1. MODELO DE PLANEACIÓN DE
LIPPITT, WATSON Y WESTLEY
Elaborado por: Susan Mabo, Marco Reategui, Amanda Catalá, Vanessa Molina

2. TEORIA DEL CAMBIO PLANEADO
EL CAMBIO PLANEADO.
Puede definirse como una decisión de hacer un
esfuerzo deliberado para mejorar el sistema.
El cambio planeado implica la presencia de tres elementos:
El Sistema (en el que se llevará a cabo el cambio).
El Agente de Cambio (responsable de apoyar técnicamente
el proceso de cambio).
Un Estado Deseado (las condiciones que el sistema debe
alcanzar).

3. CAMBIO PLANEADO SEGÚN
LIPPITT, WATSON Y WESTLEY
El cambio planeado de LIPPITT. Se considera escoger un
consultor que tenga la capacidad de establecer solidas
relaciones interpersonales, para buscar la solución del
problema
El cambio planeado de WATSON. Investiga el problema
aplicando en el cliente diferentes pruebas. Se espera que el
resultado arroje un diagnóstico que permita buscar
soluciones convenientes para la organización.
El cambio planeado de WESTLEY. Obtención de ayuda por
parte de un agente externo para hacer un esfuerzo
deliberado, con el objeto de mejorar el sistema.

4. EN RESÚMEN, EL CAMBIO PLANEADO…
 Proviene de una necesidad.
Mejora la vida de organización.
Contempla siete etapas.
Agente externo DIAGNÓSTICO
Lo mas importante:
“Información compartida libremente”

5. EL DIAGNÓSTICO
En que consiste..??
 El diagnóstico es un estudio previo a toda planificación o proyecto y
que consiste en la recopilación de información, su ordenamiento, su
interpretación y la obtención de conclusiones e hipótesis. Consiste
en analizar un sistema y comprender su funcionamiento, de tal
manera de poder proponer cambios en el mismo y cuyos resultados
sean previsibles
“El diagnóstico Estable las debilidades y amenazas que las
empresas deben trabajar a fin de evitar un quebranto en el
desarrollo de la institución.”

6. MODELO DE LIPPITT, WATSON Y WESTLEY
DIAGNÓSTICO
PLANEACIÓN
ACCIÓN
ESTABILIZACION Y
EVALUACIÓN
TERMINACIÓN
ENTRADA
EXPLORACIÓN

7. MODELO DE LIPPITT, WATSON Y WESTLEY
(Cont.)
1. Exploración: El agente de cambio y el cliente
exploran juntos las necesidades.
2. Entrada: Desarrollo de un contrato y expectativas
mutuas.
3. Diagnóstico: Identificación de pasos para la
acción y posible resistencia al cambio
4. Planeación: Identificación de las fases para la
acción y resistencia al cambio.

8. MODELO DE LIPPITT, WATSON Y WESTLEY
(Cont.)
5. Acción: Implantación de los pasos para la
acción.
6. Estabilización y Evaluación: Evaluación
para determinar el éxito del cambio y la
necesidad de la acción posterior.
7. Terminación: Dejar el sistema o suspender un
proyecto e iniciar otro.

9. TEORIA DE MCKINSEY
LAS 7 “S”

10. ANTECEDENTES HISTORICOS
Tom Peters y Robert Waterman, autores del Modelo de las 7S contenido en
el libro “En busca de la Excelencia“, eran consultores de McKinsey &
Company, Inc., una de las empresas consultoras más prestigiosas del
mundo, que se focaliza en resolver problemas concernientes a
administración estratégica. De allí el origen del nombre de este Modelo.
Es un modelo que establece 7 factores básicos para el funcionamiento de
cualquier estructura organizativa.
Se utiliza con el fin de determinar si la implementación de una estrategia
para una organización, cumple con esos factores y de esta manera queda
alineada con la realidad de la misma.

11. PREMISAS
El cambio organizacional parte de tres premisas:
1. Multiciplicidad de factores que influyen en la viabilidad y correcto
desarrollo de una organización (7S):
 Habilidades emocionales: Shared Values, Skills, Style, Staff.
 Habilidades racionales: Strategy, Structure, Systems.
2. No es suficiente la identificación de esta diversidad de factores. Lo más
importante es la combinación que se logra entre ellos para optimizar los
resultados.
3. La forma esquemática del modelo, más cerca de una red de relaciones
que de una estructura piramidal, determina que a priori ninguno de los
factores es más relevante para mejorar la eficacia organizacional.

12. TEORIA DE MCKINSEY
LAS 7 “S”
Las 7S de McKinsey define múltiples factores a tener en
cuenta, los cuales se dividen en dos grupos:
Habilidades
emocionales
o
Soft skills
Habilidades
racionales
o
Hard skills

13. HABILIDADES RACIONALES
HARD SKILLS
 Strategy (estrategias): La manera de organizar y enfocar los recursos,
para conseguir los objetivos de la organización. Podríamos compararlo
con el cerebro de una organización.
 Structure (estructura): Es la manera en que se organizan, se
relacionan e interactúan las distintas variables y unidades del negocio.
La estructura puede ser departamental o no, con una jerarquía lineal,
matricial, divisional .
 Systems (sistema): Incluye los procesos internos y los sistemas de
información que posibilitan el funcionamiento de la empresa . Los
procesos y la información pueden compararse con la sangre que fluye
por un cuerpo.

14. HABILIDADES EMOCIONALES
SOFT SKILLS
 Shared Values (valores compartidos): Son el corazón de la empresa.
Lo que une a sus miembros y alinea a todos ellos en la misma dirección.
 Skills (habilidades): Las habilidades y capacidades requeridas por los
miembros de la organización ( Competencias Centrales).
 Style (estilo): Es la cultura de la organización. Normalmente es la
cúpula quien debe establecer las bases de los comportamientos y
buenas practicas que marcarán el estilo y la forma de ser de la empresa.
 Staff (personal): Los empleados son la columna vertebral de cualquier
organización y uno de sus más importantes activos. La forma de tratar a
los recursos humanos debe estar alienada con la estrategia.

15. .. ELMODELO DE LAS 7S NOS
PERMITE..
 DIAGNOSTICAR
 ANALIZAR
 AlINEAR LOS DEPARTAMENTOS Y PROCESOS
 DETERMINAR Y SELECCIONAR LA MEJOR ESTRATEGIA
 GENERAR CAMBIOS POSITIVOS
http://articulosbm.files.wordpress.com/2012/04/la-estructura-de-la-7-s-de-mckinsey.pdf
RESULTADO: EFICIENCIA Y/O
EXCELENCIA ORGANIZACIONAL