1. 혁신과 변화 - P&G 사례 10 조

2. Contents

3. Ⅰ . 이론정리

5. 급진적 변화 점진적 변화 신제품으로 신시장 창출 제품 개선 획기적인 기술 기술 개선 새로운 구조와 관리방식 창출 기존의 구조와 관리프로세스 활용 조직전체의 변혁 조직의 일부분 개선 근본적인 변화 지속적 개선 2. 점진적 변화 vs. 급진적 변화 (1) 변화의 전략적 역할

6. 3. 변화의 전략적 유형 (1) 변화의 전략적 역할 리더십 비전 기술 제품 서비스 전략 & 구조 문화 세계 환경 시장

14. 3. 수평적 연결 모델 (4) 신제품 & 서비스의 변화 기술개발 고객 요구 최고경영자 마케팅 부서 연구개발 부서 생산 부서 환경 조직 환경

15. (5) 전략과 구조의 변화 1. 조직변화의 이중 모형 관리 부문 혁신 유형 관리 혁신 기술 혁신 변화의 방향 하향적 상향적 변화의 예 변화에 적합한 조직형태 전략 , 인력 감축 , 구조 생산기법 , 작업흐름 , 제품 아이디어 기계적 구조 유기적 구조 조직자체의 설계 및 구조 원재료를 조직의 제품과 서비스로 변환하는 과업 수행 기술 부문

18. (7) 변화실행 전략 변화 과정에서 가장 중요 ! BUT 가장 어려운 과정 실행

19. 1. 변화를 위한 리더십 (7) 변화실행 전략 변화의 몰입 과정 준비단계 변화에 대해 듣고 변화가 미치는 직접적인 영향을 인지 수용단계 리더가 변화의 영향과 변화를 통해 나타나는 결과를 이해시킴 몰입단계 변화의 추진과 제도화

20. 1. 변화를 위한 리더십 몰입 수용 준비 실행 제도화 변화 지원 수준 시간 경과 변화에 대한 몰입 단계 (7) 변화실행 전략 실행결정 이해 인지 최초 접촉

21. 2. 변화의 장벽 조정과 협력 결여 변화이익에 대한 인지 부족 비용에 대한 과잉 집중 불확실성 회피 상실의 두려움 변화의 장벽 (7) 변화실행 전략

22. 3. 변화실행기법 1 단계 ~8 단계까지……… (7) 변화실행 전략

24. Ⅱ . 기업소개

25. 1. P&G 기업소개 회사명 Procter & Gamble 설립 년도 1837 년 본사 미국 오하이오주 신시내티시 현지법인 80 여 개국

29. Ⅲ . 사례분석

31. (1) 고객과 긴밀한 연결 - 혁신의 기본 원칙 P&G 혁신의 기본 원칙은 [ 고객 중심 ] “ 흥미롭고 새로운 아이디어 를 창조적 으로 떠올리고 , 좋은 아이디어를 결합 해서 더 나은 것으로 만드는 것이 중요하다 .” - A.G 래플리 “ 혁신은 고객 을 보스 로 만들 때 만 중요할 뿐이다 . 사람들의 삶을 개선할만한 신상품을 떠올리기 위해 필요한 이성적 , 감성적 니즈 (needs) 를 이해 해야 한다 . 이것이 혁신의 궁극적인 목표 다 .”

32. 활발한 1:1 고객조사 (1) 고객과 긴밀한 연결 -> 한달 평균 12 시간 이상 고객 조사에 할애 1:1 고객조사

40. 사례 ④ Mr. Clean AutoDry 차에 물을 뿌려 깨끗하게 청소하여 건조시킬 수 있는 강력한 분무기를 만들 수 있는 기술 물 속의 미네랄을 감소시키는 기술 접시 위의 물방울을 없애는 기술 3. 사업부간 아이디어 교환을 활성화 (2) 새로운 조직 구성 -> 사업부간 아이디어 협력으로 또 하나의 혁신적인 신제품 탄생

46. Ⅳ . 문제점 및 해결방안

50. Ⅴ . 결론

52. 결론 P&G 경영이념 21 세기에도 전 세계 소비자들에게 사랑 받는 기업 " 우리는 소비자들의 삶의 질을 향상시키는 최상의 품질과 가치를 지닌 제품을 공급 한다 " 변화와 혁신의 실현 P&G 경영 이념

53. 감사합니다