primeneprimene
KriterijKriterij 22
EfekatEfekat
rešenjarešenja
KriterijKriterij 33
CenaCena
rešenjarešenja
KriterijKriterij 44
Uticaj naUticaj na
radni efekatradni efekat
UkupnoUkupno
RelevantnostRelevantnost
1 Rešenje 1
2 Rešenje 2
3 Rešenje 3
4 Rešenje 4
5 Rešenje 5
6 Rešenje 6
Ukupno
Primer iz prakse Poslovnih ZnanjaPrimer iz prakse Poslovnih Znanja

65. ““Naši kupci su zadovoljni jer mi nismo!”Naši kupci su zadovoljni jer mi nismo!”
-- Moto kompanije HONDA-- Moto kompanije HONDA

66. Ovo je skraćena verzija prezentacije sa treninga kojiOvo je skraćena verzija prezentacije sa treninga koji
sadrži i veliki broj interaktivnih vežbi (minimumsadrži i veliki broj interaktivnih vežbi (minimum 50%50%
treninga) i primera iz prakse domaćih preduzećatreninga) i primera iz prakse domaćih preduzeća
NAPOMENANAPOMENA

67. HVALA :)HVALA :)
www.markoburazor.comwww.markoburazor.com
www.poslovnaznanja.comwww.poslovnaznanja.com
www.miodragkostic.comwww.miodragkostic.com