Cómo las redes sociales jugaron un papel determinando en dos sonados escándalos en Perú y Estados Unidos, con dos lovemarks que vieron su reputación en riesgo en sólo minutos, por errores suyos propalados en Twitter, Facebook, Youtube y blogs.

4. ¿Qué son los Medios Digitales? Sitio de marca Blogs Redes sociales Buscadores Noticias online

5. Los Medios Digitales y la Imagen Corporativa

15. Conclusiones

16. Conclusiones Branding Basado en la CONFIANZA Invertir en las RELACIONES, no en las transacciones Los riesgos están en NO participar El viejo paradigma de desarrollo de marcas ha cambiado al branding basado en los valores y la confianza. Las compañías deben confiar en sus marcas, accionistas y, especialmente, en sus clientes. Los mensajes de tecnología push pueden generar una acción única, mientras que el diálogo puede crear iniciativas de apoyo. Invierta en el desarrollo de relaciones para generar conversaciones de autopropagación y lealtad de marca. Las conversaciones suceden con o sin usted Amplio grupo de visitantes Las compañías que no participan se arriesgan a que sean consideradas irrelevantes y obsoletas Los consumidores no quieren o no responden los mensajes de Marketing, pero están abiertos a las conversaciones . La naturaleza no estructurada de lo digital crea nuevas oportunidades de participación. INFLUENCIA en lugar de Control

17. Gracias