Enviar pesquisa
Carregar
Корпоративные блоги: как они работают и чем могут быть полезны.
•
8 gostaram
•
719 visualizações
M
micromarketing
Seguir
Дополнено примерами эффективности блогов из российской практики
Leia menos
Leia mais
Tecnologia
Denunciar
Compartilhar
Denunciar
Compartilhar
1 de 40
Recomendados
5
5
asylbek9
MTS 2008 Financial Results
MTS 2008 Financial Results
Procontent.Ru Magazine
КОТ - Новая Площадь
КОТ - Новая Площадь
guest4f99c3
Angina Pectoris
Angina Pectoris
dennis Goltyapin
Is private agricultural extension in Mongolia feasible?
Is private agricultural extension in Mongolia feasible?
rdteam
2009.07.07-08 Оценка персонала как инструмент управления результатами: аттест...
2009.07.07-08 Оценка персонала как инструмент управления результатами: аттест...
grand21
методы управления изменениями
методы управления изменениями
Vasikinbox
iKS-Consulting Games Rating 2008 for Russia
iKS-Consulting Games Rating 2008 for Russia
Procontent.Ru Magazine
Recomendados
5
5
asylbek9
MTS 2008 Financial Results
MTS 2008 Financial Results
Procontent.Ru Magazine
КОТ - Новая Площадь
КОТ - Новая Площадь
guest4f99c3
Angina Pectoris
Angina Pectoris
dennis Goltyapin
Is private agricultural extension in Mongolia feasible?
Is private agricultural extension in Mongolia feasible?
rdteam
2009.07.07-08 Оценка персонала как инструмент управления результатами: аттест...
2009.07.07-08 Оценка персонала как инструмент управления результатами: аттест...
grand21
методы управления изменениями
методы управления изменениями
Vasikinbox
iKS-Consulting Games Rating 2008 for Russia
iKS-Consulting Games Rating 2008 for Russia
Procontent.Ru Magazine
Dogovor Arenda Yoho.Com.Ua №1
Dogovor Arenda Yoho.Com.Ua №1
Alina Tokmylenko
БІРІНШІ СЫНЫП ОҚУШЫЛАРЫН БЕЙІМДЕУ Психологтың ата-аналармен кездесуі
БІРІНШІ СЫНЫП ОҚУШЫЛАРЫН БЕЙІМДЕУ Психологтың ата-аналармен кездесуі
ssuser16ee1a
Бесінші сынып: тек жаңа сатыға өту ғана емес, сонымен бірге, жаңа даму кезеңі...
Бесінші сынып: тек жаңа сатыға өту ғана емес, сонымен бірге, жаңа даму кезеңі...
ssuser16ee1a
Design Lecture
Design Lecture
Constantin Kichinsky
КНИГА СТРАТЕГИЧЕСКИ СЪЮЗИ BOOK STRATEGIC ALLIANCES
КНИГА СТРАТЕГИЧЕСКИ СЪЮЗИ BOOK STRATEGIC ALLIANCES
urbion
открытый секрет Rus
открытый секрет Rus
guestf6cb86c
МЭРТ 19_04_2009 Popova
МЭРТ 19_04_2009 Popova
Victor Gridnev
Derandomization Luby
Derandomization Luby
Stas Fomin
Rozklad11012021
Rozklad11012021
home
SimBrand Marketing Management Simulation
SimBrand Marketing Management Simulation
Talent Kapital
Sergey Esenin - Teacher presentation
Sergey Esenin - Teacher presentation
Elena_Stepanova
Rozklad18012021
Rozklad18012021
home
Revolucii tvoie prezentacii
Revolucii tvoie prezentacii
dan voronov
Bu3 Pdf
Bu3 Pdf
guest6033343
Розклад № 19 (від 11. 01 21)
Розклад № 19 (від 11. 01 21)
home
ЕЛАНА Финансов Холдинг
ЕЛАНА Финансов Холдинг
ELANA_Financial_Holding
Andryus Kasparavichus, «Molekuly jivoi kul'tury zastavlyayut priezjat'»
Andryus Kasparavichus, «Molekuly jivoi kul'tury zastavlyayut priezjat'»
Транслируем.бел
Представително проучване на професионалните нагласи на младите българи в Герм...
Представително проучване на професионалните нагласи на младите българи в Герм...
IrinaMavrova
Prezent Spbnet Dev Acc 0509
Prezent Spbnet Dev Acc 0509
Irina Zimitskaya
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Dogovor Arenda Yoho.Com.Ua №1
Dogovor Arenda Yoho.Com.Ua №1
Alina Tokmylenko
БІРІНШІ СЫНЫП ОҚУШЫЛАРЫН БЕЙІМДЕУ Психологтың ата-аналармен кездесуі
БІРІНШІ СЫНЫП ОҚУШЫЛАРЫН БЕЙІМДЕУ Психологтың ата-аналармен кездесуі
ssuser16ee1a
Бесінші сынып: тек жаңа сатыға өту ғана емес, сонымен бірге, жаңа даму кезеңі...
Бесінші сынып: тек жаңа сатыға өту ғана емес, сонымен бірге, жаңа даму кезеңі...
ssuser16ee1a
Design Lecture
Design Lecture
Constantin Kichinsky
КНИГА СТРАТЕГИЧЕСКИ СЪЮЗИ BOOK STRATEGIC ALLIANCES
КНИГА СТРАТЕГИЧЕСКИ СЪЮЗИ BOOK STRATEGIC ALLIANCES
urbion
открытый секрет Rus
открытый секрет Rus
guestf6cb86c
МЭРТ 19_04_2009 Popova
МЭРТ 19_04_2009 Popova
Victor Gridnev
Derandomization Luby
Derandomization Luby
Stas Fomin
Rozklad11012021
Rozklad11012021
home
SimBrand Marketing Management Simulation
SimBrand Marketing Management Simulation
Talent Kapital
Sergey Esenin - Teacher presentation
Sergey Esenin - Teacher presentation
Elena_Stepanova
Rozklad18012021
Rozklad18012021
home
Revolucii tvoie prezentacii
Revolucii tvoie prezentacii
dan voronov
Bu3 Pdf
Bu3 Pdf
guest6033343
Розклад № 19 (від 11. 01 21)
Розклад № 19 (від 11. 01 21)
home
ЕЛАНА Финансов Холдинг
ЕЛАНА Финансов Холдинг
ELANA_Financial_Holding
Andryus Kasparavichus, «Molekuly jivoi kul'tury zastavlyayut priezjat'»
Andryus Kasparavichus, «Molekuly jivoi kul'tury zastavlyayut priezjat'»
Транслируем.бел
Представително проучване на професионалните нагласи на младите българи в Герм...
Представително проучване на професионалните нагласи на младите българи в Герм...
IrinaMavrova
Prezent Spbnet Dev Acc 0509
Prezent Spbnet Dev Acc 0509
Irina Zimitskaya
Mais procurados
(19)
Dogovor Arenda Yoho.Com.Ua №1
Dogovor Arenda Yoho.Com.Ua №1
БІРІНШІ СЫНЫП ОҚУШЫЛАРЫН БЕЙІМДЕУ Психологтың ата-аналармен кездесуі
БІРІНШІ СЫНЫП ОҚУШЫЛАРЫН БЕЙІМДЕУ Психологтың ата-аналармен кездесуі
Бесінші сынып: тек жаңа сатыға өту ғана емес, сонымен бірге, жаңа даму кезеңі...
Бесінші сынып: тек жаңа сатыға өту ғана емес, сонымен бірге, жаңа даму кезеңі...
Design Lecture
Design Lecture
КНИГА СТРАТЕГИЧЕСКИ СЪЮЗИ BOOK STRATEGIC ALLIANCES
КНИГА СТРАТЕГИЧЕСКИ СЪЮЗИ BOOK STRATEGIC ALLIANCES
открытый секрет Rus
открытый секрет Rus
МЭРТ 19_04_2009 Popova
МЭРТ 19_04_2009 Popova
Derandomization Luby
Derandomization Luby
Rozklad11012021
Rozklad11012021
SimBrand Marketing Management Simulation
SimBrand Marketing Management Simulation
Sergey Esenin - Teacher presentation
Sergey Esenin - Teacher presentation
Rozklad18012021
Rozklad18012021
Revolucii tvoie prezentacii
Revolucii tvoie prezentacii
Bu3 Pdf
Bu3 Pdf
Розклад № 19 (від 11. 01 21)
Розклад № 19 (від 11. 01 21)
ЕЛАНА Финансов Холдинг
ЕЛАНА Финансов Холдинг
Andryus Kasparavichus, «Molekuly jivoi kul'tury zastavlyayut priezjat'»
Andryus Kasparavichus, «Molekuly jivoi kul'tury zastavlyayut priezjat'»
Представително проучване на професионалните нагласи на младите българи в Герм...
Представително проучване на професионалните нагласи на младите българи в Герм...
Prezent Spbnet Dev Acc 0509
Prezent Spbnet Dev Acc 0509
Корпоративные блоги: как они работают и чем могут быть полезны.
1.
Корпоративные блоги:
как они работают и чем могут быть полезны Алексей Новиков
2.
Особенности коммуникации • Доверие
и интерес — ключевые ресурсы • Блог ведется от лица человека • Коммуникация не всегда однонаправленная 2 © Алексей Новиков, 2007
3.
Блог — это
доверительное общение • Люди все меньше доверяют СМИ, но все еще доверяют друг другу • Самое худшее, что может случиться с корпоративным блогом — утрата доверия 3 © Алексей Новиков, 2007
4.
Блог ведется от
лица человека • Общение менее формальное • Блог это разговор, даже если отключены комментарии посетителей • Блог тесно связан с личностью человека, который его ведет 4 © Алексей Новиков, 2007
5.
Это можно использовать: Люди
склонны распространять на компанию положительные качества блоггера: харизму, интеллект, чувство юмора, компетентность. 5 © Алексей Новиков, 2007
6.
Интерес — другой
ключевой ресурс • Люди разговаривают о том, что им интересно. • Следует писать не то, что интересно большому боссу, а то, что интересно вашим читателям. 6 © Алексей Новиков, 2007
7.
Интерес — это
веская причина: • Читать ваш блог • Цитировать его • Использовать в публикациях • Ставить на него ссылки • Подключаться к обсуждению • Рекомендовать другим 7 © Алексей Новиков, 2007
8.
Коммуникация часто
многонаправленная • Читатели могут говорить с вами • Читатели могут общаться друг с другом • Общение в блоге усиливает и поддерживает интерес к нему 8 © Алексей Новиков, 2007
9.
Чем может быть
полезен корпоративный блог?
10.
Блог формирует образ
компании • Компания с человеческим лицом • Современная компания • Блог позволяет демонстрировать компетентность специалистов 10 © Алексей Новиков, 2007
11.
Блог как инструмент
антикризисного PR • Во время кризиса к корпоративному блогу будет особое внимание • Возможность использовать блог как канал распространения • Возможность использовать доверие и положительные качества блоггера 11 © Алексей Новиков, 2007
12.
Блог как способ
информировать Блоги замечательно подходят для информирования о новых товарах, услугах, проектах 12 © Алексей Новиков, 2007
13.
Блог как средство
продвижения в интернете • Люди охотнее ставят ссылки на блоги • Поисковые машины любят блоги • Есть масса сервисов, помогающих продвижению блогов 13 © Алексей Новиков, 2007
14.
…и журналисты их
тоже любят Они могут выкинуть ваш пресс-релиз, но перепечатать ту же информацию из вашего блога 14 © Алексей Новиков, 2007
15.
Каким компаниям особенно
полезно вести блоги? • Публичным компаниям • Тем, кто оказывает услуги • Тем, кто торгует в розницу 15 © Алексей Новиков, 2007
16.
Корпоративные блоги в
России Данные Якова Лебедева (http://yakoff.ru/blog/2006/10/corpblogs-industries.php) 7% 12% Интернет 2% Ритейл Веб-разработки 3% Консалтинг Реклама 5% IT 8% Медиа Промышленность 6% Другое 7% 7% 16 © Алексей Новиков, 2007
17.
Когда не стоит
вести блог? • Если вы не знаете, что говорить • Если вы не знаете, кто будет говорить 17 © Алексей Новиков, 2007
18.
Можно ли оценить
эффект от корпоративного блога?
19.
Существуют разные подходы к
оценке эффективности блогов: • Публикации • Продажи • Посещения • Клиенты • Ссылки • Партнеры • Позиции в поисковиках • Рекомендации 19 © Алексей Новиков, 2007
20.
Блоги стимулируют продажи
(на примере blog.320-8080.ru) + = 20 © Алексей Новиков, 2007
21.
Блоги повышают доверие
и интерес к компании и ее предложениям (на примере sldru.livejournal.com) • Стало меньше вопросов вроде «не обманете ли вы, если мы переведем вам деньги» • Появились рекомендации в интернете • Появились просьбы рассказать подробнее о некоторых товарах • Стали лучше продаваться товары, в том числе те, спрос на которые был невелик 21 © Алексей Новиков, 2007
22.
Блоги приводят новых
клиентов (на примере 3cg.ru) • Через блог приходили новые клиенты, партнеры, поступали заполненные брифы • Поступили приглашения читать мастер-классы 22 © Алексей Новиков, 2007
23.
Далеко не все
пытаются отследить эффект от блога: «Мы ведем блог для себя, самореализации, ради удовольствия» «Мы не можем сказать, что блог повлиял на наш бизнес» 23 © Алексей Новиков, 2007
24.
Модель измерения ROI корпоративного
блога от Forrester:
25.
Практические вопросы
26.
Кто может вести
корпоративный блог? • Блоггер должен знать деятельность вашей компании • Блоггер должен грамотно и доступно излагать свои мысли • Блоггер должен быть способен управлять обсуждением • Это должен быть человек, которому компания доверяет говорить 26 © Алексей Новиков, 2007
27.
Кто может вести корпоративный
блог? • Публичные люди • Интересные люди • Компетентные люди 27 © Алексей Новиков, 2007
28.
Как узнать что
будет интересно? • Догадаться самим • Вспомнить, о чем вас спрашивают • Что интересно большинству • Что происходит в отрасли • Что спрашивают у других 28 © Алексей Новиков, 2007
29.
Подходы к содержанию
блога • Жизнь компании • Жизнь отрасли • Экспертные взгляды • Обзоры, тесты, сравнения • Личные мнения, впечатления • Ответы на вопросы 29 © Алексей Новиков, 2007
30.
Как нужно вести
блог? • Регулярно и достаточно часто • Оперативно и на актуальные темы • Стимулируя читателей к обсуждению • Поддерживая культуру 30 © Алексей Новиков, 2007
31.
Как стимулировать обсуждения? •
Выбрать актуальную тему • Найти противоречия • Задать вопрос или предложить высказаться 31 © Алексей Новиков, 2007
32.
Включать или не
включать комментарии? Плюсы • Обратная связь • Стимул для читателей • Формирование сообщества Минусы • Трудно контролировать • Могут быть использованы против вас • Иногда блоги спамят 32 © Алексей Новиков, 2007
33.
Чего нельзя делать: •
Обманывать читателей • Злоупотреблять цензурой • Навязчиво рекламировать • Превращать блог в копию ленты корпоративных новостей • Превращать блог в описание корпоративных попоек • Писать неграмотно • Ударяться в политику и прочие скользкие темы • Оскорблять кого-либо 33 © Алексей Новиков, 2007
34.
Запускаем блог
35.
Что сделать до
открытия: • Составить план заметок на первое время • Составить план продвижения блога • Подключиться к системам статистики – Google Analytics (google.com/analytics) – Liveinternet (liveinternet.ru) – Impera (imperavi.ru) • Подключиться к FeedBurner (RSS-счетчик) • Написать несколько заметок 35 © Алексей Новиков, 2007
36.
Открывая блог: • Пригласите
журналистов • Пригласите знакомых • Используйте подручные средства 36 © Алексей Новиков, 2007
37.
Средства продвижения: • Поиск
по блогам – Яндекс.Блоги – Google Blog Search • Сервисы и агрегаторы для блогов – mazoo.net – wmas.msk.ru – blogus.ru – blogsummit.ru 37 © Алексей Новиков, 2007
38.
Некоторые трюки: • Комментируйте
в других блогах и оставляйте ссылки на свой блог • Используйте социальные сервисы – news2.ru – habrahabr.ru – moikrug.ru – toodoo.ru • Используйте сообщества (livejournal.com) 38 © Алексей Новиков, 2007
39.
Спасибо за информацию
и ответы: • Виктору Травину, магазин «Солдат удачи» sldru.livejournal.com и travin.ru • Илье Гусинскому, магазин «Цифры» blog.320-8080.ru и blog.n77.ru • Алене Маковой, издательство «Манн, Иванов и Фербер» blog.mann-ivanov-ferber.ru • Александру Сторожуку, предприятие «Кристалл сервис» kristall-service.net/blog/ и b2blogger.com • Ольге Мухортовой, компания «Троица консалтинг» 3cg.ru • Инне Алексеевой, PR Partner prpartner.ru/blog/ и businesspr.ru • Валентину Перция, Brand Aid blog.brandaid.ru • Роману Степанову, Jobr jobr.ru/blog/ 39 © Алексей Новиков, 2007
40.
Готов ответить на ваши
вопросы Алексей Новиков askme@micromarketing.ru blog.micromarketing.ru studiomade.ru